Địa chỉ Trung tâm bảo hành Samsung Bà Rịa – Vũng Tàu uy tín 2024

Bạn đang gặp vấn đề với thiết bị Samsung và cần tìm trung tâm bảo hành uy tín tại Bà Rịa – Vũng Tàu? Đừng lo, bài viết này sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về địa chỉ cụ thể, giờ làm việc, cũng như các dịch vụ hỗ trợ tại Trung tâm bảo hành Samsung Bà Rịa Vũng Tàu. Tất cả những gì bạn cần biết về cách thức liên hệ và quy trình bảo hành đều được giải đáp một cách chi tiết.

I. Thông tin các Trung tâm bảo hành Samsung tại Bà Rịa – Vũng Tàu

II. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Bà Rịa – Vũng Tàu

Bước 1. Xác minh điều kiện bảo hành

Bạn cần kiểm tra xem sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đầy đủ giấy tờ như hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và tem bảo hành không bị hư hỏng.

Bước 2. Liên hệ trung tâm bảo hành

Bên nên gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0317 để xác nhận địa chỉ trung tâm bảo hành Bà Rịa – Vũng Tàu, thời gian làm việc và nhận hướng dẫn quy trình cụ thể, tránh bị sai thông tin và mất thời gian. 

Bước 3. Đưa sản phẩm đến trung tâm

Bạn mang sản phẩm và các giấy tờ cần thiết đến trung tâm bảo hành để nhân viên kiểm tra, xác định lỗi và tiếp nhận sửa chữa.

Bước 4. Tiến hành sửa chữa

• Đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra chi tiết sản phẩm để đánh giá lỗi. Nếu sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành, trung tâm sẽ thực hiện các công đoạn sửa chữa hoặc thay thế linh kiện theo quy định.
• Trong trường hợp sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành, trung tâm sẽ thông báo và tư vấn giải pháp sửa chữa có tính phí.

Bước 5. Sửa chữa và thông báo kết quả

Sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất, trung tâm sẽ thông báo cho khách hàng qua điện thoại hoặc tin nhắn. Khách hàng có thể đến nhận sản phẩm theo thời gian hẹn.

Bước 6. Khách hàng nhận lại sản phẩm

Bạn cần kiểm tra sản phẩm trước khi nhận lại. Nhân viên sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các phần đã được sửa chữa và hướng dẫn cách bảo quản sản phẩm để tránh lỗi phát sinh trong tương lai.

III. Các điều kiện được áp dụng bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Bà Rịa – Vũng Tàu

Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sản phẩm Samsung, các điều kiện bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Bà Rịa – Vũng Tàu được áp dụng như sau:

1. Còn thời hạn bảo hành: Sản phẩm phải nằm trong khoảng thời gian bảo hành theo quy định của Samsung, tính từ ngày mua hàng hoặc ngày kích hoạt sản phẩm.

2. Sản phẩm có giấy tờ hợp lệ: Khách hàng cần cung cấp phiếu bảo hành chính hãng hoặc hóa đơn mua hàng để xác nhận quyền lợi bảo hành.

3. Lỗi do nhà sản xuất: Sản phẩm được bảo hành khi phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường, không có dấu hiệu tác động từ bên ngoài hoặc sử dụng sai cách.

4. Tem bảo hành còn nguyên vẹn: Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa hoặc thay đổi.

5. Sản phẩm chưa bị sửa chữa tại nơi khác: Sản phẩm không được bảo hành nếu đã từng được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tại các cơ sở không thuộc hệ thống ủy quyền của Samsung.

IV. Các trường hợp Samsung từ chối bảo hành sản phẩm

1. Những trường hợp không được bảo hành Samsung

a) Hết hạn bảo hành: Sản phẩm đã quá thời gian bảo hành quy định

b) Hư hỏng do nguyên nhân bên ngoài: Hư hỏng do tai nạn, sử dụng sai cách, bảo dưỡng kém, côn trùng xâm nhập, lắp đặt sai, quá tải, pin lỗi hoặc tác động từ ngoại lực

c) Sử dụng ngoài mục đích cá nhân: Sản phẩm được dùng cho mục đích thương mại hoặc ngoài tiêu dùng thông thường (trừ khi được Samsung chỉ định)

d) Không bảo hành tại Việt Nam: Sản phẩm không thuộc diện bảo hành tại Việt Nam, trừ khi áp dụng chính sách bảo hành toàn cầu của Samsung

e) Thiên tai hoặc sự cố bất khả kháng: Thiệt hại do thiên tai, hỏa hoạn hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát

f) Phụ kiện kèm theo: Các phụ kiện như dây cáp, thẻ nhớ, đầu nối tín hiệu không nằm trong phạm vi bảo hành.

2. Những trường hợp mất quyền bảo hành Samsung

a) Mất số seri: Sản phẩm không còn số seri của nhà sản xuất

b) Sửa chữa bởi bên thứ ba: Sản phẩm đã bị bên thứ ba không phải Samsung hoặc TTBHUQ của Samsung can thiệp

c) Môi trường sử dụng không phù hợp: Không đảm bảo nguồn điện, nước phù hợp hoặc để chất lỏng, bụi bẩn tác động vào sản phẩm

d) Sửa đổi sản phẩm: Bất kỳ thay đổi nào trên sản phẩm, kể cả sử dụng phụ kiện bổ sung

e) Phụ kiện không chính hãng: Gắn thêm phụ kiện không được Samsung cung cấp hoặc ủy quyền

f) Thay đổi đặc tính: Thay đổi các đặc tính sản phẩm do bên thứ ba thực hiện

g) Thêm/bớt phụ kiện: Việc gắn hoặc tháo phụ kiện, linh kiện không do Samsung thực hiện sẽ làm mất quyền bảo hành.

V. Các dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Bà Rịa – Vũng Tàu

Trung tâm bảo hành Samsung Bà Rịa – Vũng Tàu luôn hướng đến sự hài lòng tối đa của khách hàng bằng các dịch vụ tiện ích và chuyên nghiệp:

1. Dịch vụ sửa chữa tại nhà

• Kỹ thuật viên đến tận nơi: Đối với các sản phẩm lớn như tivi, máy giặt hay điều hòa, kỹ thuật viên sẽ đến trực tiếp nhà bạn để kiểm tra và sửa chữa.
• Tiết kiệm thời gian: Dịch vụ này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và không phải di chuyển sản phẩm cồng kềnh đến trung tâm bảo hành.

2. Tổng đài CSKH 24/7

• Hỗ trợ toàn thời gian: Tổng đài hoạt động 24/7 sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bất kể thời điểm nào.
• Tư vấn nhanh chóng: Đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng cung cấp hướng dẫn chi tiết và hỗ trợ khách hàng thực hiện các bước bảo hành.

3. Thay thế linh kiện chính hãng

• Linh kiện chính hãng: Trung tâm bảo hành cam kết chỉ sử dụng linh kiện chính hãng để thay thế, đảm bảo an toàn và độ bền cho sản phẩm.
• Đảm bảo chất lượng: Quá trình thay thế được thực hiện bởi các kỹ thuật viên có trình độ cao, giúp sản phẩm hoạt động tốt hơn và ổn định.

4. Cung cấp dịch vụ bảo dưỡng và vệ sinh sản phẩm

• Vệ sinh sản phẩm: Trung tâm bảo hành Samsung Bà Rịa Vũng Tàu cung cấp dịch vụ vệ sinh cho các thiết bị như điện thoại, máy tính bảng, tivi, giúp loại bỏ bụi bẩn và duy trì hiệu suất tốt.
• Bảo quản thiết bị: Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ giúp tăng tuổi thọ và giữ cho thiết bị của bạn luôn hoạt động ổn định.

5. Dịch vụ sửa chữa ngoài phạm vi bảo hành Samsung

• Sửa chữa chất lượng: Dù sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, trung tâm vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa với linh kiện chính hãng, đảm bảo tiêu chuẩn cao nhất của Samsung.
• Chi phí phải chăng: Trung tâm bảo hành Samsung Bà Rịa – Vũng Tàu luôn mang đến dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành với mức chi phí hợp lý, giúp bạn tiết kiệm nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.

Trải nghiệm dịch vụ bảo hành chính hãng tại Trung tâm bảo hành Samsung Bà Rịa – Vũng Tàu sẽ mang lại cho bạn sự an tâm về chất lượng và sự chuyên nghiệp trong mọi dịch vụ. Để tiết kiệm thời gian, vui lòng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline 1900 0317 trước khi đến trung tâm. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ bạn một cách kịp thời.