Địa chỉ và số điện thoại Điện lực Thái Thụy bạn cần biết!

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Điện lực Thái Thụy – Ánh Sáng Cho Mọi Nhà! Bạn cần tìm hiểu về các dịch vụ điện, cách thanh toán hóa đơn, hay cập nhật lịch cắt điện tại khu vực Thái Thụy? Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết và hướng dẫn cụ thể về mọi dịch vụ của Điện lực Thái Thụy. Chúng tôi sẽ đồng hành cùng bạn, đảm bảo nguồn điện ổn định và an toàn cho cuộc sống và sản xuất. Hãy khám phá ngay để trải nghiệm dịch vụ điện chuyên nghiệp và tận tâm từ Điện lực Thái Thụy!

I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Thái Thụy  

Trực thuộc Điện lực Thái Bình (PC Thái Bình), Điện lực Thái Thụy là đơn vị chủ chốt, đảm bảo dòng chảy năng lượng ổn định và an toàn cho mọi hoạt động sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của người dân trên địa bàn huyện Thái Thụy. 

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Công ty Điện lực Thái Thụy 

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Công ty Điện lực Thái Thụy

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

Cung cấp điện mới: Công ty Điện lực Thái Thụy cung cấp dịch vụ cấp điện mới cho tất cả các đối tượng khách hàng, bao gồm:

• Cấp điện mới cho sinh hoạt (hộ gia đình, cá nhân).
• Cấp điện mới cho mục đích ngoài sinh hoạt (sản xuất, kinh doanh, dịch vụ…).
• Cấp điện tạm thời cho các công trình xây dựng, sự kiện…
• Thủ tục cấp điện mới được thực hiện nhanh chóng, đơn giản, đảm bảo cấp điện kịp thời cho khách hàng.

Thay đổi thông tin hợp đồng khi có sự thay đổi:

• Thay đổi chủ thể hợp đồng.
• Điều chỉnh mục đích sử dụng điện năng.
• Cập nhật định mức tiêu thụ điện.
• Nâng công suất / Hạ công suất
• Di dời công tơ điện

Các dịch vụ liên quan đến đo đếm điện năng:

• Kiểm tra, kiểm định công tơ điện định kỳ hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
• Xử lý kịp thời các sự cố về công tơ điện.
• Thay thế công tơ điện định kỳ theo quy định.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

• Xử lý sự cố điện: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Công ty luôn sẵn sàng xử lý nhanh chóng các sự cố mất điện, chập cháy điện, đảm bảo cấp điện trở lại trong thời gian sớm nhất. Ngoài ra, Công ty còn hỗ trợ khách hàng sửa chữa, bảo trì hệ thống điện trong nhà khi có yêu cầu.
• Tra cứu thông tin sử dụng điện: Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu hóa đơn tiền điện, lịch sử sử dụng điện, theo dõi chỉ số công tơ điện, đăng ký nhận thông báo tiền điện qua SMS, Email, báo chỉ số công tơ điện thông qua website, ứng dụng di động của Công ty.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

• Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả: Công ty thường xuyên tổ chức các chương trình tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng các thiết bị điện an toàn, tiết kiệm. Đồng thời, tư vấn các giải pháp tiết kiệm điện phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng: Công ty có tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Ngoài ra, khách hàng có thể gửi khiếu nại qua email, website, ứng dụng di động và sẽ được Công ty tiếp nhận, xử lý kịp thời. Công ty cũng chủ động gửi tin nhắn SMS, Email thông báo lịch cắt điện, các thông tin khuyến mãi, cảnh báo tới khách hàng.
• Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng: Công ty thường xuyên thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng, thu thập ý kiến phản hồi để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

• Lắp đặt điện mặt trời áp mái: Công ty cung cấp dịch vụ tư vấn, lên thiết kế, thi công hệ thống điện mặt trời áp mái cho các hộ gia đình, doanh nghiệp. Đồng thời, hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục đấu nối với lưới điện quốc gia.
• Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng hệ thống điện: Cung cấp dịch vụ kiểm tra định kỳ hệ thống điện, sửa chữa, thay thế thiết bị điện hư hỏng, đảm bảo hệ thống điện vận hành an toàn, ổn định.
• Cung cấp các giải pháp năng lượng thông minh: Công ty cung cấp các giải pháp năng lượng thông minh như lắp đặt hệ thống đo đếm điện năng thông minh, tư vấn sử dụng các thiết bị tiết kiệm năng lượng, giúp khách hàng quản lý, sử dụng điện hiệu quả hơn.
• Phát triển lưới điện thông minh: Công ty Điện lực Thái Thụy đang tích cực đầu tư nâng cấp hạ tầng lưới điện, ứng dụng công nghệ hiện đại trong quản lý, vận hành hệ thống điện, hướng tới mục tiêu xây dựng lưới điện thông minh, đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế – xã hội của địa phương.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Thái Thụy

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Đây là hình thức thanh toán tiên tiến, ngày càng được nhiều khách hàng lựa chọn bởi tính tiện lợi, nhanh chóng và đảm bảo an toàn. Khách hàng có thể thực hiện thanh toán bất cứ khi nào, bất cứ đâu, chỉ với vài thao tác đơn giản trên thiết bị kết nối internet.

1.1. Qua website/ứng dụng của Tổng Công ty Điện lực (EVN)

• Bước 1: Khách hàng truy cập website của Tổng công ty Điện lực phụ trách khu vực Thái Thụy hoặc tải ứng dụng chăm sóc khách hàng tương ứng. Tên ứng dụng có thể khác nhau tùy từng khu vực.
• Bước 2: Sử dụng mã khách hàng (có trên hóa đơn) hoặc số điện thoại đã đăng ký để đăng nhập.
• Bước 3: Tìm đến mục “Thanh toán trực tuyến” và thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình.
• Bước 4: Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp: Thẻ ATM nội địa, thẻ tín dụng/ghi nợ quốc tế hoặc ví điện tử liên kết, sau đó nhập các thông tin cần thiết.
• Bước 5: Xác nhận lại giao dịch và hoàn tất quá trình thanh toán.

Lợi ích: Thanh toán 24/7, dễ dàng tra cứu thông tin hóa đơn, lịch sử giao dịch, đăng ký nhận thông báo tiền điện qua email/SMS.

1.2. Qua dịch vụ ngân hàng điện tử (Mobile Banking/Internet Banking)

Hiện nay, phần lớn các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank, VietinBank, MBBank, ACB,… đều tích hợp chức năng thanh toán tiền điện trong ứng dụng Mobile Banking/Internet Banking.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Mở ứng dụng Mobile Banking/Internet Banking của ngân hàng bạn đang sử dụng và đăng nhập.
• Bước 2: Tìm và chọn tính năng “Thanh toán hóa đơn”, sau đó chọn “Tiền điện”.
• Bước 3: Điền mã khách hàng được in trên hóa đơn tiền điện.
• Bước 4: Rà soát thông tin hóa đơn hiển thị và tiến hành xác nhận để thanh toán.

Lợi ích: Sử dụng ngay tài khoản ngân hàng hiện có, an toàn, bảo mật cao, thường xuyên có chương trình ưu đãi từ ngân hàng.

1.3. Qua các ứng dụng ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay,…)

Những ví điện tử thông dụng như Momo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, ShopeePay,… đều cho phép người dùng thanh toán hóa đơn tiền điện một cách dễ dàng.

Các bước thực hiện:

• Bước 1: Mở ứng dụng ví điện tử bạn muốn sử dụng.
• Bước 2: Tìm đến mục “Thanh toán hóa đơn” và chọn “Tiền điện”.
• Bước 3: Nhập mã khách hàng (xem trên hóa đơn).
• Bước 4: Kiểm tra kỹ thông tin hóa đơn và xác nhận thanh toán.

Lợi ích: Thực hiện thanh toán nhanh chóng, đơn giản, thường có các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hấp dẫn từ nhà cung cấp ví.

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Dành cho những khách hàng quen thuộc với phương thức thanh toán truyền thống hoặc không có điều kiện sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

2.1. Thanh toán tại các điểm thu hộ của Điện lực Thái Thụy

Điện lực Thái Thụy có mạng lưới các điểm thu hộ rộng khắp trên địa bàn huyện. Quý khách có thể đến các điểm thu hộ gần nhất để thanh toán tiền điện.

Để tra cứu danh sách và địa chỉ các điểm thu hộ, quý khách vui lòng truy cập website [link website tra cứu điểm thu hộ của Điện lực Thái Thụy – Cần cập nhật link thực tế] hoặc liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng.

Lưu ý: Các điểm thu hộ có thời gian làm việc theo quy định, quý khách nên đến thanh toán trong giờ hành chính.

2.2. Thanh toán tại quầy giao dịch của các ngân hàng

Quý khách có thể đến quầy giao dịch của các ngân hàng có dịch vụ thu hộ tiền điện như Vietcombank, BIDV, Agribank, VietinBank,… để nộp tiền điện.

Lưu ý: Mang theo hóa đơn tiền điện hoặc cung cấp mã khách hàng cho nhân viên ngân hàng. Thời gian làm việc theo quy định của từng ngân hàng.

2.3. Thanh toán tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị (VinMart+, Circle K, FamilyMart,…)

Nhiều cửa hàng tiện lợi, siêu thị như VinMart+, Circle K, FamilyMart,… cũng cung cấp dịch vụ thu hộ tiền điện.

Lưu ý: Mang theo hóa đơn tiền điện hoặc cung cấp mã khách hàng. Thời gian làm việc linh hoạt, thường mở cửa đến khuya.

2.4. Thanh toán qua bưu điện

Quý khách có thể đến các bưu cục của Bưu điện Việt Nam (VNPost) để thanh toán tiền điện.

Hướng dẫn:

Bước 1: Đến bưu cục gần nhất.

Bước 2: Cung cấp mã khách hàng cho nhân viên bưu điện.

Bước 3: Nộp tiền và nhận biên lai thanh toán.

Lưu ý: Thời gian làm việc theo quy định của bưu điện.

2.5. Thanh toán trực tiếp tại Điện lực Thái Thụy

Quý khách có thể đến trực tiếp trụ sở Điện lực Thái Thụy để thanh toán tiền điện.

Cập nhật thông tin địa chỉ và thời gian làm việc theo hướng dẫn bên trên

Lưu ý: Mang theo hóa đơn tiền điện hoặc cung cấp mã khách hàng.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Đây là giải pháp thanh toán tiền điện tiện lợi nhất, giúp quý khách hoàn toàn yên tâm, không lo bị cắt điện do quên đóng tiền.

3.1. Lợi ích của việc đăng ký trích nợ tự động

Tránh bị cắt điện do quên đóng tiền: Hệ thống sẽ tự động trích tiền từ tài khoản ngân hàng của quý khách để thanh toán tiền điện hàng tháng.

Tiết kiệm thời gian, công sức: Quý khách không cần phải thực hiện bất kỳ thao tác thanh toán nào.

Quản lý chi tiêu hiệu quả: Dễ dàng theo dõi và kiểm soát chi phí tiền điện hàng tháng.

3.2. Hướng dẫn đăng ký trích nợ tự động

Đăng ký tại quầy giao dịch ngân hàng: Quý khách mang theo CCCD và đến quầy giao dịch của ngân hàng mà quý khách có tài khoản để đăng ký dịch vụ.

Đăng ký qua Internet Banking/Mobile Banking: Một số ngân hàng cho phép đăng ký dịch vụ trích nợ tự động qua Internet Banking/Mobile Banking. Quý khách đăng nhập vào tài khoản và tìm mục “Đăng ký trích nợ tự động” để thực hiện đăng ký.

Điều kiện đăng ký: Quý khách cần có tài khoản tại ngân hàng và số dư trong tài khoản đủ để thanh toán tiền điện.

IV. Bị Công ty Điện lực Thái Thụy cắt điện phải làm sao?

Điện năng là nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống hiện đại, phục vụ cho sinh hoạt, sản xuất và kinh doanh. Việc bị cắt điện đột ngột sẽ gây ra nhiều bất tiện và ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn chi tiết thông tin về các nguyên nhân dẫn đến việc bị Công ty Điện lực Thái Thụy cắt điện, đồng thời hướng dẫn bạn cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả.

1. Quên hoặc thanh toán tiền điện trễ hạn

Đây là nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến việc bị cắt điện. Theo quy định, khách hàng cần thanh toán tiền điện đúng thời hạn ghi trên hóa đơn. Nếu thanh toán trễ, bạn sẽ bị cắt điện sau 15 ngày kể từ ngày đến hạn thanh toán mà không cần thông báo trước.

Cách khắc phục:

• Bước 1: Kiểm tra kỹ hóa đơn tiền điện để xác định số tiền cần thanh toán và thời hạn thanh toán.
• Bước 2: Thanh toán ngay số tiền điện còn nợ. Bạn có thể thanh toán qua nhiều kênh tiện lợi để dễ dàng hơn trong quá trình thanh toán.
• Bước 3: Sau khi thanh toán, hãy liên hệ ngay với Công ty Điện lực Thái Thụy qua số điện thoại tổng đài để thông báo đã thanh toán và yêu cầu cấp điện trở lại. Thông thường, điện sẽ được cấp lại trong vòng 24 giờ sau khi bạn hoàn tất thanh toán.

2. Sử dụng điện vi phạm quy định

Các hành vi như câu móc điện trái phép, sử dụng điện vượt quá công suất đăng ký, tự ý tháo dỡ niêm phong công tơ, can thiệp vào hệ thống đo đếm điện năng… đều là vi phạm quy định sử dụng điện.

Các vi phạm trên có thể dẫn đến hậu quả bị cắt điện ngay lập tức, bị xử phạt hành chính theo quy định của pháp luật.

Cách khắc phục:

• Bước 1: Ngừng ngay lập tức hành vi vi phạm.
• Bước 2: Liên hệ với Công ty Điện lực Thái Thụy để trình bày sự việc, hợp tác khắc phục hậu quả và tìm hướng giải quyết.
• Bước 3: Chấp hành nghiêm chỉnh các biện pháp xử lý theo quy định của Công ty Điện lực và pháp luật. Mức độ xử phạt sẽ tùy thuộc vào trường hợp vi phạm.

3. Do sự cố kỹ thuật của công ty điện lực

Đôi khi, việc mất điện không phải do lỗi của khách hàng mà do sự cố kỹ thuật từ phía Công ty Điện lực Thái Thụy như: quá tải, chập cháy, bảo trì, nâng cấp, sửa chữa hệ thống điện…

Cách nhận biết:

• Mất điện trên diện rộng, ảnh hưởng đến nhiều hộ gia đình trong khu vực.
• Kiểm tra thông báo trước từ Công ty Điện lực Thái Thụy về lịch cắt điện để bảo trì, sửa chữa (qua tin nhắn SMS, website, loa phát thanh…).

Cách khắc phục:

• Bước 1: Kiểm tra cầu dao tổng, aptomat trong nhà xem có bị nhảy hay không. Nếu có, hãy bật lại.
• Bước 2: Nếu cầu dao, aptomat không bị nhảy, hãy liên hệ ngay với Công ty Điện lực Thái Thụy qua số điện thoại tổng đài để báo cáo sự cố và hỏi thông tin về thời gian dự kiến có điện trở lại.
• Lưu ý: Tuyệt đối không tự ý can thiệp vào hệ thống điện để đảm bảo an toàn.

V. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Thái Thụy  

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Công ty Điện lực Thái Thụy 

Để đăng ký sử dụng điện sinh hoạt tại Điện lực Thái Thụy, quý khách cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

Giấy tờ tùy thân: Bản sao Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu

Đơn đăng ký cấp điện: Có thể lấy mẫu tại Điện lực Thái Thụy hoặc liên hệ hotline để được hướng dẫn và cung cấp mẫu đơn

Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hợp pháp nhà, đất:

• Giấy chứng nhận quyền sở hữu hoặc sử dụng bất động sản
• Sổ hộ khẩu hoặc giấy tạm trú tại địa chỉ đăng ký
• Hợp đồng thuê nhà có thời hạn tối thiểu 1 năm kèm theo văn bản đồng ý của chủ sở hữu
• Hợp đồng mua bán, chuyển nhượng nhà đất hợp pháp, hợp lệ
• Giấy ủy quyền quản lý và sử dụng tài sản

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Thái Thụy

Cấp điện mới từ lưới điện hạ áp:

• Khu vực thành phố, thị xã, thị trấn: không quá 03 ngày làm việc.
• Khu vực nông thôn: không quá 05 ngày làm việc.
• Trường hợp phải trồng cột/lắp đặt trạm biến áp: không quá 07 ngày làm việc.

Cấp điện mới từ lưới điện trung áp:

• Thời gian giải quyết các thủ tục của Điện lực không quá 05 ngày làm việc.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Công ty Điện lực Thái Thụy

1. Hóa đơn tiền điện nhà tôi tháng này tăng cao bất thường/có sai sót, tôi muốn khiếu nại thì phải làm gì?

Khi có thắc mắc hoặc khiếu nại về hóa đơn tiền điện, Quý khách có thể thực hiện theo các cách sau:

Kiểm tra lại:

• So sánh chỉ số công tơ điện hiện tại với chỉ số ghi trên hóa đơn.
• Kiểm tra các thiết bị điện trong nhà xem có thiết bị nào tiêu thụ điện năng cao bất thường hay bị rò rỉ điện không.
• Xem xét lại thói quen sử dụng điện trong tháng có thay đổi gì không (ví dụ: sử dụng thêm thiết bị mới, sử dụng điều hòa nhiều hơn…).

Liên hệ PC Thái Thụy: Nếu vẫn không tìm ra nguyên nhân, hãy liên hệ PC Thái Thụy để được hỗ trợ kiểm tra và giải quyết khiếu nại. Quý khách có thể liên hệ qua các kênh sau:

Cung cấp thông tin: Khi liên hệ, Quý khách cần cung cấp đầy đủ thông tin như: mã khách hàng (có trên hóa đơn tiền điện), số điện thoại liên hệ, địa chỉ, nội dung cần khiếu nại, và các thông tin liên quan khác.

2. Tôi muốn tìm hiểu về giá bán điện hiện hành của PC Thái Thụy thì xem ở đâu?

Giá bán điện được áp dụng thống nhất trên toàn quốc theo quy định của Bộ Công Thương và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Quý khách có thể tra cứu giá bán điện hiện hành theo các cách sau:

• Website EVNNPC: Truy cập website của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) tại địa chỉ npc.com.vn.
• Ứng dụng CSKH EVNNPC: Tải và sử dụng ứng dụng CSKH EVNNPC trên điện thoại di động.
• Hóa đơn tiền điện: Giá điện cũng được in trên hóa đơn tiền điện hàng tháng.

3.  PC Thái Thụy có cung cấp dịch vụ lắp đặt điện mặt trời áp mái không?

Hiện nay, điện mặt trời áp mái đang được khuyến khích phát triển. Tuy nhiên, chính sách và dịch vụ lắp đặt điện mặt trời áp mái có thể thay đổi theo thời gian và tùy thuộc vào chương trình hỗ trợ của EVNNPC cũng như các quy định của Nhà nước. 

Để biết thông tin chính xác nhất về việc PC Thái Thụy có cung cấp dịch vụ lắp đặt điện mặt trời áp mái hay không, Quý khách nên liên hệ trực tiếp với PC Thái Thụy qua các kênh đã nêu ở trên (tổng đài 19006769, phòng giao dịch, website, email, ứng dụng CSKH EVNNPC) để được tư vấn cụ thể.

4. Nếu thanh toán tiền điện trễ hạn thì có bị cắt điện không?

Theo quy định, việc thanh toán tiền điện cần được thực hiện đúng hạn. Nếu thanh toán trễ hạn, Quý khách sẽ phải chịu phạt lãi suất trên số tiền chậm trả theo quy định.

• Thông báo: PC Thái Thụy sẽ gửi thông báo nhắc nhở thanh toán tiền điện trước khi thực hiện ngừng cung cấp điện.
• Ngừng cung cấp điện: Trường hợp quý khách không thanh toán sau khi đã nhận được thông báo, PC Thái Thụy có quyền ngừng cung cấp điện theo quy định.
• Liên hệ: Để biết thêm chi tiết về quy định ngừng cung cấp điện do chậm thanh toán, quý khách nên liên hệ trực tiếp với PC Thái Thụy để được giải đáp.

LỜI KẾT

Hoạt động 24/7, tổng đài 1900 0317 là nguồn thông tin tin cậy, đáp ứng mọi tìm kiếm theo yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi hỗ trợ tra cứu số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn, địa chỉ, website, email, số fax, cung cấp thông tin số điện thoại trung tâm chăm sóc khách hàng, hotline khiếu nại và tư vấn các vấn đề liên quan đến pháp luật khác. Hãy gọi ngay để được phục vụ chu đáo nhất.