Địa chỉ và số điện thoại Điện lực Thọ Xuân

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ của Điện lực Thọ Xuân hoặc cần tìm hiểu các thông tin thiết yếu như địa chỉ liên hệ, số điện thoại, tổng đài chăm sóc khách hàng, đường dây nóng báo sự cố,… Điện lực Thọ Xuân luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn! Hãy kết nối ngay với đơn vị điện qua các kênh liên lạc bên dưới để được hỗ trợ tư vấn nhanh chóng, kịp thời và chu đáo, đáp ứng mọi nhu cầu của bạn một cách tiện lợi nhất.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Thọ Xuân

Địa chỉ, số điện thoại và thời gian làm việc của Công ty Điện lực Thọ Xuân 

Điện lực Thọ Xuân (trực thuộc Điện lực Thanh Hóa) đang quản lý vận hành hệ thống lưới điện quy mô gồm 400/403 TBA với tổng dung lượng 84.625kVA và 13 lộ đường dây trung áp dài 290,01km, đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định cho toàn huyện Thọ Xuân, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội địa phương.

II. Các dịch vụ được cung cấp tại Công ty Điện lực Thọ Xuân 

1. Dịch vụ cung cấp và quản lý điện năng

Cung cấp điện ổn định và đáng tin cậy:

• Nguồn điện bền vững: Chúng tôi cam kết cung cấp nguồn điện ổn định, đảm bảo rằng mọi khách hàng, từ hộ gia đình đến doanh nghiệp lớn, luôn có đủ năng lượng để hoạt động mà không lo gián đoạn.
• Hệ thống phân phối hiện đại: Sử dụng công nghệ tiên tiến trong hệ thống phân phối điện, giúp giảm thiểu mất mát điện năng và tối ưu hóa hiệu suất cung cấp, phục vụ tốt cho cả sinh hoạt gia đình và hoạt động sản xuất kinh doanh.

Quản lý điện năng hiệu quả:

• Giám sát tiêu thụ điện: Cung cấp các công cụ và dịch vụ giám sát tiêu thụ điện thông minh, giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và quản lý lượng điện sử dụng hàng ngày.
• Tối ưu hóa sử dụng điện: Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong việc tối ưu hóa việc sử dụng điện, từ đó giảm chi phí và tăng hiệu quả năng lượng.

2. Dịch vụ hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện

Hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp:

• Giải quyết sự cố nhanh chóng: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của Điện lực Thọ Xuân luôn sẵn sàng phản ứng kịp thời để xử lý các sự cố mất điện, hỏng hóc thiết bị điện, đảm bảo phục hồi nguồn điện nhanh nhất có thể.
• Bảo trì và sửa chữa: Cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ và sửa chữa các thiết bị điện, giúp khách hàng duy trì hệ thống điện hoạt động ổn định và an toàn.

Tư vấn sử dụng điện an toàn và hiệu quả:

• Hướng dẫn sử dụng thiết bị điện: Cung cấp thông tin và hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng các thiết bị điện một cách an toàn, giúp khách hàng tránh được những rủi ro không đáng có.

3. Dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Tư vấn chuyên sâu về giải pháp điện:

• Phân tích nhu cầu cụ thể: Đội ngũ tư vấn viên giàu kinh nghiệm của chúng tôi sẽ phân tích kỹ lưỡng nhu cầu điện năng của từng khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu nhất.
• Thiết kế hệ thống điện phù hợp: Cung cấp dịch vụ thiết kế hệ thống điện riêng biệt cho từng dự án, đảm bảo hiệu suất và an toàn cao nhất.

Chăm sóc khách hàng tận tâm:

• Dịch vụ hỗ trợ 24/7: Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc, mọi nơi, đảm bảo mọi thắc mắc và yêu cầu được giải quyết kịp thời.
• Phản hồi nhanh chóng: Cam kết phản hồi mọi yêu cầu và phản ánh của khách hàng trong thời gian ngắn nhất, tạo sự hài lòng và tin tưởng từ phía khách hàng.

4. Dịch vụ gia tăng tiện ích và mở rộng hệ thống năng lượng

Gia tăng tiện ích cho khách hàng:

• Lắp đặt thiết bị tiết kiệm điện: Cung cấp và lắp đặt các thiết bị tiết kiệm điện như đèn LED, ổ cắm thông minh, hệ thống quản lý năng lượng thông minh, giúp khách hàng giảm thiểu chi phí điện năng.
• Hệ thống năng lượng tái tạo: Đầu tư và triển khai các giải pháp năng lượng mặt trời, gió, giúp khách hàng tận dụng nguồn năng lượng sạch, bền vững.

Mở rộng hệ thống năng lượng:

• Phát triển dự án năng lượng mới: Tích cực tham gia vào các dự án năng lượng lớn, mở rộng mạng lưới điện đến những khu vực mới, đáp ứng nhu cầu điện năng ngày càng tăng.
• Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới: Liên tục nghiên cứu và áp dụng các công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực năng lượng, đảm bảo hệ thống điện của công ty luôn hiện đại và hiệu quả.

III. Hướng dẫn đóng tiền điện cho Điện lực Thọ Xuân

1. Thanh toán tiền điện qua hình thức trực tuyến

Ứng dụng EVNCPC CSKH cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng và thanh toán điện trực tuyến.

• Tải và cài đặt ứng dụng
• Đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản
• Liên kết mã khách hàng
• Thanh toán tiền điện

Website chính thức của Tổng công ty Điện lực miền Trung, hỗ trợ nhiều cổng thanh toán khác nhau.

• Truy cập website
• Đăng nhập vào tài khoản CSKH
• Chọn mục thanh toán điện
• Chọn cổng thanh toán

Sử dụng dịch vụ ngân hàng trực tuyến để thanh toán tiền điện

• Đăng nhập vào ứng dụng hoặc Internet Banking của ngân hàng bạn
• Tìm mục thanh toán hóa đơn
• Chọn loại dịch vụ
• Kiểm tra danh sách ngân hàng hỗ trợ
• Nhập thông tin mã khách hàng
• Xác nhận và hoàn tất giao dịch

2. Phương thức thanh toán tiền điện trực tiếp

Thu Tiền Điện Tại Quầy Giao Dịch của Điện lực Thọ Xuân

• Quý khách vui lòng kiểm tra địa chỉ và giờ làm việc cập nhật của quầy giao dịch Điện lực Thọ Xuân trên website chính thức hoặc gọi đến số hotline để được hỗ trợ trực tiếp. Thông tin này có thể thay đổi theo thời gian.
• Mang theo hóa đơn tiền điện và giấy tờ tùy thân.
• Đến trực tiếp quầy giao dịch vào giờ làm việc để thực hiện thanh toán.
• Nhân viên sẽ hướng dẫn quý khách các bước thanh toán và cung cấp biên nhận.

Thu Tiền Điện Tại Các Điểm Thu Hộ

• Thanh toán tiền điện tại các cửa hàng tiện lợi như Circle K, B’s Mart, Family Mart và các điểm giao dịch của các đối tác liên kết.
• Lưu ý: Không phải tất cả các chi nhánh của một thương hiệu đều hỗ trợ thu tiền điện. Quý khách nên kiểm tra trước khi đến.
• Mở ứng dụng hoặc website của cửa hàng tiện lợi đối tác.
• Chọn mục thanh toán hóa đơn điện và nhập mã số khách hàng hoặc số hóa đơn.
• Xác nhận thông tin và hoàn tất thanh toán. Quý khách sẽ nhận được biên nhận ngay lập tức.

Thu Tiền Điện Tại Nhà Bằng Nhân Viên Thu Tiền Điện Đến Thu Tại Nhà

• Dịch vụ thu tiền điện tại nhà hiện nay ít được áp dụng và chỉ dành cho một số trường hợp đặc biệt theo quy định của Điện lực Thọ Xuân.
• Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Điện lực Thọ Xuân để đăng ký dịch vụ.
• Cung cấp thông tin cần thiết và chờ xác nhận từ nhân viên.
• Nhân viên sẽ đến tận nhà quý khách vào thời gian đã hẹn để thu tiền và cung cấp biên nhận.

3. Đăng ký dịch vụ trích nợ tự động

Lợi ích của dịch vụ: Tiện lợi, tự động, tránh quên hạn thanh toán, tiết kiệm thời gian.

Thủ tục đăng ký:

• Liên hệ ngân hàng đang sử dụng để được tư vấn và hỗ trợ đăng ký.
• Cung cấp các thông tin cần thiết như: Mã khách hàng điện, số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên hệ.
• Ký hợp đồng dịch vụ trích nợ tự động với ngân hàng.

Các ngân hàng hỗ trợ: Liệt kê (nếu có) các ngân hàng hỗ trợ dịch vụ trích nợ tự động cho Điện lực Thọ Xuân. Hoặc khuyến khích người dùng liên hệ ngân hàng của mình để biết thêm chi tiết.

Lưu ý:

• Đảm bảo số dư trong tài khoản ngân hàng luôn đủ để thanh toán tiền điện hàng tháng.
• Kiểm tra kỹ các điều khoản và điều kiện của dịch vụ trước khi đăng ký.

IV. Bị Công ty Điện lực Thọ Xuân cắt điện phải làm sao?

1. Quên hoặc thanh toán tiền điện trễ hạn

• Kiểm tra thông báo: Công ty Điện lực Thọ Xuân thường sẽ gửi thông báo nhắc nợ và thông báo cắt điện trước khi thực hiện cắt điện. Hãy kiểm tra lại các thông báo qua tin nhắn SMS, email, ứng dụng EVNCPC CSKH, hoặc hóa đơn giấy để xác định số tiền nợ và thời hạn thanh toán.
• Thanh toán tiền điện: Đây là cách nhanh nhất để được cấp điện trở lại. Bạn có thể thanh toán tiền điện qua nhiều kênh khác nhau theo phương thức trực tuyến hoặc trực tiếp
• Liên hệ với Điện lực Thọ Xuân: Sau khi thanh toán, bạn nên liên hệ với Điện lực Thọ Xuân qua số điện thoại tổng đài 1900 1909 hoặc số điện thoại cụ thể của Điện lực Thọ Xuân để thông báo đã thanh toán và yêu cầu cấp điện trở lại. Thông thường, điện sẽ được cấp lại trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán.

2. Sử dụng điện vi phạm quy định

• Xác định vi phạm: Bạn cần xác định rõ hành vi vi phạm của mình, ví dụ như: câu móc điện, sử dụng điện sai mục đích, can thiệp vào công tơ điện,…

• Khắc phục vi phạm: Bạn cần khắc phục ngay hành vi vi phạm của mình.

• Liên hệ với Điện lực Thọ Xuân: Sau khi khắc phục vi phạm, bạn cần liên hệ với Điện lực Thọ Xuân để trình bày sự việc, nộp phạt (nếu có) và yêu cầu cấp điện trở lại. Điện lực Thọ Xuân sẽ cử nhân viên đến kiểm tra và cấp điện lại nếu bạn đã khắc phục vi phạm và hoàn thành các nghĩa vụ liên quan.

• Lưu ý: Việc sử dụng điện vi phạm quy định có thể bị xử phạt hành chính hoặc truy cứu trách nhiệm hình sự tùy theo mức độ vi phạm.

3. Do sự cố kỹ thuật của công ty điện lực

• Kiểm tra khu vực xung quanh: Xem thử các hộ gia đình xung quanh có bị mất điện hay không. Nếu nhiều hộ cùng bị mất điện, khả năng cao là do sự cố kỹ thuật.
• Liên hệ với Điện lực Thọ Xuân: Bạn cần liên hệ với Điện lực Thọ Xuân qua số điện thoại tổng đài 19001909 để báo cáo sự cố và yêu cầu kiểm tra, khắc phục.
• Theo dõi thông tin: Bạn có thể theo dõi thông tin về tình hình khắc phục sự cố qua ứng dụng EVNCPC CSKH, website cskh.cpc.vn hoặc fanpage của Điện lực miền Trung.

Trong mọi trường hợp, bạn nên:

• Giữ bình tĩnh: Việc mất điện có thể gây ra nhiều bất tiện, nhưng hãy giữ bình tĩnh để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

• Ghi lại thông tin: Ghi lại thời gian mất điện, các thông tin liên quan đến việc thanh toán tiền điện (nếu có), và nội dung trao đổi với nhân viên Điện lực Thọ Xuân.

• Yêu cầu hỗ trợ: Nếu bạn gặp khó khăn trong việc giải quyết vấn đề, hãy yêu cầu sự hỗ trợ từ người thân, bạn bè, hoặc các tổ chức bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

V. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Thọ Xuân  

1. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Công ty Điện lực Thọ Xuân 

• Giấy đề nghị mua điện.
• Giấy tờ tùy thân: Có thể sử dụng một trong các loại giấy tờ như: Chứng minh nhân dân, Chứng minh công an nhân dân, Chứng minh sĩ quan quân đội nhân dân, Thẻ căn cước công dân, Hộ chiếu, hoặc Giấy xác nhận nhân thân của công an phường, xã có ảnh và dấu giáp lai.
• Giấy tờ xác nhận chủ thể hợp đồng mua bán điện: Có thể là hộ khẩu thường trú, sổ tạm trú, giấy chứng nhận quyền được sở hữu nhà, quyết định phân chia nhà, hợp đồng mua bán nhà, hoặc hợp đồng thuê nhà từ 1 năm trở lên có sự đồng ý của chủ sở hữu. Các giấy tờ khác có thể bao gồm giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất, hoặc hợp đồng thuê địa điểm có sự đồng ý của chủ sở hữu.

2. Khoảng thời gian giải quyết hồ sơ của Điện lực Thọ Xuân 

Về thời gian xử lý hồ sơ, theo quy định, Điện lực Thọ Xuân sẽ hoàn tất việc xử lý trong vòng 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ. Tuy nhiên, thời gian này có thể linh hoạt điều chỉnh tùy theo tình hình thực tế hoặc trong trường hợp phát sinh các vấn đề cần xử lý.

Nếu hồ sơ của Quý khách thiếu giấy tờ hoặc cần bổ sung thông tin, Điện lực Thọ Xuân sẽ chủ động liên hệ trực tiếp với quý khách qua số điện thoại hoặc email mà Quý khách đã cung cấp khi đăng ký. Việc thông báo này nhằm đảm bảo Quý khách nắm rõ tiến độ xử lý hồ sơ và kịp thời bổ sung các giấy tờ cần thiết, tránh làm chậm trễ quá trình xử lý.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Công ty Điện lực Thọ Xuân

1. Quy định về an toàn điện trong sinh hoạt và sản xuất là gì?

Để đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng điện, bạn cần tuân thủ các quy định về an toàn điện trong sinh hoạt và sản xuất. Dưới đây là một số nguyên tắc cơ bản:

• Không tự ý sửa chữa, lắp đặt các thiết bị điện nếu không có chuyên môn về điện
• Sử dụng các thiết bị điện có chất lượng tốt, nguồn gốc rõ ràng, còn thời hạn bảo hành và phù hợp với công suất nguồn điện
• Không sử dụng dây điện, ổ cắm, phích cắm bị hư hỏng, nứt vỡ
• Không để các thiết bị điện, dây điện gần nguồn nước, nơi ẩm ướt hoặc các vật liệu dễ cháy nổ
• Rút phích cắm ra khỏi ổ cắm khi không sử dụng thiết bị điện
• Giữ khoảng cách an toàn với các đường dây điện cao thế, trạm biến áp
• Không sử dụng điện để bắt cá, bẫy chuột, chống trộm…
• Thường xuyên kiểm tra hệ thống điện trong nhà để phát hiện và khắc phục kịp thời các hư hỏng
• Hướng dẫn trẻ em các nguyên tắc an toàn khi sử dụng điện

Ngoài ra, bạn nên tham khảo thêm các tài liệu hướng dẫn chi tiết về an toàn điện do ngành điện cung cấp. Bạn cũng có thể liên hệ với Điện lực Thọ Xuân để được tư vấn về việc sử dụng điện an toàn, hiệu quả.

2. Tôi muốn thay đổi thông tin trên hợp đồng mua bán điện (ví dụ: thay đổi chủ thể hợp đồng, thay đổi mục đích sử dụng điện) thì cần làm thủ tục gì?

Khi muốn thay đổi thông tin trên hợp đồng mua bán điện, bạn cần chuẩn bị hồ sơ và thực hiện theo các bước sau:

Hồ sơ cần chuẩn bị:

Giấy đề nghị thay đổi thông tin hợp đồng mua bán điện (theo mẫu của Điện lực Thọ Xuân).

Bản sao giấy tờ tùy thân của chủ thể hợp đồng mới: CCCD/Hộ chiếu.

Bản sao giấy tờ chứng minh việc thay đổi thông tin:

• Thay đổi chủ thể hợp đồng: Giấy chứng nhận chuyển nhượng, tặng cho, thừa kế nhà ở, đất ở…
• Thay đổi mục đích sử dụng điện: Giấy phép kinh doanh, giấy xác nhận của cơ quan có thẩm quyền…

Bản gốc hoặc bản sao hợp đồng mua bán điện hiện tại.

Các bước thực hiện:

• Nộp hồ sơ: Bạn nộp hồ sơ trực tiếp tại Phòng Giao Dịch Khách Hàng của Điện lực Thọ Xuân hoặc đăng ký thay đổi thông tin trực tuyến qua website https://cskh.npc.com.vn/.
• Điện lực Thọ Xuân tiếp nhận, kiểm tra hồ sơ và tiến hành khảo sát thực tế (nếu cần).
• Ký kết hợp đồng mới (hoặc phụ lục hợp đồng) sau khi hồ sơ được duyệt.

3. Nếu phát hiện hành vi vi phạm sử dụng điện như trộm cắp điện, câu móc điện trái phép, tôi cần báo cho ai và thủ tục như thế nào?

Khi phát hiện hành vi vi phạm sử dụng điện, bạn cần báo ngay cho Điện lực Thọ Xuân hoặc cơ quan chức năng gần nhất. Việc tố giác vi phạm sử dụng điện là trách nhiệm và quyền lợi của mọi công dân, góp phần đảm bảo an toàn, công bằng trong sử dụng điện.

Bạn có thể báo tin qua các kênh sau:

• Gọi điện thoại đến số điện thoại báo mất điện của Điện lực Thọ Xuân: 0237 3833 224

• Gọi điện thoại đến số Tổng đài CSKH của EVNNPC: 1900 6769

• Đến trực tiếp trụ sở Điện lực Thọ Xuân: Khu 4, Thị trấn Thọ Xuân, Huyện Thọ Xuân, Tỉnh Thanh Hóa.

• Báo cho chính quyền địa phương (UBND xã, phường, thị trấn).

Khi báo tin, bạn cần cung cấp thông tin cụ thể về địa điểm, thời gian, đối tượng vi phạm (nếu biết) và các bằng chứng liên quan (nếu có). Thông tin của người tố giác sẽ được bảo mật theo quy định.

TỔNG KẾT

Mọi thông tin bạn cần đều có tại tổng đài 1900 0317, chúng tôi hoạt động xuyên suốt 24/7, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu tìm kiếm theo yêu cầu của khách hàng. Từ số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn cho đến địa chỉ, website, email, số fax hay số trung tâm chăm sóc khách hàng, hotline khiếu nại, thậm chí cả những vấn đề liên quan đến pháp luật khác, chúng tôi đều sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ ngay để được giải đáp mọi thắc mắc!