Địa chỉ Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai chính hãng mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Khi thiết bị LG nhà bạn gặp sự cố, Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai là nơi bạn có thể yên tâm gửi gắm sản phẩm. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, trung tâm cam kết mang lại dịch vụ sửa chữa nhanh chóng và hiệu quả. Để nắm rõ thông tin liên hệ và chính sách bảo hành chi tiết của LG Việt Nam, hãy tham khảo ngay bài viết dưới đây nhé!

I. Danh sách Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai

Để được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai, sản phẩm của bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:

1/ Sản phẩm chính hãng LG: Được sản xuất, gia công, lắp ráp hoặc nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và phân phối tại Việt Nam bởi LG Electronics hoặc các nhà phân phối chính thức.

2/ Trong thời hạn bảo hành: Sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành theo quy định của LG.

3/ Thông tin trùng khớp: Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng và hệ thống bảo hành điện tử phải trùng với tên model trên sản phẩm.

4/ Lỗi từ nhà sản xuất: Sản phẩm/Thiết bị gặp trục trặc do lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.

5/ Nguyên trạng sản phẩm: Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm và số máy phải còn nguyên vẹn, không bị thay đổi hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài.

6/ Không thuộc danh mục từ chối bảo hành: Sản phẩm không nằm trong nhóm từ chối bảo hành theo quy định tại mục (III) – Những trường hợp từ chối bảo hành của LG Việt Nam.

III. Những trường hợp từ chối bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai

Tại Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai, quý khách cần lưu ý các trường hợp sau sẽ bị từ chối bảo hành LG:

1/ Hư hỏng do nguyên nhân khách quan: Thiên tai (lũ lụt, sét đánh), hỏa hoạn, gỉ sét, mốc, ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng hoặc động vật xâm nhập.

2/ Sử dụng sai điện áp: Áp dụng điện áp không đúng theo hướng dẫn sử dụng.

3/ Lắp đặt và bảo trì không đúng cách: Sử dụng, lắp đặt hoặc bảo trì không tuân thủ hướng dẫn kèm theo sản phẩm.

4/ Can thiệp bởi bên không ủy quyền: Sản phẩm đã bị sửa chữa hoặc can thiệp bởi cá nhân hoặc tổ chức không được LG ủy quyền.

5/ Hết hạn bảo hành: Sản phẩm/Thiết bị đã vượt quá thời gian bảo hành quy định.

6/ Sản phẩm không chính hãng: Không do LG sản xuất, gia công, lắp ráp hoặc không được phân phối chính thức tại Việt Nam.

7/ Hàng khuyến mại không phải sản phẩm LG: Các sản phẩm khuyến mại không mang nhãn hiệu LG.

8/ Sử dụng sai mục đích: Ví dụ, máy giặt gia dụng được sử dụng cho mục đích kinh doanh thương mại đặc thù như cửa hàng giặt là, khách sạn hoặc hư hỏng do sử dụng hóa chất tẩy rửa không phù hợp.

9/ Sản phẩm bị thay đổi thông tin nhận dạng: Nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy không còn nguyên dạng hoặc bị thay đổi.

10/ Hư hỏng do lỗi người sử dụng: Sản phẩm bị rơi, biến dạng, vỡ hoặc hư hỏng do tác động bên ngoài. 

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai

Tại Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai, quy trình bảo hành được xây dựng với tiêu chuẩn chuyên nghiệp, gồm các bước sau:

Bước 1. Liên hệ trước với trung tâm

• Gọi đến tổng đài hỗ trợ LG qua tổng đài CSKH để thông báo về tình trạng sản phẩm và nhận hướng dẫn chi tiết.
• Nhân viên sẽ xác nhận sản phẩm có thuộc phạm vi bảo hành hay không, cung cấp thông tin về giấy tờ cần chuẩn bị và thời gian làm việc của trung tâm.
• Nếu cần, bạn có thể hỏi thêm về dịch vụ hỗ trợ tại nhà cho các sản phẩm cồng kềnh như tủ lạnh hoặc máy giặt.

Bước 2. Chuẩn bị giấy tờ và sản phẩm

• Mang theo đầy đủ giấy tờ, bao gồm hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành (nếu có), đảm bảo sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và không bị can thiệp bởi bên thứ ba.
• Ghi chú rõ ràng các lỗi hoặc vấn đề gặp phải để trình bày với nhân viên khi đến trung tâm.

Bước 3. Đến Trung tâm Bảo hành LG Đồng Nai

• Đến 1 trong 2 địa chỉ Trung tâm bảo hành LG Biên Hòa hoặc Long Khánh tỉnh Đồng Nai.
• Đối với sản phẩm lớn, có thể liên hệ trước để trung tâm cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà hoặc hỗ trợ vận chuyển.
• Hãy kiểm tra vị trí Trung tâm bảo hành ủy quyền LG qua bản đồ để thuận tiện khi di chuyển.

Bước 4. Tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm

• Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận sản phẩm, kiểm tra lỗi, và xác định xem sản phẩm có thuộc phạm vi bảo hành miễn phí hay không.
• Nếu lỗi không thuộc bảo hành, nhân viên Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai sẽ thông báo chi phí sửa chữa.
• Thời gian sửa chữa sẽ được thông báo cụ thể dựa trên mức độ hư hỏng và tình trạng linh kiện thay thế.

Bước 5: Nhận lại sản phẩm

• Sau khi sửa chữa xong, nhân viên của trung tâm sẽ liên hệ để bạn đến nhận lại sản phẩm.
• Kiểm tra sản phẩm tại chỗ để đảm bảo mọi chức năng hoạt động bình thường và yêu cầu giải thích nếu có thay thế linh kiện.
• Khách hàng ký biên nhận và lưu giữ các giấy tờ liên quan để sử dụng khi cần.

* Lưu ý quan trọng

• Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng điều kiện bảo hành (không hư hỏng do lỗi người dùng hoặc tác động từ bên ngoài).
• Các lỗi ngoài phạm vi bảo hành LG sẽ được trung tâm báo giá và thực hiện sửa chữa sau khi khách hàng đồng ý.

V. Những dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai

Trung tâm bảo hành LG tại Đồng Nai luôn nỗ lực để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng qua các dịch vụ sau:

A. Dịch vụ bảo hành chính hãng

• Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí cho các sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành của LG.
• Áp dụng với các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng điều kiện bảo hành.
• Đảm bảo linh kiện thay thế chính hãng, giúp sản phẩm hoạt động bền bỉ.

B. Sửa chữa ngoài bảo hành

• Dành cho các sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành (như lỗi do sử dụng sai cách, rơi vỡ, hư hỏng do thiên tai).
• Thực hiện sửa chữa bởi đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, sử dụng linh kiện chính hãng.
• Báo giá rõ ràng trước khi tiến hành sửa chữa, đảm bảo minh bạch và đồng thuận từ khách hàng.

C. Dịch vụ sửa chữa tại nhà

• Dành riêng cho các sản phẩm cồng kềnh như tủ lạnh, máy giặt, điều hòa không khí hoặc tivi màn hình lớn.
• Khách hàng chỉ cần gọi tổng đài để đặt lịch hẹn, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi kiểm tra và sửa chữa sản phẩm.
• Tiết kiệm thời gian và công sức, đặc biệt phù hợp với khách hàng không tiện mang sản phẩm đến trung tâm.

D. Bảo trì và vệ sinh sản phẩm

• Cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ nhằm đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, kéo dài tuổi thọ.
• Dịch vụ vệ sinh chuyên sâu cho các thiết bị như máy lạnh, máy giặt, giúp cải thiện hiệu suất sử dụng và tiết kiệm năng lượng.
• Hỗ trợ khách hàng phòng tránh các lỗi hư hỏng thường gặp do bụi bẩn hoặc sử dụng lâu ngày mà không bảo dưỡng.

E. Tư vấn kỹ thuật & Hướng dẫn sử dụng

• Hỗ trợ khách hàng sử dụng sản phẩm đúng cách để tận dụng tối đa các tính năng hiện đại.
• Giải đáp mọi thắc mắc về cách vận hành, bảo trì, hoặc xử lý các lỗi nhỏ tại nhà.
• Tư vấn về công nghệ và các sản phẩm mới của LG để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.

F. Cung cấp linh kiện chính hãng

• Phân phối các linh kiện và phụ kiện chính hãng, chất lượng cao, đảm bảo tương thích với sản phẩm LG.
• Linh kiện thay thế gồm điều khiển, màn hình, motor máy giặt, phụ kiện máy lạnh và nhiều bộ phận khác.

Trên đây là thông tin chi tiết về trung tâm sửa chữa và bảo hành LG tại Đồng Nai. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm và dịch vụ chuyên nghiệp, Trung tâm bảo hành LG Đồng Nai cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng. Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, hãy gọi ngay đến tổng đài CSKH 1900 0317 để được tư vấn chu đáo và tận tâm.