Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Nếu bạn đang tìm kiếm Trung tâm bảo hành LG uy tín tại Thái Nguyên để khắc phục sự cố của thiết bị, đây chính là bài viết dành cho bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên, bao gồm địa chỉ, thời gian hoạt động và các dịch vụ hỗ trợ. Những điều kiện và quy trình bảo hành sẽ được giải thích chi tiết ngay sau đây.
Mục lục bài viết
- I. Thông tin Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên
- II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên
- III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên
- IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên
- V. Những dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên
- VI. Lời Kết
I. Thông tin Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 68A Đường CMT8, Tổ 6, P. Phan Đình Phùng, TP. Thái Nguyên, Thái Nguyên |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 0984 526 999 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Tủ lạnh, Máy giặt, Tivi, Lò vi sóng, Máy lạnh |
Website | https://www.lg.com/vn/ |
Thời gian làm việc | 08:00 – 18:00 (T2 – T7) |
II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên
Để được sử dụng dịch vụ bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên, quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm và đảm bảo đáp ứng các yêu cầu dưới đây:
1/ Nguồn gốc chính hãng: Sản phẩm được sản xuất hoặc nhập khẩu, phân phối bởi LG qua các đại lý chính thức tại Việt Nam.
2/ Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho các lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất.
3/ Thời hạn bảo hành: Sản phẩm phải còn hiệu lực bảo hành theo hóa đơn hợp lệ hoặc dữ liệu hệ thống bảo hành điện tử.
4/ Thông tin đồng nhất: Các thông tin như model, kiểu máy, số seri trên hóa đơn, phiếu bảo hành và sản phẩm phải khớp nhau.
5/ Tình trạng nguyên vẹn: Sản phẩm cần giữ nguyên tem nhãn, số seri, và không bị hư hại do bên thứ ba.
6/ Không thuộc trường hợp từ chối bảo hành: Sản phẩm phải tuân thủ các điều kiện, không vi phạm các quy định tại mục (III) – Những trường hợp từ chối bảo hành.
III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên
Trước khi mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên, quý khách vui lòng kiểm tra các trường hợp sau để tránh bị từ chối bảo hành:
1/ Can thiệp bởi bên không ủy quyền: Thiết bị đã được sửa chữa hoặc thay đổi bởi đơn vị không được LG ủy quyền sẽ không được bảo hành.
2/ Lỗi do người sử dụng: Rơi vỡ, biến dạng, va đập hoặc hư hỏng do tác động từ bên ngoài không thuộc phạm vi bảo hành.
3/ Nguồn gốc không chính hãng: Chỉ các sản phẩm LG chính hãng, phân phối tại Việt Nam mới được áp dụng bảo hành.
4/ Sử dụng sai mục đích: Các thiết bị gia dụng như máy giặt, tủ lạnh được sử dụng cho mục đích kinh doanh sẽ không được bảo hành.
5/ Hết hạn bảo hành: Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên sẽ không áp dụng bảo hành cho sản phẩm đã hết thời gian bảo hành, dù lỗi thuộc về kỹ thuật.
6/ Hư hỏng do nguồn điện không phù hợp: Sản phẩm hỏng vì sử dụng sai nguồn điện quy định sẽ không được hỗ trợ bảo hành.
7/ Thay đổi hoặc mất thông tin nhận dạng: Tem, nhãn, số seri bị thay đổi, mờ hoặc không còn nguyên trạng sẽ không đủ điều kiện bảo hành.
8/ Hư hỏng do yếu tố khách quan: Các trường hợp bị hỏng do thiên tai, côn trùng, hóa chất, hoặc vận chuyển không đúng cách sẽ bị từ chối bảo hành.
9/ Lắp đặt và sử dụng sai kỹ thuật: Thiết bị được lắp đặt, bảo trì không đúng cách sẽ không được bảo hành.
10/ Hàng khuyến mại không phải của LG: Các sản phẩm quà tặng hoặc khuyến mại không mang thương hiệu LG sẽ không áp dụng chính sách bảo hành.
IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên
Để quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên diễn ra thuận tiện, quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
Bước 1. Liên hệ với tổng đài CSKH
- Trước khi đến Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên, quý khách hãy gọi đến tổng đài CSKH LG để cung cấp thông tin về sản phẩm cần bảo hành.
- Nhân viên CSKH sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm, xác minh các điều kiện cần thiết và hướng dẫn chi tiết về giấy tờ cần chuẩn bị.
- Đối với những thiết bị cồng kềnh như máy giặt, tủ lạnh hay điều hòa, quý khách có thể yêu cầu bảo hành tại nhà nếu việc vận chuyển đến trung tâm gặp khó khăn.
Bước 2. Chuẩn bị sản phẩm và giấy tờ đầy đủ
- Hóa đơn mua hàng hợp lệ và phiếu bảo hành chính hãng là những giấy tờ bắt buộc phải có để trung tâm xác minh quyền lợi bảo hành.
- Kiểm tra sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, không bị can thiệp bởi các đơn vị không được LG ủy quyền và vẫn giữ nguyên tem nhãn, số seri.
- Để hỗ trợ nhân viên kỹ thuật trong việc kiểm tra lỗi, quý khách nên ghi chú cụ thể các sự cố mà thiết bị đang gặp phải, giúp quy trình kiểm tra diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Bước 3. Mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên
- Khi đã chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và sản phẩm, quý khách hãy đến Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên theo địa chỉ được cung cấp.
- Hãy xác nhận giờ làm việc của trung tâm qua tổng đài hoặc trên website chính thức để tránh mất thời gian.
- Nếu sản phẩm quá lớn hoặc khó vận chuyển, trung tâm có thể hỗ trợ dịch vụ vận chuyển hoặc bảo hành tại nhà.
Bước 4. Tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm
- Tại Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên, nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm của quý khách.
- Đối với sản phẩm đủ điều kiện bảo hành: Trung tâm sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí.
- Đối với sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành: Nếu sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc lỗi do người dùng gây ra, nhân viên sẽ thông báo rõ lý do và chi phí phát sinh.
- Việc sửa chữa chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý từ quý khách.
Bước 5. Nhận lại sản phẩm sau bảo hành
- Sau khi sửa chữa hoàn tất, trung tâm sẽ liên hệ để quý khách đến nhận lại sản phẩm.
- Trước khi mang về, quý khách nên kiểm tra kỹ lưỡng các tính năng và tình trạng hoạt động của sản phẩm để đảm bảo mọi vấn đề đã được khắc phục hoàn toàn.
- Hãy lưu giữ biên bản bàn giao và các giấy tờ liên quan để thuận tiện cho những lần bảo hành tiếp theo nếu cần.
**Lưu ý quan trọng
- Sản phẩm phải nằm trong thời hạn bảo hành và không bị lỗi do va đập, sử dụng sai cách hoặc tác động từ các yếu tố ngoại lực.
- Đối với các lỗi không thuộc phạm vi bảo hành, trung tâm sẽ thông báo rõ ràng chi phí trước khi sửa chữa.
V. Những dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên
A. Sửa chữa sản phẩm LG ngoài bảo hành
Khi sản phẩm LG của bạn hết bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên vẫn sẵn sàng hỗ trợ sửa chữa.
- Các lỗi do sử dụng sai cách, tác động từ bên ngoài hoặc các nguyên nhân không nằm trong bảo hành sẽ được trung tâm kiểm tra và khắc phục.
- Mọi linh kiện thay thế đều là hàng chính hãng LG, đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định và bền lâu.
- Chi phí sửa chữa luôn được thông báo rõ ràng và chi tiết trước khi thực hiện, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm.
B. Tư vấn kỹ thuật chuyên sâu
Ngoài việc sửa chữa, Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên còn cung cấp dịch vụ tư vấn kỹ thuật miễn phí:
- Quý khách sẽ được hướng dẫn cách sử dụng hiệu quả sản phẩm LG, giúp kéo dài tuổi thọ thiết bị và giảm thiểu sự cố.
- Trung tâm giải đáp tất cả các thắc mắc về sản phẩm, từ cách vận hành đến những vấn đề bảo trì hoặc khắc phục lỗi đơn giản tại nhà.
- Đồng thời, trung tâm cũng giới thiệu các sản phẩm LG mới nhất và các công nghệ tiên tiến, giúp khách hàng lựa chọn thiết bị phù hợp nhất với nhu cầu sử dụng.
C. Bảo trì và vệ sinh thiết bị LG
Để đảm bảo thiết bị LG hoạt động hiệu quả và bền bỉ theo thời gian, Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ.
- Trung tâm cung cấp dịch vụ vệ sinh chuyên sâu cho các thiết bị như máy giặt, máy lạnh, tủ lạnh giúp tiết kiệm năng lượng và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động.
- Bảo trì định kỳ giúp kéo dài tuổi thọ thiết bị và giảm thiểu các sự cố kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
D. Sửa chữa tận nơi cho thiết bị cồng kềnh
Hiểu được sự bất tiện khi vận chuyển các thiết bị cồng kềnh, Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà cho các sản phẩm như tivi màn hình lớn, máy giặt, máy lạnh, tủ lạnh.
- Quý khách chỉ cần liên hệ qua tổng đài, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi kiểm tra và sửa chữa sản phẩm.
- Dịch vụ này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí vận chuyển, mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.
E. Dịch vụ bảo hành chính hãng LG
Trong thời gian bảo hành, Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên cam kết sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất.
- Linh kiện thay thế đều là hàng chính hãng LG, giúp đảm bảo sản phẩm hoạt động ổn định và lâu dài.
- Trung tâm tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo hành của LG, đảm bảo quyền lợi của khách hàng được bảo vệ đầy đủ.
F. Linh kiện chính hãng LG
Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên cung cấp linh kiện chính hãng LG cho tất cả các thiết bị gia dụng và điện tử.
- Các linh kiện như điều khiển từ xa, motor máy giặt, phụ kiện máy lạnh và các linh kiện khác đều có nguồn gốc rõ ràng và được bảo hành đầy đủ.
- Việc sử dụng linh kiện chính hãng giúp duy trì hiệu suất hoạt động của thiết bị, kéo dài tuổi thọ và giảm thiểu các sự cố kỹ thuật.
VI. Lời Kết
Được ủy quyền chính thức từ LG, Trung tâm bảo hành LG Thái Nguyên không chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp mà còn là địa chỉ đáng tin cậy cho các vấn đề bảo hành thiết bị. Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm và sự tận tâm, trung tâm cam kết mang đến dịch vụ chính hãng, đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
Khi cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ hotline 1900 0317. Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc với tinh thần nhiệt tình, chuyên nghiệp nhất.