Lưu ý: Đầu số 1900.0317 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Lịch cúp điện TP. VIỆT TRÌ – Phú Thọ
| Từ | Đến | Địa điểm | Lý Do |
|---|---|---|---|
| 17/02/2025 08:00:00 | 17/02/2025 14:00:00 | Một phần Phường Gia cẩm | |
| 22/02/2025 06:00:00 | 22/02/2025 11:00:00 | Một phần xã Trưng vương-Lâu Thượng |
Lịch cúp điện Huyện Thanh Thuỷ – Phú Thọ
| Từ | Đến | Địa điểm | Lý Do |
|---|---|---|---|
| 21/02/2025 07:00:00 | 21/02/2025 09:00:00 | Phụ tải khách hàng mất điện | |
| 22/02/2025 05:15:00 | 22/02/2025 05:30:00 | Một phần phụ tải khu vực xã Xuân Lộc, Thạch Đồng, Tân Phương mất điện | |
| 23/02/2025 07:15:00 | 23/02/2025 07:30:00 | Một phần phụ tải khu vực xã Xuân Lộc, Thạch Đồng, Tân Phương mất điện |
Lịch cúp điện Huyện Thanh Sơn – Phú Thọ
| Từ | Đến | Địa điểm | Lý Do |
|---|---|---|---|
| 17/02/2025 09:00:00 | 17/02/2025 11:00:00 | Khách Hàng TBA Cty TNHH Chè Yên Sơn-320kVA lộ 371E4.8 Phố Vàng (Nhận điện 373E4.21) | |
| 17/02/2025 10:00:00 | 17/02/2025 13:00:00 | Khách Hàng TBA CN Cty CP Khoáng sản và Luyện kim Thăng Long 1-2000kVA lộ 373E4.8 Phố Vàng và TBA CN Cty CP Khoáng sản và Luyện kim Thăng Long 2-1000kVA lộ 373E4.8 Phố Vàng | |
| 17/02/2025 13:00:00 | 17/02/2025 15:00:00 | Khách Hàng TBA Cty TNHH Đại Thúy Phú Thọ-320kVA lộ 371E4.8 Phố Vàng (Nhận điện 373E4.21) | |
| 17/02/2025 15:00:00 | 17/02/2025 17:00:00 | Khách Hàng TBA Cty TNHH MTV Tiến Cao Phú Thọ-400kVA lộ 474E4.8 Phố Vàng | |
| 18/02/2025 08:00:00 | 18/02/2025 10:00:00 | Một phần huyện Thanh Sơn | |
| 18/02/2025 10:30:00 | 18/02/2025 12:00:00 | Một phần huyện Thanh Sơn | |
| 18/02/2025 14:00:00 | 18/02/2025 16:00:00 | Một phần huyện Thanh Sơn | |
| 19/02/2025 08:00:00 | 19/02/2025 09:30:00 | Một phần xã Thục Luyện | |
| 19/02/2025 10:00:00 | 19/02/2025 11:30:00 | Một phần xã Cự Thắng | |
| 19/02/2025 13:30:00 | 19/02/2025 15:00:00 | Một phần xã Tất Thắng | |
| 19/02/2025 15:30:00 | 19/02/2025 16:30:00 | Một phần xã Tân Lập |
Lịch cúp điện Huyện Tam Nông – Phú Thọ
| Từ | Đến | Địa điểm | Lý Do |
|---|---|---|---|
| 19/02/2025 07:00:00 | 19/02/2025 09:00:00 | ||
| 19/02/2025 08:00:00 | 19/02/2025 09:00:00 | ||
| 19/02/2025 09:00:00 | 19/02/2025 11:00:00 | ||
| 19/02/2025 09:00:00 | 19/02/2025 10:00:00 | ||
| 19/02/2025 09:00:00 | 19/02/2025 10:00:00 | ||
| 20/02/2025 08:00:00 | 20/02/2025 09:00:00 | ||
| 20/02/2025 09:00:00 | 20/02/2025 10:00:00 | ||
| 20/02/2025 10:00:00 | 20/02/2025 11:00:00 | ||
| 20/02/2025 10:00:00 | 20/02/2025 11:00:00 |
Lịch cúp điện Huyện Thanh Ba – Phú Thọ
Không có lịch ngừng giảm cung cấp điện từ 19-05-2025 đến 26-05-2025
Lịch cúp điện Huyện Thanh Sơn – Phú Thọ
Không có lịch ngừng giảm cung cấp điện từ 19-05-2025 đến 26-05-2025
Lịch cúp điện TX Phú Thọ – Phú Thọ
Không có lịch ngừng giảm cung cấp điện từ 19-05-2025 đến 26-05-2025
Lịch cúp điện Huyện Phù Ninh – Phú Thọ
Không có lịch ngừng giảm cung cấp điện từ 19-05-2025 đến 26-05-2025
Lịch cúp điện Huyện Lâm Thao – Phú Thọ
| Từ | Đến | Địa điểm | Lý Do |
|---|---|---|---|
| 18/02/2025 07:00:00 | 18/02/2025 08:00:00 | Một phần xã chu hóa | |
| 18/02/2025 07:00:00 | 18/02/2025 08:00:00 | Một phần xã Cao Xá | |
| 18/02/2025 08:00:00 | 18/02/2025 09:00:00 | Một phần xã Sơn Vi | |
| 18/02/2025 08:00:00 | 18/02/2025 09:00:00 | Một phần TT Lâm Thao | |
| 18/02/2025 09:00:00 | 18/02/2025 10:00:00 | Một phần xã chu hóa | |
| 18/02/2025 09:00:00 | 18/02/2025 10:00:00 | Một phần xã Sơn Dương | |
| 18/02/2025 09:00:00 | 18/02/2025 10:00:00 | Một phần xã Chu hóa | |
| 18/02/2025 10:00:00 | 18/02/2025 11:00:00 | Một phần xã Vĩnh Lại | |
| 18/02/2025 13:00:00 | 18/02/2025 14:00:00 | Một phần xã chu hóa | |
| 18/02/2025 13:00:00 | 18/02/2025 14:00:00 | TBA Vinfast: | |
| 19/02/2025 07:00:00 | 19/02/2025 08:30:00 | Một phần xã Sơn Vi | |
| 19/02/2025 08:00:00 | 19/02/2025 14:45:00 | Công tác Hotline không mất điện | |
| 19/02/2025 08:45:00 | 19/02/2025 10:15:00 | Một phần xã Sơn Vi | |
| 19/02/2025 10:30:00 | 19/02/2025 12:00:00 | Một phần xã Sơn Vi | |
| 19/02/2025 13:00:00 | 19/02/2025 14:30:00 | Một phần xã Sơn Vi | |
| 20/02/2025 07:00:00 | 20/02/2025 08:30:00 | Một phần xã Sơn Vi | |
| 20/02/2025 08:00:00 | 20/02/2025 11:45:00 | Công tác Hotline không mất điện | |
| 20/02/2025 08:45:00 | 20/02/2025 10:15:00 | Một phần xã Sơn Vi | |
| 20/02/2025 10:30:00 | 20/02/2025 12:00:00 | Một phần xã Tứ Xã | |
| 20/02/2025 13:00:00 | 20/02/2025 14:30:00 | Một phần xã Tứ Xã | |
| 20/02/2025 13:30:00 | 20/02/2025 14:45:00 | Công tác Hotline không mất điện | |
| 21/02/2025 07:00:00 | 21/02/2025 09:00:00 | Một phần xã Sơn Vi | |
| 21/02/2025 07:00:00 | 21/02/2025 08:30:00 | Một phần xã Tứ Xã | |
| 21/02/2025 08:00:00 | 21/02/2025 14:45:00 | Công tác Hotline không mất điện | |
| 21/02/2025 08:45:00 | 21/02/2025 10:15:00 | Một phần xã Tứ Xã | |
| 21/02/2025 10:30:00 | 21/02/2025 12:00:00 | Một phần xã Tứ Xã | |
| 21/02/2025 13:00:00 | 21/02/2025 14:30:00 | Một phần xã Bản Nguyên | |
| 22/02/2025 07:00:00 | 22/02/2025 07:30:00 | TBA Ga Tiên Kiên | |
| 22/02/2025 08:00:00 | 22/02/2025 14:45:00 | Công tác Hotline không mất điện | |
| 22/02/2025 08:45:00 | 22/02/2025 10:15:00 | Một phần xã Tiên Kiên | |
| 22/02/2025 10:30:00 | 22/02/2025 12:00:00 | Một phần xã Tiên Kiên | |
| 22/02/2025 13:00:00 | 22/02/2025 14:30:00 | Một phần xã Tiên Kiên | |
| 23/02/2025 07:00:00 | 23/02/2025 08:30:00 | Một phần xã Xuân Lũng | |
| 23/02/2025 08:45:00 | 23/02/2025 10:15:00 | Một phần xã Xuân Lũng | |
| 23/02/2025 10:30:00 | 23/02/2025 12:00:00 | Một phần xã Xuân Lũng | |
| 23/02/2025 13:00:00 | 23/02/2025 14:30:00 | Một phần xã Xuân Lũng | |
| 24/02/2025 07:00:00 | 24/02/2025 08:30:00 | Một phần xã Cao Xá | |
| 24/02/2025 08:45:00 | 24/02/2025 10:15:00 | Một phần TT Lâm Thao | |
| 24/02/2025 10:30:00 | 24/02/2025 12:00:00 | Một phần TT Lâm Thao | |
| 24/02/2025 13:00:00 | 24/02/2025 14:30:00 | Một phần xã hợp hải | |
| 24/02/2025 14:45:00 | 24/02/2025 16:15:00 | Một phần xã Kinh kệ |
Lịch cúp điện Huyện Hạ Hoà – Phú Thọ
Không có lịch ngừng giảm cung cấp điện từ 19-05-2025 đến 26-05-2025
Lịch cúp điện Huyện Đoan Hùng – Phú Thọ
Không có lịch ngừng giảm cung cấp điện từ 19-05-2025 đến 26-05-2025
Lịch cúp điện Huyện Cẩm Khê – Phú Thọ
| Từ | Đến | Địa điểm | Lý Do |
|---|---|---|---|
| 18/02/2025 07:30:00 | 18/02/2025 10:30:00 | Khu 5 Xã Văn Bán Huyện Cẩm Khê | |
| 18/02/2025 07:30:00 | 18/02/2025 10:30:00 | Khu Sai Nga TT Cẩm Khê Huyện Cẩm Khê | |
| 19/02/2025 07:30:00 | 19/02/2025 10:30:00 | Khu 7 Xã Sơn Tình Huyện Cẩm Khê | |
| 19/02/2025 07:30:00 | 19/02/2025 10:30:00 | Khu 4 Xã Yên Dưỡng Huyện Cẩm Khê | |
| 22/02/2025 07:30:00 | 22/02/2025 10:30:00 | TT Yên Lập Huyện Yên Lập | |
| 22/02/2025 07:30:00 | 22/02/2025 10:30:00 | KHu Lâm Trường TT Yên lập Huyện Yên Lập | |
| 22/02/2025 07:30:00 | 22/02/2025 10:30:00 | Khu Châu Đá Xã Trung Sơn Huyện Yên Lập | |
| 24/02/2025 07:30:00 | 24/02/2025 10:30:00 | Khu Vượng Xã Xuân An Huyện Yên Lập | |
| 24/02/2025 07:30:00 | 24/02/2025 10:30:00 | Khu An Lạc Xã Xuân An Huyện Yên Lập |
Bạn đã nắm rõ thời gian và khu vực mất điện trong tuần này tại Phú Thọ? Việc cập nhật thông tin sớm sẽ giúp người dân và doanh nghiệp chủ động hơn trong công việc và sinh hoạt. Điện lực Phú Thọ công bố lịch cúp điện nhằm phục vụ bảo trì, kiểm tra hệ thống điện, đảm bảo an toàn vận hành. Trong bài viết dưới đây, Lịch cúp điện Phú Thọ sẽ được trình bày chi tiết, giúp bạn không bị động trước các đợt tạm ngừng cung cấp điện trên địa bàn toàn tỉnh.
Mục lục bài viết
I. Lịch cúp điện tại các Huyện, Thành phố ở Phú Thọ
| Thành phố Việt Trì | Huyện Tam Nông | Thị xã Phú Thọ | Huyện Hạ Hoà |
| Huyện Thanh Thuỷ | Huyện Thanh Ba | Huyện Phù Ninh | Huyện Đoan Hùng |
| Huyện Thanh Sơn | Huyện Thanh Sơn | Huyện Lâm Thao | Huyện Cẩm Khê |
II. Một số nguyên nhân chính ngừng cung cấp điện tại Phú Thọ
1. Do ảnh hưởng của thiên tai & thời tiết cực đoan
Yếu tố thời tiết khắc nghiệt là một trong những nguyên nhân khách quan hàng đầu, thường gây sự cố trên diện rộng và khó khăn trong công tác khắc phục:
- Giông sét, mưa lớn, gió mạnh: Là nguyên nhân phổ biến nhất, gây ra các hiện tượng như gãy đổ cây cối trong và ngoài hành lang an toàn lưới điện va quệt vào đường dây, làm đứt dây dẫn, vỡ sứ cách điện, nghiêng, đổ cột điện. Sét đánh trực tiếp hoặc cảm ứng có thể gây hư hỏng nghiêm trọng các thiết bị nhạy cảm như máy biến áp, thiết bị bảo vệ.
- Ngập lụt: Tại các khu vực trũng, thấp, tình trạng ngập úng có thể gây hư hỏng các thiết bị điện đặt ngầm hoặc tủ điện hạ thế, trạm biến áp xây thấp. Trong những trường hợp này, việc chủ động cắt điện là biện pháp bắt buộc để đảm bảo an toàn tính mạng cho người dân và hạn chế thiệt hại thiết bị.
- Nắng nóng kéo dài: Nhiệt độ môi trường tăng cao không chỉ làm tăng tổn thất điện năng, giảm hiệu suất vận hành mà còn thúc đẩy nhu cầu sử dụng điện (đặc biệt là thiết bị làm mát) tăng đột biến, dễ gây quá tải cục bộ lưới điện.
2. Do sự cố thiết bị trên lưới điện
Bản thân các phần tử trên lưới điện cũng có thể gặp sự cố sau một thời gian vận hành:
- Hỏng hóc, suy giảm chất lượng vật tư: Các thiết bị như sứ cách điện, dây dẫn, cáp ngầm, máy biến áp, thiết bị đóng cắt (máy cắt, cầu dao, aptomat)… sau nhiều năm vận hành hoặc chịu tác động của môi trường có thể bị lão hóa, suy giảm chất lượng cách điện, hoặc gặp các hư hỏng nội tại, dẫn đến sự cố bất ngờ.
- Sự cố tại các trạm biến áp: Các sự cố xảy ra bên trong trạm biến áp phân phối hoặc trạm biến áp trung gian (110kV) thường gây mất điện cho một khu vực phụ tải tương đối lớn.
3. Do các yếu tố tác động từ bên ngoài
Nhóm nguyên nhân này chủ yếu liên quan đến hoạt động của con người và các yếu tố môi trường khác:
- Vi phạm hành lang an toàn lưới điện: Đây là nguyên nhân rất phổ biến và hoàn toàn có thể phòng tránh. Các hành vi như để cây cối phát triển vi phạm khoảng cách an toàn, phương tiện cơ giới va chạm vào cột/dây, hoạt động xây dựng không đảm bảo an toàn… tiềm ẩn nguy cơ cao gây sự cố nghiêm trọng.
- Động vật: Các loài chim, rắn… khi tiếp xúc đồng thời vào phần mang điện và phần nối đất trên cột điện, xà, sứ có thể gây ra hiện tượng ngắn mạch.
- Hành vi phá hoại, trộm cắp vật tư: Gây thiệt hại trực tiếp đến tài sản ngành Điện và làm gián đoạn cung cấp điện.
4. Do thực hiện công tác bảo trì, sửa chữa & nâng cấp lưới điện theo kế hoạch
Đây là các trường hợp ngừng cung cấp điện chủ động, có mục đích rõ ràng:
- Cắt điện có kế hoạch: Nhằm thực hiện các công việc thiết yếu như thí nghiệm định kỳ, bảo dưỡng, sửa chữa lớn, thay thế thiết bị, đấu nối công trình mới, hoặc nâng cấp, cải tạo lưới điện để nâng cao độ tin cậy và khả năng cung cấp.
- Thông báo trước: Mọi trường hợp cắt điện theo kế hoạch đều được Điện lực Phú Thọ thông báo trước đến khách hàng bị ảnh hưởng theo đúng quy định, tạo sự chủ động cho người dân và doanh nghiệp.
5. Do quá tải cục bộ hoặc sự cố trên lưới điện truyền tải/phân phối cấp trên
- Quá tải cục bộ: Thường xảy ra vào giờ cao điểm hoặc các đợt thời tiết cực đoan (nắng nóng, rét đậm), khi nhu cầu sử dụng điện vượt quá khả năng mang tải của đường dây hoặc máy biến áp khu vực.
- Sự cố lưới điện cấp trên: Sự cố xảy ra trên lưới điện 110kV hoặc lưới truyền tải (220kV, 500kV) có thể gây mất điện trên diện rộng tại Phú Thọ, nằm ngoài phạm vi xử lý trực tiếp của Điện lực tỉnh.
III. Các cách tra cứu Lịch cúp điện Phú Thọ nhanh chóng và chính xác
1. Tra cứu trên website Trung tâm CSKH Điện lực miền Bắc (EVNNPC)
Khách hàng tại tỉnh Phú Thọ có thể nhanh chóng kiểm tra lịch “tạm ngừng cấp điện” do ngành điện lực lên kế hoạch thông qua hệ thống trực tuyến của EVNNPC. Vui lòng thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào địa chỉ: https://cskh.npc.com.vn thông qua thiết bị điện tử có kết nối mạng.
Bước 2: Tại màn hình chính, di chuyển đến menu “Tra cứu”, sau đó chọn “Lịch tạm ngừng cấp điện” từ danh sách hiển thị.
Bước 3: Nhập thông tin cần tra cứu:
- Chọn Công ty Điện lực Phú Thọ từ danh sách Tỉnh/Thành phố mục Công ty Điện lực.
- Có thể chọn thêm khu vực cụ thể như: Điện lực Việt Trì, Điện lực Thanh Ba, Điện lực Tam Nông…
Bước 4: Nhấn nút “Tra cứu”. Kết quả trả về sẽ bao gồm:
- “Thời gian”: Ngày giờ bắt đầu và kết thúc việc tạm ngừng điện.
- “Phạm vi”: Các khu vực cụ thể bị ảnh hưởng.
- “Lý do”: Nguyên nhân tạm ngừng cấp điện như bảo trì, nâng cấp lưới…
2. Tra cứu lịch cúp điện trên ứng dụng CSKH EVN NPC
Khách hàng sinh sống tại Phú Thọ có thể dễ dàng tiếp cận thông tin về các đợt “tạm ngừng cấp điện” thông qua ứng dụng chăm sóc khách hàng của EVNNPC. Hướng dẫn sử dụng như sau:
Bước 1. Tải ứng dụng: Mở kho ứng dụng tương thích với hệ điều hành thiết bị đang sử dụng (Google Play hoặc App Store), tìm kiếm với cụm từ “CSKH EVNNPC”, sau đó cài đặt ứng dụng vào điện thoại.
Bước 2. Đăng nhập hoặc đăng ký: Sau khi cài đặt, khởi động ứng dụng. Nếu bạn đã có tài khoản, chọn “Đăng nhập”. Trường hợp chưa từng sử dụng, hãy bấm “Đăng ký” và hoàn tất quá trình tạo tài khoản theo hướng dẫn.
Bước 3. Truy cập chức năng xem lịch điện: Khi đã vào được giao diện chính, tìm đến phần chức năng có tên “Lịch ngừng giảm cung cấp điện” hoặc tương tự. Tại đây, chọn tỉnh Phú Thọ để thực hiện tra cứu lịch cắt điện.
Bước 4. Xem chi tiết lịch cúp điện: Ứng dụng cho phép bạn nhập Mã khách hàng để xem thông tin cá nhân hóa hoặc lọc theo khu vực như TP Việt Trì, huyện Cẩm Khê, Thanh Sơn, Yên Lập… để tra cứu theo địa bàn.
Bước 5. Luôn sử dụng phiên bản mới nhất: Để bảo đảm độ chính xác và cập nhật kịp thời các thông báo, người dùng cần thường xuyên nâng cấp ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
IV. Hướng dẫn chuẩn bị khi bị cúp điện tại Phú Thọ
1. Chủ động nắm bắt thông tin và xây dựng Kế hoạch ứng phó
Theo dõi lịch ngừng cung cấp điện theo kế hoạch: Thường xuyên cập nhật thông tin về lịch tạm ngừng cung cấp điện để thực hiện công tác theo kế hoạch trên các kênh chính thức của Công ty Điện lực Phú Thọ hoặc thông báo tại địa phương để có sự chuẩn bị phù hợp.
Xây dựng Kế hoạch ứng phó cơ bản:
- Đối với hộ gia đình: Xác định các nhu cầu thiết yếu (chiếu sáng, thông tin liên lạc, bảo quản thực phẩm, nhu cầu y tế đặc biệt nếu có) và phương án đáp ứng tạm thời khi mất điện.
- Đối với cơ quan, doanh nghiệp: Xây dựng phương án vận hành tạm thời, đảm bảo an ninh, an toàn PCCC, bảo vệ dữ liệu và thiết bị quan trọng, đặc biệt là các đơn vị sản xuất, kinh doanh, dịch vụ có tính chất liên tục.
2. Chuẩn bị các thiết bị, vật tư dự phòng thiết yếu
Thiết bị chiếu sáng dự phòng: Trang bị đèn pin (ưu tiên loại dùng pin sạc hoặc pin tiểu thông dụng), đèn sạc tích điện, nến (sử dụng cẩn trọng, đặt nơi an toàn, xa vật dễ cháy). Đảm bảo các thiết bị này luôn trong tình trạng sẵn sàng sử dụng (pin đầy, đặt ở vị trí dễ tìm).
Nguồn điện dự phòng:
- Sạc đầy pin cho các thiết bị di động (điện thoại, máy tính bảng), sạc dự phòng.
- Đối với các thiết bị quan trọng (máy tính, hệ thống mạng, thiết bị y tế tại nhà): Cân nhắc trang bị Bộ lưu điện (UPS) có công suất phù hợp để duy trì hoạt động trong thời gian ngắn hoặc đủ thời gian tắt đúng quy trình.
- Đối với nhu cầu cao hơn: Xem xét trang bị máy phát điện dự phòng.
- Lưu ý: Việc lắp đặt và vận hành máy phát điện phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn điện, PCCC và đảm bảo không phát ngược điện lên lưới gây nguy hiểm.
Vật tư khác: Chuẩn bị sẵn pin dự phòng cho đèn pin, radio (để cập nhật thông tin); bộ sơ cứu y tế cơ bản; một ít thực phẩm khô, nước uống đóng chai.
3. Thực hiện các biện pháp đảm bảo an toàn và hạn chế thiệt hại
- Bảo vệ thiết bị điện nhạy cảm: Khi có thông báo cắt điện hoặc khi xảy ra mất điện đột ngột, nên chủ động rút phích cắm các thiết bị điện tử nhạy cảm (TV, máy tính, tủ lạnh, điều hòa…) ra khỏi ổ điện để tránh hư hỏng do sốc điện khi có điện trở lại.
- An toàn sử dụng nguồn điện dự phòng: Tuyệt đối không vận hành máy phát điện trong nhà, tầng hầm, nơi kín gió để tránh ngộ độc khí CO. Đảm bảo đấu nối máy phát đúng kỹ thuật, có cầu dao đảo nguồn để tách biệt hoàn toàn với lưới điện chung.
- Bảo quản thực phẩm: Hạn chế tối đa việc mở cửa tủ lạnh, tủ đông để giữ nhiệt độ lạnh bên trong lâu nhất có thể, giúp bảo quản thực phẩm tốt hơn.
- An toàn PCCC: Cẩn trọng khi sử dụng nến, đèn dầu để chiếu sáng. Không đặt gần các vật liệu dễ cháy, luôn giám sát và tắt hẳn khi không sử dụng hoặc trước khi đi ngủ.
4. Duy trì liên lạc và cập nhật tình hình
- Lưu số điện thoại Trung tâm Chăm sóc khách hàng: Ghi nhớ hoặc lưu số Tổng đài CSKH của Tổng công ty Điện lực miền Bắc để liên hệ khi cần báo sự cố hoặc cần hỗ trợ thông tin (trong trường hợp mất điện do sự cố chưa rõ nguyên nhân).
- Sử dụng tiết kiệm pin điện thoại: Chỉ sử dụng điện thoại cho các liên lạc cần thiết để duy trì thời lượng pin lâu nhất.
- Theo dõi thông tin từ nguồn chính thức: Khi có thể truy cập internet (qua 4G/5G), cập nhật thông tin về tình hình khắc phục sự cố và dự kiến thời gian cấp điện trở lại qua các kênh thông tin chính thức của Điện lực.
Lời Kết
Với mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng, tổng đài CSKH duy trì hoạt động 24/7 để đáp ứng kịp thời nhu cầu hỗ trợ. Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ để được tư vấn các thông tin quan trọng như địa chỉ liên hệ, website, số điện thoại, email, số fax hoặc lịch cúp điện và trung tâm bảo hành. Mọi thắc mắc đều được tiếp nhận và xử lý bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đảm bảo mang đến sự thuận tiện và yên tâm trong từng cuộc gọi.
