Địa chỉ Trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn uy tín 2024

Bạn đang lo lắng vì thiết bị Samsung của mình cần được bảo hành mà chưa rõ trung tâm nào uy tín tại Lạng Sơn? Không sao! Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn đến đúng địa chỉ, thời gian làm việc và dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn. Các thông tin cần thiết về cách liên hệ và quy trình bảo hành sẽ được trình bày đầy đủ dưới đây.

I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn

Khách hàng tại Trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn cần đảm bảo các điều kiện sau:

1. Bảo hành trong thời hạn: Chỉ tiếp nhận bảo hành khi sản phẩm còn trong thời gian quy định từ ngày mua hoặc kích hoạt bảo hành điện tử

2. Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất: Trung tâm xử lý lỗi kỹ thuật do quy trình sản xuất hoặc linh kiện

3. Sản phẩm chính hãng: Chỉ áp dụng cho sản phẩm Samsung chính hãng, phân phối tại Việt Nam

4. Tem bảo hành và số seri nguyên vẹn: Sản phẩm phải có tem và số seri không hư hỏng hoặc thay đổi

5. Không thuộc diện từ chối bảo hành: Các hư hỏng do tác động từ bên ngoài như thiên tai không được bảo hành (tham khảo thêm mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn

1. Khi nào thiết bị của bạn không được bảo hành Samsung?

• Hết thời gian bảo hành: Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành ghi trên hệ thống của Samsung sẽ không còn quyền lợi bảo hành

• Hư hại do tác động bên ngoài: Những sự cố như rơi vỡ, va đập, bảo quản không đúng cách, hoặc bị côn trùng xâm nhập

• Sản phẩm không nằm trong chính sách: Các thiết bị không được nhập khẩu chính thức vào Việt Nam

• Không bảo hành phụ kiện đi kèm: Phụ kiện như thẻ nhớ, dây cáp, đầu kết nối sẽ không được bảo hành

• Sử dụng cho mục đích kinh doanh: Dùng thiết bị với mục đích thương mại mà không có sự đồng ý từ Samsung

• Sự cố do thiên tai: Các thiệt hại do bão, lũ, hỏa hoạn hoặc các yếu tố ngoài ý muốn.

2. Trường hợp nào bị mất quyền bảo hành Samsung?

• Hư hỏng số seri và tem bảo hành: Thiết bị bị mất số seri hoặc tem bảo hành sẽ không còn được bảo hành

• Sử dụng phụ kiện không chính hãng: Các phụ kiện không được sản xuất bởi Samsung sẽ khiến thiết bị mất bảo hành

• Đã sửa chữa ngoài hệ thống: Sản phẩm từng được can thiệp bởi các đơn vị sửa chữa ngoài hệ thống của Samsung

• Môi trường không đạt chuẩn: Sản phẩm bị hỏng do tiếp xúc với nước, bụi, hoặc điều kiện điện không ổn định

• Can thiệp vào cấu trúc: Các thay đổi, nâng cấp không do kỹ thuật viên Samsung thực hiện

• Tự ý thay đổi tính năng: Việc chỉnh sửa, nâng cấp tính năng mà không qua sự cho phép của Samsung.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn

Hãy tham khảo quy trình bảo hành của Trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn dưới đây:

Bước 1: Xác minh thời hạn bảo hành

Kiểm tra thời hạn bảo hành của sản phẩm và đảm bảo tem, phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng còn đầy đủ trước khi mang đến trung tâm.

Bước 2: Gọi đến tổng đài CSKH
Trước khi đến, gọi ngay tổng đài 1900 0317 để kiểm tra địa chỉ cụ thể và thời gian hoạt động của Trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn.

Bước 3: Đến trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn
Mang sản phẩm cùng giấy tờ cần thiết đến trung tâm để nhân viên tiếp nhận và ghi nhận tình trạng ban đầu.

Bước 4: Kiểm tra và sửa chữa
Kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra và sửa chữa nếu sản phẩm đạt điều kiện bảo hành. Trong trường hợp không đủ điều kiện, trung tâm sẽ cung cấp giải pháp sửa chữa có tính phí.

Bước 5: Cập nhật trạng thái sửa chữa
Sau khi hoàn tất sửa chữa, nhân viên của trung tâm sẽ liên hệ để khách hàng đến nhận sản phẩm.

Bước 6: Hướng dẫn sử dụng sau bảo hành
Nhân viên sẽ hướng dẫn cách sử dụng và bảo quản sản phẩm để hạn chế hư hỏng trong quá trình sử dụng.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn

Trung tâm bảo hành Samsung Lạng Sơn cam kết mang đến dịch vụ chất lượng:

1. Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ: Đảm bảo các thiết bị như TV, điện thoại luôn trong tình trạng tốt nhất, giúp khách hàng tránh được các vấn đề kỹ thuật bất ngờ, tiết kiệm chi phí sửa chữa.

2. Sửa chữa tại nhà tiện lợi: Không cần mất thời gian vận chuyển, trung tâm sẽ cử kỹ thuật viên tới tận nơi để kiểm tra và sửa chữa máy giặt, điều hòa, tủ lạnh, v.v mang đến sự thuận tiện tối đa.

3. Sửa chữa ngoài bảo hành: Trung tâm hỗ trợ sửa chữa các thiết bị hết bảo hành với mức phí cạnh tranh, linh kiện thay thế đều đạt chuẩn chất lượng từ Samsung.

4. Linh kiện chính hãng: Sử dụng linh kiện chính hãng là ưu tiên hàng đầu tại trung tâm, đảm bảo tính ổn định và tương thích của thiết bị sau khi sửa chữa.

5. Tư vấn tận tình: Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ và tình trạng thiết bị của mình.

Qua bài viết trên, mong rằng bạn đã hiểu thêm về các dịch vụ của Trung tâm bảo hành Samsung tỉnh Lạng Sơn. Việc sử dụng dịch vụ bảo hành chính hãng sẽ mang đến cho bạn sự yên tâm và hiệu quả sử dụng lâu dài. Nếu cần thêm thông tin, hãy liên hệ ngay tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0317 để được giải đáp chi tiết.