Địa chỉ, số điện thoại Điện lực Hoà Vang

Điện lực Hòa Vang 
Địa chỉ: Lô 01 đường Cầu Đỏ Túy Loan, X. Hòa Nhơn, H. Hòa Vang, T. Đà Nẵng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm kiếm dịch vụ điện năng uy tín, tin cậy tại Điện lực Hòa Vang? Với cam kết cung cấp điện ổn định, an toàn cùng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm 24/7, đơn vị luôn đồng hành cùng bạn trong mọi nhu cầu về điện. Từ cung cấp điện sinh hoạt, hỗ trợ sản xuất kinh doanh đến lắp đặt điện mặt trời, thanh toán trực tuyến tiện lợi. Khám phá ngay các dịch vụ đa dạng, thủ tục đơn giản và đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình của Điện lực Hòa Vang trong bài viết dưới đây!

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Hoà Vang

Trụ sở Điện lực Hoà Vang

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Điện lực Hoà Vang

Là đơn vị trực thuộc Điện lực miền Trung (EVNCPC), Điện lực Hòa Vang tự hào kế thừa và phát huy những giá trị cốt lõi của một doanh nghiệp nhà nước hàng đầu trong lĩnh vực năng lượng.

Thông tin Chi tiết
Địa chỉ Lô 01 đường Cầu Đỏ Túy Loan, X. Hòa Nhơn, H. Hòa Vang, T. Đà Nẵng
Số điện thoại (cskh.org.vn) 1900 03171900 01931900 1909 –  0236 3757 333
Website https://pcdanang.cpc.vn/
Email pcdanang@cpc.vn
Số Fax Đang cập nhật 
Thời gian làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6

Buổi sáng: 07:30 – 12:00 

Buổi chiều: 13:00 – 16:30

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Điện lực Hoà Vang

Điện lực Hòa Vang luôn nỗ lực cung cấp dịch vụ điện năng chất lượng cao, đảm bảo nhu cầu sinh hoạt và sản xuất kinh doanh trên địa bàn huyện. Chúng tôi cung cấp đa dạng các loại dịch vụ gồm:

1. Cung cấp và quản lý điện năng an toàn, ổn định:

  • Cung cấp điện sinh hoạt: Đảm bảo nguồn điện ổn định, liên tục cho mọi gia đình, phục vụ nhu cầu sinh hoạt hàng ngày.
  • Cung cấp điện sản xuất, kinh doanh: Hỗ trợ tối đa cho các doanh nghiệp, cơ sở sản xuất kinh doanh hoạt động hiệu quả.
  • Quản lý hệ thống điện: Thường xuyên kiểm tra, bảo trì, sửa chữa và nâng cấp hệ thống lưới điện, trạm biến áp, đảm bảo an toàn, giảm thiểu sự cố.
  • Lắp đặt công tơ điện: Cung cấp và lắp đặt công tơ điện mới cho khách hàng có nhu cầu.
  • Ghi chỉ số và thanh toán tiền điện: Ghi chỉ số công tơ chính xác, hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt như trực tuyến, qua ngân hàng, điểm thu hộ…

2. Hỗ trợ tận tâm trong suốt quá trình sử dụng điện:

Sửa chữa, khắc phục điện tại khu vực Hoà Vang
  • Xử lý sự cố 24/7: Nhanh chóng khắc phục mọi sự cố mất điện, đảm bảo cấp điện trở lại trong thời gian sớm nhất.
  • Sửa chữa thiết bị: Hỗ trợ thay thế, sửa chữa các thiết bị điện thuộc phạm vi quản lý của ngành điện.
  • Giải quyết mọi vấn đề: Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sử dụng điện như: thay đổi công suất, thông tin hợp đồng, di dời công tơ…
  • Hướng dẫn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng điện an toàn và hiệu quả.

3. Tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp|tận tâm:

  • Tổng đài 24/7: Luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu về dịch vụ điện.
  • Nhân viên chuyên nghiệp, thân thiện: Đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, nhiệt tình hỗ trợ khách hàng.
  • Giải quyết khiếu nại nhanh chóng: Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng một cách thỏa đáng, đúng quy định.
  • Đa dạng kênh liên lạc: Dễ dàng liên hệ qua điện thoại, email, website, ứng dụng chăm sóc khách hàng…

4. Gia tăng tiện ích, hướng tới tương lai bền vững:

  • Lắp đặt điện mặt trời áp mái: Tư vấn, thiết kế và lắp đặt hệ thống điện mặt trời, giúp tiết kiệm chi phí và bảo vệ môi trường.
  • Phát triển lưới điện thông minh: Hiện đại hóa lưới điện, nâng cao chất lượng cung cấp và quản lý điện năng.
  • Thanh toán điện tử tiện lợi: Đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, nhanh chóng và an toàn.
  • Tư vấn sử dụng năng lượng hiệu quả: Cung cấp giải pháp tiết kiệm năng lượng cho khách hàng, đặc biệt là doanh nghiệp.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Hoà Vang

Điện lực Hòa Vang cung cấp đa dạng phương thức thanh toán tiền điện linh hoạt, thuận tiện cho khách hàng. Sau đây là hướng dẫn cụ thể cho mỗi phương thức:

1. Phương thức trực tuyến

Đây là phương thức nhanh chóng và tiện lợi nhất, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức. 

  • Qua Website/Ứng dụng của EVN: Truy cập website cskh.cpc.vn hoặc tải ứng dụng EVNCPC CSKH trên điện thoại. Đăng nhập bằng tài khoản đã đăng ký, chọn chức năng thanh toán tiền điện và làm theo hướng dẫn. Bạn cũng có thể thanh toán qua Cổng Dịch vụ công quốc gia.
  • Qua Internet Banking/Mobile Banking: Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng trực tuyến, chọn mục thanh toán hóa đơn, chọn nhà cung cấp là Điện lực Hòa Vang (EVNCPC), nhập mã khách hàng và làm theo hướng dẫn.
  • Qua ví điện tử: Sử dụng các ví điện tử như Momo, ZaloPay, ViettelPay, ShopeePay, VNPay… Chọn mục thanh toán hóa đơn, chọn nhà cung cấp là Điện lực Hòa Vang, nhập mã khách hàng và tiến hành thanh toán.

Những lưu ý quan trọng khi thực hiện thanh toán trực tuyến:

  • Cần có mã khách hàng đã cấp (in trên hóa đơn tiền điện).
  • Kiểm tra kỹ thông tin hóa đơn trước khi thực hiện xác nhận thanh toán.
  • Lưu lại biên lai thanh toán điện tử để đối chiếu khi cần thiết.

2. Phương thức trực tiếp

Phương thức này giúp bạn có thể trực tiếp trao đổi với nhân viên giao dịch, bạn có thể lựa chọn thanh toán tiền điện trực tiếp tại:

  • Quầy thu của Điện Lực Hòa Vang: Mang theo hóa đơn tiền điện hoặc cung cấp mã khách hàng để nhân viên hỗ trợ.
  • Điểm thu hộ: Thanh toán tại các điểm thu hộ liên kết như bưu điện, cửa hàng Viettel, FPT Shop, Thế Giới Di Động, Điện Máy Xanh…

Lưu ý khi thực hiện thanh toán trực tiếp:

  • Mang theo đủ tiền mặt
  • Kiểm tra kỹ thông tin trên hóa đơn
  • Nhận và giữ lại hóa đơn sau khi thanh toán
  • Nên thanh toán trước hạn ghi trên hóa đơn

3. Phương thức trích nợ tự động:

Để tránh quên đóng tiền điện, bạn có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động qua ngân hàng.

  • Đăng ký tại quầy giao dịch ngân hàng: Mang theo CCCD/Hộ chiếu và mã khách hàng đến ngân hàng bạn có tài khoản để đăng ký.
  • Đăng ký qua Internet Banking/Mobile Banking: Một số ngân hàng hỗ trợ đăng ký trực tuyến qua ứng dụng ngân hàng.

Lưu ý khi đăng ký sử dụng dịch vụ trích nợ tự động:

  • Đảm bảo chuẩn bị số dư tài khoản đủ để thanh toán.
  • Kiểm tra thông báo trích nợ từ ngân hàng.
  • Có thể thao tác hủy dịch vụ bất cứ lúc nào nếu không có nhu cầu.

IV. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Hoà Vang

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Hoà Vang

Giấy đề nghị mua điện (theo mẫu): Quý khách có thể tải mẫu đơn tại website hoặc nhận trực tiếp tại quầy giao dịch của Điện lực Hòa Vang.

Giấy tờ tùy thân: Cung cấp 01 bản sao y công chứng (không quá 6 tháng) CCCD/Hộ chiếu của người đứng tên trên hợp đồng.

a) Khách hàng cá nhân/hộ gia đình (Mục đích sinh hoạt):

  • Nếu là chủ sở hữu: Nộp 01 bản sao y công chứng Sổ đỏ/Sổ hồng.
  • Nếu thuê nhà: Nộp 01 bản sao y công chứng Hợp đồng thuê nhà (ghi rõ mục đích sử dụng điện) kèm theo văn bản đồng ý cho đăng ký sử dụng điện của chủ sở hữu (có công chứng/chứng thực).
  • Giấy tờ khác (nếu có): Các giấy tờ chứng minh quyền sử dụng hợp pháp khác (nếu có).

b) Khách hàng tổ chức/doanh nghiệp:

  • Đối với doanh nghiệp: Nộp 01 bản sao y công chứng Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
  • Đối với tổ chức: Nộp 01 bản sao y công chứng Quyết định thành lập.
  • Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu/sử dụng hợp pháp địa điểm đăng ký:
  • Nếu là chủ sở hữu: Nộp 01 bản sao y công chứng Sổ đỏ/Sổ hồng.
  • Nếu thuê địa điểm: Nộp 01 bản sao y công chứng Hợp đồng thuê địa điểm (ghi rõ mục đích sử dụng điện).
  • Giấy ủy quyền: Trường hợp người đi đăng ký không phải là người đại diện pháp luật, cần có giấy ủy quyền hợp lệ (được công chứng/chứng thực).

Lưu ý chung:

  • Tất cả các bản sao giấy tờ cần được công chứng/chứng thực trong vòng 06 tháng gần nhất.
  • Quý khách vui lòng mang theo bản gốc để đối chiếu khi nộp hồ sơ.
  • Đối với các mục đích sử dụng điện khác ngoài sinh hoạt (sản xuất, kinh doanh, dịch vụ…), vui lòng liên hệ trực tiếp Điện lực Hòa Vang để được tư vấn hồ sơ cụ thể.

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Hoà Vang

Điện lực Hòa Vang cam kết giải quyết hồ sơ đăng ký sử dụng điện của quý khách theo quy trình chuyên nghiệp và thời gian cụ thể như sau:

STT

Quy trình

Thời gian tối đa

Ghi chú

1 Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ 01 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
2 Khảo sát kỹ thuật 03 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất kiểm tra hồ sơ. Thời gian khảo sát có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thực tế, vị trí địa lý và các yếu tố khách quan khác.
3 Ký hợp đồng mua bán điện và cấp điện 03 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất khảo sát và khách hàng đủ điều kiện. Trong trường hợp cần thi công/lắp đặt thêm đường dây/trạm biến áp, thời gian cấp điện sẽ được thông báo cụ thể đến Quý khách sau khi khảo sát.

Tổng thời gian giải quyết dự kiến: 07 ngày làm việc (không bao gồm ngày nghỉ, lễ, Tết theo quy định) kể từ ngày nhận đủ hồ sơ hợp lệ và Quý khách đáp ứng đủ điều kiện cấp điện.

LỜI KẾT

Khi bạn cần tư vấn về số điện thoại, địa chỉ, email, số fax, website hoặc thông tin hotline, hãy liên hệ tổng đài CSKH 1900 0317. Với dịch vụ chuyên nghiệp và thái độ tận tâm, chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm hài lòng nhất cho mọi khách hàng. Đừng chần chừ, hãy nhấc máy gọi ngay để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất từ chúng tôi. 1900 0317 – đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình thông tin!

Xem thêm  Điện Lực Sầm Sơn: Số điện thoại và địa chỉ hỗ trợ khách hàng

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM