Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Sở hữu thiết bị điện tử thông minh trong gia đình đã trở thành điều quen thuộc với mọi nhà. Tuy nhiên, khi sản phẩm LG nhà bạn gặp sự cố, việc tìm đến một trung tâm bảo hành đáng tin cậy là điều quan trọng. Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi là nơi cung cấp các dịch vụ sửa chữa và bảo dưỡng chuẩn mực, giúp thiết bị của bạn hoạt động tốt hơn. Cùng chúng tôi tìm hiểu thông tin liên hệ và dịch vụ bảo hành ngay tại đây nhé!
Mục lục bài viết
- I. Thông tin Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi
- II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi
- III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi
- IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi
- V. Những lợi ích khi lựa chọn Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi
- VI. Lời Kết
I. Thông tin Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 611 Đ. Quang Trung, Phường Nghĩa Chánh Bắc, Tỉnh Quảng Ngãi |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 0255 3717 379 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Tủ lạnh, Lò vi sóng, Tivi LG, Điều hòa, Máy giặt |
Website | https://www.lg.com/vn/ |
Thời gian làm việc | 08:00 – 21:00 (T2 – CN) |
II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi
Sản phẩm LG của bạn sẽ được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
1/ Sản phẩm LG chính hãng: Thiết bị phải được sản xuất hoặc nhập khẩu bởi LG Electronics, phân phối chính thức tại Việt Nam.
2/ Còn trong thời hạn bảo hành: Sản phẩm vẫn thuộc khung thời gian bảo hành được quy định bởi LG.
3/ Sản phẩm không sửa đổi: Kiểu máy, số máy và nhãn sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị chỉnh sửa hay hư hỏng do tác động ngoại lực.
4/ Thông tin đồng nhất: Thông tin trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng và hệ thống bảo hành điện tử phải trùng khớp với sản phẩm thực tế.
5/ Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Thiết bị gặp sự cố phát sinh do lỗi sản xuất, không phải do người dùng.
6/ Không thuộc trường hợp từ chối bảo hành: Sản phẩm phải đáp ứng các tiêu chuẩn bảo hành, không nằm trong các mục từ chối được LG quy định.
III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi
Để đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng, Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi xin lưu ý các trường hợp không được bảo hành sau:
1/ Lỗi do thiên tai và tác động ngoài: Thiết bị bị hư hỏng bởi va đập, rơi vỡ, hoặc các yếu tố môi trường như mưa bão sẽ không được bảo hành.
2/ Nguồn điện không đạt chuẩn: Các sự cố từ nguồn điện không ổn định hoặc quá tải sẽ không được hỗ trợ bảo hành.
3/ Hết hạn bảo hành: Sản phẩm cần nằm trong thời gian bảo hành được quy định bởi LG, quý khách vui lòng kiểm tra trước khi mang đến trung tâm.
4/ Tem hoặc nhãn sản phẩm bị mất: Sản phẩm không còn đầy đủ số seri hoặc tem nhãn sẽ không được tiếp nhận.
5/ Sửa chữa bởi bên thứ ba: Những thiết bị từng được can thiệp bởi đơn vị không ủy quyền sẽ bị từ chối bảo hành.
6/ Lắp đặt sai hướng dẫn: Lỗi do lắp đặt không đúng kỹ thuật, không theo hướng dẫn của nhà sản xuất sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
7/ Sản phẩm không chính hãng LG: Trung tâm chỉ hỗ trợ bảo hành các thiết bị có nguồn gốc rõ ràng từ LG.
8/ Lỗi do sử dụng sai mục đích: Thiết bị như tủ lạnh, máy giặt dùng cho kinh doanh thay vì gia đình sẽ không áp dụng bảo hành.
9/ Hư hỏng bởi côn trùng và hóa chất: Các lỗi do côn trùng hoặc hóa chất gây ra không nằm trong danh sách bảo hành.
10/ Sản phẩm khuyến mãi hoặc tặng kèm: Những thiết bị không thuộc danh mục chính thức của LG sẽ không được bảo hành.
IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi
Để bảo hành thiết bị LG tại Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi, quý khách vui lòng tham khảo các bước sau đây:
Bước 1. Liên hệ tổng đài CSKH
- Trước khi đến Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi, quý khách nên gọi điện thoại đến tổng đài chăm sóc khách hàng của LG.
- Thông qua cuộc gọi, quý khách sẽ được hướng dẫn chuẩn bị các giấy tờ cần thiết như hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.
- Nếu sản phẩm là thiết bị lớn như máy giặt hay tủ lạnh, quý khách có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành tại nhà để tiết kiệm thời gian.
Bước 2. Chuẩn bị giấy tờ bảo hành
- Quý khách cần mang theo hóa đơn mua hàng hợp lệ và phiếu bảo hành khi đến trung tâm bảo hành.
- Đảm bảo rằng sản phẩm của quý khách vẫn còn trong thời gian bảo hành và chưa được sửa chữa bởi bên không được LG ủy quyền.
- Ghi chú lại các vấn đề mà sản phẩm gặp phải để nhân viên kỹ thuật dễ dàng xác định lỗi và sửa chữa nhanh chóng.
Bước 3. Đến Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi
- Khi đã chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và sản phẩm, quý khách hãy đến Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi.
- Trước khi đến, quý khách nên kiểm tra địa chỉ và giờ làm việc của trung tâm để tránh việc phải quay lại.
- Nếu sản phẩm quá cồng kềnh, trung tâm sẽ hỗ trợ dịch vụ bảo hành tại nhà, giúp quý khách tiết kiệm công sức.
Bước 4. Kiểm tra và sửa chữa
- Sau khi tiếp nhận sản phẩm, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra chi tiết sản phẩm và xác định lỗi.
- Nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện bảo hành, việc sửa chữa sẽ được thực hiện miễn phí.
- Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, quý khách sẽ được thông báo chi phí sửa chữa trước khi quyết định.
- Trung tâm chỉ tiến hành sửa chữa khi quý khách đồng ý với chi phí sửa chữa.
Bước 5: Khách hàng nhận lại sản phẩm
- Sau khi hoàn tất sửa chữa, nhân viên trung tâm sẽ thông báo quý khách đến nhận lại sản phẩm.
- Quý khách cần kiểm tra sản phẩm ngay tại trung tâm để đảm bảo lỗi đã được sửa chữa hoàn toàn.
- Quý khách nhớ lưu giữ biên bản bàn giao để sử dụng cho các lần bảo hành sau nếu cần.
V. Những lợi ích khi lựa chọn Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi
A/ Chuyên viên kỹ thuật giàu kinh nghiệm: TTBH LG Quảng Ngãi tự hào về đội ngũ kỹ thuật viên dày dặn kinh nghiệm, luôn sẵn sàng đối mặt với mọi thách thức kỹ thuật để mang lại kết quả sửa chữa tối ưu nhất cho mọi sản phẩm.
B/ Tiết kiệm chi phí cho khách hàng: Khách hàng sẽ cảm nhận được sự tiết kiệm đáng kể khi lựa chọn dịch vụ của trung tâm, với chi phí thấp hơn nhiều so với việc mua mới hoặc sửa chữa tại các trung tâm không được ủy quyền.
C/ Dịch vụ sửa chữa tại nhà: Đối với các thiết bị lớn và nặng như tủ lạnh hay máy giặt, trung tâm cung cấp dịch vụ sửa chữa tận nơi, giúp khách hàng giảm bớt gánh nặng về thời gian và công sức.
D/ Quy trình làm việc chuyên nghiệp: Tất cả các bước trong quá trình sửa chữa đều được thực hiện một cách minh bạch và chuyên nghiệp, từ bước tiếp nhận, kiểm tra cho đến khi hoàn thành sửa chữa.
E/ Sử dụng linh kiện chính hãng LG: Để đảm bảo chất lượng và độ bền của sản phẩm, trung tâm chỉ sử dụng linh kiện chính hãng từ LG, từ đó giúp kéo dài tuổi thọ của thiết bị.
F/ Dịch vụ hậu mãi chu đáo: Sau khi sửa chữa, khách hàng sẽ được hưởng dịch vụ hậu mãi tận tâm, bao gồm hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc mọi lúc mọi nơi.
G/ Kết quả sửa chữa bền lâu: Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi cam kết sản phẩm sau sửa chữa sẽ hoạt động ổn định và hiệu quả, đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng của khách hàng mà không cần lo lắng về các vấn đề sau này.
VI. Lời Kết
Trung tâm bảo hành LG Quảng Ngãi cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp cho các sản phẩm điện tử LG, đảm bảo sự hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng. Để đảm bảo sản phẩm luôn hoạt động trong điều kiện tốt nhất, trung tâm khuyến nghị thực hiện bảo dưỡng định kỳ. Các câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ có thể được giải đáp thông qua hotline 1900 0317, với đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc bạn cần.