Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam uy tín mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang cần tìm hiểu về điều kiện và quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nắm bắt đầy đủ các bước bảo hành chính hãng, giúp thiết bị Samsung của bạn được sửa chữa nhanh chóng và an toàn.

I. Danh sách Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam

Để được phục vụ tốt nhất tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam, quý khách lưu ý các điều kiện sau:

1. Sản phẩm Samsung chính hãng trong nước: Trung tâm chỉ nhận bảo hành cho sản phẩm Samsung chính hãng phân phối trong nước.

2. Lỗi do nhà sản xuất: Chỉ áp dụng bảo hành cho các lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất, không bảo hành các lỗi do va chạm hoặc rơi vỡ.

3. Thời hạn bảo hành hợp lệ: Thiết bị phải trong thời gian bảo hành hợp lệ từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt điện tử.

4. Tem bảo hành và số seri đầy đủ: Đảm bảo tem bảo hành và số serial của thiết bị không bị hư hại, mất mát hoặc tẩy xóa.

5. Ngoài diện từ chối bảo hành: Các lỗi do người dùng hoặc các yếu tố bên ngoài sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành miễn phí (Cụ thể ở mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam

Khi đến Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam, quý khách cần lưu ý các trường hợp dưới đây không thuộc diện bảo hành miễn phí:

a) Sản phẩm không xác định được nguồn gốc mua hàng.

b) Các hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng không thuộc phạm vi bảo hành.

c) Sản phẩm đã bị quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc phiếu bảo hành bị mất.

d) Phụ kiện như pin, điều khiển từ xa, dây nguồn bị hỏng do va chạm hoặc sử dụng sai cách không được. bảo hành

e) Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, mất hoặc bị chỉnh sửa.

f) Phiếu bảo hành không đầy đủ số Serial và ngày mua hàng sẽ không được chấp nhận.

g) Hư hỏng do va chạm cơ học, rơi vỡ hoặc tiếp xúc với độ ẩm không được bảo hành.

h) Thiết bị/Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn.

i) Dữ liệu, tài liệu, phần mềm miễn phí sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.

j) Sản phẩm đã bị tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được ủy quyền.

k) Số Serial sản phẩm không trùng khớp hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam

Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam cam kết hỗ trợ khách hàng tốt nhất với quy trình bảo hành rõ ràng được nêu sau đây:

Bước 1. Cung cấp thông tin sản phẩm

• Khách hàng cần cung cấp số serial, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để nhân viên kiểm tra tình trạng bảo hành. 
• Điều này giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và xác định tình trạng bảo hành nhanh chóng.

Bước 2. Kiểm tra sản phẩm ban đầu

• Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra sản phẩm để xác định lỗi kỹ thuật và mức độ hư hỏng. 
• Dựa vào đó, kỹ thuật viên tư vấn phương án sửa chữa cụ thể.

Bước 3. Thông báo kết quả kiểm tra

• Sau khi kiểm tra, nhân viên sẽ báo cáo tình trạng sản phẩm, chi phí sửa chữa (nếu có) và thời gian dự kiến hoàn thành. 
• Sản phẩm còn hạn bảo hành sẽ được miễn phí sửa chữa.

Bước 4. Tiến hành sửa chữa

• Kỹ thuật viên thực hiện sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của Samsung. 
• Mọi linh kiện đều được kiểm định chất lượng trước khi thay thế.

Bước 5. Kiểm tra sau sửa chữa

• Sau khi sửa chữa, sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo hoạt động bình thường.
• Các tính năng được thử nghiệm cẩn thận trước khi bàn giao.

Bước 6. Bàn giao sản phẩm

• Nhân viên bàn giao lại sản phẩm và cung cấp các hướng dẫn bảo quản chi tiết, giúp khách hàng sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn.

Bước 7. Hỗ trợ sau sửa chữa

• Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam luôn hỗ trợ khách hàng qua đường dây nóng hoặc tại trung tâm nếu có bất kỳ thắc mắc nào sau bảo hành.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam

Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam cam kết hỗ trợ khách hàng với các dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, chu đáo và đáng tin cậy:

1. Tổng đài CSKH 24/7

• Khách hàng dễ dàng liên hệ tổng đài mọi lúc với đội ngũ CSKH chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ.
• Mọi thắc mắc của khách hàng được giải đáp tận tình, hướng dẫn chi tiết các quy trình bảo hành nhanh chóng.

2. Dịch vụ sửa chữa tại nhà cho thiết bị cồng kềnh

• Đối với các sản phẩm lớn như tivi, máy giặt và điều hòa, trung tâm cung cấp dịch vụ sửa chữa tận nơi.
• Kỹ thuật viên sẽ đến kiểm tra và lắp đặt, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức di chuyển.

3. Vệ sinh bảo dưỡng sản phẩm

• Dịch vụ vệ sinh giúp loại bỏ bụi bẩn và bảo quản thiết bị tốt hơn, duy trì hiệu suất ổn định.
• Các sản phẩm như điện thoại, máy tính bảng và tivi được vệ sinh kỹ lưỡng để tăng tuổi thọ.

4. Thay thế linh kiện chính hãng

• Khi cần thay thế, trung tâm cam kết cung cấp linh kiện chính hãng đảm bảo an toàn và hiệu quả.
• Quy trình thay thế được kỹ thuật viên lành nghề thực hiện, mang lại sự bền bỉ cho sản phẩm.

5. Hỗ trợ sửa chữa ngoài bảo hành với chi phí tối ưu

• Sản phẩm hết hạn bảo hành vẫn được sửa chữa tại trung tâm với giá hợp lý.
• Khách hàng yên tâm về chất lượng với linh kiện chính hãng và tiêu chuẩn sửa chữa của Samsung.

Khi cần bảo hành thiết bị tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Nam, đừng quên gọi trước đến tổng đài chăm sóc khách hàng qua số 1900 0317. Đội ngũ nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ tận tình, cung cấp mọi thông tin cần biết, giúp bạn an tâm hơn khi đến bảo hành và tiết kiệm thời gian tối đa.