Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Bạn ở Hà Nam và gặp sự cố với tivi, tủ lạnh hoặc máy giặt Sony? Hãy đến ngay Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam để đảm bảo thiết bị của bạn được sửa chữa chuyên nghiệp. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin liên hệ mới nhất giúp bạn dễ dàng sử dụng dịch vụ bảo hành uy tín nhất tại đây.
Mục lục bài viết
- I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam
- II. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam
- III. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam
- IV. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam
- V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam
I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 40 Tân khai-Trường Chinh, P. Minh Khai, Lương Khánh Thiện, TP. Phủ Lý, Tỉnh Hà Nam |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 0226 2211 479 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Laptop, Điện thoại di động, Tivi, Dàn máy |
Website | https://www.sony.com.vn/ |
Thời gian làm việc | 08:00 – 17:30 (T2 – T7) |
II. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam
Nếu bạn cần thực hiện bảo hành cho sản phẩm Sony tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam, hãy tham khảo các bước hướng dẫn chi tiết sau đây:
Bước 1. Xác minh thời hạn bảo hành
Để kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm của bạn, có hai cách để tra cứu nhanh chóng:
* Truy cập trang web: Để biết thông tin bảo hành chính xác, truy cập trang web bảo hành của Sony tại https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu
* Gửi tin nhắn SMS:
- Đối với sản phẩm Xperia, hãy soạn tin nhắn KTBH IMEI (15 chữ số IMEI) và gửi đến 8088. Ví dụ: KTBH 135789246813579 gửi 8088.
- Với các sản phẩm khác, soạn KTBH Tên Model Số seri (7 chữ số) rồi gửi đến 8088. Ví dụ: KTBH 48X70J 1234567 gửi 8088.
Bước 2. Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và phụ kiện
- Để việc bảo hành diễn ra thuận lợi, bạn nên chuẩn bị trước các giấy tờ như phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng, nhất là nếu sản phẩm của bạn chưa được kích hoạt bảo hành điện tử.
- Ngoài ra, hãy mang theo đầy đủ phụ kiện đi kèm (sạc, cáp kết nối, tai nghe) để trung tâm có thể kiểm tra toàn diện thiết bị.
Bước 3. Mang sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành Sony Hà Nam
- Sau khi chuẩn bị xong, bạn hãy mang sản phẩm và các giấy tờ cần thiết đến Trung tâm Bảo hành Sony tại Hà Nam.
- Khi đến trung tâm, hãy cung cấp thông tin chi tiết để nhân viên hỗ trợ bạn tiến hành các thủ tục bảo hành cần thiết.
Bước 4. Kiểm tra và bảo hành thiết bị
- Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm của bạn để xác định phương án bảo hành phù hợp.
- Nếu thiết bị của bạn nằm trong diện bảo hành, trung tâm sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.
- Trong trường hợp thiết bị không đáp ứng điều kiện bảo hành miễn phí, nhân viên sẽ thông báo cụ thể chi phí sửa chữa để bạn cân nhắc.
- Nếu cần thêm thời gian hoặc linh kiện đặc biệt, trung tâm sẽ cập nhật tiến độ bảo hành để bạn yên tâm theo dõi.
Bước 5. Nhận lại sản phẩm sau bảo hành
- Khi quá trình bảo hành hoàn tất, trung tâm sẽ thông báo để bạn đến nhận lại sản phẩm.
- Trước khi rời khỏi, hãy kiểm tra kỹ các chức năng của sản phẩm để đảm bảo mọi tính năng hoạt động tốt như mong đợi.
- Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm sau bảo hành, bạn có thể liên hệ tổng đài hỗ trợ của trung tâm.
III. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam
Khi sử dụng dịch vụ bảo hành tại Trung tâm Bảo hành ủy quyền Sony Hà Nam, sản phẩm của bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau để được bảo hành chính hãng:
1/ Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất: Các lỗi kỹ thuật xuất hiện do quá trình sản xuất hoặc do linh kiện gặp sự cố trong điều kiện sử dụng bình thường sẽ được bảo hành miễn phí.
2/ Nguồn gốc sản phẩm xác thực: Sản phẩm cần có số seri hoặc IMEI rõ ràng, không bị tẩy xóa để xác định được nguồn gốc một cách chính xác.
3/ Thời hạn bảo hành còn hiệu lực: Thời gian bảo hành của sản phẩm sẽ dựa trên ngày mua ghi trên hóa đơn tài chính hợp lệ hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
4/ Chưa sửa chữa ở nơi không ủy quyền: Sản phẩm không được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện ở các trung tâm không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của Sony.
5/ Mua từ các đại lý hoặc nhà phân phối chính thức: Sản phẩm cần được mua từ đại lý được ủy quyền hoặc nhà phân phối chính thức của Sony Việt Nam để được đảm bảo quyền lợi bảo hành.
6/ Kích hoạt bảo hành điện tử: Đối với sản phẩm có áp dụng bảo hành điện tử, người dùng cần kích hoạt bảo hành để đảm bảo quyền lợi trong suốt thời gian bảo hành.
IV. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam
Để giúp quý khách hiểu rõ hơn về các trường hợp sản phẩm không được bảo hành tại Trung tâm Bảo hành Sony Hà Nam, chúng tôi xin liệt kê các trường hợp cụ thể sau:
1/ Hết thời hạn bảo hành: Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành theo quy định của Sony sẽ không được bảo hành miễn phí.
2/ Sản phẩm từ nguồn phân phối không chính thức: Các sản phẩm không được phân phối qua các đại lý hoặc nhà phân phối được ủy quyền bởi Sony Việt Nam sẽ không đủ điều kiện bảo hành.
3/ Thiếu số seri/IMEI hoặc tem bảo hành: Sản phẩm bị mất hoặc thiếu số seri, IMEI, hoặc tem bảo hành không còn nguyên vẹn sẽ không được chấp nhận bảo hành.
4/ Hư hỏng từ phụ kiện không chính hãng: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng phụ kiện không phải của Sony, trung tâm sẽ từ chối bảo hành.
5/ Sửa chữa tại cơ sở không ủy quyền: Các thiết bị đã qua sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tại các trung tâm không thuộc hệ thống ủy quyền của Sony sẽ không được bảo hành.
6/ Thiệt hại do yếu tố bên ngoài: Những thiệt hại do yếu tố môi trường như nhiệt độ cao, nước, bụi bẩn hoặc thiên tai đều không thuộc phạm vi bảo hành.
7/ Hư hỏng do côn trùng hoặc động vật gây ra: Những sản phẩm bị hư hỏng do côn trùng hoặc động vật sẽ không được bảo hành.
8/ Nguồn điện không ổn định: Những hư hỏng xuất phát từ nguồn điện không ổn định hoặc sự cố liên quan đến dịch vụ internet, truyền hình không thuộc phạm vi bảo hành.
9/ Bộ phận hao mòn tự nhiên: Những linh kiện hao mòn theo thời gian như pin, vỏ máy, bàn phím không được bảo hành.
10/ Lỗi màn hình dưới ba điểm ảnh: Màn hình có ít hơn ba điểm ảnh lỗi sẽ không đủ điều kiện để bảo hành.
11/ Sự cố phần mềm và dữ liệu: Các vấn đề liên quan đến phần mềm hoặc mất dữ liệu không thuộc chính sách bảo hành phần cứng.
12/ Phiếu bảo hành không hợp lệ: Phiếu bảo hành không được công nhận hoặc không có trên hệ thống của Sony sẽ không được tiếp nhận.
13/ Thông tin không khớp giữa sản phẩm và phiếu bảo hành: Số seri hoặc IMEI trên sản phẩm không trùng khớp với nhãn hoặc phiếu bảo hành sẽ không được bảo hành.
V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam
Trung tâm Bảo hành ủy quyền Sony Hà Nam cam kết đem lại không chỉ dịch vụ bảo hành chính hãng mà còn nhiều tiện ích hỗ trợ khác, giúp sản phẩm của bạn luôn hoạt động tối ưu:
1. Kiểm tra và tư vấn miễn phí
- Thiết bị sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng để phát hiện sớm bất kỳ lỗi nào trong quá trình sử dụng.
- Kỹ thuật viên sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng thiết bị đúng cách nhằm kéo dài tuổi thọ và giúp thiết bị hoạt động bền bỉ hơn.
2. Phụ kiện Sony chính hãng
- Trung tâm có sẵn các phụ kiện chính hãng từ Sony, giúp đảm bảo sự tương thích và chất lượng cao nhất.
- Việc sử dụng các phụ kiện chính hãng giúp duy trì hiệu suất thiết bị, đem đến sự an tâm cho bạn khi sử dụng.
3. Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ
- Bảo dưỡng định kỳ là lựa chọn hoàn hảo để giữ cho thiết bị luôn vận hành trơn tru, tránh những sự cố không mong muốn do bụi bẩn hay tác động từ môi trường.
- Quy trình bảo dưỡng kỹ càng giúp thiết bị của bạn được kéo dài tuổi thọ.
4. Cập nhật phần mềm miễn phí
- Để thiết bị luôn hoạt động với hiệu suất tối đa, trung tâm hỗ trợ dịch vụ cập nhật phần mềm miễn phí.
- Việc này không chỉ giúp thiết bị của bạn nhanh hơn, mượt mà hơn mà còn đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân.
5. Sửa chữa ngoài bảo hành
- Đối với những thiết bị đã hết thời gian bảo hành, trung tâm vẫn sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa với linh kiện chính hãng và mức phí hợp lý.
- Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ nhanh chóng khôi phục lại tình trạng hoạt động tốt nhất cho thiết bị của bạn.
6. Sửa chữa tận nơi
- Để tạo thuận lợi cho khách hàng, trung tâm cung cấp dịch vụ sửa chữa tận nhà với các thiết bị lớn như tivi hay hệ thống âm thanh.
- Kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi để xử lý vấn đề, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
Trung tâm bảo hành Sony Hà Nam tự hào là điểm đến đáng tin cậy cho khách hàng khi cần bảo hành và sửa chữa sản phẩm Sony. Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ, đảm bảo thiết bị của bạn được chăm sóc tốt nhất. Mọi thắc mắc vui lòng gọi ngay tổng đài CSKH 1900 0317 để được giải đáp nhanh chóng và tận tình.