Tìm hiểu về số điện thoại tổng đài hỗ trợ Zalo và thông tin liên hệ

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang sử dụng các dịch vụ và sản phẩm của Zalo và muốn tìm hiểu về các thông tin liên quan như số điện thoại, địa chỉ, trung tâm bảo hành và tổng đài chăm sóc khách hàng? Dưới đây là những thông tin hữu ích về Zalo mà chúng tôi muốn chia sẻ với bạn.

1. Tổng quan về Tổng đài Zalo – Nơi kết nối yêu thương 

Zalo là một ứng dụng nhắn tin nhanh đa nền tảng được phát triển bởi công ty VNG ở Việt Nam. Ngoài Việt Nam, ứng dụng này còn được sử dụng tại các quốc gia như Hoa Kỳ, Nhật Bản, Đài Loan, Hàn Quốc, Úc, Đức, Myanmar và Singapore. Tuy nhiên, từ ngày 1 tháng 8 năm 2022, Zalo đã áp đặt một khoản phí cho người dùng, và tài khoản miễn phí sẽ bị hạn chế một số tính năng nhất định. Điều này đã gây ra nhiều phản ứng tiêu cực từ người dùng, với nhiều đánh giá 1 sao trên App Store và Google Play, và có nguy cơ bị tẩy chay hoặc bị đe doạ xoá ứng dụng.

Để liên hệ với Zalo, bạn có thể sử dụng các thông tin sau:

1.1. Địa chỉ trụ sở chính của Zalo

Hiện tại, trụ sở chính của Zalo đặt tại địa chỉ: Z06 Đường số 13 – Phường Tân Thuận Đông – Quận 7 – TP. Hồ Chí Minh

1.2. Website của Zalo

Để tham khảo và sử dụng dịch vụ của Zalo, bạn có thể truy cập vào trang web Zalo theo đường link sau: https://zalo.me/pc.

1.3. Email của Zalo

Nếu bạn muốn gửi thư điện tử cho Zalo, vui lòng gửi vào địa chỉ email: https://help.zalo.me/lien-he/. 

 2. Số điện thoại liên hệ đến Tổng đài Zalo 

Số tổng đài hỗ trợ của Zalo là 1900561558 hoặc 19000179. Bạn có thể liên hệ qua số này khi cần giải quyết vấn đề hoặc đóng góp ý kiến. Nếu số điện thoại thay đổi, hãy truy cập vào trang web Zalo (https://zalo.me/pc) để cập nhật thông tin mới nhất. Đội ngũ tổng đài viên sẵn sàng hỗ trợ bạn.

3. Sử dụng Tổng đài Zalo vào mục đích gì? 

Số tổng đài – số điện thoại của zalo thường được sử dụng để cung cấp hỗ trợ và dịch vụ khách hàng cho người dùng. cụ thể, người dùng có thể liên hệ qua số điện thoại Zalo để:

• Hỗ trợ kỹ thuật: giải đáp các vấn đề kỹ thuật liên quan đến ứng dụng Zalo, cài đặt, cập nhật và sử dụng chức năng.
• Chăm sóc khách hàng: nhận thông tin và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, hoặc yêu cầu hỗ trợ về các dịch vụ của Zalo.
• Báo cáo vấn đề: bạn cũng có thể sử dụng số tổng đài để báo cáo vấn đề như vi phạm nội dung, lạm dụng, hoặc các vấn đề liên quan đến an ninh trực tuyến.
• Thông tin và tư vấn: nhận thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật ứng dụng, và tư vấn sử dụng.

Lưu ý rằng số điện thoại hoặc số tổng đài của Zalo có thể thay đổi, do đó, nếu cần, người dùng nên kiểm tra trên trang web chính thức của Zalo hoặc các nguồn tin cậy để có thông tin mới nhất.

4. Tại sao đôi khi khi gọi lên tổng đài CSKH Zalo không có ai nghe máy?

Câu trả lời: Bộ phận CSKH của Zalo nhận được hàng trăm cuộc gọi mỗi ngày từ khách hàng cần hỗ trợ về các dịch vụ như thông tin gói cước, trung tâm bảo hành, sửa chữa, lắp đặt, khiếu nại, và nhiều hơn nữa. Do đó, đôi khi bạn có thể phải chờ đợi một chút khi gọi lên tổng đài. Hệ thống của Zalo đôi khi có thể bị quá tải, nếu bạn gặp tình trạng này, bạn có thể tắt máy và chờ khoảng 5 – 10 phút trước khi gọi lại.

Trên đây là một số thông tin về địa chỉ và số điện thoại tổng đài Zalo mà bạn có thể tham khảo khi muốn liên hệ. Chúng tôi cung cấp những thông tin này để đáp ứng nhu cầu của bạn, còn thêm thắc mắc gì thì gọi ngay qua số hotline 19000179 này nhé!