Địa chỉ Trung tâm bảo hành LG Nghệ An chính hãng mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu chiếc tivi hay tủ lạnh LG của bạn vẫn còn trong thời gian bảo hành và gặp phải sự cố, Trung tâm bảo hành LG Nghệ An chính là nơi bạn nên đến. Với dịch vụ bảo hành chính hãng, chuyên nghiệp và nhanh chóng, bạn sẽ không phải lo lắng về chất lượng sản phẩm sau khi sửa chữa. Cùng tìm hiểu chi tiết quy trình bảo hành, điều kiện áp dụng và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua bài viết dưới đây nhé!

I. Thông tin Trung tâm bảo hành LG Nghệ An

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Nghệ An

Quý khách khi mang sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành LG tại Nghệ An cần lưu ý các điều kiện sau để đảm bảo quá trình bảo hành diễn ra nhanh chóng:

1/ Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Chỉ bảo hành các lỗi phát sinh từ khâu sản xuất của LG. Các hư hại do sử dụng sai cách, va đập hoặc tác động ngoại cảnh không nằm trong phạm vi bảo hành.

2/ Thời hạn bảo hành: Sản phẩm cần còn trong thời gian bảo hành hợp lệ, được ghi rõ trên hóa đơn mua hàng hoặc dữ liệu hệ thống của LG.

3/ Nguồn gốc chính hãng: Sản phẩm phải được LG sản xuất hoặc phân phối thông qua hệ thống đại lý ủy quyền tại Việt Nam.

4/ Thông tin chính xác: Đảm bảo số seri, kiểu máy và model trên sản phẩm khớp với thông tin trên hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và hệ thống LG.

5/ Tình trạng nguyên vẹn: Tem nhãn, số seri trên sản phẩm phải nguyên vẹn và không bị ảnh hưởng bởi va đập, nước hoặc các tác động khác.

6/ Không vi phạm quy định từ chối bảo hành: Kiểm tra kỹ để đảm bảo sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối bảo hành đã được trung tâm bảo hành LG Nghệ An quy định cụ thể tại mục (III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Nghệ An

Để quy trình bảo hành diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, chúng tôi xin thông báo các trường hợp dưới đây sẽ không được hỗ trợ bảo hành tại Trung tâm Bảo hành LG Nghệ An :

1/ Sản phẩm không rõ nguồn gốc: Chỉ những sản phẩm chính hãng được LG sản xuất và phân phối tại Việt Nam mới được bảo hành.

2/ Sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền: Những thiết bị từng bị thay đổi hoặc sửa chữa bởi đơn vị không thuộc LG sẽ không được áp dụng bảo hành.

3/ Lỗi do người dùng: Các thiết bị bị rơi vỡ, va đập hoặc hư hại bởi tác động bên ngoài sẽ bị từ chối bảo hành.

4/ Nguồn điện sai chuẩn kỹ thuật: Những hư hỏng gây ra bởi việc sử dụng nguồn điện không đúng thông số kỹ thuật sẽ không được bảo hành.

5/ Hư hỏng do thiên tai, hóa chất hoặc côn trùng: Các lỗi phát sinh từ mưa bão, côn trùng, hóa chất hoặc vận chuyển sai cách sẽ không được hỗ trợ.

6/ Sử dụng sai mục đích: Các thiết bị như tủ lạnh, máy giặt được dùng cho mục đích kinh doanh hoặc thương mại sẽ không được áp dụng bảo hành.

7/ Hết thời hạn bảo hành: Trung tâm bảo hành LG TP. Vinh sẽ từ chối tiếp nhận những sản phẩm đã vượt qua thời gian bảo hành quy định.

8/ Thông tin không rõ ràng: Những thiết bị bị mất tem bảo hành, nhãn mác hoặc số seri bị mờ, hỏng sẽ không được xử lý bảo hành.

9/ Lắp đặt sai quy chuẩn: Những thiết bị không được lắp đặt hoặc bảo trì đúng cách theo hướng dẫn của LG sẽ không được hỗ trợ bảo hành.

10/ Quà tặng hoặc sản phẩm khuyến mãi không thuộc LG: Các quà tặng hoặc sản phẩm khuyến mãi không phải của LG sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành. 

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Nghệ An

Để đảm bảo quá trình bảo hành sản phẩm LG tại Trung tâm Bảo hành LG Nghệ An diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, quý khách vui lòng tham khảo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1. Kết nối tổng đài CSKH của trung tâm

Trước khi mang sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành LG Nghệ An, hãy gọi đến tổng đài CSKH để được hỗ trợ.

• Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra thông tin bảo hành, xác nhận thiết bị có đáp ứng điều kiện bảo hành và hướng dẫn quý khách chuẩn bị các giấy tờ cần thiết.
• Đối với các sản phẩm cồng kềnh như tủ lạnh, máy giặt hoặc điều hòa, quý khách có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành tận nhà để tiết kiệm thời gian và công sức.

Bước 2. Chuẩn bị giấy tờ và thiết bị cần bảo hành

Để quá trình bảo hành được thực hiện chính xác, hãy chuẩn bị:

• Hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành hợp lệ để trung tâm kiểm tra và xác nhận quyền lợi bảo hành của sản phẩm.
• Ghi chú chi tiết về tình trạng lỗi mà thiết bị gặp phải. Điều này giúp kỹ thuật viên nhanh chóng nắm bắt và xử lý vấn đề một cách hiệu quả.
• Kiểm tra thiết bị trước khi mang đi bảo hành, đảm bảo sản phẩm vẫn còn trong thời hạn bảo hành và chưa từng qua sửa chữa tại các đơn vị không được LG ủy quyền.

Bước 3. Đưa thiết bị đến Trung tâm Bảo hành LG Nghệ An

Sau khi chuẩn bị đầy đủ, quý khách có thể mang sản phẩm đến trực tiếp Trung tâm Bảo hành LG Nghệ An tại Thành phố Vinh.

• Kiểm tra địa chỉ và thời gian làm việc của trung tâm để tránh mất thời gian di chuyển không cần thiết.
• Trung tâm có thể hỗ trợ vận chuyển thiết bị hoặc cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà với các sản phẩm khó di chuyển, giúp quý khách thuận tiện hơn trong quá trình bảo hành.

Bước 4. Tiếp nhận và kiểm tra thiết bị tại trung tâm

Khi đến trung tâm, sản phẩm của quý khách sẽ được đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp kiểm tra và chẩn đoán lỗi.

• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, mọi sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí.
• Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành (hết thời gian bảo hành, lỗi do người dùng hoặc đã sửa chữa không chính hãng), nhân viên sẽ thông báo rõ ràng nguyên nhân và chi phí sửa chữa.
• Chỉ khi quý khách đồng ý với báo giá, quá trình sửa chữa mới được tiến hành.

Bước 5. Nhận lại sản phẩm sau sửa chữa

Sau khi hoàn tất sửa chữa, trung tâm sẽ liên hệ để quý khách đến nhận lại sản phẩm.

• Kiểm tra kỹ thiết bị ngay tại trung tâm để đảm bảo mọi vấn đề đã được xử lý hoàn toàn. Nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh, hãy thông báo ngay với nhân viên để được hỗ trợ kịp thời.
• Bạn nên giữ lại biên bản bàn giao và các giấy tờ liên quan để sử dụng trong những lần bảo hành sau này.

V. Những dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm bảo hành LG Nghệ An

Trung tâm Bảo hành LG Nghệ An luôn sẵn sàng phục vụ và mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng qua các dịch vụ sau:

A. Sửa chữa ngoài bảo hành LG

• Trung tâm nhận sửa chữa các sản phẩm LG không còn trong thời hạn bảo hành hoặc không đáp ứng điều kiện bảo hành.
• Linh kiện thay thế là hàng chính hãng LG, đảm bảo độ bền và hiệu suất của thiết bị.
• Mọi chi phí sửa chữa được báo giá minh bạch trước khi thực hiện, giúp khách hàng an tâm sử dụng dịch vụ.

B. Tư vấn kỹ thuật chuyên sâu

• Trung tâm bảo hành LG Nghệ An hỗ trợ tư vấn miễn phí cách vận hành và bảo trì sản phẩm LG.
• Giải đáp mọi thắc mắc về thiết bị, đồng thời cung cấp thông tin về công nghệ và sản phẩm LG mới nhất.

C. Dịch vụ bảo trì và vệ sinh thiết bị LG

• Cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ, giúp các thiết bị như máy lạnh, máy giặt, tủ lạnh hoạt động ổn định và tiết kiệm năng lượng.
• Vệ sinh chuyên sâu giúp thiết bị đạt hiệu suất cao nhất, đồng thời kéo dài tuổi thọ.

D. Sửa chữa tại nhà tiện lợi

• Dịch vụ sửa chữa tận nơi được áp dụng cho các sản phẩm lớn như tủ lạnh, máy lạnh và tivi màn hình lớn.
• Khách hàng chỉ cần liên hệ với tổng đài, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa.

E. Dịch vụ bảo hành chính hãng

• Trong thời gian bảo hành, Trung tâm bảo hành ủy quyền LQ Nghệ An sửa chữa và thay thế miễn phí các linh kiện lỗi do nhà sản xuất.
• Sử dụng linh kiện chính hãng đảm bảo thiết bị LG luôn hoạt động ổn định và bền bỉ.

F. Cung cấp linh kiện chính hãng

• Đơn vị bảo hành LG Nghệ An còn cung cấp các linh kiện chính hãng như motor máy giặt, phụ kiện máy lạnh,điều khiển từ xa, v.v…
• Linh kiện chính hãng giúp thiết bị duy trì hiệu suất, kéo dài tuổi thọ và giảm nguy cơ xảy ra sự cố.

VI. Lời kết

Qua bài viết này, mong rằng bạn đã hiểu rõ hơn về dịch vụ tại Trung tâm Bảo hành ủy quyền LG Nghệ An. Là đơn vị bảo hành chính hãng của LG, trung tâm cam kết đem đến trải nghiệm vượt trội với sự chuyên nghiệp và tận tâm. Đội ngũ kỹ thuật viên tại đây luôn đảm bảo thiết bị của bạn được sửa chữa và bảo hành đúng tiêu chuẩn. 

Nếu cần hỗ trợ gì, hãy gọi ngay đến hotline chăm sóc khách hàng qua số hotline 1900 0317. Đội ngũ tổng đài viên thân thiện, chuyên nghiệp của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.