Điện lực Núi Thành: Địa chỉ và số điện thoại liên hệ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang cần tìm thông tin về Điện lực Núi Thành? Bài viết này cung cấp đầy đủ và chi tiết nhất, từ địa chỉ, số điện thoại, website, email, thời gian làm việc, cho đến các dịch vụ đa dạng mà Điện lực Núi Thành mang lại. Không chỉ dừng lại ở đó, bạn còn được hướng dẫn cụ thể về cách thanh toán tiền điện, đăng ký sử dụng điện, cũng như những nỗ lực của Điện lực Núi Thành trong việc tuyên truyền sử dụng điện an toàn. Hãy cùng khám phá để nắm rõ mọi thông tin hữu ích, giúp bạn sử dụng dịch vụ điện một cách thuận lợi và hiệu quả nhất!

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Núi Thành

Là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Quảng Nam (PC Quảng Nam) – thành viên của Tổng Công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC), Điện lực Núi Thành đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp điện năng ổn định và an toàn cho toàn bộ huyện Núi Thành, tỉnh Quảng Nam.

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Điện lực Núi Thành

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Điện lực Núi Thành

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng:

• Cung cấp điện an toàn, ổn định: Đây là dịch vụ cốt lõi của Điện lực Núi Thành. Đơn vị đảm bảo cung cấp nguồn điện liên tục, ổn định và an toàn cho mọi hoạt động sinh hoạt, sản xuất kinh doanh trên địa bàn. Hệ thống lưới điện được đầu tư, nâng cấp thường xuyên để giảm thiểu sự cố, đảm bảo chất lượng điện năng tốt nhất.
• Quản lý hệ thống điện thông minh: Điện lực Núi Thành áp dụng công nghệ hiện đại vào quản lý lưới điện, giúp giám sát, vận hành và xử lý sự cố nhanh chóng, hiệu quả. Việc theo dõi, phân tích dữ liệu tiêu thụ điện cũng được thực hiện chính xác, giúp khách hàng dễ dàng quản lý việc sử dụng điện.
• Đăng ký mới, thay đổi thông tin hợp đồng: Khách hàng có thể dễ dàng đăng ký cấp điện mới, thay đổi thông tin hợp đồng mua bán điện (như thay đổi chủ thể hợp đồng, thay đổi mục đích sử dụng điện,…) thông qua nhiều kênh như trực tiếp tại quầy giao dịch, qua website, hoặc ứng dụng chăm sóc khách hàng.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện:

• Xử lý sự cố mất điện nhanh chóng: Khi có sự cố mất điện, Điện lực Núi Thành luôn nỗ lực khắc phục trong thời gian ngắn nhất. Khách hàng có thể báo sự cố qua tổng đài, website, ứng dụng di động và sẽ được hỗ trợ kịp thời.
• Kiểm tra, sửa chữa hệ thống điện sau công tơ: Điện lực Núi Thành cung cấp dịch vụ kiểm tra, sửa chữa, bảo trì hệ thống điện sau công tơ theo yêu cầu của khách hàng, đảm bảo an toàn và hiệu quả sử dụng điện.
• Hỗ trợ lắp đặt, di dời công tơ: Khách hàng có nhu cầu lắp đặt công tơ mới, di dời vị trí công tơ sẽ được Điện lực Núi Thành hỗ trợ thực hiện theo đúng quy trình, đảm bảo kỹ thuật và an toàn.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp:

• Tư vấn sử dụng điện tiết kiệm, hiệu quả: Đội ngũ nhân viên Điện lực Núi Thành luôn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng các giải pháp sử dụng điện tiết kiệm và hiệu quả, giúp giảm chi phí tiền điện hàng tháng.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại: Mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ điện đều được Điện lực Núi Thành tiếp nhận và giải quyết thỏa đáng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
• Đa dạng kênh chăm sóc khách hàng: Khách hàng có thể liên hệ với Điện lực Núi Thành qua nhiều kênh như tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7, website, email, ứng dụng di động, Zalo, Facebook,… để được hỗ trợ kịp thời.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng:

• Phát triển điện mặt trời áp mái: Điện lực Núi Thành khuyến khích và hỗ trợ khách hàng lắp đặt hệ thống điện mặt trời áp mái, góp phần bảo vệ môi trường và tiết kiệm chi phí điện năng. Cung cấp thông tin, tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ đấu nối vào lưới điện quốc gia.
• Mở rộng và nâng cấp lưới điện: Điện lực Núi Thành liên tục đầu tư mở rộng và nâng cấp hệ thống lưới điện, đảm bảo đáp ứng nhu cầu sử dụng điện ngày càng tăng của khu vực. Việc nâng cấp giúp giảm tổn thất điện năng, nâng cao chất lượng điện cung cấp.
• Triển khai các dịch vụ giá trị gia tăng: Cung cấp các dịch vụ như thông báo tiền điện qua tin nhắn, email, tra cứu lịch ghi chỉ số công tơ, đăng ký nhận hóa đơn điện tử… nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Núi Thành

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Ưu điểm: Nhanh chóng, tiện lợi, thanh toán mọi lúc mọi nơi, an toàn, bảo mật, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại.

Các kênh thanh toán:

• Website/Ứng dụng của EVNCPC: Truy cập website https://cskh.cpc.vn/ hoặc tải ứng dụng CSKH EVNCPC để thanh toán. Khách hàng cần đăng ký tài khoản và liên kết mã khách hàng (trên hóa đơn tiền điện) để sử dụng.
• Ứng dụng Mobile Banking/Ví điện tử: Hầu hết các ngân hàng hiện nay đều hỗ trợ thanh toán tiền điện qua ứng dụng Mobile Banking. Ngoài ra, bạn cũng có thể thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, ViettelPay, ShopeePay,…
• Cổng dịch vụ công Quốc gia: Truy cập Cổng dịch vụ công Quốc gia (https://dichvucong.gov.vn/), đăng nhập và chọn mục “Thanh toán tiền điện”.

Lưu ý: Kiểm tra kỹ thông tin thanh toán (mã khách hàng, số tiền) trước khi xác nhận. Nên lưu lại hóa đơn điện tử sau khi thanh toán thành công.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Ưu điểm: Phù hợp với những khách hàng không quen sử dụng các hình thức thanh toán trực tuyến, thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp.

Các điểm thu hộ:

• Điểm thu tiền điện của Điện lực Núi Thành: Khách hàng có thể đến trực tiếp các quầy giao dịch của Điện lực Núi Thành để thanh toán.
• Ngân hàng: Một số ngân hàng có liên kết với Điện lực Núi Thành hỗ trợ thu hộ tiền điện tại quầy giao dịch.
• Bưu điện: Các điểm giao dịch của Bưu điện Việt Nam (VNPost) cũng là nơi bạn có thể đến để thanh toán tiền điện.
• Các cửa hàng tiện lợi, siêu thị: Một số cửa hàng tiện lợi như VinMart+, Circle K,… hoặc siêu thị như Big C, Coopmart,… cũng hỗ trợ thu hộ tiền điện.

Lưu ý: Mang theo hóa đơn tiền điện hoặc cung cấp mã khách hàng (PE…) cho nhân viên thu ngân. Nên giữ lại biên lai thanh toán để đối chiếu khi cần thiết.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Ưu điểm: Thanh toán tiền điện đúng hạn, tránh bị cắt điện do quên thanh toán, không cần phải nhớ ngày thanh toán, thuận tiện.

Cách thức đăng ký:

• Tại ngân hàng: Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại các ngân hàng có liên kết với Điện lực Núi Thành.
• Qua website/ứng dụng CSKH EVNCPC: Khách hàng cũng có thể đăng ký dịch vụ này trực tuyến qua website hoặc ứng dụng CSKH EVNCPC.

Lưu ý: Đảm bảo số dư trong tài khoản đủ để thanh toán tiền điện hàng tháng. Khách hàng cần liên hệ với ngân hàng hoặc Điện lực Núi Thành nếu muốn hủy dịch vụ trích nợ tự động.

IV. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Núi Thành

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Núi Thành

• Loại giấy tờ cần thiết: Bạn cần chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ tùy thân như: Căn cước công dân (CCCD), hộ khẩu thường trú hoặc sổ tạm trú (KT3) tại khu vực Núi Thành. Nếu là doanh nghiệp, bạn cần cung cấp giấy phép đăng ký kinh doanh và giấy ủy quyền (nếu người đăng ký không phải là người đại diện pháp luật).
• Mục đích sử dụng điện: Xác định rõ mục đích sử dụng điện (sinh hoạt, kinh doanh, sản xuất…) để Điện lực Núi Thành tư vấn và lắp đặt công tơ phù hợp.
• Địa điểm lắp đặt: Cung cấp chính xác địa chỉ lắp đặt công tơ điện, bao gồm số nhà, tên đường, thôn/xã, huyện Núi Thành.

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Núi Thành

• Thời gian quy định: Theo quy định, thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký cấp điện mới tại Điện lực Núi Thành là không quá 03 ngày làm việc, kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ và khách hàng thanh toán đầy đủ chi phí (nếu có).
• Yếu tố ảnh hưởng: Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào khối lượng công việc, vị trí lắp đặt (xa/gần trạm biến áp) và các yếu tố khách quan khác. Tuy nhiên, Điện lực Núi Thành luôn nỗ lực giải quyết nhanh chóng nhất cho khách hàng.
• Theo dõi tiến độ: Bạn có thể liên hệ trực tiếp với Điện lực Núi Thành qua số điện thoại hoặc website để cập nhật tiến độ xử lý hồ sơ của mình.
• Thông báo kết quả: Sau khi hoàn tất, Điện lực Núi Thành sẽ thông báo kết quả và tiến hành lắp đặt công tơ cho bạn.

V. Điện lực Núi Thành tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm điện

Ngày 22/1, Chi đoàn Điện lực Núi Thành (PC Quảng Nam) phối hợp cùng chuyên môn tổ chức buổi ngoại khóa tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm tại Trường THCS Kim Đồng. Tham dự chương trình có lãnh đạo Điện lực Núi Thành, Ban giám hiệu, các thầy cô giáo và đông đảo học sinh nhà trường.

Tại buổi tuyên truyền, các em học sinh được nghe giới thiệu và tìm hiểu về những kiến thức sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả. Đặc biệt, nhấn mạnh những hành động nhỏ mang lại lợi ích lớn của việc sử dụng điện trong đời sống hằng ngày như: tại trường học, giờ ra chơi cần tắt điện, tận dụng ánh sáng tự nhiên, chỉ sử dụng quạt khi thấy thật sự cần thiết; tại gia đình, cần tắt nguồn các thiết bị điện khi không sử dụng, các thiết bị điện như bóng đèn, bàn ủi, máy điều hòa, quạt, nồi cơm điện… sử dụng sao cho an toàn, tiết kiệm điện.

Bên cạnh đó, các em được tham gia chương trình đố vui có thưởng xoay quanh các vấn đề: sử dụng bóng đèn nào ít tiêu hao năng lượng, ý nghĩa của việc tiết kiệm điện, thời gian nào trong ngày được quy định là giờ cao điểm về sử dụng điện, sử dụng các thiết bị sinh hoạt trong gia đình đúng cách… Đồng thời, được giới thiệu cuộc thi “Học sinh với kiến thức sử dụng điện an toàn – tiết kiệm – hiệu quả” dành cho đối tượng học sinh tiểu học, THCS, THPT tại các trường trên địa bàn các tỉnh/thành phố thuộc 13 tỉnh miền Trung – Tây Nguyên. Các em học sinh sẽ tham gia dự thi ở 03 nội dung: tranh vẽ, video clip tuyên truyền, video clip thuyết trình trong thời gian từ tháng 12/2023 đến hết ngày 10/3/2024.

Nhân dịp này, Điện lực Núi Thành đã trao 10 phần quà cho các em có hoàn cảnh khó khăn, vượt khó trong học tập.

Cùng với Chi đoàn Điện lực Núi Thành, các chi đoàn khác cũng đã và đang triển khai buổi ngoại khóa tuyên truyền tiết kiệm điện, an toàn điện tại các trường học trên địa bàn tỉnh Quảng Nam.

Đây là một trong những hoạt động thiết thực, giúp các em có thêm kiến thức về cách sử dụng các thiết bị điện trong gia đình cũng như tại trường học sao cho tiết kiệm, an toàn nhất. Cùng với việc tự thực hiện, các em sẽ là những tuyên truyền viên tích cực đến người thân, bạn bè cùng chung tay sử dụng điện tiết kiệm, an toàn và hiệu quả hơn.

LỜI KẾT

Tổng đài CSKH 1900 0317 hoạt động không ngừng nghỉ 24/7 để mang đến dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ các thông tin như số điện thoại, địa chỉ, email, số fax, website hoặc hotline tư vấn. Với đội ngũ nhân viên tận tâm và giàu kinh nghiệm, chúng tôi luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.