Trung tâm bảo hành Samsung Hải Dương uy tín mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn cần thông tin về Trung tâm bảo hành Samsung Hải Dương để bảo đảm thiết bị của mình luôn được chăm sóc tốt nhất? Bài viết này sẽ cung cấp địa chỉ, số điện thoại tổng đài cùng với các điều kiện bảo hành và các dịch vụ hỗ trợ khác. Lưu lại ngay thông tin quan trọng này để tiện liên hệ khi có nhu cầu nhé!

I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Hải Dương

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hải Dương

Để được bảo hành nhanh chóng tại Trung tâm Samsung Hải Dương, khách hàng cần đảm bảo các điều kiện sau:

1. Sản phẩm phải là hàng chính hãng Samsung tại Việt Nam: Trung tâm chỉ tiếp nhận các sản phẩm Samsung được phân phối hợp pháp trong nước.

2. Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất: Điều kiện bảo hành chỉ áp dụng với các lỗi kỹ thuật gốc không do tác động từ bên ngoài.

3. Thời hạn bảo hành hợp lệ: Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành kể từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt điện tử.

4. Tem bảo hành và số seri nguyên vẹn: Các thông tin trên sản phẩm phải còn nguyên, không bị tẩy xóa hay mất mát.

5. Không thuộc diện từ chối bảo hành: Các hư hỏng từ thiên tai hoặc va chạm ngoài ý muốn không được hỗ trợ bảo hành (xem thêm chi tiết ở mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hải Dương

1. Các trường hợp không thuộc diện bảo hành của Samsung?

• Thiết bị đã hết thời gian bảo hành theo quy định chính thức

• Những phụ kiện như cáp sạc, thẻ nhớ và dây cáp không nằm trong danh sách bảo hành

• Thiết bị hỏng do tác động bên ngoài như va đập, điều kiện môi trường khắc nghiệt hoặc lắp đặt không chính xác

• Sử dụng thiết bị vào mục đích kinh doanh nhưng chưa có sự chấp thuận từ Samsung

• Thiệt hại do thiên tai hoặc sự cố bất ngờ như hỏa hoạn, sét đánh

• Sản phẩm không nằm trong danh mục bảo hành chính thức của Samsung tại Việt Nam.

2. Thiết bị sẽ mất quyền bảo hành khi nào?

• Tem bảo hành hoặc số seri không còn nguyên vẹn hoặc đã bị tháo mất

• Sử dụng trong môi trường không đảm bảo, gây hư hại do bụi bẩn, độ ẩm cao

• Thiết bị đã bị sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện mà không qua hệ thống bảo hành Samsung

• Sử dụng các linh kiện hoặc phụ kiện không chính hãng của Samsung

• Sửa chữa tại các cơ sở không thuộc hệ thống bảo hành Samsung

• Tự ý thay đổi cấu trúc hoặc tính năng thiết bị mà không có sự chấp thuận từ Samsung.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hải Dương

Bước 1. Gọi điện đến tổng đài hỗ trợ

• Khách hàng nên liên hệ tổng đài Samsung Hải Dương trước khi đến để được tư vấn về quy trình bảo hành.
• Nhân viên tổng đài sẽ hướng dẫn khách hàng các thông tin cần chuẩn bị, như giấy tờ và điều kiện bảo hành.

Bước 2. Tiếp nhận và kiểm tra thiết bị

• Khi đến trung tâm, khách hàng mang theo thiết bị và các giấy tờ như hóa đơn mua hàng.
• Nhân viên sẽ tiếp nhận và kiểm tra thiết bị, đánh giá ban đầu về tình trạng của sản phẩm.

Bước 3. Xác minh điều kiện bảo hành

• Nhân viên sẽ xác định xem thiết bị còn trong thời hạn bảo hành và đủ điều kiện bảo hành hay không.
• Nếu không đủ điều kiện, nhân viên trung tâm sẽ tư vấn phương án và chi phí sửa chữa cho khách hàng.

Bước 4. Tiến hành sửa chữa thiết bị

• Khi khách hàng đồng ý, kỹ thuật viên sẽ sử dụng linh kiện chính hãng để đảm bảo chất lượng sửa chữa.
• Sản phẩm sẽ được sửa chữa cẩn thận nhằm đảm bảo độ bền và hiệu suất sau bảo hành.

Bước 5. Bàn giao thiết bị sau sửa chữa

• Sau sửa chữa, nhân viên kiểm tra lại sản phẩm kỹ lưỡng trước khi bàn giao cho khách hàng.
• Khách hàng có thể kiểm tra thiết bị và ký nhận bàn giao khi hài lòng với chất lượng sửa chữa.

Bước 6. Dịch vụ hỗ trợ sau sửa chữa

• Trung tâm bảo hành Samsung Hải Dương sẽ hỗ trợ khách hàng nếu có bất kỳ câu hỏi nào sau khi nhận lại thiết bị.
• Đội ngũ CSKH luôn sẵn sàng tư vấn và cung cấp thêm thông tin để đảm bảo sự an tâm cho khách hàng.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Hải Dương

1. Sửa chữa và lắp đặt tận nơi tiện lợi

• Trung tâm Samsung Hải Dương cung cấp dịch vụ sửa chữa và lắp đặt tận nơi các thiết bị như điều hòa, máy giặt, và tủ lạnh.
• Khách hàng không cần di chuyển thiết bị cồng kềnh, mà chỉ cần đặt lịch để nhân viên kỹ thuật đến hỗ trợ, đảm bảo nhanh chóng, hiệu quả.

2. Vệ sinh định kỳ

• Để giúp thiết bị duy trì hiệu suất tối ưu, dịch vụ vệ sinh định kỳ là lựa chọn tối ưu cho các thiết bị như tivi, điện thoại, máy tính bảng, v.v
• Chuyên viên sẽ làm sạch bụi bẩn, bảo vệ linh kiện bên trong và kéo dài tuổi thọ của thiết bị.

3. Thay thế linh kiện chính hãng

• Đảm bảo chất lượng và an toàn với linh kiện chính hãng, trung tâm cung cấp dịch vụ thay thế linh kiện, giúp thiết bị của bạn luôn hoạt động ổn định.
• Quy trình thay thế được thực hiện bởi kỹ thuật viên tay nghề cao, đảm bảo an toàn và chất lượng.

4. Hỗ trợ ngoài bảo hành với chi phí hợp lý

• Khi hết hạn bảo hành, Trung tâm bảo hành Samsung Hải Dương vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa với chi phí cạnh tranh và sử dụng linh kiện chính hãng.
• Đội ngũ kỹ thuật luôn tận tâm, đảm bảo thiết bị hoạt động tốt nhất và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

5. Tổng đài hỗ trợ 24/7

• Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng thông qua tổng đài CSKH.
• Chỉ cần gọi điện, khách hàng sẽ nhận được sự tư vấn tận tình, nhanh chóng và chính xác.

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ tại Trung tâm bảo hành Samsung Hải Dương. Việc chọn bảo hành chính hãng không chỉ đảm bảo chất lượng sửa chữa mà còn đem lại sự yên tâm trong suốt quá trình sử dụng. Đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0317 nếu cần thêm thông tin hay hỗ trợ.