Địa Chỉ, Tổng Đài Liên Hệ Điện Lực Phước Long và Dịch Vụ CSKH

Điện lực Phước Long
Địa chỉ: Ấp Long Thành, TT. Phước Long, H. Phước Long, Tỉnh Bạc Liêu

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ điện tại Thị xã Phước Long và cần hỗ trợ về các vấn đề liên quan, việc nắm rõ thông tin liên hệ của Điện lực Phước Long là rất quan trọng. Bài viết này sẽ cung cấp những thông tin cần thiết như số điện thoại, địa chỉ và đường dây nóng hỗ trợ khách hàng, giúp bạn dễ dàng liên lạc và giải quyết nhanh chóng mọi nhu cầu về dịch vụ điện trong khu vực.

Mục lục bài viết

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Phước Long

Điện lực Thị xã Phước Long, một đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực tỉnh Bình Phước và Tổng công ty Điện lực miền Nam, chịu trách nhiệm quản lý và cung cấp điện cho khu vực Thị xã Phước Long. Phạm vi hoạt động bao gồm 5 phường: Long Phước, Long Thủy, Phước Bình, Sơn Giang, Thác Mơ, cùng với 2 xã: Long Giang và Phước Tín.

Thông tin Chi tiết
Địa chỉ Ấp Long Thành, TT. Phước Long, H. Phước Long, Tỉnh Bạc Liêu
Số điện thoại (cskh.org.vn) 1900 03171900 01930291 2480 808
Website https://pcbinhphuoc.evnspc.vn/
Email pcbinhphuoc@evnspc.vn
Số Fax Đang cập nhật
Thời gian làm việc 07:30 – 16:30 (T2 – T6)

II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Phước Long

1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện

Việc đăng ký mua điện tại Điện lực Phước Long áp dụng cho các đối tượng sau

Hộ gia đình, cá nhân

  • Có hộ khẩu thường trú, tạm trú (KT3) hoặc sổ tạm trú tại khu vực do Điện lực Phước Long quản lý.
  • Chưa có hợp đồng mua bán điện sinh hoạt tại địa điểm đăng ký.
  • Có nhu cầu sử dụng điện nhằm mục đích sinh hoạt.

Tổ chức, doanh nghiệp

  • Có giấy phép đăng ký kinh doanh hoặc giấy tờ pháp lý tương đương, hoạt động tại khu vực do Điện lực Phước Long quản lý.
  • Chưa có hợp đồng mua bán điện tại địa điểm đăng ký.
  • Có nhu cầu sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh, dịch vụ hoặc các mục đích khác ngoài sinh hoạt.

Đơn vị sự nghiệp & Cơ quan hành chính

  • Có quyết định thành lập hoặc giấy tờ pháp lý tương đương, hoạt động tại khu vực do Điện lực Phước Long quản lý.
  • Chưa có hợp đồng mua bán điện tại địa điểm đăng ký.
  • Có nhu cầu sử dụng điện phục vụ cho hoạt động của cơ quan, đơn vị.

2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Phước Long

Tùy thuộc vào đối tượng khách hàng, hồ sơ đăng ký mua điện sẽ có sự khác biệt. Dưới đây là các loại giấy tờ cần thiết cho mỗi trường hợp:

a) Hộ gia đình, cá nhân

Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu của Điện lực Phước Long (có thể lấy tại trụ sở Điện lực hoặc tải về từ website chính thức của Tổng Công ty Điện lực miền Nam).

Giấy tờ tùy thân của chủ hộ: Bản sao công chứng Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực.

Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng địa điểm dùng điện:

  • Trường hợp chủ hộ đứng tên: Bản sao công chứng Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (sổ đỏ/sổ hồng) hay Hợp đồng mua bán nhà đất (có công chứng).
  • Trường hợp không phải chủ hộ đứng tên:
    • Bản sao công chứng Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hay quyền sở hữu nhà ở & tài sản khác gắn liền với đất (sổ đỏ/sổ hồng) hay Hợp đồng mua bán nhà đất (có công chứng)
    • Giấy ủy quyền sử dụng điện (có công chứng) từ chủ hộ cho người đăng ký.
  • Trường hợp thuê nhà:
    • Hợp đồng thuê nhà (có bản công chứng)
    • Giấy tờ tùy thân của chủ nhà (bản sao công chứng)
    • Giấy ủy quyền sử dụng điện (có công chứng) từ chủ nhà cho người thuê.
Xem thêm  Điện lực Sa Đéc: Địa chỉ, Số điện thoại và Dịch vụ mới nhất

b) Tổ chức, doanh nghiệp

  • Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu của Điện lực Phước Long.
  • Giấy tờ pháp lý của tổ chức, doanh nghiệp: Bản sao công chứng Giấy phép đăng ký kinh doanh/Giấy chứng nhận đầu tư/Quyết định thành lập.
  • Giấy tờ tùy thân của người đại diện pháp luật: Bản sao công chứng Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Giấy ủy quyền: Nếu người đi đăng ký không phải là người đại diện pháp luật (có công chứng).
  • Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng địa điểm dùng điện: Bản sao công chứng Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (sổ đỏ/sổ hồng) hay Hợp đồng thuê đất/thuê nhà (có công chứng).

c) Đơn vị sự nghiệp, Cơ quan hành chính

  • Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu của Điện lực Phước Long.
  • Giấy tờ pháp lý của cơ quan, đơn vị: Bản sao công chứng Quyết định thành lập.
  • Giấy tờ tùy thân của người đại diện: Bản sao công chứng Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Giấy ủy quyền: Nếu người đi đăng ký không phải là người đại diện (có công chứng).
  • Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng địa điểm dùng điện: Bản sao công chứng Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất hay quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (sổ đỏ/sổ hồng) hoặc Quyết định giao đất/cho thuê đất.

3. Thời gian giải quyết hồ sơ

Tổng thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký mua điện tại Điện lực Phước Long là không quá 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, không bao gồm thời gian khách hàng chuẩn bị hồ sơ và ký kết hợp đồng. Cụ thể:

  • Khảo sát kỹ thuật: 01 ngày làm việc.
  • Thông báo và ký kết hợp đồng: 02 ngày làm việc.
  • Lắp đặt công tơ và đóng điện: 03 ngày làm việc.

Lưu ý:

  • Thời gian trên là thời gian tối đa, Điện lực Phước Long luôn cố gắng rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ cho khách hàng.
  • Trong trường hợp hồ sơ thiếu hoặc không hợp lệ, Điện lực Phước Long sẽ thông báo cho khách hàng để bổ sung, hoàn thiện. Thời gian bổ sung hồ sơ sẽ không được tính vào thời gian giải quyết.
  • Đối với các trường hợp đặc biệt, cần thi công đường dây mới hoặc nâng cấp hạ tầng, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn, Điện lực Phước Long sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng.

III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Phước Long cung cấp

1. Dịch vụ cấp điện mới

Cấp điện mới sinh hoạt:

  • Điện lực Phước Long cung cấp dịch vụ cấp điện mới cho các hộ gia đình, cá nhân có nhu cầu sử dụng điện cho mục đích sinh hoạt. Quy trình đăng ký được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện theo quy định của ngành điện.
  • Đơn vị hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ và thực hiện các thủ tục đăng ký cấp điện mới. Công ty đảm bảo thời gian cấp điện đúng hạn, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện của khách hàng.

Cấp điện mới ngoài sinh hoạt:

  • Công ty Điện lực Phước Long cung cấp điện cho các tổ chức, doanh nghiệp, cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp sử dụng điện cho mục đích sản xuất, kinh doanh, dịch vụ. Đơn vị cung cấp các giải pháp cấp điện phù hợp với từng loại hình và quy mô hoạt động.
  • Điện lực Phước Long tư vấn về các vấn đề kỹ thuật, an toàn điện trong quá trình sử dụng. Công ty cam kết cung cấp điện ổn định, liên tục, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh của khách hàng.

Cấp điện tạm thời:

  • Đơn vị cung cấp dịch vụ cấp điện tạm thời phục vụ cho các công trình xây dựng, sự kiện, hội chợ, triển lãm,… trong thời gian ngắn hạn.
  • Điện lực Phước Long đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định trong suốt thời gian sử dụng tạm thời theo đúng hợp đồng đã ký kết.

2. Dịch vụ thay đổi & cải tạo hệ thống điện

Thay đổi công suất sử dụng:

  • Khách hàng có thể yêu cầu Điện lực Phước Long nâng hoặc hạ công suất sử dụng điện cho phù hợp với nhu cầu thực tế.
  • Công ty sẽ tiến hành khảo sát, tính toán và tư vấn phương án thay đổi công suất tối ưu, đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Xem thêm  Điện lực Bạc Liêu: Số điện thoại và Địa chỉ liên hệ

Di dời công tơ điện:

  • Điện lực Phước Long thực hiện di dời công tơ điện theo yêu cầu của khách hàng khi có thay đổi về vị trí sử dụng.
  • Quá trình di dời được thực hiện bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, đảm bảo an toàn kỹ thuật và tuân thủ đúng quy định.

Thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện:

  • Công ty Điện lực Phước Long hỗ trợ khách hàng thực hiện thủ tục sang tên, chuyển nhượng hợp đồng mua bán điện khi có thay đổi về chủ sở hữu hoặc người sử dụng điện.
  • Thủ tục được thực hiện nhanh chóng, đúng quy định, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

Cải tạo, nâng cấp lưới điện:

  • Đơn vị thường xuyên thực hiện cải tạo, nâng cấp lưới điện hạ thế, trung thế trên địa bàn quản lý. Việc này nhằm mục đích đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định và giảm tổn thất điện năng.
  • Công ty cũng thực hiện thay thế, bảo dưỡng, sửa chữa các thiết bị điện trên lưới, đảm bảo vận hành an toàn, hiệu quả.

3. Dịch vụ thanh toán tiền điện & tra cứu thông tin

Đa dạng phương thức thanh toán hóa đơn điện

  • Điện lực Phước Long cung cấp nhiều hình thức thanh toán linh hoạt như: thanh toán trực tiếp tại quầy, qua ngân hàng, ví điện tử, cổng thanh toán trực tuyến và thanh toán tự động qua tài khoản ngân hàng.
  • Việc đa dạng hóa hình thức thanh toán giúp khách hàng thuận tiện, chủ động trong việc thanh toán tiền điện.

Tra cứu thông tin sử dụng điện

  • Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông tin sử dụng điện như: sản lượng tiêu thụ, hóa đơn tiền điện, lịch ghi chỉ số công tơ,…
  • Công ty cung cấp các kênh tra cứu trực tuyến qua website, ứng dụng di động và tin nhắn SMS, giúp khách hàng theo dõi và quản lý việc sử dụng điện hiệu quả.

Giải đáp thắc mắc, khiếu nại

  • Điện lực Phước Long có đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, sẵn sàng tiếp nhận và giải quyết kịp thời mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
  • Đơn vị cung cấp thông tin, tư vấn cho khách hàng về các quy định, chính sách liên quan đến ngành điện một cách đầy đủ và chính xác.

IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Phước Long

1. Thanh toán tiền điện trực tiếp tại quầy thu của Điện lực Phước Long và các điểm thu hộ

  • Tại quầy thu của Điện lực Phước Long: Khách hàng có thể đến trực tiếp các phòng giao dịch của Điện lực Phước Long trên địa bàn để nộp tiền điện. Nhân viên thu ngân hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch và cung cấp biên nhận thanh toán.
  • Tại các điểm thu hộ: Điện lực Phước Long đã liên kết với nhiều tổ chức, đơn vị để mở rộng mạng lưới điểm thu hộ tiền điện. Khách hàng có thể thanh toán tại các điểm thu hộ như: Bưu điện, cửa hàng Viettel, các cửa hàng tiện lợi, siêu thị… có liên kết với Điện lực.

2. Thanh toán qua kênh ngân hàng

  • Chuyển khoản trực tiếp: Khách hàng có thể chủ động chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng cá nhân đến tài khoản của Điện lực Phước Long. Thông tin tài khoản thụ hưởng được Điện lực Phước Long cung cấp trên hóa đơn tiền điện hoặc qua các kênh thông tin chính thức của đơn vị.
  • Đăng ký ủy nhiệm thu: Khách hàng đăng ký dịch vụ ủy nhiệm thu (trích nợ tự động) tại ngân hàng đang sử dụng dịch vụ. Định kỳ hàng tháng, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng để thanh toán hóa đơn tiền điện cho Điện lực Phước Long.
  • Ứng dụng Ngân hàng điện tử: Hầu hết các ngân hàng tại Việt Nam đều tích hợp tính năng thanh toán hóa đơn tiền điện trên nền tảng Internet Banking và Mobile Banking. Khách hàng chỉ cần đăng nhập, chọn thanh toán hóa đơn tiền điện, nhập mã khách hàng và xác nhận giao dịch.

3. Thanh toán qua Ví điện tử

  • Điện lực Phước Long đã kết nối thanh toán với các ví điện tử thông dụng như: Momo, ZaloPay, Viettel Pay, VNPay, ShopeePay… Khách hàng có thể thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi thông qua ứng dụng ví điện tử trên điện thoại thông minh.
  • Thao tác thanh toán đơn giản, khách hàng chỉ cần chọn chức năng thanh toán hóa đơn tiền điện, nhập mã khách hàng và xác nhận giao dịch.

4. Qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia

  • Khách hàng có thể truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia (https://dichvucong.gov.vn), đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử và lựa chọn dịch vụ thanh toán tiền điện trực tuyến.
  • Hệ thống hỗ trợ liên kết thanh toán với nhiều ngân hàng và ví điện tử, tạo sự linh hoạt và thuận lợi cho khách hàng.
Xem thêm  Điện lực Diễn Châu: Địa chỉ và số điện thoại hỗ trợ

5. Thanh toán tự động (AutoPay)

  • Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ thanh toán tiền điện tự động thông qua tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng.
  • Hàng tháng, hệ thống sẽ tự động khấu trừ số tiền tương ứng với hóa đơn tiền điện từ tài khoản/thẻ đã đăng ký của khách hàng, giúp khách hàng an tâm thanh toán đúng hạn, không lo bị gián đoạn dịch vụ do quên thanh toán.

V. Điện lực Phước Long:​ Thực hiện công trình “Thắp sáng đường quê” năm 2024

Hòa chung niềm vui mừng đón Tết cổ truyền Chôl-Chnăm-Thmây của đồng bào Khmer, trong tháng 4/2024, Điện lực Phước Long thuộc Công ty Điện lực Bạc Liêu đã phối hợp cùng UBND xã Vĩnh Phú Đông triển khai lắp đặt hệ thống đèn chiếu sáng công cộng sử dụng năng lượng mặt trời trên tuyến đường chùa Đìa Muồng (ấp Vĩnh Lộc, xã Vĩnh Phú Đông, huyện Phước Long).

Công trình có chiều dài hơn 1km, được lắp 15 bộ đèn năng lượng mặt trời, công suất 1 bóng đèn là 300W, tổng công suất 4.500W, với chi phí thực hiện 20 triệu đồng.

Công trình hoàn thành phục vụ chiếu sáng cho hơn 100 hộ dân, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân đi lại vào ban đêm, vừa góp phần giữ gìn an ninh trật tự, an toàn giao thông. Đồng thời cũng góp phần hoàn thành các công trình, phần việc của năm “Dân vận khéo” tại xã Vĩnh Phú Đông năm 2024.

Bàn giao công trình Thắp sáng đường quê tại xã Vĩnh Phú Đông (huyện Phước Long)

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Phước Long

1. Câu hỏi: Tôi muốn đăng ký lắp đặt điện năng lượng mặt trời áp mái, Điện lực Phước Long có hỗ trợ không và thủ tục như thế nào?

Trả lời: Điện lực Phước Long khuyến khích khách hàng lắp đặt điện năng lượng mặt trời áp mái. Hiện nay, đơn vị hỗ trợ đấu nối, kiểm tra kỹ thuật và ký hợp đồng mua bán điện dư từ hệ thống điện mặt trời của khách hàng vào lưới điện quốc gia. Để đăng ký, quý khách cần chuẩn bị hồ sơ gồm: Giấy đề nghị bán điện, tài liệu kỹ thuật về hệ thống, giấy tờ tùy thân và liên hệ với Phòng Giao dịch Điện lực để được hướng dẫn chi tiết.

2. Câu hỏi: Lịch cắt điện được thông báo ở đâu? Làm thế nào để tôi nắm được lịch cắt điện tại khu vực mình sinh sống?

Trả lời: Điện lực Phước Long thông báo lịch cắt điện (có kế hoạch) trước ít nhất 5 ngày qua các kênh: website https://cskh.evnspc.vn/, ứng dụng CSKH EVNSPC (trên Google Play và App Store), tổng đài 1900 0317, trụ sở Điện lực, UBND xã/phường, Zalo OA của EVNSPC và tin nhắn SMS (nếu khách hàng đã đăng ký). Quý khách nên chủ động theo dõi các kênh này để cập nhật thông tin kịp thời.

3. Câu hỏi: Điện lực Phước Long có chính sách hỗ trợ gì cho hộ nghèo, gia đình chính sách không?

Trả lời: Điện lực Phước Long thực hiện chính sách hỗ trợ giá điện cho hộ nghèo, hộ chính sách xã hội theo quy định của Chính phủ. Mức hỗ trợ cụ thể hàng tháng tương đương tiền điện sử dụng 30kWh đầu tiên. Để được hỗ trợ, khách hàng cần cung cấp giấy tờ chứng minh thuộc đối tượng được hưởng chính sách cho Điện lực.

4. Câu hỏi: Hiện nay, Điện lực Phước Long có còn cử nhân viên đến thu tiền điện tại nhà không?

Trả lời: Hiện nay, Điện lực Phước Long đã ngừng hình thức thu tiền điện tại nhà. Thay vào đó, đơn vị khuyến khích khách hàng thanh toán qua các kênh thanh toán trực tuyến và điểm thu hộ để đảm bảo an toàn, minh bạch và thuận tiện. Việc này cũng giúp khách hàng chủ động quản lý chi tiêu và tiết kiệm thời gian hơn.

5. Câu hỏi: Tôi muốn di dời công tơ điện sang vị trí khác trong nhà, tôi phải làm gì?

Trả lời: Khi có nhu cầu di dời công tơ điện, quý khách cần liên hệ trực tiếp với Điện lực Phước Long để được khảo sát và tư vấn phương án di dời. Quý khách không được tự ý di dời công tơ điện. Việc di dời phải do nhân viên kỹ thuật của Điện lực thực hiện để đảm bảo an toàn và đúng quy định.

Lời Kết

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua tổng đài CSKH 1900 0317. Đội ngũ chuyên viên của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 với sự tận tâm và chuyên nghiệp. Dù bạn cần giải đáp về thông tin liên lạc, hỗ trợ pháp lý, hay bất kỳ vấn đề nào khác, chúng tôi cam kết mang đến câu trả lời chính xác và kịp thời. Đừng ngần ngại, hãy để chúng tôi trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy trong việc giải quyết mọi thắc mắc của bạn!

CÓ THỂ BẠN QUAN TÂM