Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Với nhu cầu sử dụng điện sinh hoạt ngày càng tăng, các vấn đề liên quan đến điện cũng thường xuyên xảy ra. Người dân tại huyện Vĩnh Hưng tỉnh Long An mong muốn nắm rõ thông tin liên hệ với Công ty Điện lực Vĩnh Hưng để được hỗ trợ kịp thời. Nhằm đáp ứng nhu cầu này, chúng tôi đã tổng hợp những thông tin quan trọng về Điện lực Vĩnh Hưng và chia sẻ đến bạn qua bài viết dưới đây.
Mục lục bài viết
- I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Vĩnh Hưng
- II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Vĩnh Hưng
- III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Vĩnh Hưng cung cấp
- IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Vĩnh Hưng
- V. Nguyên nhân và giải pháp khi bị Điện lực Vĩnh Hưng cắt điện?
- VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Vĩnh Hưng
- Câu 1: Điện lực Vĩnh Hưng có hỗ trợ lắp đặt điện mặt trời áp mái không?
- Câu 2: Điện lực Vĩnh Hưng có chính sách hỗ trợ gì cho hộ nghèo, gia đình chính sách?
- Câu 3: Hóa đơn tiền điện của tôi tháng này tăng cao bất thường, tôi phải làm gì?
- Câu 4: Nhà tôi bị mất điện, nhưng nhà hàng xóm vẫn có điện. Tôi phải kiểm tra như thế nào?
- Câu 5: Tôi muốn biết trước lịch cắt điện để chủ động trong sinh hoạt và sản xuất, kinh doanh thì phải làm sao?
- Lời Kết
I. Thông tin liên hệ chi tiết của Công ty Điện lực Vĩnh Hưng
Điện lực Huyện Vĩnh Hưng, thuộc Công ty Điện lực Long An và Tổng công ty Điện lực Miền Nam, quản lý cung cấp điện cho thị trấn Vĩnh Hưng cùng các xã: Hưng Điền A, Khánh Hưng, Thái Bình Trung, Thái Trị, Tuyên Bình, Tuyên Bình Tây, Vĩnh Bình, Vĩnh Trị và Vĩnh Thuận.
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | 78 Nguyễn Văn Linh, Thị trấn Vĩnh Hưng, Vĩnh Hưng, Tỉnh Long An |
Số điện thoại | (cskh.org.vn) 1900 0317 – 1900 0193 |
Website | https://pclongan.evnspc.vn/ |
longanpc@evnspc.vn | |
Số Fax | Đang cập nhật |
Thời gian làm việc | Từ thứ 2 đến thứ 6 Buổi sáng: 08:00 – 12:00 Buổi chiều: 13:30 – 17:30 |
II. Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Vĩnh Hưng
1. Đối tượng áp dụng đăng ký mua điện
Quy định này áp dụng cho tất cả các cá nhân, hộ gia đình, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng điện trên địa bàn quản lý của Điện lực Vĩnh Hưng, bao gồm:
- Khách hàng đăng ký mua điện mới: Các cá nhân, hộ gia đình, tổ chức, doanh nghiệp chưa từng ký hợp đồng mua bán điện với Điện lực Vĩnh Hưng.
- Khách hàng thay đổi mục đích sử dụng điện: Các cá nhân, hộ gia đình, tổ chức, doanh nghiệp đã ký hợp đồng mua bán điện với Điện lực Vĩnh Hưng và có nhu cầu thay đổi mục đích sử dụng điện (ví dụ: từ sinh hoạt sang kinh doanh).
- Khách hàng thay đổi định mức sử dụng điện: Các cá nhân, hộ gia đình đã ký hợp đồng mua bán điện với Điện lực Vĩnh Hưng và có nhu cầu thay đổi định mức sử dụng điện sinh hoạt.
- Khách hàng thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện: Các cá nhân, hộ gia đình, tổ chức, doanh nghiệp có nhu cầu chuyển nhượng hợp đồng mua bán điện cho chủ thể khác.
2. Chuẩn bị hồ sơ theo quy định của Điện lực Vĩnh Hưng
Để đảm bảo quá trình đăng ký sử dụng điện diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, Quý khách hàng vui lòng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định, bao gồm:
a/ Giấy đề nghị mua điện: Theo mẫu của Điện lực Vĩnh Hưng (có thể lấy tại các điểm giao dịch hoặc tải về từ website của Điện lực Vĩnh Hưng).
b/ Giấy tờ tùy thân của chủ thể hợp đồng
- Cá nhân, hộ gia đình: Bản sao có chứng thực Giấy chứng minh nhân dân/Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực của người đứng tên hợp đồng.
- Tổ chức, doanh nghiệp: Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Giấy phép thành lập/Quyết định thành lập và Căn cước công dân/Hộ chiếu còn hiệu lực của người đại diện theo pháp luật.
c/ Giấy tờ chứng minh quyền sử dụng hợp pháp địa điểm sử dụng điện
- Trường hợp là chủ sở hữu: Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất.
- Trường hợp thuê địa điểm: Hợp đồng thuê nhà/địa điểm có công chứng hoặc xác nhận của cơ quan có thẩm quyền (còn thời hạn hiệu lực) và Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hợp pháp của bên cho thuê.
- Trường hợp được ủy quyền sử dụng: Giấy ủy quyền sử dụng địa điểm có công chứng hoặc xác nhận của cơ quan có thẩm quyền (còn thời hạn hiệu lực) và Giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hợp pháp của bên ủy quyền.
d/ Trường hợp thay đổi mục đích sử dụng điện/thay đổi định mức sử dụng điện: Bản sao Hợp đồng mua bán điện hiện tại.
3. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Vĩnh Hưng
Quy trình đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Vĩnh Hưng được thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1. Tiếp nhận hồ sơ: Quý khách hàng nộp hồ sơ trực tiếp tại các Phòng Giao dịch Khách hàng của Điện lực Vĩnh Hưng hoặc đăng ký trực tuyến qua website/ứng dụng chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực Miền Nam.
- Bước 2. Khảo sát kỹ thuật: Sau khi tiếp nhận hồ sơ, Điện lực Vĩnh Hưng sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến địa điểm đăng ký sử dụng điện để khảo sát, xác định vị trí lắp đặt công tơ, phương án cấp điện và các điều kiện kỹ thuật liên quan.
- Bước 3. Dự toán chi phí: Căn cứ kết quả khảo sát, Điện lực Vĩnh Hưng sẽ lập dự toán chi phí lắp đặt (nếu có) và thông báo cho khách hàng.
- Bước 4. Ký kết hợp đồng mua bán điện: Sau khi khách hàng thống nhất với dự toán chi phí và hoàn tất các thủ tục liên quan, hai bên sẽ tiến hành ký kết Hợp đồng mua bán điện.
- Bước 5. Thi công lắp đặt và cấp điện: Điện lực Vĩnh Hưng sẽ tiến hành thi công lắp đặt công tơ, đấu nối và cấp điện cho khách hàng theo thời gian đã thỏa thuận trong Hợp đồng mua bán điện.
4. Thời gian giải quyết hồ sơ
Điện lực Vĩnh Hưng cam kết xử lý hồ sơ đăng ký sử dụng điện của Quý khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Thời hạn xử lý hồ sơ được quy định cụ thể như sau:
- Trường hợp cấp điện mới qua lưới điện hạ áp
-
- Tại khu vực thành thị, thị trấn: Tối đa 03 ngày làm việc tính từ thời điểm tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ (chưa bao gồm thời gian thi công, lắp đặt).
- Tại khu vực nông thôn: Tối đa 05 ngày làm việc tính từ thời điểm tiếp nhận đầy đủ hồ sơ hợp lệ (chưa bao gồm thời gian thi công, lắp đặt).
- Trường hợp cấp điện mới cần đầu tư xây dựng đường dây trung áp hoặc trạm biến áp: Thời hạn xử lý sẽ được Điện lực Vĩnh Hưng thống nhất với khách hàng và thể hiện rõ trong nội dung Hợp đồng mua bán điện, căn cứ vào quy mô và tính chất của công trình.
- Trường hợp thay đổi thông tin hợp đồng (mục đích sử dụng, định mức, chủ thể): Không quá 03 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ.
** Ghi chú: Thời hạn trên có thể được điều chỉnh linh hoạt dựa trên tình hình thực tế và khối lượng công việc tại đơn vị vào thời điểm tiếp nhận hồ sơ. Trong mọi trường hợp, Điện lực Vĩnh Hưng sẽ thông báo cụ thể đến Quý khách hàng về tiến độ xử lý.
III. Các dịch vụ Công ty Điện lực Vĩnh Hưng cung cấp
Với mục tiêu đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định và liên tục, Công ty Điện lực Vĩnh Hưng cung cấp các dịch vụ sau:
1. Dịch vụ cấp điện
Đây là nhóm dịch vụ trọng tâm, đảm bảo cung ứng điện năng đáp ứng nhu cầu sinh hoạt và sản xuất kinh doanh trên địa bàn. Điện lực Vĩnh Hưng cung cấp các dịch vụ:
- Cấp điện mới: Điện lực Vĩnh Hưng thực hiện cấp điện mới cho khách hàng sử dụng điện sinh hoạt và ngoài sinh hoạt. Đơn vị cũng cung cấp dịch vụ cấp điện tạm thời phục vụ thi công xây dựng hoặc các hoạt động ngắn hạn.
- Thay đổi, cải tạo hệ thống điện: Khách hàng có thể yêu cầu nâng công suất, thay đổi vị trí thiết bị đo đếm điện khi có nhu cầu. Công ty cũng hỗ trợ thay đổi mục đích sử dụng điện, đồng thời thực hiện cải tạo, nâng cấp lưới điện nhằm đảm bảo chất lượng điện năng.
2. Dịch vụ về hợp đồng mua bán điện
Nhằm đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của các bên, Công ty Điện lực Vĩnh Hưng cung cấp các dịch vụ liên quan đến hợp đồng mua bán điện. Cụ thể:
- Ký kết và thanh lý hợp đồng mua bán điện: Đơn vị thực hiện ký mới hợp đồng mua bán điện với khách hàng, đảm bảo đầy đủ cơ sở pháp lý. Công ty cũng hỗ trợ khách hàng thanh lý hợp đồng khi không còn nhu cầu sử dụng điện.
- Thay đổi thông tin hợp đồng: Điện lực Vĩnh Hưng hỗ trợ khách hàng thay đổi chủ thể hợp đồng mua bán điện theo đúng quy định của pháp luật. Ngoài ra, đơn vị còn hỗ trợ gia hạn hợp đồng mua bán điện đối với các trường hợp sử dụng điện tạm thời.
3. Dịch vụ hỗ trợ và CSKH
Công ty Điện lực Vĩnh Hưng luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Công ty tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, đồng thời tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng. Điện lực Vĩnh Hưng cũng thực hiện thông báo lịch ngừng, giảm cung cấp điện để khách hàng chủ động trong sinh hoạt, sản xuất.
- Hỗ trợ thanh toán và tra cứu thông tin: Đơn vị cung cấp đa dạng các hình thức thanh toán tiền điện, tạo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng. Khách hàng có thể tra cứu thông tin về hóa đơn, lịch ghi chỉ số, lịch sử tiêu thụ điện thông qua website, ứng dụng chăm sóc khách hàng hoặc tổng đài của Tổng Công ty Điện lực Miền Nam.
IV. Các phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Vĩnh Hưng
Công ty Điện lực Vĩnh Hưng đã và đang triển khai đa dạng các phương thức thanh toán, phù hợp với nhu cầu và điều kiện của từng khách hàng. Cụ thể như sau:
1. Thanh toán tiền điện trực tiếp
Đây là hình thức thanh toán truyền thống, được áp dụng rộng rãi và quen thuộc với nhiều khách hàng.
- Tại quầy thu tiền điện của Điện lực Vĩnh Hưng: Khách hàng có thể đến trực tiếp các Phòng Giao dịch Khách hàng của Điện lực Vĩnh Hưng trên địa bàn huyện để nộp tiền điện. Đội ngũ giao dịch viên chuyên nghiệp, tận tình sẽ hỗ trợ khách hàng hoàn tất thủ tục thanh toán một cách nhanh chóng và chính xác.
- Tại các điểm thu hộ của các tổ chức hợp tác với Điện lực Vĩnh Hưng: Hiện nay, Điện lực Vĩnh Hưng đã liên kết với nhiều tổ chức như: Bưu điện, các chuỗi cửa hàng tiện lợi, và một số siêu thị trên địa bàn để triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện. Khách hàng có thể dễ dàng thanh toán tiền điện tại các điểm thu hộ này với thời gian linh hoạt, thuận tiện.
2. Thanh toán qua Ngân hàng
Hình thức thanh toán này ngày càng phổ biến nhờ sự tiện lợi, an toàn và bảo mật cao.
- Trích nợ tự động từ tài khoản ngân hàng: Khách hàng đăng ký dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng mà mình mở tài khoản. Hàng tháng, căn cứ vào thông báo tiền điện của Điện lực Vĩnh Hưng, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản của khách hàng để thanh toán. Đây là hình thức thanh toán tiện lợi, giúp khách hàng không phải lo lắng về việc quên đóng tiền điện.
- Thanh toán qua Internet Banking/Mobile Banking: Khách hàng có thể chủ động thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi thông qua dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking của các ngân hàng. Thao tác thanh toán đơn giản, nhanh chóng và được bảo mật nhiều lớp.
- Thanh toán tại quầy giao dịch của ngân hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp các quầy giao dịch của các ngân hàng đã liên kết với Điện lực Vĩnh Hưng để nộp tiền điện.
3. Thanh toán qua Ví điện tử
Đây là phương thức thanh toán hiện đại, phù hợp với xu thế thanh toán không dùng tiền mặt hiện nay.
- Thanh toán qua các ứng dụng Ví điện tử: Điện lực Vĩnh Hưng đã liên kết với nhiều ví điện tử phổ biến như Momo, Zalo Pay, Viettel Pay, VNPay… để khách hàng có thể thanh toán tiền điện dễ dàng, nhanh chóng chỉ với vài thao tác đơn giản trên điện thoại thông minh.
- Các giao dịch qua ví điện tử đều được bảo mật và thường xuyên có các chương trình ưu đãi hấp dẫn.
V. Nguyên nhân và giải pháp khi bị Điện lực Vĩnh Hưng cắt điện?
1. Ngừng cấp điện theo kế hoạch
Đây là các trường hợp ngừng cung cấp điện đã được Điện lực Vĩnh Hưng lên kế hoạch trước để phục vụ công tác bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp, cải tạo lưới điện hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
** Nguyên nhân
- Bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa lưới điện: Nhằm đảm bảo lưới điện vận hành an toàn, ổn định, Điện lực Vĩnh Hưng định kỳ thực hiện công tác kiểm tra, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa các thiết bị, đường dây trên lưới điện.
- Nâng cấp, cải tạo lưới điện: Để đáp ứng nhu cầu sử dụng điện ngày càng tăng cao, Điện lực Vĩnh Hưng thường xuyên thực hiện nâng cấp, cải tạo, mở rộng lưới điện.
- Xử lý sự cố đột xuất: Trong một số trường hợp, cần phải tách một phần lưới điện ra khỏi hệ thống để xử lý sự cố, đảm bảo an toàn cho người và thiết bị.
- Theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền: Phục vụ thi công các công trình công cộng, đảm bảo an ninh, quốc phòng…
** Giải pháp
- Thông báo trước cho khách hàng: Trong các trường hợp ngừng cung cấp điện theo kế hoạch, Điện lực Vĩnh Hưng sẽ thông báo trước cho khách hàng ít nhất 05 ngày theo quy định, trừ trường hợp khẩn cấp. Thông báo sẽ nêu rõ thời gian, phạm vi ngừng cung cấp điện và được gửi qua tin nhắn SMS, email, website, ứng dụng CSKH, loa phát thanh, hoặc các phương tiện thông tin đại chúng khác.
- Lập phương án cấp điện dự phòng (nếu có): Đối với các khu vực, khách hàng quan trọng, Điện lực Vĩnh Hưng sẽ xem xét, lập phương án cấp điện dự phòng (nếu đủ điều kiện) để hạn chế tối đa ảnh hưởng do ngừng cung cấp điện.
2. Ngừng cung cấp điện do sự cố
Đây là các trường hợp ngừng cung cấp điện đột xuất, không thể dự báo trước, gây ra bởi các yếu tố khách quan hoặc chủ quan.
** Nguyên nhân
- Sự cố trên lưới điện: Do thiên tai (mưa bão, lũ lụt, sét đánh…), cây đổ vào đường dây, động vật xâm nhập vào trạm điện, hoặc do các phương tiện giao thông va quẹt vào cột điện…
- Sự cố tại nhà máy điện: Các nhà máy điện gặp sự cố kỹ thuật dẫn đến thiếu hụt nguồn cung cấp điện.
- Quá tải lưới điện: Nhu cầu sử dụng điện tăng đột biến, vượt quá khả năng cung cấp của lưới điện trong một thời điểm nhất định.
** Giải pháp
- Khẩn trương khắc phục sự cố: Khi xảy ra sự cố, Điện lực Vĩnh Hưng sẽ huy động tối đa nhân lực, vật lực để khẩn trương khoanh vùng, xác định nguyên nhân và triển khai các biện pháp khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất, nhanh chóng tái lập cung cấp điện cho khách hàng.
- Thông báo và cập nhật tình hình: Điện lực Vĩnh Hưng sẽ thông báo cho khách hàng về tình hình sự cố, thời gian dự kiến khắc phục qua các kênh thông tin như: tin nhắn SMS, website, ứng dụng và tổng đài CSKH.
3. Vi phạm hợp đồng mua bán điện
Điện lực Vĩnh Hưng có quyền tạm ngừng cung cấp điện nếu khách hàng vi phạm các điều khoản đã cam kết trong hợp đồng mua bán điện.
** Nguyên nhân
- Chậm thanh toán tiền điện: Khách hàng không thanh toán đúng thời hạn theo quy định.
- Vi phạm quy định sử dụng điện: Bao gồm tự ý đấu nối, sử dụng điện sai mục đích, xâm phạm hành lang an toàn lưới điện, gây rủi ro cho hệ thống và cộng đồng.
- Không tuân thủ yêu cầu hợp lý: Khách hàng không thực hiện các yêu cầu liên quan đến an toàn và vận hành do Điện lực đưa ra.
** Giải pháp
- Thanh toán đầy đủ: Khách hàng cần thanh toán tất cả khoản nợ tiền điện và phí liên quan (nếu có) để khôi phục việc cung cấp điện.
- Khắc phục vi phạm: Thực hiện các biện pháp sửa chữa, đảm bảo sử dụng điện đúng mục đích và tuân thủ quy định an toàn.
- Hợp tác giải quyết: Phối hợp tích cực với Điện lực Vĩnh Hưng để xử lý vấn đề, đảm bảo thực hiện đúng quyền lợi và nghĩa vụ trong hợp đồng.
VI. Một số câu hỏi thường gặp về Điện lực Vĩnh Hưng
Câu 1: Điện lực Vĩnh Hưng có hỗ trợ lắp đặt điện mặt trời áp mái không?
Điện lực Vĩnh Hưng khuyến khích và hỗ trợ khách hàng lắp đặt điện mặt trời áp mái. Quý khách có nhu cầu, vui lòng liên hệ Phòng Giao dịch Điện lực Vĩnh Hưng để được tư vấn về thủ tục hòa lưới, ký kết hợp đồng mua bán điện dư từ hệ thống điện mặt trời áp mái theo quy định.
Câu 2: Điện lực Vĩnh Hưng có chính sách hỗ trợ gì cho hộ nghèo, gia đình chính sách?
Điện lực Vĩnh Hưng thực hiện chính sách hỗ trợ giá điện cho hộ nghèo, hộ chính sách theo quy định của Nhà nước. Hộ nghèo được hỗ trợ tiền điện tương đương giá điện bậc 1 cho 30kWh đầu tiên. Hộ chính sách xã hội có lượng điện sử dụng không quá 50kWh/tháng được hỗ trợ tương đương giá điện bậc 1 cho 30kWh đầu tiên.
Câu 3: Hóa đơn tiền điện của tôi tháng này tăng cao bất thường, tôi phải làm gì?
Quý khách nên kiểm tra lại thiết bị điện trong nhà xem có hư hỏng, rò rỉ điện hay sử dụng thiết bị tiêu thụ điện năng lớn bất thường không. Nếu đã kiểm tra và không phát hiện nguyên nhân, Quý khách liên hệ Tổng đài CSKH hoặc đến trực tiếp Phòng Giao dịch Điện lực Vĩnh Hưng để yêu cầu kiểm tra công tơ, chỉ số tiêu thụ điện.
Câu 4: Nhà tôi bị mất điện, nhưng nhà hàng xóm vẫn có điện. Tôi phải kiểm tra như thế nào?
Trước tiên, Quý khách cần kiểm tra cầu dao tổng, aptomat trong nhà xem có bị nhảy, ngắt không. Nếu cầu dao, aptomat vẫn bình thường, Quý khách liên hệ ngay với Điện lực Vĩnh Hưng qua Tổng đài CSKH để báo sự cố, vì có thể do đứt cầu chì nhánh hoặc sự cố cục bộ tại khu vực nhà Quý khách.
Câu 5: Tôi muốn biết trước lịch cắt điện để chủ động trong sinh hoạt và sản xuất, kinh doanh thì phải làm sao?
Điện lực Vĩnh Hưng sẽ thông báo lịch ngừng cung cấp điện (theo kế hoạch) trước ít nhất 5 ngày qua tin nhắn SMS (nếu đã đăng ký), website cskh.evnspc.vn, ứng dụng CSKH EVNSPC, loa phát thanh, bảng thông báo tại khu vực. Quý khách nên đăng ký nhận thông báo qua SMS và thường xuyên theo dõi thông tin trên các kênh này.
Lời Kết
Tổng đài thông tin 1900 0317 hân hạnh mang đến cho quý khách dịch vụ hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi. Chúng tôi sở hữu đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên sâu, luôn sẵn lòng hỗ trợ quý khách tra cứu thông tin về: số điện thoại, địa chỉ, website, email, số fax, thông tin các bộ phận chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và các vấn đề pháp lý. Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến sự hài lòng cho khách hàng qua mỗi cuộc gọi đến tổng đài.