Điện lực Lâm Thao: Địa chỉ và số điện thoại chăm sóc khách hàng

Điện lực Lâm Thao 
Địa chỉ: Khu 1, X. Sơn Vi, H. Lâm Thao, T. Phú Thọ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn cần liên hệ với Điện lực Lâm Thao? Đừng lo! Bài viết này chính là dành riêng cho bạn. Chúng tôi cung cấp thông tin chi tiết về địa chỉ, số điện thoại, thời gian làm việc, các dịch vụ cung cấp, hướng dẫn thanh toán tiền điện và thủ tục đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Lâm Thao. Nắm bắt trọn vẹn thông tin, sử dụng dịch vụ điện dễ dàng – tất cả chỉ trong một bài viết dưới đây!

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Lâm Thao

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Điện lực Lâm Thao

Là đơn vị trực thuộc Điện lực Phú Thọ (PC Phú Thọ) – thành viên của Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Điện lực Lâm Thao đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp điện năng ổn định, an toàn và liên tục cho phát triển kinh tế – xã hội và đời sống sinh hoạt của nhân dân trên địa bàn huyện Lâm Thao, tỉnh Phú Thọ.

Thông tin Chi tiết
Địa chỉ Khu 1, X. Sơn Vi, H. Lâm Thao, T. Phú Thọ
Số điện thoại (cskh.org.vn)1900 0317 1900 0193 1900 6769 3661 666
Website https://pcphutho.npc.com.vn/
Email Đang cập nhật
Số Fax Đang cập nhật
Thời gian làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6

Buổi sáng: 07:30 – 12:00 

Buổi chiều: 13:00 – 16:30

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Điện lực Lâm Thao

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

  • Cấp điện mới: Điện lực Lâm Thao thực hiện cấp điện mới cho khách hàng sinh hoạt và ngoài sinh hoạt (sản xuất, kinh doanh, dịch vụ…) theo đúng quy định của EVN, đảm bảo thời gian, thủ tục nhanh chóng, thuận tiện.
  • Quản lý, vận hành lưới điện: Duy trì vận hành lưới điện ổn định, an toàn, đảm bảo cung cấp điện liên tục, tin cậy cho khách hàng. Thực hiện kiểm tra, bảo dưỡng, sửa chữa định kỳ và đột xuất để hạn chế tối đa sự cố, nâng cao chất lượng điện năng.
  • Ghi chỉ số, phát hành hóa đơn: Thực hiện ghi chỉ số công tơ chính xác, minh bạch. Phát hành hóa đơn tiền điện đúng thời hạn, đa dạng hóa hình thức thanh toán để khách hàng dễ dàng lựa chọn.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

  • Xử lý sự cố: Điện lực Lâm Thao có đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, trực 24/24 để tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các sự cố về điện, đảm bảo cấp điện trở lại trong thời gian sớm nhất.
  • Thay đổi thông tin hợp đồng: Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục thay đổi thông tin liên quan đến hợp đồng mua bán điện như: thay đổi chủ thể hợp đồng, thay đổi mục đích sử dụng điện, thay đổi định mức sử dụng điện…
  • Kiểm tra, kiểm định công tơ: Thực hiện kiểm tra, kiểm định công tơ theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo định kỳ, đảm bảo tính chính xác trong đo đếm điện năng.
Điện lực Lâm Thao đang khẩn trương triển khai các công việc bảo dưỡng

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

  • Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Cung cấp thông tin chính xác, hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả thông qua các kênh thông tin đa dạng như: website, tổng đài chăm sóc khách hàng, trực tiếp tại quầy giao dịch.
  • Giải đáp thắc mắc, khiếu nại: Tiếp nhận và giải quyết kịp thời, thỏa đáng các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ điện, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
  • Chăm sóc khách hàng qua nhiều kênh: Triển khai đa dạng các kênh chăm sóc khách hàng như tổng đài 1900 6769, website cskh.npc.com.vn, Zalo OA, ứng dụng CSKH, và trực tiếp tại phòng giao dịch.
Công nhân Điện lực Lâm Thao hướng dẫn khách hàng sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả điện

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

  • Lắp đặt điện mặt trời áp mái: Hỗ trợ tư vấn khách hàng lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái, giúp khách hàng chủ động nguồn điện, tiết kiệm chi phí và góp phần bảo vệ môi trường.
  • Cung cấp dịch vụ điện lực trọn gói: Thực hiện các dịch vụ trọn gói như khảo sát, thiết kế, thi công, lắp đặt thiết bị điện cho các công trình xây dựng, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.
  • Phát triển lưới điện thông minh: Từng bước hiện đại hóa lưới điện, ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao chất lượng cung cấp điện, tối ưu hóa vận hành và mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Lâm Thao

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Điện lực Lâm Thao khuyến khích Quý khách hàng sử dụng các hình thức thanh toán trực tuyến, vừa nhanh chóng, tiện lợi, vừa đảm bảo an toàn. Cụ thể:

  • Thanh toán qua website của Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH) Điện lực miền Bắc: Quý khách truy cập https://cskh.npc.com.vn/ và đăng nhập bằng mã khách hàng để thanh toán.
  • Thanh toán qua ứng dụng EVNNPC CSKH: Quý khách tải ứng dụng EVNNPC CSKH trên điện thoại di động, đăng nhập bằng mã khách hàng và thực hiện thanh toán.
  • Thanh toán qua các ứng dụng ngân hàng, ví điện tử: Điện lực Lâm Thao đã liên kết với hầu hết các ngân hàng và các ví điện tử phổ biến như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay… Quý khách có thể sử dụng các ứng dụng này để thanh toán tiền điện dễ dàng. Lưu ý cần nhập chính xác mã khách hàng.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Quý khách có thể thanh toán tiền điện trực tiếp tại các điểm thu hộ của Điện lực Lâm Thao:

  • Tại các phòng giao dịch Điện lực Lâm Thao: Quý khách mang theo hóa đơn tiền điện hoặc cung cấp mã khách hàng để nhân viên hỗ trợ thanh toán.
  • Tại các điểm thu hộ của Điện lực Lâm Thao: Điện lực Lâm Thao đã phối hợp với các tổ chức, đơn vị như Bưu điện, Viettel, các ngân hàng… để triển khai các địa điểm thu hộ tiền điện. Quý khách có thể đến các điểm thu hộ gần nhất để nộp tiền điện. Danh sách các điểm thu hộ được cập nhật thường xuyên trên website của Điện lực Lâm Thao.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Đây là hình thức thanh toán tiền điện tiện lợi và chủ động nhất.

  • Đăng ký trích nợ tự động qua ngân hàng: Quý khách có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại các ngân hàng đã liên kết với Điện lực Lâm Thao. Khi đăng ký thành công, tiền điện hàng tháng sẽ tự động được trừ từ tài khoản ngân hàng của Quý khách.
  • Lợi ích: Giúp quý khách không bị quên thời hạn thanh toán, tránh bị cắt điện do nợ cước.

IV. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Lâm Thao

Để đảm bảo việc đăng ký sử dụng điện diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, quý khách hàng cần lưu ý các bước sau:

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Lâm Thao

Để đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Lâm Thao, Quý khách hàng cần hoàn thiện bộ hồ sơ theo quy định, bao gồm các loại giấy tờ sau:

Giấy tờ chứng minh nhân thân:

Bắt buộc cung cấp bản sao Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu (còn thời hạn) của cá nhân đứng tên trên hợp đồng mua bán điện.

Giấy tờ chứng minh địa chỉ sử dụng điện:

  • Quý khách cần cung cấp bản sao một trong các giấy tờ sau: Sổ hộ khẩu, Giấy tạm trú, Giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà, Quyết định cấp nhà, Hợp đồng mua bán nhà hợp pháp, Hợp đồng thuê nhà thời hạn từ 01 năm trở lên, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất hợp pháp.
  • Nếu không có các giấy tờ nêu trên, Quý khách cần cung cấp Giấy đề nghị mua điện có xác nhận của UBND xã/phường nơi đăng ký sử dụng điện.

Giấy tờ liên quan đến mục đích sử dụng điện:

  • Đối với trường hợp đăng ký sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt: Không yêu cầu thêm giấy tờ.
  • Đối với trường hợp đăng ký sử dụng điện ngoài sinh hoạt (ví dụ: sản xuất, kinh doanh, dịch vụ): Yêu cầu bổ sung bản sao Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp, Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, Giấy phép đầu tư, hoặc các tài liệu pháp lý tương đương.

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Lâm Thao

Điện lực Lâm Thao luôn nỗ lực rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, đảm bảo cung cấp điện kịp thời cho Quý khách hàng. Theo đó, thời gian xử lý hồ sơ đăng ký cấp điện mới được quy định như sau:

Đối với khu vực thành thị (thành phố, thị trấn):

  • Trong vòng 03 ngày làm việc (kể từ khi tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ), Điện lực Lâm Thao sẽ tiến hành khảo sát, xây dựng phương án cấp điện và thống nhất phương án đấu nối với khách hàng.
  • Sau khi các thủ tục được hoàn tất và khách hàng đã thanh toán chi phí liên quan (nếu có), Điện lực Lâm Thao sẽ thi công và đóng điện trong vòng 05 ngày làm việc.

Đối với khu vực nông thôn:

  • Trong vòng 05 ngày làm việc (kể từ khi tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ), Điện lực Lâm Thao sẽ thực hiện khảo sát, xây dựng phương án cấp điện và thống nhất phương án đấu nối với khách hàng.
  • Sau khi các thủ tục được hoàn tất và khách hàng đã thanh toán chi phí liên quan (nếu có), Điện lực Lâm Thao sẽ thi công và đóng điện trong vòng 07 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian nêu trên chưa bao gồm thời gian khách hàng thực hiện các thủ tục pháp lý khác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền (nếu có).

Tổng đài 1900 0317 tự hào mang đến dịch vụ thông tin chuyên nghiệp và tiện lợi, hoạt động 24/7. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn tìm kiếm: số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn, địa chỉ, website, email, số fax, số trung tâm chăm sóc khách hàng, hotline khiếu nại và các vấn đề liên quan đến pháp luật khác. Hãy để chúng tôi giúp bạn giải đáp mọi thắc mắc.

Xem thêm  Công ty Điện lực Bình Lục: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM