Trung tâm bảo hành Samsung Bến Tre uy tín, chất lượng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang tìm kiếm một nơi uy tín để sửa chữa và bảo dưỡng thiết bị tại Bến Tre? Trung tâm bảo hành Samsung Bến Tre chính là lựa chọn đáng tin cậy, mang đến dịch vụ chuyên nghiệp và tận tâm. Với đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề, trung tâm cam kết khắc phục nhanh chóng mọi sự cố về điện tử, gia dụng hay công nghệ. Hãy tìm hiểu chi tiết về dịch vụ trong bài viết dưới đây!

I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Bến Tre

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Bến Tre

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành chính hãng, khách hàng cần lưu ý các điều kiện sau:

1. Sản phẩm chính hãng và phân phối tại Việt Nam: Sản phẩm phải là hàng Samsung chính hãng, được sản xuất và phân phối chính thức ở tại thị trường Việt Nam.

2. Còn thời hạn bảo hành: Chỉ những sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành do Samsung quy định mới được áp dụng chính sách bảo hành miễn phí.

3. Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Các sản phẩm được bảo hành khi gặp lỗi phát sinh từ quy trình sản xuất hoặc linh kiện có chất lượng không đảm bảo, không do người sử dụng gây ra.

4. Số sê ri và nhãn sản phẩm còn nguyên vẹn: Sản phẩm cần giữ nguyên số sê ri và nhãn hiệu của nhà sản xuất, không bị mất hoặc rách nát.

5. Không thuộc các trường hợp từ chối bảo hành: Sản phẩm không phạm vào các trường hợp bị từ chối bảo hành được nêu cụ thể ở mục (III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Bến Tre

1. Điều kiện từ chối bảo hành

• Sản phẩm thiếu số sê ri: Những sản phẩm không còn số seri từ nhà sản xuất sẽ không được áp dụng chế độ bảo hành.
• Hư hỏng do yếu tố ngoại vi: Sản phẩm gặp phải các vấn đề như thấm nước, sét đánh hoặc bụi bẩn xâm nhập không được bảo hành.
• Đã qua sửa chữa bởi bên thứ ba: Nếu sản phẩm đã được can thiệp, sửa chữa bởi đơn vị không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của Samsung, trung tâm sẽ từ chối bảo hành.
• Thay đổi linh kiện: Các thiết bị đã bị thay đổi hoặc gắn thêm linh kiện không chính hãng sẽ không được áp dụng chính sách bảo hành.
• Sử dụng phụ kiện không đạt chuẩn: Gắn thêm các thiết bị hoặc phụ kiện không được Samsung ủy quyền đều không thuộc phạm vi bảo hành.

2. Điều kiện ngoài phạm vi bảo hành

• Hết hạn bảo hành: Sản phẩm vượt quá thời gian bảo hành sẽ không được hỗ trợ.
• Dùng sai mục đích: Các sản phẩm sử dụng cho mục đích kinh doanh, thương mại mà không được Samsung chỉ định cũng không được bảo hành.
• Không bảo hành tại Việt Nam: Sản phẩm không thuộc chính sách bảo hành tại Việt Nam sẽ không được tiếp nhận, trừ khi có quy định về bảo hành toàn cầu.
• Hư hỏng do sử dụng không đúng cách: Sản phẩm bị biến dạng, hư hỏng do thiên tai, tai nạn hoặc do sử dụng không đúng cách sẽ không được bảo hành.
• Phụ kiện không được bảo hành: Các loại phụ kiện như tai nghe, cáp sạc, thẻ nhớ kèm theo sản phẩm không thuộc diện bảo hành.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Bến Tre

Dưới đây là các bước cụ thể khi bạn cần bảo hành sản phẩm Samsung tại Bến Tre:

Bước 1: Cung cấp chuẩn xác thông tin sản phẩm 

Khách hàng vui lòng chuẩn bị đầy đủ thông tin như số serial, phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng. Điều này giúp nhân viên nhanh chóng kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm.

Bước 2: Kiểm tra sản phẩm

Đội ngũ kỹ thuật viên của trung tâm sẽ kiểm tra chi tiết tình trạng sản phẩm, xác định lỗi và đánh giá tình trạng hư hỏng, từ đó đưa ra giải pháp sửa chữa phù hợp.

Bước 3: Thông báo kết quả kiểm tra và dự toán chi phí 

Sau khi hoàn tất việc kiểm tra, chúng tôi sẽ thông báo đến khách hàng về tình trạng lỗi, thời gian sửa chữa dự kiến và chi phí nếu có. Nếu sản phẩm còn trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí.

Bước 4: Sửa chữa hoặc thay thế linh kiện chính hãng

Kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa với linh kiện chính hãng, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng của Samsung.

Bước 5: Kiểm tra chất lượng

Trước khi bàn giao lại cho khách hàng, chúng tôi sẽ kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm để đảm bảo hoạt động ổn định.

Bước 6: Bàn giao sản phẩm

Sản phẩm sau khi sửa chữa sẽ được bàn giao kèm theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản để tránh các sự cố sau này.

Bước 7: Hỗ trợ sau bảo hành 

Trung tâm bảo hành Samsung Bến Tre luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng sau khi sửa chữa, đảm bảo bạn hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Bến Tre

1. Sửa chữa tận nơi

• Với dịch vụ sửa chữa tại nhà, khách hàng không cần di chuyển thiết bị cồng kềnh, tiết kiệm thời gian và công sức.
• Đội ngũ kỹ thuật viên đến tận nơi để kiểm tra và sửa chữa các sự cố của máy giặt, tủ lạnh, điều hòa, giúp thiết bị hoạt động bình thường ngay lập tức.

2. Vệ sinh định kỳ thiết bị – Kéo dài tuổi thọ

• Dịch vụ vệ sinh định kỳ giúp bảo vệ các thiết bị như tivi, điện thoại và máy tính bảng khỏi bụi bẩn, giúp chúng hoạt động hiệu quả hơn.
• Sử dụng quy trình vệ sinh chuyên sâu, giúp loại bỏ mọi bụi bẩn và vi khuẩn, bảo vệ các bộ phận bên trong.
• Duy trì độ bền cho thiết bị, giúp khách hàng yên tâm sử dụng trong thời gian dài.

3. Thay thế linh kiện chính hãng

• Trung tâm bảo hành Samsung Bến Tre luôn đặt chất lượng lên hàng đầu với việc sử dụng linh kiện chính hãng trong quá trình thay thế.
• Kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẽ thực hiện quy trình thay thế linh kiện, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định và không gặp sự cố phát sinh.

4. Sửa chữa sau bảo hành – Mức phí cạnh tranh

• Trung tâm còn cung cấp dịch vụ sửa chữa cho các thiết bị đã hết hạn bảo hành với mức phí hợp lý, nhưng vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ như trong thời gian bảo hành.
• Nhân viên tư vấn chi tiết về quy trình và chi phí giúp khách hàng lựa chọn dịch vụ phù hợp với nhu cầu.

5. Tổng đài CSKH – Hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi

• Tổng đài CSKH của trung tâm bảo hành Samsung Bến Tre luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Chúng tôi cam kết giải đáp nhanh chóng các thắc mắc và cung cấp thông tin chính xác về dịch vụ, giúp khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.

Trung tâm bảo hành Samsung Bến Tre cam kết hỗ trợ khách hàng tận tình với các dịch vụ chuyên nghiệp, giúp sản phẩm của bạn được bảo dưỡng nhanh chóng và hiệu quả. Hãy gọi ngay đến tổng đài CSKH qua số hotline 1900 0317, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hướng dẫn chi tiết quy trình bảo hành, giúp bạn tiết kiệm thời gian và an tâm hơn khi đến trung tâm.