Địa chỉ các Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội chính hãng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu tủ lạnh hay máy giặt Aqua của bạn gặp sự cố, Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội là nơi bạn có thể yên tâm gửi gắm. Trung tâm cung cấp dịch vụ sửa chữa nhanh chóng và chất lượng, không phân biệt sản phẩm còn bảo hành hay hết. Hãy tham khảo ngay thông tin dưới đây để biết thêm về quy trình và chính sách bảo hành tại trung tâm này nhé!

I. Danh sách Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội

1. Điều kiện bảo hành miễn phí

• Thời gian bảo hành: Sản phẩm Aqua sẽ được bảo hành miễn phí trong thời gian bảo hành ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Các hư hỏng do lỗi từ nhà sản xuất, như lỗi linh kiện hoặc thiết kế, sẽ được bảo hành miễn phí.
• Chi phí vận chuyển: Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội chịu toàn bộ chi phí vận chuyển sản phẩm từ khách hàng về trung tâm để sửa chữa.

2. Trường hợp TTBH Aqua Hà Nội không bảo hành miễn phí

• Sản phẩm hết bảo hành: Khi sản phẩm hết bảo hành, khách hàng sẽ không nhận được bảo hành miễn phí dù lỗi có xuất phát từ nhà sản xuất.
• Hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc vận chuyển không đúng: Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai chức năng, vận chuyển không đúng cách, hoặc các yếu tố bên ngoài như nguồn điện không ổn định sẽ không được bảo hành miễn phí.
• Tác động bên ngoài: Hư hỏng do va đập mạnh, thiên tai, nước hoặc chất lỏng đổ vào thiết bị không được bảo hành.
• Sửa chữa không chính thức: Bảo hành sẽ không còn hiệu lực nếu sản phẩm bị sửa chữa tại các cơ sở không phải của Aqua.
• Thông tin bảo hành không chính xác: Các trường hợp thông tin sản phẩm không khớp với hóa đơn hoặc tem sản phẩm bị tẩy xóa sẽ không được bảo hành.
• Sản phẩm dùng cho mục đích kinh doanh: Các sản phẩm dùng cho mục đích kinh doanh, như máy giặt hay tủ lạnh dùng trong dịch vụ ăn uống, sẽ không được bảo hành miễn phí.
• Phụ kiện và dịch vụ bảo trì: Các phụ kiện như điều khiển từ xa, bộ lọc xơ vải và dịch vụ bảo trì, vệ sinh không nằm trong phạm vi bảo hành.

III. Chính sách đổi trả sản phẩm tại Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội

1. Điều kiện đổi sản phẩm mới

• Sản phẩm không bị hư hỏng ngoại hình: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu móp méo, trầy xước, hoặc vỡ, và phải có đầy đủ các phụ kiện đi kèm.
• Đổi sản phẩm tương đương: Nếu sản phẩm có bộ phận bị lỗi và bộ phận thay thế không có sẵn, Aqua sẽ cung cấp sản phẩm thay thế tương đương chất lượng và tính năng.
• Sản phẩm chính hãng: Để đổi sản phẩm, khách hàng cần chứng minh rằng sản phẩm là hàng chính hãng của Aqua thông qua hóa đơn giá trị gia tăng, tem nhận diện, hoặc đăng ký bảo hành điện tử.
• Bảo hành sau khi đổi: Sau khi sản phẩm được đổi mới, sản phẩm thay thế sẽ tiếp tục được bảo hành theo chính sách bảo hành tiêu chuẩn của Aqua.

2. Trường hợp không được đổi trả

• Hư hỏng do sử dụng sai cách: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng sử dụng sai cách hoặc không tuân theo hướng dẫn sử dụng, sản phẩm sẽ không được đổi mới.
• Hư hỏng do tác động bên ngoài: Các sự cố do thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, hoặc các tác động từ côn trùng không thuộc phạm vi đổi sản phẩm.
• Sản phẩm không tuân thủ quy định bảo hành: Khách hàng không thực hiện các yêu cầu như đăng ký bảo hành điện tử hoặc không có hóa đơn sẽ không được đổi sản phẩm.
• Khách hàng tự gây hư hỏng: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do tác động của khách hàng như rách bao bì, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sẽ không đủ điều kiện đổi.
• Không nằm trong danh mục đổi mới: Các sản phẩm không nằm trong danh mục đổi sản phẩm theo quy định của Aqua sẽ không được áp dụng chính sách đổi mới.
• Hư hỏng do lắp đặt sai cách: Nếu sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt hoặc bảo trì sai cách, không tuân theo hướng dẫn, sẽ không được đổi mới.
• Phụ kiện hư hỏng không được đổi: Các phụ kiện kèm theo sản phẩm như điều khiển từ xa, bộ lọc xơ vải không thuộc phạm vi đổi mới.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội

Bước 1. Tiếp nhận yêu cầu bảo hành

• Khách hàng liên hệ trung tâm qua hotline, email, hoặc trang web chính thức của TTBH Aqua Hà Nội.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, bao gồm mã sản phẩm, số seri, và mô tả chi tiết về sự cố gặp phải.
• Trung tâm sẽ xác minh các thông tin và kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm.
• Nếu sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành, Trung tâm sẽ thông báo về các lựa chọn sửa chữa hoặc thay thế phù hợp.

Bước 2. Xác minh giấy tờ bảo hành

• Khách hàng chuẩn bị hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có) để giúp việc xác minh thông tin được thực hiện nhanh chóng.
• Tại TTBH Aqua Hà Nội, nhân viên sẽ kiểm tra tính hợp lệ của các giấy tờ và xác định quyền lợi bảo hành cho khách hàng.
• Sau khi xác minh xong, khách hàng sẽ nhận hướng dẫn tiếp theo về quy trình bảo hành.

Bước 3. Gửi sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành Aqua Hà Nội

• Khách hàng mang sản phẩm đến Trung tâm Bảo hành Aqua Hà Nội tại địa chỉ ở mục (I) để tiến hành kiểm tra và sửa chữa.
• Nếu không thể đến trực tiếp, khách hàng có thể yêu cầu dịch vụ vận chuyển từ Aqua để sản phẩm được gửi an toàn đến trung tâm.

Bước 4. Kiểm tra và xác định lỗi

• Sau khi nhận sản phẩm, đội ngũ kỹ thuật viên tại Trung tâm Bảo hành Aqua Hà Nội sẽ kiểm tra chi tiết và xác định nguyên nhân hư hỏng của sản phẩm.
• Trung tâm sẽ báo cáo kết quả kiểm tra cho khách hàng và đề xuất phương án giải quyết: sửa chữa, thay linh kiện hoặc đổi sản phẩm mới (nếu cần thiết).

Bước 5. Tiến hành sửa chữa

• Nếu lỗi có thể sửa chữa, Trung tâm sẽ tiến hành khắc phục ngay lập tức bằng cách thay thế linh kiện chính hãng hoặc sửa chữa các bộ phận cần thiết.
• Mọi linh kiện thay thế đều là sản phẩm chính hãng, đảm bảo chất lượng và độ bền cao.
• Thời gian sửa chữa sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng, và Aqua cam kết hoàn tất công việc nhanh chóng.

Bước 6. Thay thế sản phẩm bằng sản phẩm mới (Khi đủ điều kiện)

• Nếu sản phẩm không thể sửa chữa hoặc thay thế linh kiện, Trung tâm Bảo hành Aqua Hà Nội sẽ tiến hành đổi mới sản phẩm nếu sản phẩm đó còn trong thời gian bảo hành.
• Trung tâm sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm thay thế, đảm bảo sản phẩm mới có chất lượng tương đương hoặc tốt hơn.

Bước 7. Hoàn trả sản phẩm cho khách 

• Sau khi sửa chữa hoặc thay linh kiện, sản phẩm sẽ được giao lại cho khách hàng.
• Khách hàng có thể kiểm tra lại tình trạng hoạt động của sản phẩm và được hướng dẫn sử dụng nếu có sự thay đổi cấu hình hoặc tính năng sau khi sửa chữa.

V. Những lợi ích khi lựa chọn Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội

A. Chính sách bảo hành minh bạch

Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội cam kết cung cấp chính sách bảo hành rõ ràng, bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Các điều kiện bảo hành và thời gian bảo hành sẽ được thông báo cụ thể, giúp khách hàng hiểu rõ quy trình và quyền lợi của mình.

B. Linh kiện chính hãng Aqua

Mọi linh kiện thay thế tại Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội đều là linh kiện chính hãng Aqua. Điều này giúp bảo vệ hiệu suất và độ bền của sản phẩm, đảm bảo sản phẩm hoạt động lâu dài sau khi được sửa chữa.

C. Dịch vụ bảo hành tại nhà

Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức. Kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa sản phẩm nhanh chóng, mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.

D. Kỹ thuật viên chuyên môn cao

Đội ngũ kỹ thuật viên tại Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội luôn được đào tạo kỹ lưỡng và có kinh nghiệm thực tiễn. Họ cam kết giải quyết mọi vấn đề của khách hàng với sự chuyên nghiệp và nhiệt tình cao nhất.

E. Bảo hành hiệu quả, nhanh chóng

Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội luôn cam kết dịch vụ bảo hành nhanh chóng và hiệu quả, giúp khách hàng không phải lo lắng về thời gian. Mọi sự cố sẽ được xử lý trong thời gian ngắn nhất nhờ đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm và trang thiết bị hiện đại.

F. Sửa chữa ngoài bảo hành khi cần thiết

Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành khi sản phẩm đã hết hạn bảo hành. Các dịch vụ này vẫn đảm bảo chất lượng và hiệu quả, giúp sản phẩm duy trì hoạt động ổn định lâu dài.

G. Tiết kiệm chi phí sửa chữa

Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội cung cấp các gói bảo dưỡng và sửa chữa với mức giá hợp lý, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà vẫn duy trì chất lượng sản phẩm lâu dài.

VI. Một số câu hỏi thường gặp về Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội

1. Các phụ kiện có được bảo hành không?

Trả lời: Các phụ kiện đi kèm sản phẩm như điều khiển từ xa, bộ lọc xơ vải, hoặc các dịch vụ bảo trì và vệ sinh không thuộc phạm vi bảo hành chính hãng của Aqua, nên sẽ không được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Aqua TP. HCM.

2. Thời gian bảo hành của sản phẩm Aqua là bao lâu tại Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội?

Trả lời: Sản phẩm Aqua được bảo hành theo thời gian ghi trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng. Thông thường, thời gian bảo hành của các sản phẩm điện gia dụng Aqua từ 12 tháng đến 24 tháng, tùy vào từng loại sản phẩm.

3. Làm sao để kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm Aqua tại Trung tâm bảo hành Hà Nội?

Trả lời: Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm Aqua thông qua phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng. Ngoài ra, có thể tra cứu trực tuyến tại mục “Tra cứu YCBH” trên website chính thức của Aqua Việt Nam để biết chính xác thời gian bảo hành.

4. Làm thế nào để liên hệ với Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội để yêu cầu dịch vụ bảo hành?

Trả lời: Khách hàng có thể liên hệ với Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0317 hoặc đến trực tiếp trung tâm tại các địa chỉ được chúng tôi tổng hợp trong bài viết để yêu cầu dịch vụ bảo hành hoặc sửa chữa.

Lời Kết

Chúng tôi hy vọng bạn đã hiểu rõ hơn về dịch vụ bảo hành tại Trung tâm bảo hành Aqua Hà Nội qua những thông tin chúng tôi cung cấp. Với đội ngũ kỹ thuật dày dặn kinh nghiệm và trang thiết bị hiện đại, trung tâm cam kết cung cấp dịch vụ sửa chữa chất lượng cao, đảm bảo thiết bị Aqua của bạn luôn hoạt động tốt. 

Để sản phẩm luôn duy trì hiệu suất cao, đừng quên kiểm tra và bảo trì định kỳ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ, đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0317 để được giải đáp nhanh chóng.