Địa chỉ Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội uy tín mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm kiếm thông tin về các Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn chi tiết về quy trình bảo hành, điều kiện áp dụng cùng địa chỉ và số điện thoại của từng chi nhánh. Hãy theo dõi để nắm rõ mọi thông tin cần thiết khi thiết bị Samsung của bạn cần hỗ trợ.

I. Danh sách các Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội

Tại Trung Tâm Bảo Hành Samsung Hà Nội, vui lòng lưu ý các điều kiện sau để bảo đảm quyền lợi bảo hành cho sản phẩm của bạn:

1) Sản phẩm chính hãng: Chỉ những sản phẩm Samsung được phân phối tại Việt Nam mới đủ điều kiện bảo hành.

2) Thời gian bảo hành: Bảo hành sẽ được áp dụng từ ngày mua hàng hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.

3) Lỗi do nhà sản xuất: Các sản phẩm có lỗi phát sinh từ quy trình sản xuất hoặc linh kiện không đạt tiêu chuẩn sẽ được bảo hành.

4) Số sê ri và tem nhãn: Sản phẩm cần giữ nguyên số sê ri và nhãn hiệu từ nhà sản xuất, không bị trầy xước hay hư hại.

5) Đáp ứng tiêu chí bảo hành: Sản phẩm phải không nằm trong danh sách các trường hợp từ chối bảo hành đã được quy định ở mục (III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội

Tại các Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội, quý khách vui lòng lưu ý rằng các trường hợp sau đây sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm đã qua thời hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành .

• Hư hỏng do côn trùng hoặc chuột bọ xâm nhập, cắn phá.

• Phụ kiện như pin, dây nguồn, điều khiển từ xa bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách.

• Các sản phẩm có phiếu bảo hành hoặc tem niêm phong bị rách, mất, hoặc chỉnh sửa.

• Phiếu bảo hành không có đầy đủ số Serial và ngày mua hàn.

• Sản phẩm bị hư hỏng do rơi vỡ, va chạm hoặc tiếp xúc với độ ẩm cao.

• Những thiệt hại do thiên tai hoặc hỏa hoạn.

• Các dữ liệu và phần mềm được cung cấp miễn phí sẽ không nằm trong diện bảo hành.

• Sản phẩm đã bị sửa chữa hoặc tháo lắp bởi cá nhân hoặc đơn vị không được ủy quyền.

• Số Serial của sản phẩm không xác định được.

• Nguồn gốc mua hàng của sản phẩm không phải là phân phối chính thức của Samsung tại Việt Nam.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội

Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội xin cung cấp quy trình bảo hành chi tiết để quý khách dễ dàng theo dõi:

Bước 1: Chuẩn bị phiếu bảo hành
Quý khách vui lòng mang theo số serial sản phẩm, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để hỗ trợ trung tâm trong việc xác minh bảo hành nhanh chóng.

Bước 2: Kiểm tra sản phẩm
Kỹ thuật viên sẽ thực hiện kiểm tra chi tiết sản phẩm để xác định lỗi và tình trạng hư hỏng, giúp đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Bước 3: Thông báo kết quả
Nhân viên sẽ thông báo cụ thể về lỗi sản phẩm, chi phí (nếu có) và thời gian hoàn thành. 

Sản phẩm còn thời hạn bảo hành sẽ được sửa chữa miễn phí.

Bước 4: Tiến hành sửa chữa
Sau khi nhận được sự đồng ý từ khách hàng, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng.

Bước 5: Kiểm tra lại sản phẩm sau sửa chữa
Sản phẩm sẽ được kiểm tra lại để đảm bảo hoạt động ổn định trước khi bàn giao.

Bước 6: Bàn giao sản phẩm
Nhân viên sẽ bàn giao sản phẩm và hướng dẫn sử dụng, bảo quản và giải đáp các thắc mắc nếu có.

Bước 7: Hỗ trợ sau bảo hành
Quý khách có thể liên hệ trung tâm bất kỳ khi nào cần hỗ trợ sau khi sản phẩm đã được bàn giao.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội

Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội cung cấp các dịch vụ hỗ trợ đầy đủ và chuyên nghiệp, đáp ứng tối đa mọi nhu cầu của khách hàng:

A. Tư vấn kỹ thuật miễn phí

• Đội ngũ kỹ thuật viên hỗ trợ tận tình, giải đáp mọi thắc mắc kỹ thuật của khách hàng.
• Khách hàng được tư vấn cách sử dụng và bảo quản thiết bị hiệu quả.
• Dịch vụ tư vấn hoàn toàn miễn phí, mang lại sự an tâm khi sử dụng sản phẩm.

B. Cài đặt, cập nhật phần mềm

• Hỗ trợ cập nhật phần mềm mới từ Samsung, đảm bảo thiết bị an toàn và tối ưu hiệu năng.
• Đội ngũ kỹ thuật hướng dẫn chi tiết, giúp khách hàng hiểu rõ các tính năng mới.
• Đảm bảo thiết bị luôn hoạt động tốt nhất, bảo mật cao.

C. Vệ sinh và bảo dưỡng thiết bị

• Dịch vụ vệ sinh giúp làm sạch các bộ phận như loa, cổng sạc và micro để thiết bị bền lâu.
• Định kỳ bảo dưỡng giảm thiểu hỏng hóc và giúp thiết bị duy trì hiệu suất ổn định.
• Dịch vụ bảo trì giúp thiết bị luôn trong trạng thái sử dụng tốt nhất.

D. Sửa chữa ngoài bảo hành

• Khách hàng có thiết bị hết hạn bảo hành vẫn được sửa chữa với chi phí hợp lý.
• Trung tâm cam kết báo giá rõ ràng, minh bạch trước khi sửa chữa.

E. Hướng dẫn sử dụng và bảo quản thiết bị lâu dài

• Cung cấp tài liệu hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng thiết bị an toàn và hiệu quả.
• Kỹ thuật viên chia sẻ mẹo bảo quản thiết bị để sản phẩm luôn bền bỉ.
• Giảm thiểu các lỗi phát sinh không cần thiết, giúp tiết kiệm chi phí bảo trì.

F. Dịch vụ sửa chữa tận nhà

• Đối với các thiết bị lớn như tivi, máy giặt, trung tâm cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà.
• Khách hàng chỉ cần đặt lịch, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi kiểm tra và sửa chữa.
• Đảm bảo dịch vụ nhanh chóng, tiện lợi, tiết kiệm thời gian cho khách hàng.

Mong rằng bài viết đã giúp bạn nắm rõ hơn về dịch vụ bảo hành tại các chi nhánh Trung tâm bảo hành Samsung Hà Nội, giúp bạn lựa chọn được địa chỉ phù hợp. Nếu còn có thắc mắc nào liên quan đến điều kiện bảo hành, vui lòng liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng qua hotline 1900 0317 để được giải đáp kịp thời và tận tâm.