Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình uy tín mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đã hiểu rõ về quy trình và điều kiện bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình chưa? Hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây để có được thông tin chi tiết và hướng dẫn cụ thể, giúp bạn tiếp cận dịch vụ sửa chữa uy tín và tận tình tại đây.

I. Danh sách Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình

Khi đến Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình, quý khách lưu ý các điều kiện sau để được hỗ trợ tốt nhất:

1. Sản phẩm Samsung chính hãng trong nước: Chỉ bảo hành cho các sản phẩm Samsung chính hãng phân phối trong nước.

2. Thời hạn bảo hành hợp lệ: Thiết bị cần còn trong thời hạn bảo hành từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt điện tử.

3. Tem bảo hành và số seri đầy đủ: Tem bảo hành và số serial phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hoặc mất mát.

4. Lỗi do nhà sản xuất: Bảo hành chỉ áp dụng với lỗi từ quá trình sản xuất, không bao gồm các lỗi do rơi vỡ hoặc va chạm.

5. Ngoài diện từ chối bảo hành: Các lỗi do sử dụng sai cách hoặc tác động từ bên ngoài sẽ không được bảo hành miễn phí (Chi tiết tại mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình

Quý khách cần lưu ý một số trường hợp không được áp dụng bảo hành miễn phí tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình:

a) Sản phẩm không rõ ràng về nguồn gốc mua hàng.

b) Sản phẩm bị chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập gây hư hỏng.

c) Thời hạn bảo hành đã kết thúc hoặc phiếu bảo hành bị mất.

d) Số Serial không trùng khớp hoặc không xác định được.

e) Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, mất hoặc sửa đổi.

f) Phiếu bảo hành không có đầy đủ số Serial và ngày mua.

g) Hư hỏng do va chạm cơ học, rơi, vỡ, tiếp xúc với nước hoặc ẩm mốc.

h) Sản phẩm chịu ảnh hưởng do thiên tai hoặc hỏa hoạn.

i) Dữ liệu, tài liệu, phần mềm miễn phí không thuộc phạm vi bảo hành.

j) Sản phẩm đã bị tháo gỡ, sửa chữa bởi cá nhân không ủy quyền.

k) Các phụ kiện như pin, điều khiển từ xa, dây nguồn bị hỏng do va chạm hoặc sử dụng sai không được bảo hành.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình

Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình triển khai quy trình bảo hành rõ ràng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ:

Bước 1. Chuẩn bị thông tin sản phẩm

• Khách hàng cần cung cấp số serial và phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng. 
• Điều này giúp nhân viên xác nhận tình trạng bảo hành chính xác, tiết kiệm thời gian.

Bước 2. Kiểm tra ban đầu

• Kỹ thuật viên thực hiện kiểm tra tình trạng lỗi của sản phẩm, đánh giá mức độ hư hỏng và lên phương án sửa chữa. 
• Việc kiểm tra kỹ giúp đề xuất phương án xử lý phù hợp nhất.

Bước 3. Thông báo tình trạng sản phẩm

• Nhân viên sẽ báo lại tình trạng lỗi, chi phí sửa chữa (nếu có) và thời gian dự kiến hoàn thành. 
• Sản phẩm còn hạn bảo hành sẽ được sửa chữa miễn phí.

Bước 4. Tiến hành sửa chữa

• Kỹ thuật viên thực hiện sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng sản phẩm sau bảo hành. 
• Quy trình được giám sát kỹ lưỡng, đảm bảo đúng chuẩn Samsung.

Bước 5. Kiểm tra chất lượng sản phẩm

• Sau khi sửa chữa, sản phẩm được kiểm tra toàn diện để đảm bảo hoạt động ổn định. 
• Các tính năng được rà soát trước khi bàn giao.

Bước 6. Bàn giao sản phẩm

• Nhân viên bàn giao sản phẩm cho khách hàng và cung cấp hướng dẫn sử dụng, bảo quản chi tiết. 
• Điều này giúp khách hàng duy trì sản phẩm bền bỉ sau bảo hành.

Bước 7. Hỗ trợ sau bảo hành

• Trung tâm luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua tổng đài tư vấn hoặc trực tiếp tại trung tâm. 
• Bất cứ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, trung tâm sẽ luôn lắng nghe và giải đáp.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình

Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình mang đến cho khách hàng các dịch vụ chuyên nghiệp và tiện lợi nhất:

1. Giải đáp qua tổng đài CSKH

• Khách hàng được hỗ trợ liên tục qua tổng đài CSKH với nhân viên tận tình, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc.
• Đội ngũ tư vấn cung cấp hướng dẫn chi tiết về các quy trình bảo hành, giúp khách hàng an tâm thực hiện.

2. Dịch vụ sửa chữa tại nhà

• Trung tâm cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà cho các thiết bị lớn và khó di chuyển như máy giặt, máy lạnh, tivi, v.v
• Kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi kiểm tra và sửa chữa thiết bị, đảm bảo thuận tiện cho khách hàng.

3. Dịch vụ vệ sinh thiết bị

• Dịch vụ vệ sinh thiết bị định kỳ giúp sản phẩm duy trì hiệu suất tốt và bền bỉ theo thời gian.
• Trung tâm hỗ trợ vệ sinh cho các thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính bảng và tivi, loại bỏ bụi bẩn và bảo quản sản phẩm.

4. Thay thế linh kiện chính hãng

• Khi cần thay thế linh kiện, trung tâm đảm bảo cung cấp linh kiện chính hãng, chất lượng cao và an toàn.
• Kỹ thuật viên được đào tạo kỹ lưỡng sẽ thực hiện thay thế linh kiện một cách cẩn thận và đúng quy trình.

5. Sửa chữa ngoài bảo hành

• Sản phẩm hết bảo hành vẫn được sửa chữa với chi phí tối ưu, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
• Khách hàng vẫn yên tâm về chất lượng khi quy trình sửa chữa luôn theo tiêu chuẩn của Samsung.

Để đảm bảo quá trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Bình được suôn sẻ, hãy gọi trước đến tổng đài chăm sóc khách hàng qua hotline 1900 0317. Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn với mọi thông tin cần thiết, giúp quá trình tiếp nhận và xử lý thiết bị của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.