Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Bạn đang gặp sự cố với các thiết bị điện tử Sony như tivi, máy giặt hay tủ lạnh và muốn tìm kiếm Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên chính hãng? Hãy tham khảo thông tin chi tiết trong bài viết dưới đây về Trung tâm bảo hành ủy quyền Sony tại Hưng Yên, giúp bạn dễ dàng liên hệ và sử dụng dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp, chất lượng.
Mục lục bài viết
- I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên
- II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên
- III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên
- IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên
- V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên
I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 82B Điện Biên, Phường Lê Lợi, TP. Hưng Yên, Tỉnh Hưng Yên |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 0221 3864 579 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại di động, Tivi, Laptop, Dàn máy |
Website | https://www.sony.com.vn/ |
Thời gian làm việc | 08:00 – 17:00 (T2 – T7) |
II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên
Khách hàng khi bảo hành sản phẩm tại Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên cần lưu ý các điều kiện sau đây để đảm bảo quyền lợi:
1/ Thời hạn bảo hành còn hiệu lực: Thời gian bảo hành được xác định từ ngày mua sản phẩm hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử hợp lệ.
2/ Nguồn gốc sản phẩm: Sản phẩm phải được phân phối bởi các đại lý chính thức do Sony Việt Nam ủy quyền.
3/ Không sửa chữa bên ngoài hệ thống ủy quyền: Sản phẩm chưa qua sửa chữa hoặc thay thế linh kiện từ các cơ sở không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của Sony.
4/ Thông tin sản phẩm đầy đủ và rõ ràng: Số seri hoặc IMEI trên sản phẩm phải nguyên vẹn, giúp xác minh được nguồn gốc và tính hợp lệ của sản phẩm.
5/ Kích hoạt bảo hành điện tử: Đối với các sản phẩm có áp dụng bảo hành điện tử, người dùng cần kích hoạt để đảm bảo quyền lợi bảo hành đầy đủ.
6/ Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất: Các lỗi liên quan đến linh kiện hoặc kỹ thuật do nhà sản xuất sẽ được bảo hành toàn diện trong thời gian bảo hành.
III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên
Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên xin thông báo các trường hợp từ chối bảo hành sau để giúp quý khách có trải nghiệm dịch vụ tốt hơn:
1/ Sản phẩm không phân phối qua hệ thống chính thức của Sony Việt Nam không thuộc phạm vi bảo hành tại trung tâm.
2/ Sử dụng phụ kiện không do Sony cung cấp dẫn đến hư hỏng sản phẩm sẽ không được bảo hành.
3/ Sản phẩm đã qua thời gian bảo hành sẽ không nằm trong diện bảo hành miễn phí.
4/ Thiết bị đã qua sửa chữa tại nơi không ủy quyền của Sony sẽ bị từ chối bảo hành chính hãng.
5/ Lỗi màn hình có ít hơn ba điểm chết không được áp dụng bảo hành.
6/ Các bộ phận hao mòn tự nhiên như pin, vỏ máy, bàn phím không được bảo hành.
7/ Hư hỏng do tác động từ bên ngoài như nước, bụi, nhiệt độ cao, thiên tai sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
8/ Thiệt hại do nguồn điện không ổn định hoặc các vấn đề liên quan đến dịch vụ internet, truyền hình không nằm trong chính sách bảo hành.
9/ Hư hỏng do động vật hoặc côn trùng gây ra sẽ không được bảo hành.
10/ Thiếu số seri hoặc IMEI hoặc tem bảo hành bị hư hỏng làm cho sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành.
11/ Phiếu bảo hành không hợp lệ hoặc không có trong hệ thống dữ liệu của Sony sẽ không được tiếp nhận.
12/ Sự cố phần mềm hoặc mất dữ liệu không nằm trong trách nhiệm bảo hành phần cứng của Sony.
13/ Số IMEI hoặc số seri không trùng khớp với nhãn sản phẩm hoặc phiếu bảo hành sẽ không được bảo hành.
IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên
Để quy trình bảo hành sản phẩm Sony của bạn tại Trung tâm Bảo hành Sony Hưng Yên được thực hiện một cách suôn sẻ, bạn hãy thực hiện các bước dưới đây.
Bước 1: Tra cứu tình trạng bảo hành
Qua trang web: Truy cập vào https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu để tra cứu tình trạng bảo hành của sản phẩm.
Qua tin nhắn:
- Sản phẩm Xperia: Soạn KTBH IMEI (số IMEI 15 chữ số) gửi tới 8088.
- Các sản phẩm khác: Soạn KTBH Tên Model Số seri (số seri gồm 7 chữ số) gửi tới 8088.
Bước 2: Chuẩn bị giấy tờ và phụ kiện
- Để tránh thiếu sót, hãy mang theo phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng và tất cả phụ kiện như sạc, cáp kết nối.
Bước 3: Đến Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên
- Sau khi chuẩn bị đầy đủ, bạn hãy đến địa chỉ Trung tâm Bảo hành Sony Hưng Yên.
- Nhân viên tại đây sẽ hỗ trợ xác nhận thông tin và hướng dẫn chi tiết các bước tiếp theo.
Bước 4: Bảo hành sản phẩm
- Các kỹ thuật viên sẽ kiểm tra kỹ sản phẩm và thực hiện các thao tác cần thiết để đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định.
- Nếu có phí ngoài bảo hành, nhân viên của trung tâm sẽ thông báo đến bạn chi phí rõ ràng và minh bạch.
Bước 5: Nhận sản phẩm sau bảo hành
- Khi bảo hành hoàn tất, nhân viên sẽ liên hệ để bạn đến nhận sản phẩm.
- Trước khi rời khỏi trung tâm, hãy kiểm tra kỹ thiết bị để đảm bảo mọi tính năng hoạt động tốt.
- Nếu cần hỗ trợ sau khi bảo hành, hãy liên hệ tổng đài CSKH của Trung tâm bảo hành ủy quyền Sony Hưng Yên.
V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên
Trung tâm Bảo hành Sony Hưng Yên cung cấp các dịch vụ đa dạng, từ kiểm tra, bảo dưỡng đến sửa chữa, nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
A. Kiểm tra và tư vấn miễn phí
- Dịch vụ kiểm tra miễn phí: Trung tâm sẽ kiểm tra thiết bị của khách hàng miễn phí, phát hiện sớm các lỗi kỹ thuật.
- Hướng dẫn sử dụng: Hỗ trợ khách hàng cách sử dụng thiết bị đúng cách, tránh hao mòn và tiết kiệm năng lượng.
- Bảo quản thiết bị: Tư vấn cách bảo quản thiết bị trong môi trường thích hợp, tránh các hư hỏng không cần thiết.
B. Bảo dưỡng định kỳ
- Làm sạch định kỳ: Loại bỏ bụi bẩn bên trong thiết bị, duy trì hoạt động ổn định và ngăn ngừa các lỗi kỹ thuật.
- Kiểm tra linh kiện: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra các linh kiện để đảm bảo hiệu suất hoạt động của thiết bị.
- Duy trì tuổi thọ thiết bị: Dịch vụ bảo dưỡng giúp sản phẩm của bạn kéo dài tuổi thọ và hoạt động ổn định hơn.
C. Sửa chữa ngoài bảo hành
- Sửa chữa thiết bị hết bảo hành: Trung tâm nhận sửa chữa thiết bị hết bảo hành với giá hợp lý.
- Linh kiện chính hãng: Linh kiện thay thế cam kết là hàng chính hãng Sony, đảm bảo chất lượng và độ bền.
- Giá cả minh bạch: Thông báo chi phí trước khi sửa chữa, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn.
D. Sửa chữa tại nhà
- Dịch vụ tại nhà tiện lợi: Trung tâm cử kỹ thuật viên đến tận nhà sửa chữa cho các thiết bị lớn như Tivi và dàn máy.
- Khắc phục sự cố nhanh chóng: Đảm bảo sửa chữa nhanh và giúp thiết bị sớm hoạt động trở lại bình thường.
F. Phụ kiện chính hãng
- Phụ kiện Sony chính hãng: Cung cấp và thay thế phụ kiện chính hãng để đảm bảo sự tương thích và chất lượng cho thiết bị.
E. Cập nhật phần mềm
- Nâng cao hiệu suất thiết bị: Cập nhật phần mềm giúp thiết bị tối ưu hiệu suất và bảo mật.
- Quá trình cập nhật an toàn: Bảo mật dữ liệu khách hàng trong quá trình cập nhật, đảm bảo không mất mát thông tin.
Trung tâm bảo hành Sony Hưng Yên chuyên cung cấp dịch vụ bảo trì và sửa chữa thiết bị Sony, cam kết chất lượng và uy tín. Để được hỗ trợ chi tiết về điều kiện bảo hành trước khi đến trung tâm, vui lòng gọi ngay tổng đài CSKH qua hotline 1900 0317. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng, hiệu quả.