Địa chỉ các Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM chính hãng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Khi tủ lạnh hay máy giặt Sanyo nhà bạn gặp sự cố, Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM là địa chỉ đáng tin cậy để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp. Dù còn bảo hành hay đã hết hạn, trung tâm luôn cam kết mang đến dịch vụ sửa chữa chất lượng, giúp bạn yên tâm về hiệu suất sản phẩm. Hãy tham khảo thông tin liên hệ và dịch vụ bảo hành chi tiết dưới đây để giải quyết sự cố một cách hiệu quả.

I. Danh sách Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM

II. Những điều kiện bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM

1/ Điều kiện Bảo hành Sanyo

Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM cam kết cung cấp dịch vụ sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng, linh kiện miễn phí cho khách hàng khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành sau:

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành: Sản phẩm phải nằm trong phạm vi thời hạn bảo hành quy định, theo thông tin được cung cấp tại mục 4 của hợp đồng bảo hành.
• Sử dụng đúng mục đích: Sản phẩm phải được sử dụng đúng mục đích và chức năng, đồng thời tuân thủ theo hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất để bảo vệ chất lượng sản phẩm.
• Lỗi sản phẩm do nhà sản xuất: Các lỗi hoặc hư hỏng của sản phẩm phải được xác nhận là do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc linh kiện bị hư hỏng.
• Tem bảo hành không bị hư hỏng: Số máy và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu bị rách, sửa đổi hoặc mất mát.

2/ Chính sách đổi sản phẩm tại Trung Tâm Bảo Hành Sanyo TP.HCM

Trong trường hợp không thể sửa chữa hoặc khắc phục lỗi, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới tương tự nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

• Hết thời gian bảo hành mà vẫn không sửa chữa được sản phẩm.
• Trung tâm đã thực hiện bảo hành nhiều lần nhưng vẫn không khắc phục được lỗi. Việc xác định số lần bảo hành sẽ được các bên thỏa thuận tùy theo từng trường hợp cụ thể.

3/ Các hình thức đổi sản phẩm

• Đổi sản phẩm cùng loại: Sản phẩm thay thế sẽ tương đương về tính năng với sản phẩm cũ.
• Đổi sản phẩm cao cấp hơn: Trong một số trường hợp, sản phẩm mới có thể có tính năng cao cấp hơn sản phẩm lỗi.

***Lưu Ý:

• Các bên sẽ thỏa thuận về giá trị còn lại của sản phẩm hư hỏng và thanh toán chênh lệch nếu có. 
• Tất cả phụ tùng, linh kiện hoặc sản phẩm bị lỗi sau khi thay thế sẽ trở thành tài sản của Sanyo Việt Nam.

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM

Tại Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM, bảo hành miễn phí sẽ không được áp dụng trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành: Khi sản phẩm đã quá thời gian bảo hành được quy định trong hợp đồng, trung tâm sẽ không cung cấp dịch vụ bảo hành miễn phí.
• Số máy và tem bảo hành bị hư hỏng: Nếu số máy và tem niêm phong trên sản phẩm bị rách, xóa, sửa đổi hoặc mất mát, việc bảo hành sẽ không được thực hiện.
• Sử dụng sai mục đích: Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng hoặc không tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Sử dụng vượt quá giới hạn: Khi sản phẩm bị sử dụng vượt quá khả năng thiết kế ban đầu của nhà sản xuất, việc bảo hành sẽ không áp dụng.
• Vỏ máy và phụ kiện không thuộc bảo hành: Các bộ phận như vỏ máy và các phụ kiện đi kèm không nằm trong danh mục bảo hành miễn phí của Sanyo.
• Linh kiện hao mòn do sử dụng: Một số linh kiện của sản phẩm như pin, lưỡi xay, ly xay, lưới lọc bụi, lõi lọc nước bị hư hỏng hoặc hao mòn tự nhiên do sử dụng không thuộc diện bảo hành.
• Hư hỏng do sử dụng sai cách: Các lỗi do lắp đặt sai, bảo trì không đúng kỹ thuật hoặc sử dụng sản phẩm không đúng tiêu chuẩn sẽ không được bảo hành.
• Hư hỏng do yếu tố bên ngoài: Các sự cố như thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn, hoặc do sử dụng sai cách, rơi rớt, nứt vỡ cũng không được bảo hành miễn phí.
• Sản phẩm đã sửa chữa ở nơi không thuộc hệ thống Sanyo: Các sản phẩm đã được sửa chữa ở các đơn vị không thuộc hệ thống bảo hành Sanyo Việt Nam cũng không đủ điều kiện bảo hành.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM

Khi bạn gặp sự cố với tủ lạnh hay máy giặt Sanyo, Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM sẽ hỗ trợ bạn qua quy trình sửa chữa và bảo hành chuyên nghiệp. Dưới đây là các bước chi tiết:

Bước 1. Tiếp nhận thông tin khách hàng

• Khách hàng gọi tới tổng đài CSKH của TTBH Sanyo TP. HCM để yêu cầu bảo hành.
• Khách hàng cần cung cấp họ tên, địa chỉ, số điện thoại để nhân viên hỗ trợ.
• Khách hàng cung cấp mô tả chi tiết về sự cố của tủ lạnh, máy giặt (tình trạng không hoạt động, lỗi kỹ thuật…).
• Khách hàng cung cấp phiếu bảo hành hoặc thông tin về ngày mua sản phẩm để kiểm tra quyền lợi bảo hành.

Bước 2. Kiểm tra tình trạng bảo hành

• Nhân viên kiểm tra tính hợp lệ của phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để xác nhận sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
• Sản phẩm sẽ được xác định có đủ điều kiện bảo hành miễn phí hay không (bao gồm các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không bao gồm lỗi do sử dụng sai cách).
• Nhân viên của trung tâm sẽ thông báo cho khách hàng kết quả kiểm tra bảo hành.

Bước 3. Chẩn đoán và kiểm tra sản phẩm

• Sau khi tiếp nhận yêu cầu, kỹ thuật viên sẽ đến nhà khách hàng trong vòng 20-30 phút để kiểm tra.
• Nhân viên kiểm tra tình trạng máy giặt, đánh giá nguyên nhân gây hư hỏng và xác định các linh kiện cần thay thế.
• Các lỗi sẽ được chẩn đoán cụ thể và báo cáo cho khách hàng về nguyên nhân gây hư hỏng.

Bước 4. Thông báo phương án sửa chữa

• Sau khi chẩn đoán, nhân viên thông báo tình trạng máy giặt cho khách hàng.
• Nhân viên sẽ giải thích phương án sửa chữa và chi phí (nếu không còn trong thời gian bảo hành hoặc lỗi không được bảo hành miễn phí).
• Khách hàng cũng sẽ được thông báo về chế độ bảo hành đối với các linh kiện thay thế.

Bước 5. Tiến hành sửa chữa

• Khi khách hàng đồng ý phương án và chi phí, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa.
• Tùy vào mức độ hư hỏng, việc sửa chữa có thể được thực hiện tại nhà hoặc khách hàng phải mang máy giặt đến các chi nhánh Trung tâm bảo hành Sanyo tại TP HCM.
• Thời gian sửa chữa phụ thuộc vào sự phức tạp của lỗi và tình trạng linh kiện thay thế.

Bước 6. Kiểm tra và giao trả sản phẩm

• Sau khi sửa chữa xong, máy giặt hay tủ lạnh sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo hoạt động bình thường.
• Khi quá trình sửa chữa hoàn tất, kỹ thuật viên sẽ bàn giao lại cho khách hàng.
• Nếu phải mang sản phẩm về trung tâm, khách hàng sẽ được thông báo và hẹn thời gian nhận lại.

Bước 7. Hỗ trợ sau sửa chữa

• Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM cung cấp hướng dẫn khách hàng cách sử dụng tủ lạnh, máy giặt đúng cách để tránh các sự cố sau này.
• Khách hàng sẽ nhận được chế độ bảo hành cho các linh kiện thay thế và dịch vụ sửa chữa.

Bước 8. Thanh toán chi phí sửa chữa

• Trước khi nhận lại máy giặt hay tủ lạnh, khách hàng cần kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm đã sửa chữa.
• Nếu sản phẩm sửa chữa nằm ngoài dịch vụ bảo hành, khách hàng thanh toán chi phí sửa chữa theo báo giá đã thỏa thuận trước.

V. Những lợi ích khi lựa chọn Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM

Trung Tâm Bảo Hành Sanyo TP.HCM là địa chỉ đáng tin cậy, mang đến cho bạn dịch vụ sửa chữa chất lượng cao. Sau đây là những lý do khách hàng nên chọn dịch vụ tại đây:

A. Chính sách bảo hành minh bạch

• Thời gian bảo hành: Trung tâm cam kết cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng cho các linh kiện thay thế và dịch vụ sửa chữa.
• Điều kiện bảo hành: Khách hàng sẽ được thông báo đầy đủ về điều kiện bảo hành và quyền lợi khi sử dụng dịch vụ, giúp bạn an tâm trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
• Quyền lợi của khách hàng: Mọi thông tin về chính sách bảo hành sẽ được giải thích cụ thể và chi tiết.

B. Đội ngũ kỹ thuật viên có tay nghề cao

• Kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm: TTBH Sanyo TP HCM sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên có chuyên môn cao, được đào tạo bài bản và có kinh nghiệm lâu năm trong việc sửa chữa máy giặt Sanyo.
• Giải quyết mọi vấn đề nhanh chóng: Kỹ thuật viên có thể xử lý nhanh chóng mọi sự cố kỹ thuật từ đơn giản đến phức tạp.

C. Chất lượng dịch vụ đạt chuẩn

• Tiêu chuẩn toàn cầu: Trung Tâm Bảo Hành Sanyo TP. HCM luôn tuân thủ quy trình bảo hành và sửa chữa theo tiêu chuẩn quốc tế của Sanyo.
• Linh kiện chính hãng: Trung tâm chỉ sử dụng linh kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng cao và tuổi thọ dài lâu cho sản phẩm của bạn.

D. Tiết kiệm thời gian và chi phí

• Dịch vụ nhanh chóng: Việc sửa chữa tại trung tâm bảo hành chính hãng giúp tiết kiệm thời gian so với việc sửa chữa tại các cơ sở không uy tín.
• Chi phí hợp lý: Bạn sẽ được tiết kiệm chi phí sửa chữa dài hạn vì các linh kiện thay thế đều chính hãng và bảo hành lâu dài.

E. Hỗ trợ khách hàng tận tình

• Dịch vụ hỗ trợ tận tình: Các Trung Tâm Bảo Hành Sanyo tại TP HCM luôn hỗ trợ khách hàng từ lúc tư vấn cho đến sau khi sửa chữa hoàn tất.
• Hỗ trợ sau sửa chữa: Trung tâm cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau sửa chữa, bao gồm hướng dẫn sử dụng và bảo trì thiết bị, đảm bảo máy giặt của bạn luôn hoạt động tốt.

F. Sử dụng linh kiện chính hãng

• Chất lượng linh kiện thay thế: Trung tâm chỉ sử dụng linh kiện chính hãng Sanyo, giúp đảm bảo hiệu suất hoạt động và độ bền của máy giặt sau sửa chữa.
• Linh kiện chính hãng giúp tăng tuổi thọ: Linh kiện chính hãng luôn có chất lượng vượt trội, giúp sản phẩm của bạn hoạt động ổn định và lâu dài.

VI. Lời Kết

Hy vọng rằng thông tin về chính sách và dịch vụ của Trung tâm bảo hành Sanyo TP. HCM đã giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình bảo hành và sửa chữa. Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm và hệ thống sửa chữa hiện đại, TTBH luôn nỗ lực mang đến dịch vụ chất lượng cao, làm hài lòng khách hàng. Để thiết bị Sanyo của bạn luôn hoạt động ổn định, hãy đảm bảo bảo trì định kỳ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài CSKH qua hotline 1900 0317 để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng.