Điện lực Na Hang: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ

Điện lực Na Hang
Địa chỉ: ĐT176, Thị trấn Na Hang, Huyện Na Hang, T. Tuyên Quang

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn cần tìm hiểu về Điện lực Na Hang (Tuyên Quang)? Từ thông tin liên hệ, thời gian làm việc, đến các dịch vụ điện năng và hướng dẫn thanh toán chi tiết – bài viết này sẽ cung cấp tất cả những gì bạn cần để sử dụng dịch vụ một cách dễ dàng và hiệu quả nhất qua các thông tin được tổng hợp dưới đây!

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Na Hang

Trụ sở Điện lực Na Hang

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Điện lực Na Hang

Điện lực Na Hang là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Tuyên Quang, thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), chịu trách nhiệm cung cấp điện an toàn, ổn định và đa dạng dịch vụ hỗ trợ cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn huyện Na Hang, Tuyên Quang.

Thông tin Chi tiết
Địa chỉ ĐT176, Thị trấn Na Hang, Huyện Na Hang, T. Tuyên Quang
Số điện thoại (cskh.org.vn)1900 0317 1900 0193 1900 67690207 3822 052
Website https://pctuyenquang.npc.com.vn/
Email Đang cập nhật
Số Fax Đang cập nhật
Thời gian làm việc Từ thứ 2 đến thứ 6

Buổi sáng: 07:30 – 12:00 

Buổi chiều: 13:00 – 16:30

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Điện lực Na Hang

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

Đây là nhóm dịch vụ cốt lõi của Điện lực Na Hang, bao gồm các hoạt động đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định và liên tục cho khách hàng. Cụ thể:

  • Cung cấp điện mới: Điện lực Na Hang thực hiện cấp điện mới cho các hộ gia đình, cơ quan, doanh nghiệp trên địa bàn khi có yêu cầu, bao gồm các thủ tục khảo sát, thiết kế, lắp đặt công tơ và đấu nối vào lưới điện.
  • Quản lý vận hành lưới điện: Thực hiện công tác quản lý, vận hành, bảo trì, bảo dưỡng lưới điện, trạm biến áp, đảm bảo hệ thống điện hoạt động ổn định, giảm thiểu sự cố, mất điện. Điều này bao gồm cả việc kiểm tra định kỳ, sửa chữa, nâng cấp hệ thống khi cần thiết.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

Cán bộ Điện lực Na Hang thay thế đường dây, thiết bị điện cho hộ dân trên địa bàn

Nhóm dịch vụ này nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng điện, đảm bảo an toàn và hiệu quả. Cụ thể hơn:

  • Xử lý sự cố điện: Khi xảy ra sự cố mất điện, rò rỉ điện, chập cháy, Điện lực Na Hang sẽ nhanh chóng tiếp nhận thông tin và cử nhân viên kỹ thuật đến hiện trường để khắc phục kịp thời, đảm bảo an toàn cho người và tài sản.
  • Thay đổi thông tin hợp đồng: Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục thay đổi các thông tin trên hợp đồng mua bán điện như thay đổi chủ thể hợp đồng, thay đổi mục đích sử dụng điện, thay đổi định mức sử dụng điện nhanh chóng và thuận tiện nhất.
  • Kiểm tra, kiểm định công tơ: Cung cấp các dịch vụ kiểm tra, kiểm định công tơ theo yêu cầu của khách hàng hoặc theo quy định của ngành điện, đảm bảo tính chính xác trong đo đếm điện năng. 

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Điện lực Na Hang chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, mang đến sự hài lòng cho người sử dụng điện. Cụ thể là:

  • Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Cung cấp thông tin, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, góp phần bảo vệ môi trường và giảm chi phí tiền điện.
  • Giải đáp thắc mắc, khiếu nại: Lắng nghe, tiếp nhận và giải quyết kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc cung cấp và sử dụng điện, đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
  • Cung cấp thông tin qua nhiều kênh: Điện lực Na Hang cung cấp thông tin cho khách hàng qua nhiều kênh như tổng đài chăm sóc khách hàng, website, ứng dụng di động, tin nhắn SMS, email, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

Nhóm dịch vụ này thể hiện cam kết của Điện lực Na Hang trong việc không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Cụ thể bao gồm:

  • Lắp đặt điện mặt trời áp mái: Tư vấn, thiết kế, lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái cho các hộ gia đình, doanh nghiệp, giúp khách hàng chủ động nguồn điện, tiết kiệm chi phí và góp phần bảo vệ môi trường.
  • Phát triển lưới điện thông minh: Từng bước triển khai, ứng dụng công nghệ thông tin, tự động hóa vào quản lý, vận hành lưới điện, hướng tới xây dựng lưới điện thông minh, hiện đại, nâng cao độ tin cậy cung cấp điện.
  • Hỗ trợ các dịch vụ liên quan khác: Khuyến khích khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, đăng ký nhận thông báo tiền điện qua tin nhắn, email… giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn trong giao dịch.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Na Hang

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Đây là phương thức thanh toán hiện đại, nhanh chóng và tiện lợi, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức. Bạn có thể thực hiện thanh toán mọi lúc, mọi nơi chỉ cần có thiết bị kết nối internet.

  • Qua ứng dụng ngân hàng (Mobile Banking/Internet Banking): Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều cung cấp dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện trên ứng dụng di động hoặc website của ngân hàng. Bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản, chọn chức năng “Thanh toán hóa đơn”, chọn “Điện lực” và nhập mã khách hàng (có trên hóa đơn tiền điện) để thực hiện thanh toán.
  • Qua ví điện tử: Các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay… đều hỗ trợ thanh toán tiền điện. Bạn chỉ cần mở ứng dụng ví điện tử, chọn mục “Thanh toán hóa đơn”, chọn “Điện lực”, nhập mã khách hàng và tiến hành thanh toán.
  • Qua website Chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC): Truy cập website https://cskh.npc.com.vn/, đăng nhập bằng mã khách hàng hoặc số điện thoại đã đăng ký. Sau đó, chọn mục “Thanh toán trực tuyến” và làm theo hướng dẫn.

Lưu ý: Sau khi thanh toán thành công, bạn nên lưu lại biên lai điện tử hoặc chụp ảnh màn hình giao dịch để đối chiếu khi cần thiết.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Phương thức này phù hợp với những khách hàng không quen sử dụng các dịch vụ trực tuyến hoặc muốn thanh toán bằng tiền mặt.

  • Tại các điểm thu hộ của Điện lực Na Hang: Điện lực Na Hang có mạng lưới các điểm thu hộ rộng khắp, bao gồm các phòng giao dịch của ngân hàng, bưu điện, cửa hàng tiện lợi… Bạn có thể đến các điểm thu hộ gần nhất, cung cấp mã khách hàng và thanh toán tiền điện bằng tiền mặt. Danh sách chi tiết các điểm thu hộ có thể xem trên website của Điện lực Na Hang hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.
  • Tại quầy giao dịch của Điện lực Na Hang: Bạn có thể đến trực tiếp quầy giao dịch của Điện lực Na Hang tại địa chỉ: ĐT176, Thị trấn Na Hang, Huyện Na Hang, T. Tuyên Quang để nộp tiền điện.

Lưu ý: Khi thanh toán trực tiếp, bạn nhớ mang theo hóa đơn tiền điện hoặc ghi lại mã khách hàng để nhân viên thu ngân dễ dàng tra cứu và thực hiện giao dịch.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Đây là phương thức thanh toán tiền điện tiện lợi nhất, giúp bạn không phải lo lắng về việc quên đóng tiền điện và tránh bị cắt điện do thanh toán trễ hạn.

  • Điều kiện: Bạn cần có tài khoản ngân hàng và số dư trong tài khoản đủ để thanh toán tiền điện hàng tháng.
  • Cách đăng ký: Bạn có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại quầy giao dịch của ngân hàng mà bạn có tài khoản. Bạn cần cung cấp mã khách hàng (có trên hóa đơn tiền điện) và ký vào mẫu đăng ký trích nợ tự động.
  • Lợi ích: Hàng tháng, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của bạn để thanh toán tiền điện cho Điện lực Na Hang. Bạn sẽ nhận được thông báo sau khi giao dịch thành công.

Lưu ý: Bạn cần đảm bảo số dư trong tài khoản đủ để thanh toán tiền điện vào ngày trích nợ. Nếu tài khoản không đủ tiền, giao dịch trích nợ sẽ không thành công và bạn cần chủ động thanh toán tiền điện bằng các phương thức khác.

IV. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Na Hang

Nếu bạn đang sinh sống hoặc kinh doanh tại khu vực Na Hang (Tuyên Quang) và có nhu cầu đăng ký sử dụng điện, hãy tham khảo ngay hướng dẫn dưới đây để nắm rõ các bước chuẩn bị hồ sơ và thời gian giải quyết của Điện lực Na Hang.

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Na Hang

Giấy tờ tùy thân

  • Bản photo công chứng Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

Giấy tờ về địa điểm sử dụng điện

  • Sổ đỏ (Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất), hợp đồng mua bán nhà, hoặc hợp đồng thuê/mượn nhà.
  • Đối với hộ kinh doanh/doanh nghiệp, cần có giấy tờ thể hiện quyền sở hữu hoặc hợp đồng thuê/mượn địa điểm kinh doanh.

Đơn đề nghị mua điện/hợp đồng mua bán điện

  • Bạn có thể nhận mẫu tại quầy giao dịch của Điện lực Na Hang hoặc tải từ trang web.
  • Điền đầy đủ thông tin cá nhân và địa điểm lắp đặt công tơ.

Các giấy tờ khác (nếu có yêu cầu đặc biệt)

  • Trong trường hợp cấp điện cho sản xuất, kinh doanh hoặc khu vực đặc thù, bạn cần bổ sung thêm những hồ sơ theo hướng dẫn cụ thể của Điện lực Na Hang.

Lưu ý: Hồ sơ càng đầy đủ, rõ ràng thì quá trình tiếp nhận, kiểm tra và khảo sát sẽ diễn ra nhanh chóng, tránh việc bổ sung hay điều chỉnh nhiều lần.

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Na Hang

Tiếp nhận và kiểm tra hồ sơ

  • Sau khi nộp bộ hồ sơ, nhân viên Điện lực kiểm tra tính hợp lệ của các giấy tờ.
  • Quá trình này thường kéo dài 1–2 ngày làm việc, tùy lượng hồ sơ và mức độ hoàn thiện của giấy tờ.

Khảo sát và lập phương án cấp điện

  • Nhân viên kỹ thuật sẽ đến khảo sát thực địa, xác định phương án lắp đặt công tơ an toàn, phù hợp.
  • Thông thường, khâu khảo sát được hoàn tất trong vòng 1–3 ngày làm việc, có thể nhanh hơn nếu hồ sơ đầy đủ và địa hình không phức tạp.

Ký kết hợp đồng và lắp đặt công tơ

  • Sau khi thống nhất phương án, Điện lực Na Hang sẽ tiến hành ký kết hợp đồng mua bán điện chính thức với khách hàng.
  • Bộ phận kỹ thuật tiếp tục lắp đặt công tơ và kiểm tra an toàn trước khi bàn giao. Việc này thường kéo dài 1–2 ngày.

Tổng thời gian trung bình: Từ 3 đến 7 ngày làm việc (hoặc lâu hơn trong trường hợp cần xin ý kiến cơ quan liên quan hoặc khu vực đường dây, trạm điện phức tạp). Để có thông tin chi tiết hơn, bạn nên liên hệ trực tiếp Điện lực Na Hang để được tư vấn theo từng trường hợp cụ thể.

V. Điện lực Na Hang (PC Tuyên Quang) đảm bảo cung cấp điện cho vòng chung khảo Người đẹp xứ Tuyên

Vòng chung khảo Người đẹp xứ Tuyên năm 2022 diễn ra tại huyện Na Hang vào đêm ngày 27/8. Trong thời gian tổ chức vòng chung khảo, Điện lực Na Hang đã xây dựng phương án đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục phục vụ sự kiện.

Điện lực đã chủ động lập phương án cung cấp điện, trực tiếp làm việc với chính quyền địa phương, đơn vị tổ chức để nắm biết thời gian, địa điểm tổ chức các hoạt động, bố trí phương thức cấp điện hợp lý để vận hành an toàn trong điều kiện bình thường và linh hoạt chuyển đổi nếu có sự cố.

Điện lực Na Hang đã chuẩn bị máy phát điện công suất 250kvA để cung cấp điện cho sân khấu nổi tại khu vực Bến thủy Na Hang

Để đảm bảo điện cho vòng chung khảo Người đẹp xứ Tuyên, Điện lực Na Hang đã chuẩn bị các phương án cung cấp điện cho cuộc thi. Tại 2 địa điểm chính sẽ diễn ra các hoạt động của vòng chung khảo đơn vị đã chuẩn bị máy phát điện công suất 250kvA để cung cấp điện cho sân khấu nổi tại khu vực Bến thủy Na Hang. Bên cạnh đó Điện lực hỗ trợ các khách sạn, nhà nghỉ trên địa bàn huyện kiểm tra hệ thống điện và máy phát dự phòng để đảm bảo cung cấp điện liên tục an toàn phục vụ người dân và khách du lịch. Ông Đỗ Viết Bảo, Phó giám đốc Điện lực Na Hang cho biết, vì khu vực sân khấu diễn ra vòng chung khảo Người đẹp xứ Tuyên không có hệ thống điện lưới, 100% nguồn điện sử dụng từ máy phát điện, vì thế Điện lực Na Hang đã có phương án dự phòng và bố trí cán bộ trực 24/24 để đảm bảo cung cấp điện liên tục không bị gián đoạn.

Với tinh thần trách nhiệm và sự chuẩn bị chu đáo, Điện lực Na Hang quyết tâm thực hiện hoàn thành tốt nhiệm vụ đảm bảo cung cấp điện liên tục và ổn định phục vụ vòng chung khảo Người đẹp xứ Tuyên năm 2022.

Với đội ngũ chuyên nghiệp và tận tâm, tổng đài 1900 0317 hoạt động 24/7 nhằm mang đến dịch vụ tra cứu thông tin toàn diện. Chúng tôi hỗ trợ bạn tìm kiếm mọi thông tin từ số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn, địa chỉ, website, email, số fax, số trung tâm chăm sóc khách hàng, hotline khiếu nại đến tư vấn các vấn đề liên quan đến pháp luật khác. Hãy để chúng tôi trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc, mọi nơi!

Xem thêm  Công ty Điện lực Gia Lâm: Số điện thoại và địa chỉ liên hệ

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM