Điện lực Kim Sơn: Toàn bộ thông tin liên hệ và Dịch vụ điện

Điện lực Kim Sơn
Địa chỉ: Số 16 Thượng Kiệm, Thị trấn Phát Diệm, Huyện Kim Sơn, Tỉnh Ninh Bình

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Với nhu cầu điện sinh hoạt ngày càng cao tại huyện Kim Sơn, việc biết cách liên hệ nhanh chóng với Điện lực là điều quan trọng. Bài viết này sẽ cung cấp đến bạn thông tin hữu ích về các dịch vụ hỗ trợ của Điện lực Kim Sơn, từ việc báo sự cố đến thủ tục đăng ký điện mới, giúp bạn chủ động xử lý mọi tình huống liên quan đến điện trong gia đình một cách thuận tiện và hiệu quả.

Mục lục bài viết

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Kim Sơn

Công ty Điện lực Kim Sơn, một chi nhánh của Công ty Điện lực Ninh Bình, nằm dưới quyền quản lý của Tổng công ty Điện lực miền Bắc, chịu trách nhiệm về việc quản lý và sử dụng điện tại huyện Kim Sơn.

Cụ thể, công ty này quản lý điện tại 2 thị trấn là Phát Diệm (trung tâm hành chính của huyện) và Bình Minh, cùng với 23 xã bao gồm Ân Hòa, Chất Bình, Cồn Thoi, Định Hóa, Đồng Hướng, Hồi Ninh, Hùng Tiến, Kim Chính, Kim Định, và các xã khác.

Thông tin Chi tiết
Địa chỉ Số 16 Thượng Kiệm, Thị trấn Phát Diệm, Huyện Kim Sơn, Tỉnh Ninh Bình
Số điện thoại (cskh.org.vn) 1900 0317 1900 0193 0229 6297 888
Website https://pcninhbinh.npc.com.vn/
Email cskhpcninhbinh@gmail.com
Số Fax 02293622711
Thời gian làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6
Buổi sáng: 07:30 – 12:00
Buổi chiều: 13:00 – 16:30

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Kim Sơn

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

  • Áp dụng cho tất cả các cá nhân, hộ gia đình, tổ chức và doanh nghiệp trên địa bàn quản lý của Điện lực Kim Sơn, có nhu cầu mua điện phục vụ mục đích sinh hoạt, kinh doanh, sản xuất hoặc các mục đích khác theo quy định pháp luật.
  • Đối tượng đăng ký phải đảm bảo đủ điều kiện pháp lý, bao gồm quyền sử dụng đất hoặc quyền sở hữu nhà tại địa điểm lắp đặt điện.

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Kim Sơn

Hồ sơ đối với khách hàng cá nhân hoặc hộ gia đình

  • Giấy tờ tùy thân: Bản sao CCCD hoặc Hộ chiếu (kèm bản gốc để đối chiếu).
  • Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, quyền sử dụng đất, hoặc giấy tờ tương đương chứng minh địa điểm lắp đặt điện.

Hồ sơ đối với tổ chức/doanh nghiệp

  • Giấy đăng ký kinh doanh hoặc giấy chứng nhận hoạt động của tổ chức (bản sao có chứng thực).
  • Giấy ủy quyền và CCCD của người đại diện nộp hồ sơ (nếu có).
  • Các tài liệu chứng minh quyền sử dụng địa điểm lắp đặt (hợp đồng thuê, giấy phép xây dựng,…).

Lưu ý: Hồ sơ có thể được bổ sung theo yêu cầu cụ thể của Điện lực Kim Sơn để đảm bảo đầy đủ thông tin phục vụ công tác cấp điện.

3. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Kim Sơn

Bước 1. Tiếp nhận thông tin khách hàng

Xem thêm  Địa chỉ và số điện thoại Điện lực Cam Ranh

Khách hàng liên hệ Điện lực Kim Sơn qua một trong các hình thức sau:

  • Đến trực tiếp trụ sở Điện lực tại địa chỉ: Số 16 Thượng Kiệm, Thị trấn Phát Diệm, Huyện Kim Sơn, Tỉnh Ninh Bình
  • Liên hệ qua tổng đài hỗ trợ khách hàng 1900 0317
  • Gửi yêu cầu qua cổng thông tin điện tử của Điện lực Kim Sơn.

Bước 2. Nộp và kiểm tra hồ sơ

Khách hàng nộp hồ sơ đăng ký trực tiếp hoặc qua hình thức trực tuyến. Nhân viên Điện lực kiểm tra tính hợp lệ của hồ sơ và hướng dẫn bổ sung (nếu cần).

Bước 3. Thẩm định thực địa

Điện lực Kim Sơn thực hiện kiểm tra tại địa điểm lắp đặt để đánh giá điều kiện cấp điện (nếu cần).

Bước 4. Ký kết hợp đồng và thực hiện cấp điện

Sau khi hồ sơ được phê duyệt, Điện lực sẽ ký kết hợp đồng mua bán điện với khách hàng và tiến hành lắp đặt thiết bị cung cấp điện.

4. Thời gian giải quyết hồ sơ

Thời gian xử lý hồ sơ tại Điện lực Kim Sơn được quy định như sau:

  • Đối với trường hợp khách hàng cung cấp đầy đủ hồ sơ hợp lệ, quy trình giải quyết được thực hiện trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
  • Đối với trường hợp cần kiểm tra thực địa hoặc bổ sung thông tin, thời gian giải quyết không vượt quá 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ đầy đủ.

Điện lực Kim Sơn cam kết xử lý nhanh chóng và thông báo kết quả đến khách hàng trong thời gian sớm nhất.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Kim Sơn cung cấp

1. Cấp điện mới

  • Cấp điện mới hạ áp: Cung cấp dịch vụ cấp điện mới từ lưới điện hạ áp cho các hộ gia đình, cơ quan, tổ chức có nhu cầu sử dụng điện phục vụ mục đích sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh. Dịch vụ bao gồm khảo sát, thiết kế, lắp đặt công tơ và đường dây dẫn điện đến điểm sử dụng của khách hàng.
  • Cấp điện mới trung áp: Cung cấp dịch vụ cấp điện mới từ lưới điện trung áp cho các khách hàng có nhu cầu sử dụng điện lớn như các doanh nghiệp, nhà máy, khu công nghiệp. Dịch vụ bao gồm các thủ tục pháp lý, khảo sát, thiết kế, thi công, nghiệm thu, đóng điện trạm biến áp và hệ thống đo đếm.

2. Dịch vụ về hợp đồng mua bán điện

  • Thay đổi thông tin hợp đồng: Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thay đổi liên quan đến thông tin trong hợp đồng mua bán điện như: thay đổi chủ thể hợp đồng, thay đổi mục đích sử dụng điện, thay đổi thông tin người đại diện, thay đổi thông tin liên hệ, thay đổi hình thức thanh toán.
  • Gia hạn hợp đồng: Thực hiện gia hạn hợp đồng mua bán điện khi hợp đồng cũ hết hạn, đảm bảo cung cấp điện liên tục cho khách hàng.
  • Chấm dứt hợp đồng: Thực hiện chấm dứt hợp đồng mua bán điện theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.

3. Dịch vụ về hệ thống đo đếm

  • Kiểm tra, kiểm định công tơ: Thực hiện kiểm tra định kỳ, kiểm định theo yêu cầu hoặc khi có khiếu nại về tính chính xác của công tơ điện, đảm bảo đo đếm điện năng chính xác, minh bạch.
  • Thay thế công tơ: Thay thế công tơ điện định kỳ, công tơ hỏng, công tơ không phù hợp với mục đích sử dụng hoặc theo yêu cầu nâng cấp của khách hàng.
  • Xử lý sự cố hệ thống đo đếm: Khắc phục nhanh chóng các sự cố liên quan đến hệ thống đo đếm như mất số, sai số, hỏng hóc, đảm bảo ghi nhận chính xác lượng điện năng tiêu thụ.

4. Dịch vụ thanh toán tiền điện

  • Thu tiền điện: Cung cấp nhiều hình thức thanh toán tiền điện linh hoạt, tiện lợi cho khách hàng như: thanh toán trực tiếp tại các điểm thu, thanh toán qua ngân hàng, thanh toán trực tuyến qua các ứng dụng ví điện tử.
  • Tra cứu thông tin sử dụng điện: Cung cấp các kênh tra cứu thông tin sử dụng điện, hóa đơn tiền điện, lịch ghi chỉ số công tơ, giúp khách hàng chủ động theo dõi và quản lý việc sử dụng điện.
  • Giải đáp thắc mắc về hóa đơn tiền điện: Hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc, khiếu nại liên quan đến hóa đơn tiền điện, đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi của khách hàng.
Xem thêm  Điện lực Đồng Xuân: Địa chỉ và số điện thoại hỗ trợ

5. Sửa chữa, bảo trì, bảo dưỡng

  • Xử lý sự cố mất điện: Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các sự cố mất điện, đảm bảo cấp điện trở lại trong thời gian sớm nhất.
  • Bảo trì, bảo dưỡng lưới điện: Thực hiện công tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ lưới điện, trạm biến áp, đảm bảo vận hành an toàn, ổn định, hạn chế sự cố.
  • Sửa chữa điện sau công tơ: Hỗ trợ khách hàng sửa chữa các sự cố về điện sau công tơ (theo thỏa thuận và quy định).

6. Dịch vụ khác

  • Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Cung cấp thông tin, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.
  • Tiếp nhận và giải quyết yêu cầu, kiến nghị: Lắng nghe, tiếp nhận và giải quyết kịp thời các yêu cầu, kiến nghị, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ điện.
  • Thông tin ngừng, giảm mức cung cấp điện: Thông báo kịp thời cho khách hàng về kế hoạch ngừng, giảm mức cung cấp điện để khách hàng chủ động trong sinh hoạt và sản xuất.
  • Thay đổi lịch ghi chỉ số: Hỗ trợ thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ trong các trường hợp đặc biệt theo yêu cầu của khách hàng và quy định của ngành điện.
  • Kiểm tra áp: Thực hiện kiểm tra, tư vấn về chất lượng điện áp theo yêu cầu của khách hàng.

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Kim Sơn

1. Thanh toán tiền mặt

  • Tại quầy giao dịch của Điện lực Kim Sơn: Khách hàng có thể trực tiếp nộp tiền điện tại các quầy thu ngân của Điện lực Kim Sơn trong giờ hành chính. Đội ngũ giao dịch viên sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng và chính xác.
  • Tại các điểm thu hộ: Điện lực Kim Sơn đã liên kết với nhiều tổ chức, đơn vị để triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện tại các điểm giao dịch của các đối tác như: bưu điện, các cửa hàng tiện lợi, và một số điểm ủy quyền khác trên địa bàn. Khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy điểm thu hộ gần nhất để thực hiện thanh toán.

2. Thanh toán qua ngân hàng

  • Ủy nhiệm chi (thanh toán tự động): Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ ủy nhiệm chi tại ngân hàng đang sử dụng. Theo đó, hàng tháng, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng để thanh toán tiền điện cho Điện lực Kim Sơn. Dịch vụ này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và không lo bị quên thanh toán.
  • Chuyển khoản: Khách hàng có thể chủ động thực hiện giao dịch chuyển khoản tiền điện vào tài khoản của Điện lực Kim Sơn thông qua dịch vụ Internet Banking, Mobile Banking hoặc tại quầy giao dịch của các ngân hàng. Khách hàng cần lưu ý ghi rõ mã khách hàng/nội dung thanh toán để đảm bảo giao dịch được xử lý chính xác.
  • Thanh toán tại ATM/POS: Khách hàng có thể thanh toán tiền điện qua thẻ ATM tại các cây ATM hoặc các máy POS được đặt tại các điểm giao dịch của ngân hàng hoặc các điểm thu hộ có liên kết.

3. Thanh toán trực tuyến

  • Qua website Chăm sóc khách hàng (CSKH) của Tổng Công ty Điện lực: Khách hàng có thể truy cập vào website CSKH của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc, đăng nhập bằng mã khách hàng và thực hiện thanh toán trực tuyến thông qua các cổng thanh toán điện tử được tích hợp.
  • Qua ứng dụng CSKH trên thiết bị di động: Tương tự như website, khách hàng có thể tải và cài đặt ứng dụng CSKH của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc trên điện thoại thông minh để thực hiện thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi.
  • Qua các ví điện tử: Điện lực Kim Sơn đã liên kết với các ví điện tử phổ biến hiện nay để cung cấp thêm lựa chọn thanh toán cho khách hàng. Khách hàng có thể sử dụng số dư trong ví điện tử để thanh toán tiền điện một cách nhanh chóng và tiện lợi.

V. Điện lực Kim Sơn hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

1. Nguyên tắc sử dụng điện an toàn

  • Không chạm vào thiết bị điện khi tay ướt: Tay ướt làm tăng khả năng dẫn điện, dễ gây nguy hiểm đến tính mạng.
  • Kiểm tra định kỳ thiết bị điện: Đảm bảo dây dẫn, ổ cắm, phích cắm không bị hở hoặc hỏng để tránh rò rỉ điện.
  • Lắp đặt thiết bị bảo vệ: Sử dụng aptomat (CB) để tự động ngắt điện khi có sự cố quá tải hoặc chập mạch.
  • Giữ khoảng cách với lưới điện: Không tự ý trèo lên cột điện hoặc chạm vào dây điện, đặc biệt khi trời mưa, có sấm sét.
  • Sử dụng nguồn điện đúng công suất: Tránh sử dụng quá nhiều thiết bị cùng lúc trên một ổ cắm, gây quá tải dẫn đến nguy cơ cháy nổ.
Xem thêm  Điện lực Thanh Liêm: Địa chỉ và số điện thoại bạn cần biết!

2. Các biện pháp tiết kiệm điện hiệu quả

  • Tận dụng ánh sáng tự nhiên: Mở cửa sổ hoặc dùng rèm sáng để giảm phụ thuộc vào đèn chiếu sáng ban ngày.
  • Sử dụng thiết bị tiết kiệm năng lượng: Chọn sản phẩm có nhãn năng lượng hiệu quả như đèn LED, điều hòa inverter.
  • Tắt thiết bị khi không sử dụng: Rút phích cắm khi không dùng để tránh tiêu hao điện ngầm.
  • Điều chỉnh điều hòa hợp lý: Cài đặt nhiệt độ phù hợp, từ 25-27°C vào mùa hè để giảm lượng điện tiêu thụ.
  • Sử dụng điện vào giờ thấp điểm: Điều này giúp giảm tải cho lưới điện và tối ưu chi phí sử dụng.

3. Tuyên truyền và hỗ trợ từ Điện lực Kim Sơn

  • Tư vấn miễn phí: Điện lực Kim Sơn sẵn sàng hỗ trợ tư vấn cách sử dụng điện an toàn, tiết kiệm qua tổng đài hoặc tại văn phòng giao dịch.
  • Chương trình hỗ trợ hộ gia đình: Cung cấp thông tin về các thiết bị tiết kiệm điện và cách sử dụng hợp lý để tối ưu hóa chi phí sinh hoạt.
  • Hướng dẫn trực tiếp tại cộng đồng: Tổ chức các buổi tuyên truyền tại trường học, khu dân cư nhằm nâng cao nhận thức cho người dân.
  • Cảnh báo kịp thời các nguy cơ: Thông tin về thời tiết, nguy cơ lũ lụt hoặc bão để người dân chủ động bảo vệ thiết bị và nguồn điện.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Kim Sơn

Câu 1: Làm thế nào để thanh toán tiền điện qua ứng dụng CSKH của Tổng Công ty Điện lực Miền Bắc?

Trả lời: Để thanh toán qua ứng dụng CSKH, quý khách tải ứng dụng “EVNNPC CSKH” về điện thoại, đăng nhập bằng mã khách hàng (hoặc số điện thoại đã đăng ký). Chọn mục “Thanh toán trực tuyến”, chọn hóa đơn cần thanh toán, chọn ngân hàng/ví điện tử liên kết và xác nhận thanh toán. Hệ thống sẽ tự động gạch nợ và gửi thông báo giao dịch thành công đến quý khách.

Câu 2: Điện lực Kim Sơn có chính sách hỗ trợ gì khi lắp đặt điện mặt trời áp mái?

Trả lời: Điện lực Kim Sơn hỗ trợ tối đa cho khách hàng lắp đặt điện mặt trời áp mái: tư vấn miễn phí, hỗ trợ thủ tục đăng ký, kiểm tra điều kiện hòa lưới, lắp đặt công tơ hai chiều và ký hợp đồng mua bán điện dư từ hệ thống điện mặt trời của khách hàng.

Câu 3: Hiện nay, Điện lực Kim Sơn có còn cử nhân viên đến thu tiền điện tại nhà không?

Trả lời: Hiện nay, Điện lực Kim Sơn khuyến khích khách hàng thanh toán tiền điện qua các kênh thanh toán trực tuyến, ngân hàng để đảm bảo an toàn, tiện lợi. Tuy nhiên, hình thức thu tiền điện tại nhà vẫn được duy trì cho một số trường hợp đặc biệt theo quy định và thỏa thuận.

Câu 4: Tôi có thể thanh toán tiền điện qua ngân hàng bằng cách nào?

Trả lời: Quý khách có thể thanh toán qua ngân hàng bằng cách: đăng ký ủy nhiệm chi (hệ thống tự động trích nợ); chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản Điện lực Kim Sơn (ghi rõ mã khách hàng); hoặc thanh toán qua ATM/POS của ngân hàng có liên kết. Mỗi hình thức đều yêu cầu cung cấp chính xác thông tin khách hàng để đảm bảo giao dịch thành công.

Lời Kết

Nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa, tổng đài 1900 0317 hoạt động 24/7 với đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp. Chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn tra cứu số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn, địa chỉ, website, email, số fax, số trung tâm chăm sóc khách hàng, hotline khiếu nại và các vấn đề liên quan đến pháp luật khác. Vì vậy, đừng chần chừ, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ khi bạn cần. 

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM