Địa chỉ Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu chính hãng mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Khi thiết bị LG nhà bạn bị trục trặc hay hư hỏng, hãy đến ngay Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu chính hãng. Với đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, trung tâm cam kết dịch vụ sửa chữa nhanh chóng, hiệu quả. Tham khảo bài viết sau để biết thông tin liên hệ và chính sách bảo hành của LG Việt Nam nhé!

I. Thông tin Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu

Khách hàng đến Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu cần đảm bảo sản phẩm của mình đáp ứng các điều kiện dưới đây để được hỗ trợ bảo hành:

1/ Nguồn gốc chính hãng: Sản phẩm phải được sản xuất, lắp ráp hoặc nhập khẩu bởi LG Electronics và phân phối tại Việt Nam bởi LG hoặc các đại lý ủy quyền.

2/ Thời hạn bảo hành: Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định, căn cứ vào hóa đơn mua hàng hợp lệ (hóa đơn GTGT) hoặc hệ thống bảo hành điện tử.

3/ Thông tin đồng nhất: Tên model, kiểu máy và số seri trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, và hệ thống bảo hành phải trùng khớp với sản phẩm thực tế.

4/ Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Chỉ những lỗi phát sinh do lỗi kỹ thuật từ quá trình sản xuất của LG mới thuộc phạm vi bảo hành.

5/ Tình trạng nguyên vẹn: Sản phẩm, tem nhãn, số seri, kiểu dáng phải còn nguyên vẹn và không bị thay đổi hay can thiệp từ bên thứ ba.

6/ Không thuộc trường hợp từ chối bảo hành: Sản phẩm không nằm trong danh mục từ chối bảo hành đã được quy định rõ trong chính sách của LG (Chi tiết tại mục III dưới đây).

III. Những trường hợp từ chối bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu

Trung tâm bảo hành LG tại Vũng Tàu áp dụng chính sách từ chối bảo hành trong những trường hợp sau:

1/ Thiệt hại do yếu tố bên ngoài: Các sản phẩm bị hư hỏng bởi thiên tai như lũ lụt, sét đánh, hoặc sự cố hỏa hoạn, gỉ sét, ăn mòn, mốc do hóa chất, tác động từ côn trùng, động vật hoặc trong quá trình vận chuyển sẽ không được bảo hành.

2/ Sử dụng điện áp không đúng: Nếu thiết bị sử dụng nguồn điện sai với hướng dẫn sử dụng, dẫn đến hư hỏng, sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.

3/ Lắp đặt hoặc bảo trì sai cách: Những sản phẩm không được lắp đặt, bảo trì đúng theo chỉ dẫn kèm theo của LG sẽ không được tiếp nhận bảo hành.

4/ Sửa chữa không đúng quy định: Các sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa bởi cá nhân hoặc tổ chức không được LG ủy quyền sẽ bị từ chối bảo hành.

5/ Hết thời gian bảo hành: Các thiết bị đã vượt quá thời hạn bảo hành quy định sẽ không còn đủ điều kiện bảo hành.

6/ Sản phẩm không chính hãng: Những sản phẩm không phải do LG sản xuất hoặc không được phân phối chính thức tại Việt Nam sẽ không được bảo hành.

7/ Sản phẩm khuyến mại không mang thương hiệu LG: Những sản phẩm tặng kèm hoặc khuyến mại không phải hàng chính hãng LG không thuộc chính sách bảo hành của LG.

8/ Sử dụng sai mục đích: Việc sử dụng sản phẩm không theo thiết kế ban đầu, chẳng hạn máy giặt gia đình sử dụng cho cửa hàng giặt là, hoặc dùng hóa chất không đúng loại, sẽ không được bảo hành.

9/ Thay đổi nhận dạng sản phẩm: Những thiết bị bị thay đổi hoặc mất nhãn sản phẩm, kiểu máy, số seri sẽ không đủ điều kiện bảo hành.

10/ Hư hỏng do lỗi người sử dụng: Các sự cố như rơi, vỡ, biến dạng hoặc tác động vật lý từ bên ngoài gây hư hỏng sẽ không được bảo hành.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu

Quy trình bảo hành sản phẩm tại Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu được thực hiện qua các bước cụ thể như sau:

Bước 1. Liên hệ trước với Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu

• Gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng để thông báo về tình trạng sản phẩm gặp vấn đề.
• Nhân viên sẽ xác định sản phẩm của bạn có thuộc phạm vi bảo hành hay không và hướng dẫn chi tiết về giấy tờ cần chuẩn bị.
• Trong trường hợp sản phẩm lớn như máy giặt hoặc tủ lạnh, bạn có thể hỏi thêm về dịch vụ bảo hành tại nhà.

Bước 2. Chuẩn bị giấy tờ cần thiết

• Mang theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành, đảm bảo giấy tờ còn hợp lệ và sản phẩm chưa bị can thiệp bởi bên thứ ba.
• Ghi chú cụ thể các lỗi hoặc hiện tượng bất thường để nhân viên kỹ thuật dễ dàng xử lý.

Bước 3. Đến Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu

• Đi đến địa chỉ trung tâm: Số 133 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 3, Vũng Tàu, Bà Rịa – Vũng Tàu.
• Trước khi đến, bạn nên kiểm tra bản đồ để tìm đường di chuyển thuận lợi hoặc liên hệ với trung tâm để xác nhận giờ làm việc.
• Đối với các sản phẩm cồng kềnh, liên hệ trước để nhận hỗ trợ vận chuyển nếu cần thiết.

Bước 4. Tiếp nhận và kiểm tra sản phẩm tại trung tâm

• Nhân viên kỹ thuật tại đây sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định lỗi. Nếu sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành, trung tâm sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí.
• Đối với lỗi không thuộc phạm vi bảo hành, trung tâm sẽ thông báo chi phí và chỉ sửa chữa khi khách hàng đồng ý.
• Thời gian sửa chữa được thông báo cụ thể tùy thuộc vào mức độ hư hỏng và linh kiện thay thế.

Bước 5. Nhận lại sản phẩm sau sửa chữa

• Sau khi sửa chữa xong, nhân viên sẽ thông báo để khách hàng đến nhận lại sản phẩm.
• Kiểm tra sản phẩm tại chỗ để đảm bảo mọi tính năng hoạt động bình thường.
• Ký biên nhận và lưu giữ các giấy tờ liên quan để sử dụng nếu cần trong tương lai.

* Lưu ý quan trọng

• Đảm bảo sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và không bị lỗi do tác động bên ngoài như rơi vỡ, thấm nước hoặc tự ý sửa chữa.
• Với các lỗi không thuộc phạm vi bảo hành, khách hàng cần thống nhất về chi phí sửa chữa trước khi tiến hành.

V. Những dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu

Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu nỗ lực mang đến những dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu về bảo hành và sửa chữa sản phẩm LG của khách hàng.

A. Sửa chữa ngoài bảo hành LG

• Trung tâm hỗ trợ sửa chữa các sản phẩm LG đã hết hạn bảo hành hoặc không đủ điều kiện bảo hành, chẳng hạn như do lỗi sử dụng, va đập hoặc hư hỏng từ yếu tố bên ngoài.
• Sử dụng linh kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng cao và hiệu suất ổn định sau khi sửa chữa.
• Báo giá minh bạch, chỉ tiến hành sửa chữa khi được sự đồng ý từ khách hàng.

B. Tư vấn kỹ thuật 

• Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm LG một cách hiệu quả và đúng cách để tăng tuổi thọ sản phẩm.
• Giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến sản phẩm, từ cách vận hành đến bảo trì và khắc phục lỗi đơn giản.
• Cập nhật thông tin công nghệ mới nhất và giới thiệu các sản phẩm LG mới.

C. Bảo trì và vệ sinh sản phẩm

• Cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ giúp sản phẩm LG hoạt động ổn định, tránh các lỗi không mong muốn.
• Dịch vụ vệ sinh chuyên sâu cho các thiết bị lớn như máy giặt, máy lạnh,… giúp tiết kiệm năng lượng và cải thiện hiệu suất sử dụng.
• Đội ngũ kỹ thuật viên hỗ trợ chuyên nghiệp, nhanh chóng.

D. Dịch vụ sửa chữa tại nhà

• Dành cho các sản phẩm cồng kềnh như tivi màn hình lớn, máy lạnh, máy giặt hay tủ lạnh.
• Chỉ cần liên hệ tổng đài, kỹ thuật viên sẽ đến tận nơi kiểm tra và sửa chữa.
• Dịch vụ này giúp tiết kiệm thời gian, công sức và mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.

E. Dịch vụ bảo hành chính hãng

• Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu cam kết sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất, đối với sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Đảm bảo linh kiện chính hãng, giúp thiết bị hoạt động hiệu quả lâu dài.
• Kiểm tra chi tiết tình trạng sản phẩm để đảm bảo đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn bảo hành của LG.

F. Cung cấp linh kiện chính hãng

• Cung cấp đầy đủ linh kiện và phụ kiện như điều khiển, motor máy giặt, phụ kiện máy lạnh, và các thành phần khác.
• Cam kết nguồn gốc chính hãng, chất lượng cao, và chế độ bảo hành đầy đủ.

Khi đến với Trung tâm bảo hành LG Vũng Tàu, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ tận tâm và chuyên nghiệp từ đội ngũ kỹ thuật viên. Để trải nghiệm dịch vụ một cách thuận tiện nhất, hãy gọi ngay đến tổng đài chăm sóc khách hàng qua số 1900 0317 để nhận tư vấn chi tiết. Chúng tôi sẽ giúp bạn chuẩn bị mọi thứ cần thiết, đảm bảo quy trình bảo hành diễn ra suôn sẻ và tiết kiệm thời gian nhất!