Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Trong cuộc sống hiện đại, các thiết bị điện tử không chỉ mang lại sự tiện nghi mà còn nâng cao chất lượng sinh hoạt gia đình. Nhưng nếu sản phẩm LG của bạn gặp vấn đề, hãy yên tâm vì đã có Trung tâm bảo hành LG Nha Trang Khánh Hòa. Với quy trình chính hãng và dịch vụ tận tâm, trung tâm sẽ giúp thiết bị của bạn trở lại trạng thái tốt nhất. Hãy cùng tìm hiểu thông tin chi tiết thông qua bài viết dưới đây của chúng tôi nhé!
Mục lục bài viết
- I. Thông tin liên hệ của Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa
- II. Các điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa
- III. Các trường hợp từ chối bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa
- IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa
- V. Những lợi ích khi lựa chọn Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa
- VI. Lời Kết
I. Thông tin liên hệ của Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 63 Đ. Bạch Đằng, P. Tân Lập, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh Hòa |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 1800 1503 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Tivi LG, Tủ lạnh LG, Lò vi sóng, Điều hòa LG, Máy giặt LG |
Website | https://www.lg.com/vn/ |
Thời gian làm việc | 08:00 – 17:00 (T2 – T7) |
II. Các điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa
Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa chỉ nhận bảo hành sản phẩm nếu đáp ứng các điều kiện sau:
- Nguồn gốc rõ ràng: Sản phẩm phải do LG Electronics sản xuất, nhập khẩu hoặc phân phối chính thức tại Việt Nam.
- Trong thời gian bảo hành: Sản phẩm phải còn trong thời hạn bảo hành chính thức của LG.
- Sản phẩm nguyên vẹn: Nhãn mác, kiểu sản phẩm và số máy phải đảm bảo nguyên trạng, không bị thay đổi hay hư hỏng do tác động từ bên ngoài.
- Thông tin chính xác: Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn và hệ thống bảo hành điện tử phải trùng khớp với sản phẩm thực tế.
- Lỗi thuộc về kỹ thuật sản xuất: Hư hỏng xảy ra do lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, không phải do người dùng.
- Không nằm trong trường hợp từ chối bảo hành: Sản phẩm đáp ứng các điều kiện bảo hành, không thuộc các trường hợp ngoại lệ đã được LG quy định.
III. Các trường hợp từ chối bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa
Để sử dụng dịch vụ bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa, quý khách lưu ý những trường hợp sau sẽ không được áp dụng:
- Lỗi từ nguồn điện: Các thiết bị bị hư hỏng do nguồn điện quá tải hoặc không ổn định sẽ không thuộc diện bảo hành.
- Hết hạn bảo hành: Sản phẩm cần nằm trong thời gian bảo hành theo quy định, vui lòng kiểm tra hóa đơn hoặc hệ thống LG.
- Tem hoặc nhãn bị mất: Những thiết bị không còn tem, nhãn hoặc số seri sẽ không được tiếp nhận bảo hành.
- Hư hỏng bởi côn trùng hoặc hóa chất: Các lỗi phát sinh do côn trùng hoặc tiếp xúc với hóa chất sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
- Lắp đặt không đúng cách: Sản phẩm lắp đặt sai kỹ thuật theo hướng dẫn của nhà sản xuất sẽ không được bảo hành.
- Can thiệp bởi đơn vị không ủy quyền: Các thiết bị từng được sửa chữa ở nơi không được LG ủy quyền sẽ bị từ chối bảo hành.
- Sản phẩm không chính hãng: Chỉ những thiết bị LG chính hãng, có đầy đủ giấy tờ chứng minh nguồn gốc sẽ được bảo hành.
- Lỗi do sử dụng sai mục đích: Thiết bị gia dụng dùng cho mục đích kinh doanh sẽ không được bảo hành.
- Hư hỏng bởi tác động bên ngoài: Các sự cố như va đập, thiên tai, hoặc tai nạn sẽ không được bảo hành.
- Sản phẩm tặng kèm: Các sản phẩm khuyến mãi không thuộc danh mục chính thức của LG sẽ không được bảo hành.
IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa
Để đảm bảo quá trình bảo hành sản phẩm LG tại Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, bạn hãy thực hiện theo các bước chi tiết dưới đây:
Bước 1. Liên hệ tổng đài CSKH
- Hãy gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của LG để được hướng dẫn chi tiết.
- Nhân viên CSKH sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm, xác nhận thời hạn và điều kiện bảo hành.
- Trong cuộc gọi, bạn sẽ được thông báo về các giấy tờ cần chuẩn bị như hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ.
- Nếu sản phẩm là thiết bị lớn như tủ lạnh, máy giặt hoặc điều hòa, bạn có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành tận nhà để tiết kiệm thời gian và công sức.
Bước 2. Chuẩn bị phiếu bảo hành và sản phẩm
- Hãy kiểm tra kỹ các giấy tờ cần thiết, bao gồm hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành hợp lệ.
- Những giấy tờ này là bằng chứng quan trọng giúp xác nhận quyền lợi bảo hành của bạn.
- Sản phẩm cần được kiểm tra để đảm bảo không bị hư hỏng do can thiệp bởi các đơn vị không được ủy quyền bởi LG.
- Để quá trình sửa chữa diễn ra thuận lợi, bạn nên ghi chú chi tiết về các lỗi mà thiết bị đang gặp phải và những vấn đề mà bạn nhận thấy.
Bước 3. Đến Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa
- Khi đã chuẩn bị đầy đủ, hãy mang sản phẩm của bạn đến Trung tâm bảo hành LG Nha Trang Khánh Hòa theo địa chỉ được cung cấp.
- Hãy kiểm tra giờ làm việc của trung tâm để đảm bảo bạn đến đúng thời điểm và không gặp bất tiện.
- Trong trường hợp thiết bị của bạn khó vận chuyển, bạn có thể yêu cầu trung tâm hỗ trợ sửa chữa tại nhà hoặc vận chuyển sản phẩm đến trung tâm.
Bước 4. Kiểm tra, sửa chữa thiết bị
- Sau khi tiếp nhận sản phẩm, đội ngũ kỹ thuật viên tại Trung tâm sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng lỗi của thiết bị.
- Nếu thiết bị đáp ứng đầy đủ các điều kiện bảo hành, Trung tâm bảo hành LG Nha Trang sẽ thực hiện sửa chữa hoàn toàn miễn phí.
- Trong trường hợp sản phẩm không thuộc diện bảo hành (do hết hạn hoặc lỗi từ người dùng), trung tâm sẽ thông báo chi tiết nguyên nhân và chi phí sửa chữa.
Bước 5. Nhận lại sản phẩm
- Sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất, trung tâm sẽ liên hệ để bạn đến nhận lại thiết bị.
- Trước khi mang sản phẩm về, bạn nên kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo vấn đề đã được khắc phục hoàn toàn.
- Đừng quên giữ lại các giấy tờ liên quan, chẳng hạn như biên nhận hoặc phiếu bảo hành cập nhật, để thuận tiện cho những lần bảo hành sau này.
V. Những lợi ích khi lựa chọn Trung tâm bảo hành LG Khánh Hòa
A/ Đội ngũ kỹ thuật viên dày dặn kinh nghiệm: Tại Trung Tâm Bảo Hành LG Khánh Hòa, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng xử lý mọi sự cố kỹ thuật phức tạp, đem lại kết quả sửa chữa tối ưu nhất.
B/ Tiết kiệm chi phí vượt trội: So với việc mua sản phẩm mới hoặc sửa chữa tại các trung tâm không được ủy quyền, khách hàng sẽ nhận thấy sự tiết kiệm đáng kể khi lựa chọn Trung Tâm Bảo Hành LG Khánh Hòa, với mức giá cạnh tranh, minh bạch.
C/ Dịch vụ sửa chữa tại nhà cho thiết bị cồng kềnh: Đối với tủ lạnh hay máy giặt, Trung Tâm Bảo Hành LG Khánh Hòa cung cấp dịch vụ sửa chữa tận nơi, giúp khách hàng giảm bớt thời gian và công sức.
D/ Quy trình làm việc chuyên nghiệp và minh bạch: Tất cả các bước trong quá trình sửa chữa từ khâu tiếp nhận, kiểm tra đến hoàn thành đều được thực hiện theo tiêu chuẩn cao nhất.
E/ Linh kiện chính hãng LG: Nhằm đảm bảo chất lượng và độ bền của sản phẩm, Trung tâm bảo hành LG Nha Trang chỉ linh kiện chính hãng LG mới được sử dụng trong mọi sửa chữa, từ đó kéo dài tuổi thọ của thiết bị.
F/ Dịch vụ hậu mãi chu đáo: Khách hàng sẽ được hưởng các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc mọi lúc mọi nơi, bảo đảm sự an tâm sau sửa chữa.
G/ Kết quả sửa chữa bền lâu: Khách hàng có thể tin tưởng vào hiệu quả lâu dài của sản phẩm sau sửa chữa, đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng với hiệu suất cao và ổn định.
VI. Lời Kết
Trung tâm Bảo hành LG Nha Trang Khánh Hòa là địa chỉ uy tín dành cho mọi khách hàng đang tìm kiếm dịch vụ bảo hành và sửa chữa thiết bị LG chính hãng. Với trang thiết bị hiện đại và đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, trung tâm luôn đảm bảo mang lại sự hài lòng trong từng dịch vụ.
Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào về chính sách hoặc quy trình bảo hành, hãy liên hệ ngay hotline 1900 0317 của tổng đài chăm sóc khách hàng để được đội ngũ tư vấn viên hỗ trợ tận tình và nhanh chóng.