Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Bạn đang gặp trục trặc với chiếc tivi, tủ lạnh hay máy giặt Sony và cần tìm địa chỉ bảo hành uy tín tại tỉnh Thái Bình? Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình, giúp bạn dễ dàng liên hệ và sửa chữa thiết bị hiệu quả, chuyên nghiệp.
Mục lục bài viết
- I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình
- II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình
- III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình
- IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình
- V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình
I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 353 Trần Hưng Đạo, P. Quang Trung, TP. Thái Bình, Tỉnh Thái Bình |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 0227 3841 000 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Laptop, Tivi, Điện thoại di động, Dàn máy |
Website | https://www.sony.com.vn/ |
Thời gian làm việc | 07:00 – 17:30 (T2 – T7) |
II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình
Khi mang sản phẩm Sony đến Trung tâm Bảo hành Sony Thái Bình, bạn cần đảm bảo sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau để được bảo hành chính hãng:
1/ Thời hạn bảo hành còn hiệu lực: Sản phẩm cần nằm trong thời gian bảo hành, tính từ ngày mua trên hóa đơn tài chính hợp lệ hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
2/ Nguồn gốc và thông tin sản phẩm rõ ràng: Sản phẩm cần có số seri hoặc IMEI không bị tẩy xóa, giúp trung tâm xác định chính xác nguồn gốc thiết bị.
3/ Chưa sửa chữa bên ngoài trung tâm ủy quyền: Thiết bị không được sửa chữa tại các trung tâm không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của Sony để đảm bảo tính hợp lệ.
4/ Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu gặp lỗi do quá trình sản xuất hoặc do linh kiện bên trong.
5/ Bảo hành điện tử cho các sản phẩm áp dụng: Với các sản phẩm có bảo hành điện tử, người dùng cần kích hoạt bảo hành để được hưởng quyền lợi đầy đủ.
6/ Mua từ các đại lý ủy quyền: Sản phẩm phải được mua từ đại lý chính thức của Sony Việt Nam để đảm bảo tính hợp lệ trong quy trình bảo hành.
III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình
Khi sử dụng dịch vụ bảo hành tại Trung tâm Bảo hành Sony Thái Bình, sản phẩm của bạn sẽ không nằm trong chính sách bảo hành trong các trường hợp sau đây:
1/ Thiếu số seri, IMEI hoặc tem bảo hành: Các sản phẩm thiếu số seri/IMEI, tem bảo hành hoặc thông tin này bị tẩy xóa, làm mờ.
2/ Sản phẩm đã qua thời hạn bảo hành: Thiết bị vượt quá thời gian bảo hành quy định.
3/ Hư hỏng từ phụ kiện không chính hãng: Hư hỏng do sử dụng phụ kiện không phải của Sony.
4/ Sửa chữa tại cơ sở không ủy quyền: Các sản phẩm đã qua sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tại các trung tâm không ủy quyền.
5/ Sản phẩm không do Sony Việt Nam phân phối chính thức: Những sản phẩm không được mua từ các đại lý hoặc nhà phân phối chính thức của Sony Việt Nam.
6/ Thiệt hại do yếu tố môi trường: Hư hỏng do các yếu tố như nước, nhiệt độ cao, bụi, hoặc thiên tai.
7/ Thiệt hại do côn trùng hoặc động vật gây ra: Những hư hỏng do côn trùng hoặc động vật.
8/ Bộ phận hao mòn tự nhiên: Các linh kiện như pin, bàn phím và vỏ máy bị hao mòn theo thời gian.
9/ Nguồn điện không ổn định: Thiệt hại do nguồn điện chập chờn hoặc các vấn đề về dịch vụ internet, truyền hình.
10/ Lỗi màn hình dưới ba điểm lỗi: Màn hình có dưới ba điểm lỗi sẽ không nằm trong điều kiện bảo hành.
11/ Phiếu bảo hành không hợp lệ: Phiếu bảo hành không được xác nhận hoặc không có trên hệ thống của Sony.
12/ Sự cố phần mềm và dữ liệu: Các vấn đề về phần mềm hoặc mất dữ liệu không nằm trong chính sách bảo hành phần cứng.
13/ Thông tin không khớp với phiếu bảo hành: IMEI hoặc số seri trên sản phẩm không trùng khớp với nhãn hoặc phiếu bảo hành.
IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình
Để bảo hành sản phẩm Sony tại Trung tâm Bảo hành Sony Thái Bình nhanh chóng và thuận tiện, bạn hãy tham khảo hướng dẫn chi tiết sau:
Bước 1. Tra cứu tình trạng bảo hành
Bạn có thể xác nhận tình trạng bảo hành sản phẩm bằng cách:
- Truy cập trang web bảo hành: Để kiểm tra trực tuyến, hãy truy cập trang bảo hành của Sony tại https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu và nhập thông tin cần thiết.
- Gửi tin nhắn:
- Với sản phẩm Xperia, soạn KTBH IMEI (15 chữ số IMEI) và gửi đến 8088. Ví dụ: KTBH 123456789012345 gửi 8088
- Với các sản phẩm khác, soạn KTBH Tên Model Số seri (7 chữ số) và gửi đến 8088. Ví dụ: KTBH 49X90J 1234567 gửi 8088
Bước 2. Chuẩn bị giấy tờ và phụ kiện
- Hãy chuẩn bị sẵn các giấy tờ cần thiết như phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng (đặc biệt quan trọng đối với các sản phẩm chưa kích hoạt bảo hành điện tử).
- Đừng quên mang theo phụ kiện đi kèm sản phẩm như sạc, cáp kết nối để trung tâm có thể kiểm tra tổng thể thiết bị.
Bước 3. Đưa sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành Sony Thái Bình
- Sau khi chuẩn bị đầy đủ giấy tờ, bạn hãy đến Trung tâm Bảo hành Sony tại Thái Bình.
- Khi đến nơi, hãy cung cấp các thông tin cần thiết để nhân viên hỗ trợ quy trình bảo hành một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất.
Bước 4. Thực hiện bảo hành thiết bị
- Tại trung tâm, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra kỹ lưỡng tình trạng của sản phẩm và thực hiện sửa chữa hoặc thay thế linh kiện theo chính sách bảo hành.
- Nếu sản phẩm của bạn không nằm trong diện bảo hành miễn phí, nhân viên sẽ thông báo trước về chi phí sửa chữa.
- Trong trường hợp cần thời gian sửa chữa lâu hơn hoặc cần thay linh kiện đặc biệt, bạn sẽ được cập nhật tiến độ bảo hành.
Bước 5. Nhận lại sản phẩm/thiết bị
- Sau khi quá trình bảo hành hoàn tất, bạn sẽ được thông báo đến nhận lại sản phẩm.
- Hãy kiểm tra kỹ lưỡng các chức năng của sản phẩm để đảm bảo thiết bị hoạt động tốt.
- Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào, bạn có thể liên hệ tổng đài CSKH của trung tâm để được hỗ trợ kịp thời.
V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình
Trung tâm bảo hành ủy quyền Sony Thái Bình mang đến không chỉ dịch vụ bảo hành chính hãng mà còn các tiện ích khác sau đây:
Kiểm tra và tư vấn miễn phí
- Khi mang sản phẩm đến trung tâm, thiết bị của bạn sẽ được kiểm tra hoàn toàn miễn phí, giúp phát hiện sớm các lỗi kỹ thuật tiềm ẩn.
- Kỹ thuật viên tại đây sẽ tận tình tư vấn cách sử dụng sao cho thiết bị luôn đạt hiệu suất cao nhất và duy trì độ bền lâu dài.
Phụ kiện Sony chính hãng bền bỉ
- Trung tâm luôn có sẵn các phụ kiện chính hãng từ Sony, đảm bảo chất lượng và khả năng tương thích cao với thiết bị.
- Việc sử dụng phụ kiện chính hãng không chỉ giúp thiết bị của bạn hoạt động ổn định mà còn tăng cường độ bền trong quá trình sử dụng.
Bảo dưỡng định kỳ cho thiết bị
- Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ tại trung tâm giúp thiết bị của bạn tránh được các hỏng hóc do bụi bẩn và ảnh hưởng từ môi trường.
- Quy trình bảo dưỡng kỹ lưỡng này sẽ giữ cho thiết bị vận hành trơn tru và kéo dài tuổi thọ sử dụng.
Hỗ trợ cập nhật phần mềm
- Để thiết bị của bạn luôn đạt hiệu suất tối ưu, trung tâm cung cấp dịch vụ cập nhật phần mềm miễn phí, giúp thiết bị của bạn chạy mượt mà hơn và đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân.
Sửa chữa ngoài bảo hành giá hợp lý
- Ngay cả khi thiết bị đã hết thời hạn bảo hành, Bảo hành Sony Thái Bình vẫn hỗ trợ sửa chữa với mức giá hợp lý và linh kiện chính hãng.
- Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ nhanh chóng khôi phục lại chất lượng cho thiết bị, mang đến sự an tâm cho khách hàng.
Sửa chữa tận nơi
- Đối với những thiết bị cồng kềnh như tivi hoặc hệ thống âm thanh, trung tâm cung cấp dịch vụ sửa chữa tận nơi, giúp tiết kiệm thời gian và mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.
- Kỹ thuật viên sẽ đến tận nhà để kiểm tra và xử lý sự cố, đảm bảo thiết bị hoạt động tốt.
Trung tâm bảo hành Sony Thái Bình luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng với chất lượng dịch vụ tốt nhất, đảm bảo thiết bị Sony của bạn được bảo dưỡng kỹ lưỡng. Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẽ hỗ trợ bạn tận tình qua quy trình bảo hành đạt chuẩn. Mọi thắc mắc, vui lòng gọi tổng đài chăm sóc khách hàng qua hotline 1900 0317 để được tư vấn và hỗ trợ nhanh chóng.