Điện lực Yên Bình: Số điện thoại liên hệ, Địa chỉ và Dịch vụ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng như số điện thoại, địa chỉ trụ sở và cách kiểm tra hóa đơn tiền điện của Điện lực Yên Bình. Khi có sự cố mất điện hoặc cần hỗ trợ dịch vụ điện tại huyện Yên Bình, liên hệ với đơn vị cung cấp điện sẽ giúp bạn xử lý vấn đề nhanh chóng và đảm bảo quá trình sử dụng điện diễn ra suôn sẻ.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Yên Bình

Điện lực Huyện Yên Bình trực thuộc Công ty Điện lực Yên Bái, là một phần của Tổng công ty Điện lực Miền Bắc. Đơn vị có trách nhiệm quản lý và cung cấp điện cho khu vực Huyện Yên Bình, bao gồm các xã như Bạch Hà, Bảo Ái, Cảm Ân, Cảm Nhân, Đại Đồng, Đại Minh, Hán Đà, Mông Sơn, Mỹ Gia, Ngọc Chấn, Phú Thịnh, Phúc An, Phúc Ninh, Tân Hương, Tân Nguyên, và nhiều xã khác.

II. Các Dịch vụ Công ty Điện lực Yên Bình cung cấp

1. Dịch vụ cấp điện

• Cấp điện mới cho hộ gia đình và doanh nghiệp: Điện lực Yên Bình tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký cấp điện mới. Đơn vị cam kết cung cấp điện ổn định, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt và sản xuất.
• Thay đổi công suất sử dụng điện: Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi công suất sử dụng điện cho phù hợp với nhu cầu thực tế. Điện lực Yên Bình hỗ trợ khách hàng hoàn thiện thủ tục nhanh chóng.
• Thay đổi mục đích sử dụng điện (sinh hoạt, kinh doanh, sản xuất): Việc thay đổi mục đích sử dụng điện cần được thông báo và điều chỉnh hợp đồng với Điện lực Yên Bình. Đơn vị sẽ hướng dẫn khách hàng thủ tục cần thiết.
• Thay đổi định mức sử dụng điện: Định mức sử dụng điện có thể được điều chỉnh theo yêu cầu của khách hàng. Việc thay đổi này cần tuân thủ quy định hiện hành.
• Di dời công tơ và thiết bị đo đếm điện: Điện lực Yên Bình cung cấp dịch vụ di dời công tơ, đảm bảo an toàn và chính xác. Khách hàng cần liên hệ để được khảo sát và báo giá.

2. Dịch vụ sửa chữa, bảo trì hệ thống điện

• Xử lý sự cố mất điện, điện chập chờn: Điện lực Yên Bình tiếp nhận thông tin và xử lý nhanh chóng các sự cố mất điện, điện chập chờn.
• Kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ hệ thống điện: Đơn vị cung cấp dịch vụ kiểm tra, bảo dưỡng định kỳ hệ thống điện cho khách hàng. Việc bảo dưỡng định kỳ giúp đảm bảo an toàn và hiệu quả sử dụng điện.
• Sửa chữa, thay thế thiết bị điện hư hỏng (công tơ, aptomat, đường dây…): Điện lực Yên Bình có đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, sửa chữa, thay thế thiết bị điện hư hỏng. Linh kiện thay thế đảm bảo sự chất lượng, chính hãng.
• Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật về điện: Đơn vị tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật về điện cho khách hàng. Khách hàng có thể liên hệ qua số hotline hoặc đến trực tiếp văn phòng giao dịch.

3. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại về dịch vụ điện: Điện lực Yên Bình tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về dịch vụ điện. Quy trình xử lý khiếu nại minh bạch, công khai.
• Hướng dẫn thủ tục đăng ký, thanh toán tiền điện: Đơn vị hướng dẫn chi tiết thủ tục đăng ký, thanh toán tiền điện cho khách hàng. Thông tin hướng dẫn được niêm yết công khai tại văn phòng giao dịch và website.
• Cung cấp thông tin về giá điện, lịch cắt điện: Điện lực Yên Bình cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về giá điện, lịch cắt điện (nếu có). Thông tin được cập nhật thường xuyên trên các kênh thông tin của đơn vị.
• Tiếp nhận thông báo sự cố, mất điện: Kênh tiếp nhận thông tin sự cố hoạt động 24/7. Khách hàng có thể thông báo sự cố qua hotline, ứng dụng di động (nếu có) hoặc đến trực tiếp văn phòng.
• Các hình thức hỗ trợ: Điện lực Yên Bình hỗ trợ khách hàng qua nhiều kênh: Trực tiếp tại quầy giao dịch, tổng đài điện thoại, website (nếu có). Đơn vị cam kết hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.

4. Các dịch vụ khác

• Dịch vụ treo, tháo, di dời công tơ: Điện lực Yên Bình cung cấp dịch vụ treo, tháo, di dời công tơ điện theo nhu cầu của khách hàng. Dịch vụ được thực hiện bởi đội ngũ nhân viên kỹ thuật điện chuyên nghiệp.
• Dịch vụ kiểm tra, kiểm định công tơ: Đơn vị thực hiện kiểm tra, kiểm định công tơ định kỳ đảm bảo hoạt động chính xác. Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra đột xuất nếu có nghi ngờ về độ chính xác của công tơ.
• Dịch vụ liên quan đến hệ thống đo đếm: Điện lực Yên Bình cung cấp các dịch vụ liên quan đến hệ thống đo đếm điện năng, bao gồm lắp đặt, bảo trì, sửa chữa. Đơn vị cam kết đảm bảo độ chính xác và tin cậy của hệ thống đo đếm.

III. Các Phương thức thanh toán tiền điện tại Điện lực Yên Bình

Điện lực Yên Bình không ngừng nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ điện tốt nhất, trong đó có việc đa dạng hóa các phương thức thanh toán tiền điện. Mục tiêu là giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hình thức phù hợp, tiết kiệm thời gian và công sức. Dưới đây là các phương thức thanh toán hiện đại và tiện lợi đang được áp dụng:

1. Thanh toán trực tuyến qua ứng dụng EVNNPC CSKH

• Đây là hình thức thanh toán được khuyến khích sử dụng bởi sự tiện lợi và nhanh chóng.
• Khách hàng chỉ cần tải ứng dụng EVNNPC CSKH trên điện thoại thông minh, đăng ký tài khoản và liên kết với mã khách hàng sử dụng điện.
• Ứng dụng cho phép tra cứu hóa đơn, lịch sử thanh toán và thực hiện thanh toán chỉ với vài thao tác đơn giản.

2. Thanh toán qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia

• Khách hàng có thể thanh toán tiền điện trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn).
• Hình thức này đảm bảo tính bảo mật và an toàn, đồng thời tích hợp nhiều dịch vụ công khác, mang lại sự thuận tiện tối đa cho người dân.

3. Thanh toán qua các ví điện tử và ứng dụng ngân hàng

• Điện lực Yên Bình đã liên kết với nhiều ví điện tử phổ biến như MoMo, Zalo Pay, Viettel Pay và các ứng dụng ngân hàng (Internet Banking, Mobile Banking).
• Khách hàng có thể dễ dàng thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi chỉ với chiếc điện thoại kết nối internet.

4. Thanh toán tại các điểm thu hộ

• Ngoài các hình thức trực tuyến, Điện lực Yên Bình vẫn duy trì các điểm thu hộ tiền điện tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị, bưu điện.
• Đây là lựa chọn phù hợp cho những khách hàng quen với phương thức thanh toán truyền thống hoặc ở khu vực có kết nối internet không ổn định.

5. Thanh toán tự động qua Ngân hàng

• Đối với khách hàng muốn tiết kiệm thời gian và tránh tình trạng quên thanh toán, dịch vụ thanh toán tự động qua ngân hàng là lựa chọn lý tưởng.
• Khách hàng chỉ cần đăng ký dịch vụ một lần, ngân hàng sẽ tự động trích tiền từ tài khoản để thanh toán tiền điện hàng tháng.

Điện lực Yên Bình cam kết không ngừng cải tiến và cập nhật các phương thức thanh toán, nhằm mang đến cho khách hàng sự tiện lợi và hài lòng cao nhất.

IV. Quy trình đăng ký điện của Điện lực Yên Bình

Công ty Điện lực Yên Bình luôn nỗ lực mang đến dịch vụ cấp điện nhanh chóng, minh bạch và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện đa dạng của Quý khách hàng. Quy trình đăng ký cấp điện được đơn vị triển khai theo các bước chuyên nghiệp, đảm bảo quyền lợi và sự thuận tiện tối đa cho khách hàng.

1. Tiếp nhận Yêu cầu đăng ký cấp điện

• Khách hàng có nhu cầu đăng ký cấp điện có thể thực hiện yêu cầu thông qua nhiều kênh tiếp nhận đa dạng do Điện lực Yên Bình cung cấp. Các kênh bao gồm: trực tiếp tại phòng giao dịch khách hàng, Cổng Dịch vụ công Quốc gia (dichvucong.gov.vn), hoặc ứng dụng EVNNPC CSKH của Tổng công ty Điện lực miền Bắc.
• Khi tiếp nhận yêu cầu, cán bộ Điện lực sẽ tiến hành kiểm tra sơ bộ thông tin ban đầu và tận tình hướng dẫn Quý khách hàng chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định.

2. Chuẩn bị Hồ sơ đăng ký cấp điện

Để hoàn tất thủ tục đăng ký cấp điện, Quý khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các loại giấy tờ sau:

• Giấy đề nghị mua điện: Đây là mẫu đơn chính thức của Điện lực Yên Bình, thể hiện yêu cầu cấp điện của Quý khách hàng. Mẫu đơn này có thể được nhận tại phòng giao dịch hoặc tải về từ website của đơn vị.
• Giấy tờ tùy thân (bản sao): Bao gồm CCCD/Hộ chiếu của người đứng tên hợp đồng mua bán điện. Giấy tờ này dùng để xác minh danh tính và tư cách pháp nhân của người đăng ký.
• Giấy tờ xác định chủ thể hợp đồng (bản sao): Ví dụ như Hộ khẩu, Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, hoặc Hợp đồng mua bán/thuê nhà đất. Giấy tờ này chứng minh mối liên hệ hợp pháp của người đăng ký với địa điểm sử dụng điện.
• Giấy tờ khác (tùy mục đích sử dụng): Đối với mục đích sử dụng điện đặc biệt (sản xuất, kinh doanh), có thể cần thêm giấy phép kinh doanh hoặc giấy tờ liên quan khác. Điện lực Yên Bình sẽ thông báo cụ thể nếu cần bổ sung.

3. Khảo sát & Thiết kế phương án cấp điện

• Sau khi tiếp nhận hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, Điện lực Yên Bình sẽ cử cán bộ kỹ thuật đến địa điểm yêu cầu cấp điện để thực hiện khảo sát thực tế. Quá trình khảo sát nhằm đánh giá hiện trạng và các yếu tố kỹ thuật liên quan đến việc cấp điện.
• Dựa trên kết quả khảo sát chi tiết, đơn vị sẽ tiến hành thiết kế phương án cấp điện tối ưu, đảm bảo các tiêu chuẩn kỹ thuật, an toàn và hiệu quả sử dụng điện cho Quý khách hàng.

4. Lắp đặt và nghiệm thu công trình điện

• Sau khi phương án cấp điện được thống nhất và Quý khách hàng chấp thuận, Điện lực Yên Bình sẽ triển khai công tác lắp đặt công trình điện theo đúng thiết kế đã được phê duyệt. Đơn vị cam kết thực hiện lắp đặt nhanh chóng, chuyên nghiệp và tuân thủ các quy định về an toàn điện.
• Khi công trình hoàn thành, Điện lực Yên Bình sẽ phối hợp với Quý khách hàng tiến hành nghiệm thu công trình điện theo quy định. Quá trình nghiệm thu nhằm đảm bảo chất lượng và sự phù hợp của công trình trước khi đưa vào vận hành.

5. Ký kết Hợp đồng mua bán điện & Đấu nối cấp điện

• Sau khi công tác nghiệm thu công trình điện thành công, Điện lực Yên Bình và Quý khách hàng sẽ tiến hành ký kết hợp đồng mua bán điện theo mẫu quy định. Hợp đồng mua bán điện là cơ sở pháp lý cho việc cung cấp và sử dụng điện giữa hai bên.
• Sau khi hợp đồng được ký kết, đơn vị sẽ thực hiện đấu nối cấp điện, chính thức cung cấp nguồn điện đến công trình của Quý khách hàng, đáp ứng nhu cầu sử dụng điện.

6. Theo dõi & Hỗ trợ sau cấp điện

• Điện lực Yên Bình cam kết đồng hành cùng Quý khách hàng trong suốt quá trình sử dụng điện sau khi được cấp điện. Đơn vị triển khai công tác theo dõi thường xuyên và sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong mọi vấn đề liên quan đến sử dụng điện.
• Quý khách hàng có thể liên hệ với Điện lực Yên Bình qua các kênh thông tin đã được cung cấp để được tư vấn, giải đáp thắc mắc, hoặc thông báo về các sự cố điện (nếu có) để được hỗ trợ kịp thời.

V. Điện lực Yên Bình hướng dẫn sử dụng điện an toàn và tiết kiệm

1. An toàn điện trong sinh hoạt gia đình

• Kiểm tra thường xuyên hệ thống điện: Định kỳ kiểm tra đường dây, ổ cắm, thiết bị điện để phát hiện và xử lý kịp thời các nguy cơ rò rỉ, chập cháy.
• Sử dụng thiết bị điện đúng cách: Tuân thủ hướng dẫn của nhà sản xuất, không sử dụng quá tải, không tự ý sửa chữa thiết bị điện.
• Tránh xa khu vực nguy hiểm: Không đến gần đường dây điện cao thế, trạm biến áp, không thả diều, ném vật lên đường dây điện.
• Phòng tránh tai nạn điện cho trẻ em: Lắp đặt ổ cắm điện có nắp che, không để trẻ em tiếp xúc với thiết bị điện khi không có người lớn.

2. Tiết kiệm điện hiệu quả

• Sử dụng thiết bị điện tiết kiệm năng lượng: Ưu tiên lựa chọn các thiết bị điện có dán nhãn tiết kiệm năng lượng, công nghệ Inverter.
• Tận dụng ánh sáng tự nhiên: Mở cửa sổ, sử dụng rèm cửa sáng màu để tận dụng tối đa ánh sáng tự nhiên, giảm thiểu sử dụng đèn điện.
• Sử dụng đèn LED: Thay thế các loại đèn sợi đốt, đèn huỳnh quang bằng đèn LED để tiết kiệm điện năng.
• Tắt các thiết bị điện khi không sử dụng: Tắt đèn, quạt, tivi, máy tính khi ra khỏi phòng hoặc không sử dụng.
• Điều chỉnh nhiệt độ điều hòa hợp lý: Đặt nhiệt độ điều hòa ở mức 25-27 độ C, sử dụng chế độ hẹn giờ để tiết kiệm điện.
• Kiểm tra và sửa chữa rò rỉ điện: Rò rỉ điện không chỉ gây lãng phí điện năng mà còn tiềm ẩn nguy cơ mất an toàn.

3. An toàn điện trong mùa mưa bão

• Kiểm tra hệ thống điện trước mùa mưa bão: Đảm bảo đường dây, thiết bị điện không bị hỏng hóc, rò rỉ.
• Ngắt nguồn điện khi có mưa lớn, giông sét: Ngắt cầu dao, aptomat để đảm bảo an toàn cho người và thiết bị điện.
• Tránh xa khu vực ngập nước: Không đến gần cột điện, đường dây điện khi khu vực bị ngập nước.
• Báo ngay cho Điện lực khi phát hiện sự cố: Khi phát hiện đường dây điện bị đứt, cột điện bị đổ, báo ngay cho Điện lực để được xử lý kịp thời.

4. Sử dụng điện an toàn tại nơi công cộng

• Không chạm vào tủ điện, trạm điện: Tại những nơi công cộng, tuyệt đối không được tự ý chạm tay vào tủ điện và trạm điện.
• Không leo trèo lên cột điện: Hành vi leo trèo lên cột điện vô cùng nguy hiểm, có thể dẫn đến tai nạn điện giật.
• Thông báo sự cố: Khi phát hiện sự cố về điện tại nơi công cộng, hãy thông báo ngay cho nhân viên điện lực hoặc người có trách nhiệm.

Lời Kết