Trung tâm bảo hành Samsung Hà Giang uy tín mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang có nhu cầu tìm kiếm địa chỉ Trung tâm bảo hành Samsung Hà Giang và muốn nắm rõ các điều kiện bảo hành Samsung cũng như thời gian làm việc? Bài viết này sẽ là nơi bạn có thể dễ dàng tra cứu những thông tin cần thiết, từ chính sách bảo hành đến các dịch vụ hỗ trợ khác. Lưu ngay thông tin để thuận tiện liên hệ khi cần nhé!

I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Hà Giang

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Giang

Trung tâm bảo hành Samsung Hà Giang khuyến nghị khách hàng kiểm tra kỹ các điều kiện bảo hành sau để đảm bảo quyền lợi tốt nhất:

1. Thời hạn bảo hành còn hiệu lực: Bảo hành chỉ áp dụng cho sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, dựa vào ngày mua hoặc kích hoạt.

2. Lỗi do quá trình sản xuất: Bảo hành sẽ được thực hiện đối với các lỗi có nguyên nhân từ sản xuất.

3. Sản phẩm phân phối chính hãng Samsung Việt Nam: Chỉ hỗ trợ bảo hành cho sản phẩm Samsung được phân phối tại Việt Nam.

4. Tem bảo hành và số seri phải còn nguyên: Đảm bảo sản phẩm giữ nguyên tem và số seri trong quá trình sử dụng.

5. Không thuộc diện loại trừ bảo hành: Các trường hợp hư hỏng do va chạm, thiên tai nằm ngoài phạm vi bảo hành (Xem chi tiết tại mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Giang

1. Những trường hợp nào không thuộc diện bảo hành?

• Thời hạn bảo hành của thiết bị/sản phẩm đã hết

• Các phụ kiện như thẻ nhớ, dây cáp hoặc bộ sạc không thuộc diện bảo hành

• Thiết bị hư hại do các yếu tố bên ngoài như va đập, lắp đặt không đúng hoặc môi trường không đảm bảo

• Dùng cho mục đích kinh doanh mà không có sự đồng ý của Samsung

• Hư hỏng do các yếu tố thiên tai, sự cố ngoài ý muốn như hỏa hoạn

• Thiết bị không nằm trong danh mục bảo hành của Samsung tại Việt Nam.

2. Thiết bị sẽ mất quyền bảo hành khi nào?

• Số seri hoặc tem bảo hành không còn nguyên vẹn hoặc bị mất

• Thiết bị hỏng do môi trường sử dụng khắc nghiệt, nhiều bụi bẩn hoặc độ ẩm cao

• Tự ý thay đổi cấu trúc hoặc linh kiện mà không qua trung tâm bảo hành của Samsung

• Dùng phụ kiện hoặc linh kiện không chính hãng của Samsung

• Sửa chữa tại các trung tâm không thuộc hệ thống bảo hành của Samsung

• Thay đổi tính năng thiết bị mà không có sự phê duyệt từ Samsung.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Giang

Trung tâm bảo hành Samsung Hà Giang cung cấp quy trình bảo hành tiêu chuẩn, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các bước bảo hành sản phẩm:

Bước 1: Cung cấp thông tin bảo hành sản phẩm
Khách hàng cần chuẩn bị số seri, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để nhân viên tại trung tâm kiểm tra trạng thái bảo hành.

Bước 2: Kiểm tra sản phẩm
Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra sản phẩm để xác định lỗi kỹ thuật và đưa ra đánh giá hư hỏng.

Bước 3: Thông báo kết quả kiểm tra thiết bị
Sau khi kiểm tra, trung tâm sẽ thông báo lỗi phát hiện, dự kiến chi phí (nếu có) và thời gian hoàn thành.

Bước 4: Tiến hành sửa chữa
Quá trình sửa chữa được thực hiện với các linh kiện chính hãng để đảm bảo chất lượng và độ bền cho thiết bị.

Bước 5: Kiểm tra lại sản phẩm
Sau khi sửa chữa, trung tâm sẽ kiểm tra chất lượng sản phẩm để đảm bảo hiệu suất tốt nhất.

Bước 6: Bàn giao và hướng dẫn bảo quản
Trung tâm sẽ bàn giao sản phẩm cho khách hàng kèm theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản thiết bị.

Bước 7: Hỗ trợ sau bảo hành
Khách hàng có thể liên hệ với tổng đài CSKH của trung tâm để nhận hỗ trợ nhanh chóng và tận tình.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Giang

1. Dịch vụ sửa chữa tại nhà

Trung tâm bảo hành Samsung Hà Giang cung cấp dịch vụ sửa chữa tận nhà cho các thiết bị điện tử lớn, đảm bảo tiện lợi và tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

2. Linh kiện chính hãng đảm bảo

Trong mọi trường hợp thay thế, trung tâm cam kết chỉ sử dụng linh kiện chính hãng nhằm bảo vệ thiết bị và kéo dài tuổi thọ sử dụng.

3. Vệ sinh định kỳ thiết bị

Trung tâm cung cấp dịch vụ vệ sinh chuyên sâu cho các thiết bị, giúp loại bỏ bụi bẩn và đảm bảo hiệu suất cao cho thiết bị.

4. Sửa chữa ngoài bảo hành

Ngay cả khi sản phẩm đã hết bảo hành, khách hàng vẫn được hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý và quy trình chuyên nghiệp.

5. Tổng đài CSKH 24/7

Đội ngũ tư vấn viên kênh tổng đài chăm sóc khách hàng hoạt động liên tục, giúp khách hàng có thể giải đáp mọi thắc mắc nhanh chóng và hiệu quả.

Hy vọng những thông tin trong bài đã giúp bạn dễ dàng tiếp cận Trung tâm bảo hành Samsung Hà Giang. Khi cần hỗ trợ, đừng quên liên hệ qua hotline 1900 0317 để được tư vấn và hướng dẫn chi tiết về quy trình bảo hành. Đội ngũ nhân viên CSKH luôn sẵn sàng phục vụ bạn!