Công ty Traveloka Việt Nam: Địa chỉ và sdt hỗ trợ khách hàng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

1. Thông tin chung về Traveloka

Traveloka là một công ty du lịch trực tuyến có trụ sở tại Indonesia và đã mở rộng hoạt động tại nhiều quốc gia trong khu vực Đông Nam Á và châu Á. Traveloka cung cấp một nền tảng trực tuyến cho việc đặt vé máy bay, đặt phòng khách sạn, đặt xe đưa đón, và các hoạt động du lịch khác.

Người dùng có thể truy cập trang web hoặc ứng dụng di động của Traveloka để tìm kiếm và đặt các dịch vụ du lịch. Công cụ tìm kiếm của Traveloka giúp so sánh giá cả và tính năng, giúp người dùng lựa chọn những ưu đãi tốt nhất cho hành trình của họ.

Traveloka cũng cung cấp các ưu đãi và khuyến mãi cho người dùng, cũng như chương trình tích điểm để họ có thể nhận được các ưu đãi sau này. Đối với quá trình thanh toán và quản lý đặt phòng, người dùng thường thực hiện trực tiếp trên nền tảng của Traveloka.

a/ Thông tin địa chỉ của Công ty TNHH Traveloka Việt Nam

Công ty TNHH Traveloka Việt Nam đặt tại địa chỉ: Tòa nhà An Phú, số 117-119 Lý Chính Thắng, Phường 7, Quận 3, thành phố Hồ Chí Minh.

b/ Thông tin Website của Traveloka

Nếu bạn quan tâm và muốn sử dụng dịch vụ đặt phòng khách sạn của Traveloka, bạn có thể truy cập trang web của họ tại đường liên kết sau: https://www.traveloka.com

c/ Thông tin Email của Traveloka

Để gửi thư điện tử cho Traveloka, bạn có thể sử dụng địa chỉ email của họ. Để thực hiện điều này, bạn có thể truy cập trang web chính thức của Traveloka tại địa chỉ https://www.traveloka.com. Sau đó, điều hướng đến phần liên hệ, nhập địa chỉ email và thông tin liên hệ của bạn. Bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ từ Traveloka sau khi hoàn tất quy trình này.

2. Một số chi nhánh Traveloka trên toàn quốc

Hiện tại Traveloka có chi nhánh tại một số thành phố lớn trên cả nước, bao gồm:

• Hà Nội: 72A Nguyễn Trãi, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội.
• Thành phố Hồ Chí Minh: Lầu, 2, Tòa nhà An Phú Plaza, 117, 119 Lý Chính Thắng, Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.

3. Một số câu hỏi thường gặp về Traveloka

• Nếu tôi cần đặt phòng tại Traveloka thì nên làm gì?

Để đặt phòng khách sạn trên Traveloka, bạn truy cập trang web Traveloka.vn, chọn địa điểm và loại chỗ ở như resort, khách sạn, homestay. Sau đó, lựa chọn khách sạn ưa thích, chọn ngày check-in và check-out, tiến hành thanh toán để nhận phiếu xác nhận đặt phòng.

• Đặt phòng khách sạn tại Traveloka có được hủy đổi phòng không?

Mỗi khách sạn sẽ áp dụng chính sách riêng về việc hủy và đổi phòng khác nhau. Trước khi đặt phòng, hãy kiểm tra chính sách hủy và đổi phòng của từng khách sạn trên trang web Traveloka để tránh tình trạng không thể thay đổi khi cần thiết.

• Giá phòng trên Traveloka bao gồm những gì?

Giá trên trang web của Traveloka đã bao gồm VAT và phí đặt phòng/dịch vụ, nhưng không bao gồm các khoản phí khác như thuế địa phương/thành phố, phí giao dịch, và phí lưu trú/nghỉ dưỡng. Các khoản phí này có thể thay đổi tùy theo vị trí hoặc trang web đặt phòng. Giá hiển thị là giá cho mỗi đêm và mỗi phòng. Vui lòng kiểm tra thông tin chi tiết trên trang web đặt phòng trước khi hoàn tất đặt phòng.

• Tôi cần làm gì để hủy hoặc thay đổi đặt phòng của mình trên Traveloka?

Để hủy hoặc thay đổi đặt phòng tại Traveloka, vui lòng liên hệ trực tiếp với website đặt phòng. Chúng có trách nhiệm đối với quá trình đặt phòng và thanh toán, và sẽ cung cấp hỗ trợ cần thiết. Traveloka, là công cụ tìm kiếm và so sánh, không tham gia trực tiếp vào quá trình đặt phòng hoặc thanh toán. Thông tin liên hệ và chính sách hủy đặt phòng được cung cấp trong xác nhận đặt phòng của bạn.

•  Vì sao nhiều khi gọi lên tổng đài cskh Traveloka không có ai nghe máy

Bộ phận CSKH của Traveloka hàng ngày nhận hàng trăm cuộc gọi từ khách hàng về thông tin khách sạn, thời gian check-in, check-out, giá phòng, địa chỉ khách sạn, thanh toán, hủy đặt phòng, và hoàn tiền. Đôi khi, do quá tải hệ thống, việc gọi lên tổng đài có thể đòi hỏi một khoảng chờ đợi. Nếu bạn gặp tình trạng này, bạn có thể tắt máy và gọi lại sau 5-10 phút hoặc liên hệ với tổng đài cung cấp thông tin tổng hợp 1900 6978 hoặc 1900 0317 để được hỗ trợ.

Trên đây là tổng hợp một số thông tin liên hệ, đường dây nóng và địa chỉ của Traveloka. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp được những thắc mắc để khách hàng có một chuyến đi thật thoải mái và tìm được địa chỉ nghỉ ngơi thật tuyệt vời với sự hỗ trợ đặt phòng tiện lợi và nhanh chóng của Traveloka.