Địa chỉ các Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương chính hãng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Khi sản phẩm của bạn gặp sự cố, đừng lo lắng, Trung Tâm Bảo Hành Aqua Bình Dương luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả. Với dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, trung tâm cam kết đem lại giải pháp sửa chữa tối ưu cho các sản phẩm tủ lạnh, máy giặt và nhiều thiết bị khác của Aqua. Hãy tham khảo ngay thông tin chi tiết dưới đây để hiểu rõ hơn về các dịch vụ bảo hành và quy trình hỗ trợ tại TTBH Aqua Bình Dương nhé!

I. Danh sách Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương

II. Điều kiện bảo hành tại Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, dưới đây là các điều kiện và quy định cụ thể về chính sách bảo hành và đổi sản phẩm của AQUA tại Bình Dương.

1) Điều kiện bảo hành miễn phí

Các sản phẩm của Aqua sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm trong thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua sản phẩm và được ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng. Nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, khách hàng có quyền yêu cầu bảo hành miễn phí.
• Lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất: Các hư hỏng sản phẩm phát sinh do lỗi từ phía nhà sản xuất, bao gồm lỗi về linh kiện, thiết kế hoặc quy trình sản xuất, sẽ được bảo hành miễn phí. Các lỗi này không bao gồm những hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc do các yếu tố bên ngoài.
• Chi phí vận chuyển: Nếu sản phẩm cần phải chuyển từ nhà khách hàng đến trung tâm để sửa chữa, TTBH Aqua Bình Dương sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ chi phí vận chuyển. Khách hàng không cần phải trả phí vận chuyển trong trường hợp này.

2) Những trường hợp không được bảo hành miễn phí

Mặc dù hãng Aqua cam kết bảo hành sản phẩm trong nhiều trường hợp, nhưng cũng có một số trường hợp không được bảo hành miễn phí:

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành: Sau khi hết thời gian bảo hành, khách hàng sẽ không được hưởng các dịch vụ bảo hành miễn phí, dù là lỗi từ nhà sản xuất hay hư hỏng ngoài ý muốn.
• Hư hỏng do vận chuyển hoặc sử dụng sai cách: Các sản phẩm hư hỏng do khách hàng vận chuyển không đúng cách, sử dụng sai chức năng, hoặc lắp đặt không tuân theo hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng sẽ không được bảo hành miễn phí. Những lỗi liên quan đến nguồn điện không ổn định, sử dụng điện thế sai hoặc nguồn nước yếu cũng nằm ngoài phạm vi bảo hành.
• Hư hỏng do tác động bên ngoài: Sản phẩm bị hư hỏng do rơi, va đập mạnh, thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn hoặc bị ăn mòn hóa chất, rỉ sét, ố bẩn do nước hoặc chất lỏng đổ vào sẽ không được bảo hành miễn phí.
• Sản phẩm bị sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc: Nếu khách hàng tự ý tháo gỡ, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm, hoặc nếu sản phẩm đã được sửa chữa tại các cơ sở không phải là Trung tâm Bảo hành Ủy quyền của Aqua, bảo hành sẽ không còn hiệu lực.
• Thông tin sản phẩm không chính xác: Nếu số máy, kiểu máy hoặc các thông tin sản phẩm trên tem nhận diện bị tẩy xóa, sửa đổi, hoặc không khớp với thông tin trên Hóa đơn giá trị gia tăng, Đăng ký bảo hành điện tử, bảo hành sẽ không được áp dụng.
• Sản phẩm sử dụng cho mục đích kinh doanh: Các sản phẩm như tủ lạnh, điều hòa nhiệt độ, máy giặt… nếu được sử dụng vào mục đích kinh doanh (như kinh doanh thực phẩm, nước giải khát, dịch vụ ăn uống…) sẽ không được trung tâm bảo hành miễn phí.
• Phụ kiện không được bảo hành: Các phụ kiện như bộ lọc xơ vải, điều khiển từ xa, đèn hiển thị, v.v., không nằm trong phạm vi bảo hành miễn phí của hãng Aqua.
• Dịch vụ vệ sinh và bảo trì: Các yêu cầu vệ sinh, bảo trì, làm sạch sản phẩm hoặc bảo dưỡng định kỳ không nằm trong phạm vi bảo hành.

3) Quy định đổi sản phẩm mới

Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương cung cấp chính sách đổi sản phẩm mới trong một số trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Chính sách này được áp dụng với những điều kiện sau:

• Xác nhận hàng chính hãng của Aqua: Để được đổi sản phẩm, khách hàng cần chứng minh rằng sản phẩm là hàng chính hãng của Aqua. Việc này có thể được xác nhận qua Hóa đơn giá trị gia tăng, Đăng ký bảo hành điện tử hoặc qua tem nhận diện sản phẩm gắn trên sản phẩm.
• Sản phẩm không bị hư hỏng ngoại hình: Sản phẩm lỗi phải còn nguyên vẹn, không bị móp méo, trầy xước, vỡ, biến dạng, và phải đầy đủ các linh kiện đi kèm (như remote, phụ kiện, sách hướng dẫn, v.v.).
• Đổi sản phẩm tương đương: Đối với các sản phẩm như điều hòa nếu bị lỗi ở cụm lạnh hoặc cụm nóng, TTBH Aqua Bình Dương sẽ tiến hành đổi mới bộ phận đó hoặc cung cấp sản phẩm tương đương nếu bộ phận thay thế không có sẵn. Trong trường hợp sản phẩm đã hết tồn kho, trung tâm sẽ cung cấp sản phẩm có chất lượng và tính năng tương đương.
• Áp dụng bảo hành sau khi đổi sản phẩm: Sau khi sản phẩm được đổi mới, sản phẩm thay thế sẽ tiếp tục được áp dụng chính sách bảo hành bình thường theo quy định của nhà sản xuất.

4) Trường hợp sản phẩm không được phép đổi trả

Dưới đây là các trường hợp không được chấp nhận đổi sản phẩm tại Trung tâm Bảo hành Aqua Bình Dương:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách: Nếu khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng như hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng, gây ra hư hỏng sản phẩm, sẽ không được chấp nhận đổi sản phẩm mới.
• Hư hỏng do thiên tai, tai nạn, côn trùng: Các trường hợp hư hỏng do yếu tố ngoài kiểm soát như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, hoặc sự tấn công của côn trùng không được bảo hành hoặc đổi sản phẩm.
• Không tuân thủ quy định bảo hành: Khách hàng không thực hiện các quy định như đăng ký bảo hành điện tử đúng thời gian quy định hoặc không có Hóa đơn giá trị gia tăng sẽ không được đổi sản phẩm.
• Khách hàng tự gây hư hỏng bên ngoài: Các sản phẩm bị thay đổi hình dáng, cấu trúc, hoặc bị hư hỏng từ những yếu tố tác động bên ngoài do khách hàng gây ra, như rách bao bì, bong tróc tem, móp méo, hoặc làm biến dạng sản phẩm, sẽ không đủ điều kiện đổi mới.
• Không áp dụng cho sản phẩm không thuộc danh mục đổi mới: Các sản phẩm không nằm trong danh mục được đổi mới theo quy định của Aqua sẽ không được áp dụng chính sách đổi sản phẩm.
• Hư hỏng do lắp đặt hoặc bảo dưỡng sai cách: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt không đúng hoặc bảo trì không đúng kỹ thuật, khách hàng không được đổi sản phẩm.
• Hư hỏng từ phụ kiện đi kèm: Các phụ kiện đi kèm sản phẩm (ví dụ: remote, lưới lọc, đèn hiển thị) bị hư hỏng không thuộc phạm vi đổi mới sản phẩm

III. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương

Bước 1. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành

• Khi gặp sự cố với sản phẩm, khách hàng liên hệ với Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương qua các phương thức hỗ trợ chính thức (hotline, email, trang web). 
• Khách hàng cần cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm như mã số, số seri và mô tả về lỗi gặp phải.
• Trung tâm sẽ xác minh thông tin sản phẩm và kiểm tra tình trạng bảo hành. 
• Trong trường hợp sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành, Trung tâm sẽ thông báo cho khách hàng về các lựa chọn khác.

Bước 2. Kiểm tra thông tin và yêu cầu giấy tờ

• Khách hàng cần chuẩn bị hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) để đảm bảo việc xác minh sản phẩm được diễn ra nhanh chóng. Các giấy tờ này sẽ giúp Trung tâm xác định chính xác quyền lợi bảo hành của khách hàng.
• Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương sẽ xác nhận liệu sản phẩm có đủ điều kiện bảo hành hay không. Nếu đủ điều kiện, khách hàng sẽ được hướng dẫn các bước tiếp theo.

Bước 3. Gửi sản phẩm đến Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương

• Khách hàng có thể mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương để được kiểm tra và xử lý.
• Nếu không thể mang sản phẩm đến trực tiếp, khách hàng có thể yêu cầu dịch vụ vận chuyển của Aqua. 
• Dịch vụ này giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng và đảm bảo sản phẩm được gửi đến trung tâm an toàn.

Bước 4. Kiểm tra, xác định lỗi và báo cáo kết quả

• Sau khi nhận sản phẩm, đội ngũ kỹ thuật viên sẽ thực hiện kiểm tra chi tiết để xác định nguyên nhân gây hư hỏng. Việc kiểm tra này giúp tìm ra lỗi cụ thể và đưa ra phương án sửa chữa tối ưu.
• Trung tâm sẽ thông báo lại cho khách hàng về kết quả kiểm tra, bao gồm mức độ hư hỏng và phương án xử lý: sửa chữa, thay thế linh kiện hoặc đổi sản phẩm mới (nếu cần).

Bước 5. Tiến hành sửa chữa sản phẩm

• Nếu lỗi có thể sửa chữa, TTBH Aqua Bình Dương sẽ tiến hành khắc phục sự cố ngay lập tức. Tất cả các linh kiện thay thế đều là sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng cao và tuổi thọ dài.
• Trong trường hợp linh kiện bị hư hỏng không thể sửa chữa, kỹ thuật viên sẽ thay thế linh kiện chính hãng để phục hồi sản phẩm về trạng thái hoạt động bình thường.
• Thời gian sửa chữa hoặc thay thế linh kiện sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng. Aqua luôn nỗ lực để hoàn thành công việc nhanh chóng nhất, đảm bảo khách hàng không phải chờ đợi quá lâu.

Bước 6. Đổi sản phẩm mới (nếu cần)

• Nếu sản phẩm không thể sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, TTBH ủy quyền Aqua Bình Dương sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm nếu sản phẩm đó còn trong thời gian bảo hành. 
• Quy trình đổi sản phẩm sẽ được thực hiện minh bạch, nhanh chóng và chính xác.
• Trung tâm sẽ thông báo chi tiết về thủ tục đổi sản phẩm và hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm thay thế, đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm tương đương hoặc tốt hơn.

Bước 7. Hoàn trả sản phẩm sau bảo hành

• Sau khi hoàn tất việc sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, sản phẩm sẽ được giao lại cho khách hàng. 
• Trước khi nhận sản phẩm, khách hàng có thể kiểm tra lại tình trạng hoạt động của sản phẩm để đảm bảo mọi thứ đã được khắc phục hoàn toàn.
• Trong trường hợp có thay đổi về cấu hình hoặc cách sử dụng sau khi sửa chữa, khách hàng sẽ được hướng dẫn chi tiết để sử dụng sản phẩm một cách hiệu quả nhất.

IV. Những lợi ích khi lựa chọn Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương

Khi lựa chọn Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương, khách hàng không chỉ nhận được dịch vụ bảo hành chính hãng mà còn được hưởng nhiều lợi ích vượt trội, mang đến trải nghiệm an tâm và hài lòng:

A. Bảo hành hiệu quả, nhanh chóng

• Trung tâm bảo hành ủy quyền Aqua Bình Dương cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành nhanh chóng, giúp khách hàng không phải chờ đợi lâu.
• Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm cùng với hệ thống thiết bị hiện đại, Trung tâm đảm bảo sản phẩm của bạn được kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện trong thời gian ngắn nhất.

B. Sử dụng linh kiện chính hãng

• Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương chỉ sử dụng linh kiện chính hãng Aqua trong quá trình sửa chữa hoặc thay thế.
• Điều này giúp bảo vệ độ bền và hiệu suất của sản phẩm, đảm bảo sản phẩm của bạn luôn hoạt động ổn định và bền lâu sau khi sửa chữa.

C. Chính sách bảo hành minh bạch

• TTBH Aqua Bình Dương cam kết tuân thủ chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch, bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
• Mọi thông tin về thời gian bảo hành, điều kiện bảo hành sẽ được thông báo chi tiết ngay từ đầu, giúp bạn hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm.

D. Dịch vụ bảo hành tận nhà

• Để mang lại sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương cung cấp dịch vụ bảo hành tận nhà. Nếu sản phẩm của bạn gặp sự cố nhưng không thể mang đến trung tâm, bạn có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành tại nhà.
• Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ đến tận nơi để kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cần thiết. Dịch vụ này giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho khách hàng, đồng thời đảm bảo sản phẩm được xử lý nhanh chóng và chính xác.

E. Đội ngũ chuyên viên tận tâm

• Đội ngũ kỹ thuật viên tại Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương luôn được đào tạo chuyên sâu và cập nhật kiến thức mới nhất về các sản phẩm Aqua.
• Với kỹ năng và sự tận tâm, các kỹ thuật viên luôn sẵn sàng tư vấn, hỗ trợ và xử lý các sự cố nhanh chóng, đảm bảo chất lượng dịch vụ cao nhất.

F. Tiết kiệm chi phí

• Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương luôn nỗ lực giảm thiểu chi phí cho khách hàng mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Ngoài việc sử dụng linh kiện chính hãng, trung tâm còn cung cấp các gói dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa hợp lý, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà vẫn duy trì được hiệu quả sử dụng sản phẩm lâu dài.

G. Hỗ trợ tận tình sau bảo hành

Ngay cả khi hết thời gian bảo hành, Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương vẫn sẵn lòng hỗ trợ khách hàng với các dịch vụ sửa chữa, bảo trì và tư vấn.

Trung tâm cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, giúp đảm bảo rằng sản phẩm của bạn luôn trong tình trạng tốt nhất.

V. Lời Kết

Chúng tôi hy vọng rằng thông tin về chính sách bảo hành và dịch vụ tại Trung tâm bảo hành Aqua Bình Dương đã giúp bạn nắm rõ quy trình bảo hành và sửa chữa các sản phẩm Aqua. Với đội ngũ chuyên viên tận tâm cùng hệ thống trang thiết bị hiện đại, trung tâm cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chất lượng, nhanh chóng và hiệu quả.

Để sản phẩm của bạn hoạt động ổn định và kéo dài tuổi thọ, đừng quên thực hiện bảo trì định kỳ theo hướng dẫn. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0317 để được giải đáp kịp thời.