Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Thiết bị Sony của bạn gặp sự cố và bạn đang phân vân không biết phải làm thế nào? Đừng lo lắng! Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang chính là điểm đến đáng tin cậy cho bạn, nơi hỗ trợ xử lý các vấn đề kỹ thuật một cách chuyên nghiệp. Hãy cùng tìm hiểu thêm về thông tin và các dịch vụ bảo hành tại đây qua bài viết này nhé!
Mục lục bài viết
- I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang
- II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang
- III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang
- IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang
- V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang
I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 79A Phan Hiển Đạo, Phường 7, TP. Mỹ Tho, Tỉnh Tiền Giang |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 0273 3874 053 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại di động, Laptop, Tivi, Dàn máy |
Website | https://www.sony.com.vn/ |
Thời gian làm việc | 08:00 – 17:00 (T2 – T7) |
II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang
Chính sách bảo hành của Trung Tâm Bảo Hành Sony Mỹ Tho tại Tiền Giang bao gồm các điều kiện sau:
1) Thời gian bảo hành còn hiệu lực: Sản phẩm cần còn trong thời hạn bảo hành tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử hoặc từ ngày ghi trên hóa đơn mua hàng hợp lệ.
2) Sản phẩm do Sony Việt Nam phân phối: Để được bảo hành, sản phẩm phải được mua từ các đại lý hoặc cửa hàng chính thức của Sony tại Việt Nam.
3) Lỗi nhà sản xuất: Các sản phẩm gặp vấn đề kỹ thuật do lỗi từ nhà sản xuất hoặc linh kiện không đạt tiêu chuẩn sẽ được sửa chữa miễn phí.
4) Chưa qua sửa chữa bên ngoài: Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho những sản phẩm chưa từng được sửa chữa tại các cơ sở không được ủy quyền.
5) Số seri và IMEI: Sản phẩm phải có số seri hoặc IMEI rõ ràng, còn nguyên tem niêm phong để đảm bảo tính hợp lệ.
6) Kích hoạt bảo hành điện tử: Đối với các sản phẩm yêu cầu bảo hành điện tử, khách hàng cần thực hiện kích hoạt theo đúng quy định để được hưởng đầy đủ quyền lợi.
III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang
Khách hàng khi đến Trung Tâm Bảo Hành Sony tại Tiền Giang cần lưu ý các trường hợp từ chối bảo hành dưới đây:
1) Sản phẩm hết hạn bảo hành: Bảo hành không áp dụng cho các sản phẩm đã hết thời gian bảo hành theo quy định của Sony.
2) Không phải từ hệ thống phân phối của Sony Việt Nam: Sản phẩm không thuộc hệ thống phân phối chính thức tại Việt Nam sẽ không được bảo hành, trừ khi có chính sách bảo hành quốc tế.
3) Đã từng sửa chữa tại nơi không được ủy quyền: Bảo hành không áp dụng với sản phẩm từng qua sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tại cơ sở không do Sony ủy quyền.
4) Thiếu nhãn model, số seri hoặc IMEI: Bảo hành không bao gồm sản phẩm mất nhãn nhận diện như model, seri, IMEI hoặc có tem niêm phong bị rách.
5) Sử dụng phụ kiện không chính hãng: Các lỗi xảy ra khi dùng phụ kiện hoặc thiết bị ngoại vi không do Sony cung cấp sẽ không được bảo hành.
6) Số IMEI không trùng khớp: Khi số IMEI trên thiết bị không trùng khớp với thông tin trên nhãn, sản phẩm sẽ không được bảo hành.
7) Hao mòn tự nhiên: Những bộ phận như vỏ máy, pin, bàn phím bị hao mòn theo thời gian sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.
8) Màn hình chỉ có dưới ba điểm lỗi: Trường hợp màn hình có ít hơn ba điểm lỗi sẽ không được bảo hành.
9) Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu không hợp lệ: Sản phẩm không có phiếu bảo hành, hoặc phiếu bảo hành bị tẩy xóa, sửa đổi sẽ không được bảo hành.
10) Hư hỏng do các yếu tố môi trường hoặc thiên tai: Các trường hợp hư hỏng từ nước, bụi, nhiệt độ cao, rỉ sét, ăn mòn, hoặc thiên tai không nằm trong phạm vi bảo hành.
11) Thiệt hại do nguồn điện không ổn định: Hư hỏng do nguồn điện không ổn định hoặc các dịch vụ truyền hình, internet không thuộc phạm vi bảo hành.
12) Thiệt hại do động vật xâm nhập: Sản phẩm bị hỏng do côn trùng hoặc động vật gặm nhấm chui vào bên trong sẽ không được bảo hành.
13) Mất dữ liệu hoặc lỗi phần mềm: Các trường hợp mất hoặc hỏng dữ liệu, phần mềm, ứng dụng không nằm trong phạm vi bảo hành.
IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang
Để đảm bảo sản phẩm Sony của bạn nhận được sự chăm sóc và kiểm tra kỹ lưỡng tại Trung tâm Bảo hành Sony Tiền Giang, hãy làm theo các bước quy trình dưới đây:
Bước 1. Xác minh thông tin bảo hành
- Truy cập vào trang web bảo hành của Sony tại https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu để kiểm tra thời hạn bảo hành cho thiết bị của bạn.
- Hãy đảm bảo sản phẩm có tem và số seri để xác thực các điều kiện bảo hành.
Bước 2. Chuẩn bị giấy tờ cần thiết
- Đối với sản phẩm cần bảo hành, mang theo các phụ kiện liên quan.
- Nếu sản phẩm không áp dụng bảo hành điện tử, đừng quên mang phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng.
Bước 3. Giao sản phẩm tại Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang
- Khi đến trung tâm, nộp sản phẩm tại quầy và cung cấp các giấy tờ đã chuẩn bị.
- Nhân viên sẽ xác nhận tình trạng thiết bị và xem xét điều kiện bảo hành.
Bước 4. Quy trình xử lý bảo hành
- Nếu sản phẩm đáp ứng các điều kiện bảo hành, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.
- Nếu không, nhân viên sẽ tư vấn chi phí sửa chữa ngoài diện bảo hành Sony để khách hàng tham khảo.
Bước 5. Nhận lại sản phẩm
- Sau khi hoàn thành, bạn sẽ được thông báo để đến nhận lại thiết bị, kiểm tra sản phẩm kỹ càng trước khi rời khỏi trung tâm bảo hành.
- Nếu có bất kỳ thắc mắc hay vấn đề gì sau khi bảo hành, hãy liên hệ tổng đài CSKH của trung tâm để được hỗ trợ.
V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang
Bên cạnh dịch vụ bảo hành chính hãng, Trung tâm bảo hành Sony Mỹ Tho tỉnh Tiền Giang còn mang đến cho khách hàng nhiều dịch vụ hỗ trợ khác.
A. Kiểm tra và tư vấn sử dụng
- Khách hàng có thể mang thiết bị đến để được kiểm tra và nhận hướng dẫn sử dụng tối ưu.
- Kỹ thuật viên sẽ tư vấn cách bảo quản thiết bị, giúp kéo dài tuổi thọ và hạn chế hỏng hóc.
B. Sửa chữa ngoài bảo hành
- Trung tâm cung cấp dịch vụ sửa chữa cho thiết bị đã hết hạn bảo hành với chi phí hợp lý, minh bạch.
- Linh kiện thay thế đều là hàng chính hãng, đảm bảo hiệu suất và độ bền cho thiết bị sau khi sửa chữa.
C. Dịch vụ sửa chữa tận nhà
- Dịch vụ sửa chữa tại nhà giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng với các thiết bị lớn như TV.
- Kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi để xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
D. Phụ kiện chính hãng đầy đủ
- Trung tâm cung cấp các phụ kiện và linh kiện thay thế chính hãng đảm bảo chất lượng cao.
- Khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về sự tương thích và hiệu quả của linh kiện.
E. Cập nhật phần mềm nâng cao hiệu năng
- Trung tâm hỗ trợ cập nhật phần mềm để tăng hiệu năng và bảo mật cho thiết bị Sony.
- Quá trình thực hiện cẩn thận, đảm bảo không ảnh hưởng đến dữ liệu của khách hàng.
F. Bảo dưỡng định kỳ chuyên sâu
- Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ giúp duy trì trạng thái tốt nhất cho thiết bị và ngăn ngừa hư hỏng.
- Quy trình vệ sinh kỹ lưỡng, giúp thiết bị chống lại tác nhân gây hại từ môi trường.
Trung tâm bảo hành Sony Tiền Giang cam kết mang đến trải nghiệm bảo hành chuẩn mực với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Đây là địa chỉ đáng tin cậy để bạn gửi gắm các thiết bị Sony khi cần sửa chữa, bảo trì. Mọi thắc mắc, hãy gọi tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0317 để được tư vấn nhanh chóng và chi tiết.