Tổng đài Tiki: Thông tin số điện thoại, địa chỉ trụ sở chính và các chi nhánh trên toàn quốc

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Dưới đây là thông tin liên hệ quan trọng về Tiki mà các khách hàng đang sử dụng dịch vụ có thể cần biết. Tham khảo ngay sau đây! 

1. Thông tin tổng quan về Tiki 

Công ty Tiki được thành lập vào tháng 3 năm 2010 bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn. Ông là đồng sáng lập và tổng giám đốc của Tiki. Mỗi năm, vào tháng 3, Tiki tổ chức các chương trình khuyến mãi lớn nhân dịp Sinh nhật Tiki. Ban đầu, Tiki chỉ là một trang web bán sách tiếng Anh trực tuyến. Sự phát triển đáng kể của Tiki diễn ra vào tháng 3 năm 2012 khi ông Soichi Tajima, chủ tịch và CEO của quỹ đầu tư CyberAgent Ventures Inc, quyết định đầu tư và sở hữu 20% cổ phần của Tiki.

Hiện nay, Tiki đã thành lập gian hàng Tiki Trading để bán các sản phẩm do chính Tiki nhập về. Gian hàng này cung cấp các mặt hàng chính hãng, được Tiki kiểm duyệt và đảm bảo chất lượng, đảm bảo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

1.1. Thông tin địa chỉ của Tiki tại Việt Nam

Trụ sở chính của Tiki tại Việt Nam đặt tại: Số 52 Út Tịch, phường 4, quận Tân Bình, thành phố Hồ Chí Minh.

1.2. Thông tin Website của công ty Tiki

Để tham khảo dịch vụ và sản phẩm của Tiki, bạn có thể truy cập vào trang web của Tiki theo đường link sau: https://tiki.vn.

1.3. Thông tin Email của Tiki

Nếu bạn muốn liên hệ qua email với Tiki, bạn có thể gửi thư vào địa chỉ Email: hotro@tiki.vn.

2. Số hotline liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng Tiki 

Số tổng đài điện thoại Tiki là 19006035 hoặc 19000179. Đây là số điện thoại hỗ trợ khách hàng 24/7 và cũng là nơi tiếp nhận ý kiến đóng góp và phản hồi từ khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và chăm sóc khách hàng của Tiki. Nếu không thể gọi được hoặc số điện thoại có thay đổi, bạn có thể truy cập vào trang web của Tiki (https://tiki.vn/) để cập nhật số điện thoại mới nhất và nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên tư vấn.

3. Chức năng của số tổng đài chăm sóc khách hàng Tiki 

Số tổng đài điện thoại của tiki không chỉ là một phương tiện liên lạc đơn thuần mà còn là nguồn thông tin đa dạng và hữu ích cho khách hàng. dưới đây là những lợi ích và mục đích cụ thể khi sử dụng số tổng đài Tiki:

• Hướng dẫn mua hàng và đặt hàng tiki: khách hàng có thể gọi đến tổng đài để nhận hỗ trợ và hướng dẫn về quy trình mua hàng và đặt hàng trên Tiki.
• Chính sách và thông tin sản phẩm: số điện thoại này cung cấp thông tin chi tiết về chính sách mua hàng, thông tin sản phẩm, và các câu hỏi liên quan đến sản phẩm Tiki.
• Bảo hành và sử dụng sản phẩm Tiki: khách hàng có thể liên hệ để biết thêm về quy trình bảo hành, cách sử dụng sản phẩm, và mọi thắc mắc liên quan đến chất lượng sản phẩm.
• Chính sách khuyến mãi và mã giảm giá Tiki: số tổng đài cung cấp thông tin về các chương trình khuyến mãi, mã giảm giá, và ưu đãi đặc biệt của tiki.
• Mua hàng trả góp và đăng ký bán hàng: khách hàng có thể được tư vấn về quy trình mua hàng trả góp và đăng ký bán hàng trực tuyến thông qua số điện thoại tiki.
• Khiếu nại và hủy đơn hàng: số điện thoại này là kênh để khách hàng bày tỏ khiếu nại, hủy đơn hàng, và nhận sự hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng.
• Hỗ trợ người bán và người mua tiki: tổng đài cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho cả người bán và người mua trên nền tảng tiki, giúp họ giải quyết mọi vấn đề và thắc mắc liên quan đến giao dịch online.

Nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình và sẵn sàng 24/7, kể cả trong ngày nghỉ và lễ tết, đảm bảo rằng mọi thông tin và hỗ trợ đều được cung cấp một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất cho khách hàng của Tiki. 

4. Một số thắc mắc phổ biến về Tiki

4.1. Làm thế nào để bán hàng trên Tiki?

Trước khi bắt đầu kinh doanh trên Tiki, quá trình đầu tiên là có tài khoản Tiki. Bạn có thể sử dụng tài khoản mua hàng Shopee của mình hoặc đơn giản là tạo một tài khoản mới trên Tiki. Nếu bạn chưa đăng bán sản phẩm nào trên Tiki, hãy chọn “Bán hàng cùng Tiki” để khởi đầu hành trình kinh doanh của bạn trên ứng dụng Tiki.

4.2. Mở tài khoản trên Tiki có mất phí không?

Hiện nay, Tiki là một nền tảng thương mại điện tử lớn với đa dạng sản phẩm. Việc mở tài khoản trên Tiki hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần tải ứng dụng Tiki và tạo tài khoản để dễ dàng thực hiện giao dịch mua bán trên nền tảng này.

4.3. Cách chọn đơn vị vận chuyển trên Tiki?

Tiki sử dụng đơn vị vận chuyển riêng, giúp bạn thoải mái vì không cần phải lựa chọn đơn vị vận chuyển. Đội ngũ vận chuyển của Tiki có hơn 1000 tài xế hoạt động trên toàn quốc, covering 63 tỉnh thành. Họ cung cấp dịch vụ thu tiền hộ (COD) trên toàn quốc, tạo thuận lợi cho thanh toán của khách hàng. Hệ thống còn hỗ trợ đăng đơn hàng, quản lý đơn, và theo dõi lộ trình đơn hàng, giúp bộ phận giao hàng hoạt động mạ smooth.

4.4. Vì sao gọi tổng đài CSKH Tiki đôi khi không được phản hồi?

Bởi vì hàng ngày, bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Tiki nhận rất nhiều cuộc gọi từ khách hàng có nhu cầu hỗ trợ về nhiều vấn đề khác nhau. Điều này có thể dẫn đến tình trạng quá tải, khiến một số cuộc gọi không nhận được phản hồi ngay lập tức. Để giải quyết tình trạng này, bạn có thể thử tắt máy và thử lại sau khoảng 5-10 phút, giúp đảm bảo việc liên lạc của bạn được xử lý một cách thuận lợi nhất.

5. Danh sách các chi nhánh của Tiki có trên toàn quốc 

Tại thành phố Hồ Chí Minh 

– Văn phòng chính: Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.

– Văn phòng: 52 Út Tịch, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh.

Tại Hà Nội 

– Tòa nhà TTG Tower, Số 174 Thái Hà, Phường Trung Liệt, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội

Đó là một số thông tin về địa chỉ và số điện thoại tổng đài của Tiki mà bạn có thể tham khảo khi bạn muốn liên hệ với họ. Nếu còn thắc mắc nào cần được hỗ trợ nhanh chóng thì đừng ngần ngại nhấc máy gọi qua hotline 19000179 cho chúng tôi nhé!