Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Bạn cần tìm địa chỉ bảo hành đáng tin cậy cho thiết bị Samsung tại Phú Thọ? Hãy yên tâm, Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với dịch vụ chuyên nghiệp và nhanh chóng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về địa điểm, quy trình bảo hành cùng các dịch vụ hỗ trợ hữu ích để bạn dễ dàng liên hệ khi cần.
Mục lục bài viết
- I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ
- II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ
- III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ
- IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ
- V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ
I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 2419 đại lộ Hùng Vương, P. Nông Trang, TP. Việt Trì, Phú Thọ |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 0210 6565 666 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Thiết bị di động, Điện tử – Đồ gia dụng – Màn hình máy tính |
Website | https://www.samsung.com/ |
Thời gian làm việc | 08:00 – 17:00 (T2 – T7) |
II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ
Khách hàng tại Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ vui lòng xem xét các điều kiện bảo hành dưới đây để được hỗ trợ tối ưu.
1. Thời gian bảo hành hợp lệ: Áp dụng bảo hành khi sản phẩm còn trong thời hạn, tính từ ngày mua hoặc kích hoạt.
2. Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: Nhận bảo hành với các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất.
3. Sản phẩm Samsung phân phối chính hãng: Chỉ tiếp nhận bảo hành cho các sản phẩm được phân phối chính thức bởi Samsung tại Việt Nam.
4. Số seri và tem bảo hành còn nguyên vẹn: Sản phẩm cần giữ nguyên tem và số seri để đảm bảo quyền lợi bảo hành.
5. Không trong diện từ chối bảo hành: Không bảo hành cho các hư hỏng do thiên tai hoặc tác động vật lý (Vui lòng xem chi tiết trong mục III).
III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ
1. Thiết bị không thuộc diện bảo hành của Samsung nếu:
- Thời hạn bảo hành đã hết
- Các phụ kiện như thẻ nhớ, cáp sạc hoặc dây kết nối không được bảo hành
- Thiết bị bị hư hại do va chạm, môi trường không phù hợp hoặc do lỗi lắp đặt
- Thiết bị được sử dụng cho mục đích thương mại mà chưa được Samsung phê duyệt
- Hư hỏng do thiên tai hoặc các sự cố bất ngờ như cháy nổ
- Thiết bị không nằm trong danh mục bảo hành của Samsung tại Việt Nam.
2. Thiết bị mất quyền bảo hành Samsung khi:
- Số seri hoặc tem bảo hành bị rách, mất hoặc không còn nguyên trạng
- Thiết bị hỏng do sử dụng trong điều kiện môi trường khắc nghiệt như bụi bẩn hoặc độ ẩm quá cao
- Tự ý thay thế linh kiện hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm mà không thông qua Samsung
- Dùng linh kiện hoặc phụ kiện không thuộc thương hiệu Samsung
- Sửa chữa thiết bị/sản phẩm tại các cơ sở không được Samsung ủy quyền
- Thay đổi tính năng thiết bị mà không được Samsung cho phép.
IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ
Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ luôn hỗ trợ khách hàng qua các bước bảo hành chi tiết để đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định:
Bước 1: Chuẩn bị thông tin bảo hành sản phẩm
Khách hàng cần cung cấp số seri, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn để nhân viên trung tâm kiểm tra tình trạng bảo hành.
Bước 2: Kiểm tra sản phẩm
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra sản phẩm để xác định lỗi kỹ thuật và mức độ hư hỏng.
Bước 3: Thông báo chi tiết kết quả kiểm tra
Sau khi kiểm tra, trung tâm sẽ cung cấp thông tin về lỗi, dự kiến chi phí (nếu có) và thời gian hoàn thành.
Bước 4: Thay thế linh kiện
Trung tâm cam kết sử dụng linh kiện chính hãng và đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm để đảm bảo sửa chữa chất lượng.
Bước 5: Kiểm tra sau sửa chữa
Thiết bị sẽ được kiểm tra chất lượng để đảm bảo hoạt động trơn tru trước khi bàn giao cho khách.
Bước 6: Bàn giao sản phẩm và hướng dẫn bảo quản
Khách hàng sẽ nhận sản phẩm kèm hướng dẫn sử dụng và bảo quản sau khi bảo hành.
Bước 7: Hỗ trợ khách hàng sau bảo hành
Trung tâm vẫn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua tổng đài hoặc đến trực tiếp để được giải đáp mọi thắc mắc sau bảo hành.
V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ
A. Vệ sinh thiết bị định kỳ
Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ cung cấp dịch vụ vệ sinh định kỳ cho các thiết bị điện tử, giúp thiết bị duy trì hiệu suất cao và bảo vệ tuổi thọ.
B. Thay thế linh kiện chính hãng
Các linh kiện được trung tâm sử dụng đều là hàng chính hãng, giúp đảm bảo chất lượng và an toàn khi thay thế.
C. Sửa chữa tại nhà tiện lợi
Khách hàng không cần lo lắng về việc di chuyển các thiết bị lớn khi cần sửa chữa vì trung tâm đã có dịch vụ sửa chữa tận nơi, giúp tiết kiệm thời gian và công sức.
D. Dịch vụ sửa chữa sau bảo hành
Khi thiết bị đã hết hạn hay không thuộc điều kiện bảo hành của Samsung, khách hàng vẫn nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình với chi phí hợp lý, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định.
E. Tổng đài tư vấn khách hàng
Khách hàng có thể liên hệ qua tổng đài CSKH của chúng tôi bất cứ lúc nào để nhận được sự hỗ trợ tận tâm và nhanh chóng.
Bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích về Trung tâm bảo hành Samsung Phú Thọ. Mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp nhanh chóng qua số hotline 1900 0317. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi cam kết mang lại sự hỗ trợ hiệu quả, giúp bạn an tâm trong quá trình bảo hành sản phẩm.