Điện Lực Miền Bắc: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ

Điện lực miền Bắc 
Địa chỉ: Số 20, Trần Nguyên Hãn, P. Lý Thái Tổ, Q. Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội

Danh sách công ty điện lực thuộc Điện lực miền Bắc 

Công ty Điện lực Hà Nội
Địa chỉ: Số 69 Đinh Tiên Hoàng, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Công ty Điện lực Bắc Giang
Địa chỉ: Số 22 Đường Nguyễn Khắc Nhu, Phường Trần Nguyên Hãn, Tp Bắc Giang, Bắc Giang
Công ty Điện lực Bắc Kạn
Địa chỉ: Tổ 3, phường Đức Xuân, Tp Bắc Kạn, tỉnh Bắc Kạn
Công ty Điện lực Cao Bằng
Địa chỉ: Đường Pác Bó, Phường Sông Bằng , Tp Cao Bằng, T. Cao Bằng
Công ty Điện lực Điện Biên
Địa chỉ: Võ Nguyên Giáp, Phường Him Lam, Tp Điện Biên Phủ, Điện Biên
Công ty Điện lực Hà Nam
Địa chỉ: Số 09 Trần Phú, Quang Trung, Phủ Lý, Hà Nam
Công ty Điện lực Hưng Yên
Địa chỉ: Số 308 Nguyễn Văn Linh, Phường Hiến Nam, Tp Hưng Yên, Hưng Yên
Công ty Điện lực Hòa Bình
Địa chỉ: Cù Chính Lan, Phường Đồng Tiến, Tp Hòa Bình, Hòa Bình
Công ty Điện lực Lạng Sơn
Địa chỉ: Số 109 Trần Đăng Ninh, Phường Hoàng Văn Thụ, Tp Lạng Sơn, Lạng Sơn
Công ty Điện lực Nam Định
Địa chỉ: Số 08 Đường Giải Phóng, Phường Lộc Hòa, Tp Nam Định, Nam Định
Công ty Điện lực Ninh Bình
Địa chỉ: Số 02 Trần Hưng Đạo, Tp Ninh Bình, Ninh Bình
Công ty Điện lực Nghệ An
Địa chỉ: Số 02 Duy Tân, Tp Vinh, Nghệ An
Công ty Điện lực Bắc Ninh
Địa chỉ: Số 308 Lạc Long Quân , Phường Hòa Long, Tp Bắc Ninh, Bắc Ninh
Công ty Điện lực Phú Thọ
Địa chỉ: Số 1520 Đường Hùng Vương, Phường Gia Cẩm, Tp Việt Trì, Phú Thọ
Công ty Điện lực Quảng Ninh
Địa chỉ: Đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Hồng Hà, Tp Hạ Long, Quảng Ninh
Công ty Điện lực Sơn La
Địa chỉ: Số 160, đường 3/2, Tp Sơn La, Sơn La
Công ty Điện lực Thái Bình
Địa chỉ: Số 288, Trần Hưng Đạo, Phường Đề Thám, Tp Thái Bình, Thái Bình
Công ty Điện lực Thái Nguyên
Địa chỉ: Số 31 Đường Hoàng Văn Thụ, Phường Phan Đình Phùng, Tp Thái Nguyên, Thái Nguyên
Công ty Điện lực Thanh Hóa
Địa chỉ: Số 96, đường Triệu Quốc Đạt, Phường Điện Biên, Tp Thanh Hóa, Thanh Hóa
Công ty Điện lực Tuyên Quang
Địa chỉ: Số 431, đường 17/8, Phường Phan Thiết, Tp Tuyên Quang, Tuyên Quang
Công ty Điện lực Yên Bái
Địa chỉ: Số 1061 Yên Ninh, Phường Đồng Tâm, Tp Yên Bái, Yên Bái
Công ty Điện lực Hải Dương
Địa chỉ: Số 33, Đường Hồ Chí Minh, Phường Trần Phú, Phường Lê Thanh nghị, Tp Hải Dương, Hải Dương
Công ty Điện lực Hải Phòng
Địa chỉ: Số 09 Trần Hưng Đạo, Quận Hồng Bàng, Tp Hải Phòng, Hải Phòng
Công ty Điện lực Vĩnh Phúc
Địa chỉ: Số 195 đường Trần Phú, Liên Bảo, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc
Công ty Điện lực Lào Cai
Địa chỉ: Đại Lộ, ĐL Trần Hưng Đạo, Nam Cường, Lào Cai
Công ty Điện lực Lai Châu
Địa chỉ: 9FMG+2F5, Điện Biên Phủ, Tân Phong, Thị xã Lai Châu, Lai Châu
Công ty Điện lực Hà Tĩnh
Địa chỉ: Đại Lộ, Xô Viết Nghệ Tĩnh, Trần Phú, Hà Tĩnh
Công ty Điện lực Hà Giang
Địa chỉ: 15 P. Hồ Xuân Hương, P. Nguyễn Trãi, Tp. Hà Giang, Hà Giang

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm hiểu về dịch vụ điện, phương thức thanh toán và thông tin liên hệ của Điện lực Miền Bắc? Cần biết cách đăng ký cấp điện mới, kiểm tra lịch cắt điện hay xử lý sự cố mất điện một cách nhanh chóng? Hãy tham khảo những thông tin chi tiết dưới đây để tận dụng tối đa các dịch vụ điện từ Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc (EVNNPC), giúp bạn sử dụng điện một cách hiệu quả và thuận tiện nhất.

Mục lục bài viết

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc

Điện lực miền Bắc (EVNNPC) là đơn vị chủ chốt trong việc cung cấp và phân phối điện năng, đồng thời hoạt động trong các lĩnh vực kinh doanh công nghệ thông tin và sản xuất tại 27 tỉnh, thành phố thuộc khu vực miền Bắc.

Thông tin Chi tiết
Địa chỉ Số 20 Trần Nguyên Hãn, Q. Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội
Số điện thoại (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193(84-24) 2241 55552210 0705
Website http://npc.com.vn
Email webmaster@npc.com.vn
Số Fax (84-24)38244033
Thời gian làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6

Buổi sáng: 07:30 – 12:00 

Buổi chiều: 13:00 – 16:30

II. Danh sách địa chỉ tổng đài các công ty điện lực khu vực Miền Bắc 

STT Tên công ty Địa chỉ Số điện thoại
1 Công ty Điện lực Hà Nội 69 Đinh Tiên Hoàng, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193024222008981900 12881900 6769 
2 Công ty Điện lực Bắc Giang 22 Đường Nguyễn Khắc Nhu, Phường Trần Nguyên Hãn, Tp Bắc Giang, Bắc Giang (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193020439920001900 6769 
3 Công ty Điện lực Bắc Kạn Tổ 3, phường Đức Xuân, Tp Bắc Kạn, tỉnh Bắc Kạn (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193020938122011900 6769 
4 Công ty Điện lực Cao Bằng Đường Pác Bó, Phường Sông Bằng , Tp Cao Bằng, Cao Bằng (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193020622103091900 6769 
5 Công ty Điện lực Điện Biên Võ Nguyên Giáp, Phường Him Lam, Tp Điện Biên Phủ, Điện Biên (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 01931900 6769 
6 Công ty Điện lực Hà Nam 09 Trần Phú, Quang Trung, Phủ Lý, Hà Nam (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 01930226 3856 1571900 6769 
7 Công ty Điện lực Hưng Yên 308 Nguyễn Văn Linh, Phường Hiến Nam, Tp Hưng Yên, Hưng Yên (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193022136566601900 6769 
8 Công ty Điện lực Hòa Bình Cù Chính Lan, Phường Đồng Tiến, Tp Hòa Bình, Hòa Bình (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193021838987781900 6769 
9 Công ty Điện lực Lạng Sơn 109 Trần Đăng Ninh, Phường Hoàng Văn Thụ, Tp Lạng Sơn, Lạng Sơn (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193020522102531900 6769 
10 Công ty Điện lực Nam Định 08 Đường Giải Phóng, Phường Lộc Hòa, Tp Nam Định, Nam Định (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 01931900 6769 
11 Công ty Điện lực Ninh Bình 02 Trần Hưng Đạo, Tp Ninh Bình, Ninh Bình (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193022922102091900 6769 
12 Công ty Điện lực Nghệ An 02 Duy Tân, Tp Vinh, Nghệ An (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193023826128891900 6769 
13 Công ty Điện lực Bắc Ninh 308 Lạc Long Quân , Phường Hòa Long, Tp Bắc Ninh, Bắc Ninh (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193022235127111900 6769 
14 Công ty Điện lực Phú Thọ 1520 Đường Hùng Vương, Phường Gia Cẩm, Tp Việt Trì, Phú Thọ (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193021022103111900 6769 
15 Công ty Điện lực Quảng Ninh Đường Nguyễn Văn Cừ, Phường Hồng Hà, Tp Hạ Long, Quảng Ninh (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193020322103021900 6769 
16 Công ty Điện lực Sơn La Số 160, đường 3/2, Tp Sơn La, Sơn La (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 019302222101001900 6769 
17 Công ty Điện lực Thái Bình Số 288, Trần Hưng Đạo, Phường Đề Thám, Tp Thái Bình, Thái Bình (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193022722102811900 6769 
18 Công ty Điện lực Thái Nguyên 31 Đường Hoàng Văn Thụ, Phường Phan Đình Phùng, Tp Thái Nguyên, Thái Nguyên (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193020836004101900 6769 
19 Công ty Điện lực Thanh Hóa Số 96, đường Triệu Quốc Đạt, Phường Điện Biên, Tp Thanh Hóa, Thanh Hóa (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193023732919991900 6769 
20 Công ty Điện lực Tuyên Quang Số 431, đường 17/8, Phường Phan Thiết, Tp Tuyên Quang, Tuyên Quang (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193020722106051900 6769 
21 Công ty Điện lực Yên Bái 1061 Yên Ninh, Phường Đồng Tâm, Tp Yên Bái, Yên Bái (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193021635121111900 6769 
22 Công ty Điện lực Hải Dương 33, Đường Hồ Chí Minh, Phường Trần Phú, Phường Lê Thanh nghị, Tp Hải Dương, Hải Dương (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193022022206111900 6769
23 Công ty Điện lực Hải Phòng Số 09 Trần Hưng Đạo, Quận Hồng Bàng, Tp Hải Phòng, Hải Phòng (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 01931900 6769 
24 Công ty Điện lực Vĩnh Phúc 195 đường Trần Phú, Liên Bảo, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 019302113656620 
25 Công ty Điện lực Lào Cai Đại Lộ, ĐL Trần Hưng Đạo, Nam Cường, Lào Cai (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 019302142210469 
26 Công ty Điện lực Lai Châu 9FMG+2F5, Điện Biên Phủ, Tân Phong, Thị xã Lai Châu, Lai Châu (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193 – 02133794201 
27 Công ty Điện lực Hà Tĩnh Đại Lộ, Xô Viết Nghệ Tĩnh, Trần Phú, Hà Tĩnh (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 019302392210633 

III. Các dịch vụ được cung cấp tại Công ty Điện lực Miền Bắc

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

Cấp điện hạ áp: Cung cấp điện năng ổn định qua hệ thống điện hạ áp, phục vụ nhu cầu sử dụng điện cho các hộ gia đình và doanh nghiệp nhỏ.

Cấp điện trung áp: Cung cấp điện năng cho các khách hàng lớn hơn qua hệ thống điện trung áp, đáp ứng yêu cầu sử dụng điện công nghiệp và thương mại.

Theo dõi tiến độ cấp điện: Chúng tôi theo dõi sát sao tiến độ cấp điện và cập nhật kịp thời cho khách hàng, đảm bảo sự minh bạch và thuận tiện.

Hướng dẫn thủ tục cấp điện: Cung cấp thông tin chi tiết về quy trình đăng ký cấp điện, từ hồ sơ đến thời gian thực hiện, giúp khách hàng dễ dàng hoàn tất thủ tục nhanh chóng.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

Điều chỉnh công suất và thay công tơ: Đơn vị hỗ trợ khách hàng điều chỉnh công suất điện sử dụng hoặc thay công tơ mới, giúp bạn tiết kiệm chi phí và đảm bảo hiệu quả sử dụng năng lượng.

Lắp đặt và di chuyển thiết bị đo đếm: Khi nhu cầu thay đổi, điện lực sẵn sàng di chuyển hoặc lắp đặt lại các thiết bị đo đếm điện năng, tạo điều kiện thuận lợi cho việc theo dõi và kiểm soát điện năng.

Gia hạn hợp đồng điện: Dịch vụ gia hạn hợp đồng mua bán điện giúp bạn duy trì sự ổn định trong việc sử dụng điện, đảm bảo không gián đoạn trong suốt thời gian dài.

Kết thúc hợp đồng mua bán điện: Khi không còn nhu cầu sử dụng, sẽ cung cấp quy trình chấm dứt hợp đồng nhanh chóng và hiệu quả, bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

Kiểm tra và bảo trì công tơ: Cung cấp dịch vụ kiểm tra công tơ và các thiết bị đo đếm định kỳ, giúp phát hiện và khắc phục sự cố kịp thời, nâng cao độ chính xác.

Ngừng cung cấp điện: Cung cấp dịch vụ ngừng cấp điện theo yêu cầu, bao gồm cả ngừng tạm thời và vĩnh viễn, phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Thay đổi mục đích sử dụng điện: Cung cấp tư vấn đầy đủ về thủ tục và yêu cầu khi khách hàng cần thay đổi mục đích sử dụng điện, giúp bạn dễ dàng điều chỉnh theo nhu cầu mới.

Điều chỉnh định mức sử dụng điện: Hỗ trợ khách hàng điều chỉnh định mức sử dụng điện hợp lý, tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả sử dụng.

Chuyển nhượng hợp đồng mua bán điện: Cung cấp dịch vụ chuyển nhượng hợp đồng mua bán điện giữa các bên, đảm bảo quy trình nhanh chóng, thuận tiện.

Cập nhật thông tin hợp đồng: Hướng dẫn khách hàng thay đổi thông tin trong hợp đồng để đảm bảo tính chính xác và phản ánh đúng tình trạng thực tế.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

Giải pháp tiết kiệm năng lượng: Đơn vị cung cấp tư vấn và giải pháp tiết kiệm điện năng hiệu quả, giúp khách hàng tối ưu hóa việc sử dụng điện, giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu suất sử dụng.

Lắp đặt hệ thống năng lượng tái tạo: Để hướng tới phát triển bền vững, điện lực hỗ trợ khách hàng lắp đặt hệ thống điện mặt trời và năng lượng gió, không chỉ giúp giảm chi phí năng lượng mà còn đóng góp vào việc bảo vệ môi trường, giảm thiểu tác động của biến đổi khí hậu.

5. Các dịch vụ hỗ trợ khác

Tra cứu thông tin dễ dàng: Khách hàng có thể nhanh chóng tra cứu hóa đơn, lịch cắt điện, và các thông tin cần thiết qua website hoặc ứng dụng điện thoại, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao tiện ích.

Lắp đặt dây dẫn đến nhà khách hàng: Cung cấp dịch vụ lắp đặt và kết nối dây dẫn từ công tơ đến khu vực sử dụng điện của khách hàng, đảm bảo an toàn và hiệu quả trong việc cấp điện.

Giải đáp thắc mắc và kiến nghị: Đơn vị luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại của khách hàng, đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ và cải thiện chất lượng dịch vụ.

IV. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Miền Bắc

Để thuận tiện cho khách hàng trong việc thanh toán tiền điện, Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt và dễ dàng. Các hình thức này được thiết kế để phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí giao dịch.

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Thanh toán qua Website EVN: Khách hàng truy cập vào trang web chính thức của EVN Miền Bắc để thanh toán qua các cổng thanh toán điện tử.

Thanh toán qua ứng dụng điện thoại: Các app ngân hàng hoặc các ví điện tử hỗ trợ thanh toán hóa đơn tiền điện nhanh chóng, an toàn.

Thanh toán qua các nền tảng thanh toán điện tử: Khách hàng có thể thanh toán qua các đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến như Payoo, MoMo, ZaloPay.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Thanh toán tại quầy giao dịch Điện lực Miền Bắc: Khách hàng có thể đến các văn phòng giao dịch của Điện lực Miền Bắc để thực hiện thanh toán.

Thanh toán qua đại lý thu hộ: Các đại lý hợp tác với Điện lực Miền Bắc trên toàn quốc cũng hỗ trợ khách hàng thanh toán tiền điện một cách tiện lợi.

Thanh toán qua ATM: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại các máy ATM của các ngân hàng hỗ trợ thanh toán hóa đơn tiền điện.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Đăng ký tại ngân hàng: Khách hàng chỉ cần đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng mình đang sử dụng dịch vụ, sau đó cung cấp thông tin hóa đơn tiền điện.

Chọn ngày thanh toán cố định: Khách hàng có thể lựa chọn ngày thanh toán phù hợp trong tháng để hệ thống tự động trích nợ và thanh toán cho Điện lực Miền Bắc.

Quản lý qua ngân hàng: Sau khi đăng ký, khách hàng có thể dễ dàng quản lý việc thanh toán qua ứng dụng hoặc dịch vụ Internet Banking của ngân hàng.

V. Bị Công ty Điện lực Miền Bắc cắt điện phải làm sao?

Việc bị cắt điện là tình huống có thể xảy ra đối với nhiều khách hàng sử dụng điện, và đôi khi việc này đến từ những nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là các lý do chính dẫn đến việc bị cắt điện, cũng như các bước cần thực hiện để giải quyết tình trạng này, theo quy định của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, thuộc EVN Việt Nam.

1. Quên hoặc thanh toán tiền điện trễ hạn

Khi khách hàng quên hoặc không thanh toán tiền điện đúng hạn, Công ty Điện lực Miền Bắc có quyền tạm ngừng cung cấp điện cho khách hàng. Điều này được quy định rõ ràng trong các hợp đồng mua bán điện.

Các bước xử lý:

  • Kiểm tra hóa đơn và thông báo thanh toán: Khách hàng cần kiểm tra lại hóa đơn điện, đối chiếu với các thông báo thanh toán từ Công ty Điện lực. Nếu có sự sai sót trong hóa đơn, khách hàng cần liên hệ ngay với đơn vị điện lực để giải quyết.
  • Thanh toán ngay: Sau khi nhận thông báo cắt điện, khách hàng cần thanh toán đầy đủ số tiền nợ trong thời gian quy định. Thanh toán có thể thực hiện qua các hình thức chuyển khoản ngân hàng, thanh toán trực tuyến, hoặc thanh toán trực tiếp tại các điểm giao dịch của Công ty Điện lực.
  • Yêu cầu cấp lại điện: Sau khi thanh toán xong, khách hàng có thể yêu cầu Công ty Điện lực cấp lại điện trong thời gian ngắn nhất.

2. Sử dụng điện vi phạm quy định

Việc sử dụng điện không đúng quy định, bao gồm hành vi gian lận điện năng hoặc vi phạm các quy định về an toàn điện, sẽ dẫn đến việc cắt điện và có thể bị xử lý theo pháp luật.

Các hình thức vi phạm:

  • Gian lận điện năng: Sử dụng các thiết bị, phương thức can thiệp vào công tơ điện để giảm số lượng điện năng tiêu thụ, dẫn đến việc thanh toán tiền điện thấp hơn thực tế.
  • Lắp đặt điện không đúng quy chuẩn: Việc tự ý thay đổi kết cấu đường dây, thiết bị điện, hoặc sử dụng điện cho mục đích không hợp pháp sẽ bị xử lý nghiêm khắc.

Các bước xử lý:

  • Khắc phục vi phạm: Nếu khách hàng bị phát hiện vi phạm, cần khắc phục ngay các sai phạm theo yêu cầu của Công ty Điện lực, bao gồm việc sửa chữa các kết cấu điện không hợp lệ, và nộp phạt nếu có.
  • Đề nghị kiểm tra và cấp lại điện: Sau khi khắc phục, khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra lại các thiết bị và yêu cầu cấp lại điện. Công ty Điện lực sẽ kiểm tra và cấp lại điện nếu khách hàng đã tuân thủ đúng quy định.

3. Do sự cố kỹ thuật của công ty điện lực

Trong một số trường hợp, việc cắt điện không phải do lỗi của khách hàng mà là do sự cố kỹ thuật hoặc bảo trì từ phía Công ty Điện lực Miền Bắc. Các sự cố này có thể do hư hỏng đường dây, trạm biến áp, hoặc các vấn đề kỹ thuật khác mà Công ty Điện lực cần khắc phục.

Các tình huống sự cố kỹ thuật:

  • Hư hỏng thiết bị: Các thiết bị điện, trạm biến áp hoặc các linh kiện trong hệ thống cung cấp điện gặp sự cố.
  • Bảo trì hoặc nâng cấp mạng lưới điện: Việc bảo trì định kỳ hoặc nâng cấp cơ sở hạ tầng điện lực có thể dẫn đến việc cắt điện tạm thời.

Các bước xử lý:

  • Thông báo và hỗ trợ từ Công ty Điện lực: Khi xảy ra sự cố kỹ thuật, Công ty Điện lực sẽ thông báo cho khách hàng qua các kênh thông tin như tin nhắn, email, hoặc thông báo trực tiếp tại khu vực gặp sự cố.
  • Đề nghị khôi phục cung cấp điện: Sau khi sự cố được khắc phục, khách hàng sẽ được cung cấp điện trở lại trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp sự cố kéo dài, khách hàng có thể yêu cầu bồi thường theo quy định.

VI. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Miền Bắc  

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Công ty Điện lực Miền Bắc

Để đăng ký sử dụng điện, khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

  • Đơn đăng ký sử dụng điện: Khách hàng điền đầy đủ thông tin theo mẫu quy định của Công ty Điện lực Miền Bắc.
  • Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc hợp đồng thuê tài sản: Bao gồm giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, hợp đồng thuê nhà, hoặc các giấy tờ hợp pháp chứng minh quyền sử dụng đối với địa điểm cần cấp điện.
  • Giấy tờ tùy thân của người đăng ký: Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hoặc hộ chiếu của người đăng ký.
  • Sơ đồ mặt bằng: Trong trường hợp cần thiết, khách hàng cần cung cấp sơ đồ mặt bằng của công trình, đặc biệt đối với các công trình lớn hoặc có yêu cầu lắp đặt điện phức tạp.

Tất cả các giấy tờ cần phải có bản sao hợp lệ và xuất trình bản chính để đối chiếu khi yêu cầu.

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Miền Bắc

Thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Miền Bắc được thực hiện theo quy trình như sau:

  • Tiếp nhận hồ sơ: Sau khi khách hàng nộp hồ sơ đầy đủ, Điện lực Miền Bắc sẽ tiến hành kiểm tra và tiếp nhận trong vòng 1-2 ngày làm việc.
  • Thẩm định và cấp điện: Sau khi hồ sơ được tiếp nhận, công ty sẽ thực hiện thẩm định kỹ thuật và các điều kiện cấp điện. Thời gian thẩm định dự kiến từ 3-5 ngày làm việc đối với các yêu cầu cấp điện đơn giản. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài thêm.
  • Lắp đặt công tơ và cấp điện: Sau khi thẩm định, Điện lực Miền Bắc sẽ tiến hành lắp đặt công tơ và cấp điện. Thời gian lắp đặt sẽ phụ thuộc vào vị trí và quy mô công trình, nhưng thông thường sẽ mất từ 5-7 ngày làm việc.

VII. Một số câu hỏi thường gặp về Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc

1. Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc là gì?

Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc (EVN NPC) là đơn vị thành viên của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), chuyên cung cấp điện và dịch vụ điện cho các tỉnh, thành phố khu vực miền Bắc. Công ty có nhiệm vụ bảo đảm cung cấp điện an toàn, ổn định, hiệu quả cho phát triển kinh tế – xã hội.

2. Công ty cung cấp dịch vụ điện cho những tỉnh nào?

EVN NPC cung cấp dịch vụ điện cho 27 tỉnh, thành phố miền Bắc, từ Hà Nội, Hải Phòng đến các tỉnh như Quảng Ninh, Lạng Sơn, Thái Nguyên, Yên Bái, và nhiều tỉnh khác.

3. Làm thế nào để thanh toán hóa đơn điện trực tuyến?

Khách hàng có thể thanh toán hóa đơn điện trực tuyến thông qua các phương thức như: Ví điện tử, ngân hàng điện tử, hoặc qua ứng dụng di động của EVN. Các phương thức này hỗ trợ thanh toán nhanh chóng, an toàn và tiện lợi.

4. Làm sao để báo cáo mất điện?

Trong trường hợp mất điện, khách hàng có thể gọi điện thoại đến tổng đài 19001909 hoặc sử dụng ứng dụng EVN để báo cáo tình trạng mất điện. Công ty sẽ tiếp nhận thông tin và xử lý kịp thời.

5. Cách đăng ký lắp đặt điện mới?

Để đăng ký lắp đặt điện mới, khách hàng cần chuẩn bị các giấy tờ cần thiết như: hợp đồng thuê nhà (nếu có), giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc hợp đồng mua bán nhà. Sau đó, khách hàng có thể đăng ký trực tuyến qua website hoặc đến trực tiếp văn phòng Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc.

Lời kết

Để được hỗ trợ thông tin nhanh chóng và chính xác, quý khách vui lòng liên hệ Tổng đài 1900 0317. Chúng tôi hoạt động 24/7, cung cấp: số điện thoại, thông tin hotline khiếu nại, địa chỉ, website, email, số fax và tư vấn pháp lý. Đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của quý khách một cách chu đáo.

Xem thêm  Điện lực Kim Bảng: Thông tin liên hệ và chăm sóc khách hàng

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM