Điện Lực Lê Chân: Thông Tin Liên Hệ và Dịch Vụ Điện Năng

Điện lực Lê Chân
Địa chỉ: Số 10/119 Trại Lẻ, Kênh Dương, Quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm kiếm một nguồn cung cấp điện ổn định và hỗ trợ tận tình tại khu vực Lê Chân, Hải Phòng? Điện lực Lê Chân chính là đơn vị mang đến giải pháp an toàn và đáng tin cậy cho hàng ngàn hộ dân và doanh nghiệp. Hãy cùng khám phá các dịch vụ và cách thức liên hệ trong bài viết dưới đây để đảm bảo bạn luôn tiếp cận được những tiện ích điện năng một cách dễ dàng và thuận lợi nhất.

Mục lục bài viết

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Lê Chân

Điện lực Quận Lê Chân, một đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Hải Phòng và Tổng Công ty Điện lực miền Bắc, chịu trách nhiệm quản lý và cung cấp điện trên địa bàn Quận Lê Chân. 

Khu vực quản lý bao gồm 15 phường như: An Biên, An Dương, Cát Dài, Đông Hải, Dư Hàng, Dư Hàng Kênh, Hàng Kênh, Hồ Nam, Kênh Dương, Lam Sơn, Nghĩa Xá và các phường khác trong quận.

Thông tin Chi tiết
Địa chỉ Số 10/119 Trại Lẻ, Kênh Dương, Quận Lê Chân, Thành phố Hải Phòng
Số điện thoại (cskh.org.vn) 1900 03171900 01931900 6769
Website https://pchaiphong.com.vn/
Email cskh@npc.com.vn
Số Fax Đang cập nhật
Thời gian làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6
Buổi sáng: 07:30 – 12:00
Buổi chiều: 13:00 – 16:30

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Lê Chân

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

Việc đăng ký mua điện áp dụng cho các đối tượng sau đây, có nhu cầu sử dụng điện trên địa bàn quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng:

  • Hộ gia đình: Các hộ gia đình sinh sống, có hộ khẩu thường trú hoặc tạm trú hợp pháp tại quận Lê Chân.
  • Cá nhân: Cá nhân có nhu cầu sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt, không thuộc diện hộ gia đình, có giấy tờ chứng minh quyền sử dụng hợp pháp địa điểm sử dụng điện.
  • Cơ quan, tổ chức: Các cơ quan hành chính nhà nước, đơn vị sự nghiệp công lập, tổ chức chính trị – xã hội hay tổ chức xã hội – nghề nghiệp và các tổ chức khác có trụ sở hoặc địa điểm hoạt động trên địa bàn quận Lê Chân.
  • Doanh nghiệp: Các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế, có giấy phép đăng ký kinh doanh hợp lệ và có địa điểm sản xuất, kinh doanh trên địa bàn quận Lê Chân.

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Lê Chân

Để đăng ký sử dụng điện, Quý khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định, bao gồm:

  • Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu quy định của Điện lực Lê Chân (có thể nhận trực tiếp tại các phòng giao dịch khách hàng hoặc tải về từ website của Điện lực Lê Chân).
  • Giấy tờ tùy thân:
    • Đối với cá nhân, hộ gia đình: Bản sao có chứng thực Giấy chứng minh nhân dân/Căn cước công dân của chủ hộ hoặc người đại diện và Sổ hộ khẩu/Giấy xác nhận thông tin về cư trú.
    • Đối với cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp: Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Quyết định thành lập và Giấy chứng minh nhân dân/Căn cước công dân của người đại diện theo pháp luật.
  • Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng hợp pháp địa điểm sử dụng điện:
    • Đối với nhà ở: Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất hoặc Hợp đồng mua bán nhà ở hợp pháp hoặc Giấy phép xây dựng.
    • Đối với cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp: Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hoặc Hợp đồng thuê trụ sở/địa điểm kinh doanh hợp pháp.
  • Trường hợp ủy quyền: Giấy ủy quyền hợp pháp (có công chứng hoặc xác nhận của chính quyền địa phương) và bản sao có chứng thực Giấy chứng minh nhân dân/Căn cước công dân của người được ủy quyền.
Xem thêm  Điện lực Mỏ Cày Bắc - Địa chỉ và số điện thoại chăm sóc khách hàng

3. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Lê Chân

Quy trình đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Lê Chân được thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1. Tiếp nhận hồ sơ: Khách hàng có thể nộp hồ sơ trực tiếp tại các Phòng Giao dịch Khách hàng của Điện lực Lê Chân hoặc đăng ký trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng Dịch vụ công thành phố Hải Phòng.
  • Bước 2. Khảo sát hiện trường: Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Điện lực Lê Chân sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến khảo sát hiện trường, xác định vị trí lắp đặt công tơ và điều kiện cấp điện.
  • Bước 3. Dự toán chi phí: Căn cứ kết quả khảo sát, Điện lực Lê Chân sẽ lập dự toán chi phí lắp đặt và thông báo cho khách hàng.
  • Bước 4. Ký kết hợp đồng mua bán điện: Sau khi khách hàng thống nhất với dự toán chi phí, hai bên sẽ tiến hành ký kết Hợp đồng mua bán điện.
  • Bước 5. Thi công lắp đặt và cấp điện: Điện lực Lê Chân sẽ tiến hành thi công lắp đặt công tơ và cấp điện cho khách hàng theo thời gian quy định trong Hợp đồng mua bán điện.

4. Thời gian giải quyết hồ sơ

Thời gian hoàn tất các thủ tục đăng ký sử dụng điện của Điện lực Lê Chân được quy định như sau:

  • Đối với khu vực thuộc địa giới hành chính phường: Không quá ba (03) ngày làm việc tính từ thời điểm tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ.
  • Đối với khu vực thuộc địa giới hành chính xã: Không quá năm (05) ngày làm việc tính từ thời điểm tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ.
  • Trường hợp cần thi công đường dây trung thế, hạ thế: Thời gian thực hiện sẽ được hai bên thống nhất và thể hiện cụ thể trong Hợp đồng mua bán điện, tuy nhiên không quá bảy (07) ngày làm việc cho công tác khảo sát, lập phương án thi công.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Lê Chân cung cấp

1. Dịch vụ cấp điện mới

Điện lực Lê Chân cung cấp dịch vụ cấp điện mới cho các đối tượng khách hàng là cá nhân, hộ gia đình, cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng điện trên địa bàn quận Lê Chân. Dịch vụ này bao gồm:

  • Cấp điện mới sinh hoạt: Cung cấp điện cho mục đích sinh hoạt của các hộ gia đình, cá nhân.
  • Cấp điện mới ngoài sinh hoạt: Cung cấp điện cho các mục đích sản xuất, kinh doanh, dịch vụ, hành chính sự nghiệp…
  • Cấp điện mới tạm thời: Cung cấp điện trong thời gian ngắn hạn cho các công trình xây dựng, sự kiện, hội chợ…
  • Tư vấn, khảo sát, thiết kế, thi công lắp đặt hệ thống điện: Hỗ trợ khách hàng trong việc tư vấn, khảo sát, thiết kế và thi công lắp đặt hệ thống điện sau công tơ đảm bảo an toàn, đúng kỹ thuật.

2. Dịch vụ thay đổi, cải tạo hệ thống điện

Nhằm đáp ứng nhu cầu thay đổi trong quá trình sử dụng điện của khách hàng, Điện lực Lê Chân cung cấp các dịch vụ sau:

  • Thay đổi vị trí thiết bị đo đếm: Di chuyển công tơ điện, hộp công tơ đến vị trí mới theo yêu cầu của khách hàng và đảm bảo các điều kiện kỹ thuật.
  • Thay đổi mục đích sử dụng điện: Chuyển đổi mục đích sử dụng điện từ sinh hoạt sang kinh doanh hoặc ngược lại, và các mục đích sử dụng điện khác.
  • Nâng công suất sử dụng điện: Tăng công suất sử dụng điện theo nhu cầu thực tế của khách hàng.
  • Thay đổi định mức sử dụng điện: Điều chỉnh định mức sử dụng điện sinh hoạt cho các hộ gia đình có thay đổi về số lượng nhân khẩu.
  • Gia hạn hợp đồng mua bán điện: Thực hiện gia hạn hợp đồng mua bán điện khi hết thời hạn hợp đồng.

3. Dịch vụ liên quan đến Hợp đồng mua bán điện

Điện lực Lê Chân cung cấp các dịch vụ liên quan đến Hợp đồng mua bán điện, đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng, bao gồm:

  • Thay đổi chủ thể Hợp đồng mua bán điện: Chuyển quyền và nghĩa vụ trong Hợp đồng mua bán điện sang chủ thể mới khi có sự thay đổi về chủ sở hữu, người sử dụng hợp pháp địa điểm sử dụng điện.
  • Chấm dứt Hợp đồng mua bán điện: Thực hiện chấm dứt Hợp đồng mua bán điện theo yêu cầu của khách hàng khi không còn nhu cầu sử dụng điện.
  • Cấp lại Hợp đồng mua bán điện: Cấp lại bản sao Hợp đồng mua bán điện trong trường hợp khách hàng làm mất hoặc hư hỏng.
  • Kiểm tra, kiểm định thiết bị đo đếm: Thực hiện kiểm tra, kiểm định công tơ điện theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.
Xem thêm  Điện lực Cái Răng: Địa chỉ, SĐT, Dịch vụ và Thanh toán điện

4. Dịch vụ hỗ trợ, tư vấn khách hàng

Điện lực Lê Chân luôn chú trọng đến công tác chăm sóc khách hàng, cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, tư vấn chuyên nghiệp và tận tình:

  • Giải đáp thắc mắc về sử dụng điện: Cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến việc sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.
  • Tiếp nhận và xử lý sự cố về điện: Nhanh chóng tiếp nhận và xử lý các sự cố về điện, đảm bảo cấp điện trở lại trong thời gian sớm nhất.
  • Hướng dẫn thủ tục hành chính về điện: Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến dịch vụ điện một cách đầy đủ và chính xác.
  • Cung cấp thông tin về giá điện, lịch ghi chỉ số công tơ, lịch ngừng, giảm cung cấp điện: Thông báo kịp thời cho khách hàng các thông tin về giá điện, lịch ghi chỉ số công tơ, lịch ngừng, giảm cung cấp điện (nếu có).
  • Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Hướng dẫn khách hàng các biện pháp sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả.

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Lê Chân

1. Thanh toán trực tiếp

Đây là hình thức thanh toán quen thuộc, khách hàng có thể nộp tiền mặt trực tiếp.

  • Tại quầy giao dịch: Điện lực Lê Chân bố trí các quầy thu tại tất cả các Phòng Giao dịch Khách hàng trên địa bàn quận, làm việc trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu và sáng thứ Bảy.
  • Tại điểm thu hộ: Để mở rộng mạng lưới, đơn vị cũng đã ủy quyền cho các tổ chức, đơn vị uy tín trên địa bàn thực hiện thu hộ tiền điện, danh sách các điểm thu hộ này được cập nhật thường xuyên và niêm yết công khai.

2. Thanh toán qua Ngân hàng

Điện lực Lê Chân đã liên kết với nhiều ngân hàng thương mại, cho phép khách hàng thanh toán thông qua các dịch vụ ngân hàng.

  • Ủy nhiệm thu/chi: Khách hàng có thể đăng ký ủy nhiệm thu/chi, theo đó, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản để thanh toán tiền điện định kỳ.
  • Internet Banking/Mobile Banking: Bên cạnh đó, khách hàng có thể chủ động thanh toán qua Internet Banking/Mobile Banking của các ngân hàng có liên kết, hoặc thanh toán tại các cây ATM/máy POS.

3. Thanh toán qua kênh trung gian

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán tiền điện thông qua các tổ chức trung gian thanh toán được cấp phép.

  • Ví điện tử: Hiện nay, việc thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, Viettel Pay, VNPay… đang được nhiều khách hàng ưa chuộng bởi sự tiện lợi và nhanh chóng.
  • Cổng Dịch vụ công Quốc gia: Ngoài ra, Công ty Điện lực Lê Chân cũng đã triển khai thanh toán trực tuyến qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cho khách hàng.

V. Điện lực Lê Chân hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

Sau đây là một số khuyến cáo của đơn vị nhằm giúp Quý khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm, góp phần bảo vệ môi trường và giảm chi phí sinh hoạt.

1. Sử dụng thiết bị điện an toàn

  • Lựa chọn thiết bị: Khách hàng nên ưu tiên lựa chọn các thiết bị điện có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, có dán nhãn năng lượng và được chứng nhận hợp quy. Sử dụng các thiết bị điện có chất lượng tốt không chỉ đảm bảo an toàn mà còn giúp tiết kiệm điện năng.
  • Kiểm tra định kỳ: Thường xuyên kiểm tra hệ thống điện trong nhà, dây dẫn, ổ cắm, phích cắm để kịp thời phát hiện và thay thế các thiết bị hư hỏng, tránh nguy cơ chập cháy, rò rỉ điện. Không nên tự ý sửa chữa điện nếu không có chuyên môn, hãy liên hệ với thợ điện chuyên nghiệp để đảm bảo an toàn.

2. Sử dụng điện tiết kiệm

  • Tắt khi không sử dụng: Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng, rút phích cắm ra khỏi ổ điện để tránh tiêu hao điện năng ở chế độ chờ. Đây là thói quen đơn giản nhưng mang lại hiệu quả tiết kiệm điện đáng kể.
  • Tận dụng ánh sáng tự nhiên: Ban ngày, nên mở cửa sổ để tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên thay vì sử dụng đèn chiếu sáng. Việc này không chỉ giúp tiết kiệm điện mà còn tốt cho sức khỏe.
  • Sử dụng thiết bị tiết kiệm điện: Thay thế các thiết bị điện cũ, tiêu hao nhiều điện năng bằng các thiết bị tiết kiệm điện như đèn LED, điều hòa Inverter, tủ lạnh Inverter… Các thiết bị này có hiệu suất sử dụng năng lượng cao hơn, giúp giảm đáng kể lượng điện tiêu thụ.
Xem thêm  Điện lực Phú Hoà: Hướng Dẫn Liên Hệ - Địa Chỉ & Số Điện Thoại

3. Sử dụng điện hợp lý

  • Điều hòa nhiệt độ: Nên cài đặt điều hòa ở nhiệt độ từ 25-27 độ C, sử dụng quạt kết hợp với điều hòa để tăng hiệu quả làm mát và giảm tải cho máy nén. Vệ sinh điều hòa định kỳ để máy hoạt động hiệu quả và tiết kiệm điện.
  • Tủ lạnh: Hạn chế mở cửa tủ lạnh quá nhiều lần và quá lâu, sắp xếp thực phẩm trong tủ lạnh hợp lý để không khí lạnh lưu thông tốt. Thường xuyên kiểm tra gioăng cửa tủ lạnh, đảm bảo cửa luôn được đóng kín.
  • Máy giặt: Chỉ sử dụng máy giặt khi có đủ lượng quần áo theo khuyến cáo của nhà sản xuất, chọn chế độ giặt phù hợp với từng loại vải. Sử dụng chế độ giặt nước lạnh nếu có thể để tiết kiệm điện năng.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Lê Chân

Câu 1: Hiện nay, Điện lực Lê Chân có còn thu tiền điện tại nhà không?

Trả lời: Hiện nay, Điện lực Lê Chân KHÔNG còn áp dụng hình thức thu tiền điện tại nhà. Nhằm tạo sự thuận tiện và minh bạch, chúng tôi khuyến khích Quý khách hàng thanh toán qua các kênh thanh toán điện tử như ứng dụng CSKH EVNNPC, Internet Banking, Mobile Banking, ví điện tử (Momo, Zalo Pay, Viettel Pay…), hoặc thanh toán tại các điểm thu hộ, phòng giao dịch của Điện lực Lê Chân. Việc thanh toán không dùng tiền mặt giúp tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo an toàn cho khách hàng.

Câu 2: Làm thế nào để thanh toán tiền điện qua ứng dụng CSKH EVNNPC?

Trả lời: Để thanh toán tiền điện qua ứng dụng CSKH EVNNPC, Quý khách hàng cần tải ứng dụng về điện thoại thông minh, đăng ký tài khoản bằng số điện thoại và mã khách hàng. Sau khi đăng nhập, chọn mục “Thanh toán tiền điện”, kiểm tra thông tin hóa đơn và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp (thẻ ngân hàng, ví điện tử…). Ứng dụng sẽ hướng dẫn chi tiết các bước để hoàn tất giao dịch. Quý khách lưu ý đảm bảo số dư tài khoản đủ để thanh toán.

Câu 3: Cách thanh toán tiền điện qua ví điện tử Zalo Pay/Momo như thế nào?

Trả lời: Để thanh toán tiền điện qua Zalo Pay/Momo, Quý khách cần có tài khoản ví điện tử và liên kết với tài khoản ngân hàng. Mở ứng dụng Zalo Pay/Momo, chọn mục “Thanh toán hóa đơn”, chọn “Điện”, nhập mã khách hàng (in trên hóa đơn tiền điện), sau đó kiểm tra thông tin và xác nhận thanh toán. Giao dịch sẽ được thực hiện nhanh chóng & an toàn. Quý khách nên kiểm tra các chương trình khuyến mãi của ví điện tử để được hưởng ưu đãi.

Câu 4: Điện lực Lê Chân có hỗ trợ lắp đặt điện mặt trời áp mái không?

Trả lời: Điện lực Lê Chân khuyến khích và hỗ trợ khách hàng lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái. Chúng tôi sẽ tư vấn miễn phí về kỹ thuật, thủ tục đấu nối vào lưới điện quốc gia, ký kết hợp đồng mua bán điện dư từ hệ thống điện mặt trời áp mái của khách hàng. Vui lòng liên hệ với Phòng Kỹ thuật hoặc các Phòng Giao dịch Khách hàng để được tư vấn chi tiết.

Câu 5: Điện lực Lê Chân có chính sách hỗ trợ gì cho hộ nghèo, gia đình chính sách không?

Trả lời: Điện lực Lê Chân thực hiện chính sách hỗ trợ giá điện cho hộ nghèo, hộ chính sách xã hội theo quy định của Nhà nước. Mức hỗ trợ cụ thể hàng tháng sẽ được trừ trực tiếp vào hóa đơn tiền điện. Để được hưởng chính sách hỗ trợ, Quý khách hàng cần cung cấp các giấy tờ chứng minh thuộc đối tượng hộ nghèo, hộ chính sách xã hội cho Điện lực Lê Chân.

Lời Kết

Với những nỗ lực không ngừng, tổng đài 1900 0317 đã khẳng định vị thế là địa chỉ cung cấp thông tin tin cậy, hoạt động 24/7. Đội ngũ tổng đài viên chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn tìm kiếm số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn, địa chỉ, website, email, số fax, số trung tâm chăm sóc khách hàng, hotline khiếu nại và các vấn đề liên quan đến pháp luật khác. Chính vì thế, đừng ngần ngại liên hệ chúng tôi khi bạn cần hỗ trợ. 

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM