Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng uy tín mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang cần tìm hiểu Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng với thông tin chi tiết và đáng tin cậy? Bài viết dưới đây cung cấp địa chỉ, giờ làm việc, điều kiện bảo hành và các dịch vụ hỗ trợ tại trung tâm. Hãy lưu lại thông tin này để dễ dàng liên hệ khi cần bảo hành hay sửa chữa thiết bị Samsung của bạn!

I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng

Để được hỗ trợ tốt nhất tại Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng, quý khách lưu ý các điều kiện sau:

a) Sản phẩm Samsung chính hãng trong nước: Trung tâm chỉ nhận bảo hành cho các sản phẩm Samsung chính hãng được phân phối trong nước.

b) Lỗi do nhà sản xuất: Bảo hành áp dụng với các lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất, không bao gồm các hư hỏng do va đập hoặc rơi vỡ.

c) Thời hạn bảo hành hợp lệ: Thiết bị cần nằm trong thời gian bảo hành tính từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt điện tử.

d) Tem bảo hành và số seri đầy đủ: Tem bảo hành và số seri của sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hoặc mất mát.

e) Ngoài diện từ chối bảo hành: Các lỗi do người sử dụng hoặc các yếu tố từ bên ngoài sẽ không được bảo hành miễn phí (Chi tiết ở mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng

Tại trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng, chúng tôi xin thông báo đến quý khách một số trường hợp không áp dụng bảo hành miễn phí:

a) Sản phẩm không có thông tin rõ ràng về nguồn gốc mua hàng.

b) Hư hỏng do chuột, côn trùng gây ra sẽ không được bảo hành.

c) Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc phiếu bảo hành bị thất lạc.

d) Các phụ kiện như điều khiển từ xa, pin, dây nguồn hỏng do va chạm hoặc sử dụng sai không được bảo hành.

e) Phiếu hoặc tem bảo hành bị rách, mất hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa.

f) Phiếu bảo hành không ghi đầy đủ số Serial và ngày mua sẽ không được chấp nhận.

g) Hư hỏng do va chạm cơ học, rơi vỡ hoặc tiếp xúc với độ ẩm.

h) Sản phẩm bị hư hỏng do thời tiết, thiên tai, hỏa hoạn.

i) Các dữ liệu, tài liệu, phần mềm miễn phí sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.

j) Sản phẩm đã bị tháo rời, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không ủy quyền.

k) Số Serial trên sản phẩm không trùng khớp hoặc không thể xác định vì bất kỳ lý do nào.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng

Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng được trình bày chi tiết và rõ ràng dưới đây, giúp bạn dễ dàng nắm bắt từng bước khi cần bảo hành sản phẩm:

Bước 1: Chuẩn bị thông tin của sản phẩm

• Khách hàng cần chuẩn bị số serial, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng của sản phẩm.
• Những thông tin này giúp nhân viên kiểm tra và xác nhận tình trạng bảo hành nhanh chóng.

Bước 2: Kiểm tra sản phẩm

• Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra sản phẩm để xác định lỗi kỹ thuật và mức độ hư hỏng.
• Việc kiểm tra giúp đánh giá đúng vấn đề của sản phẩm, từ đó lên kế hoạch sửa chữa phù hợp.

Bước 3: Thông báo khách hàng kết quả kiểm tra

• Sau khi kiểm tra, nhân viên sẽ thông báo cho khách hàng về tình trạng lỗi, chi phí dự kiến (nếu có) và thời gian sửa chữa.
• Đối với sản phẩm còn hạn bảo hành, khách hàng sẽ được hỗ trợ miễn phí.

Bước 4: Tiến hành sửa chữa

• Kỹ thuật viên sẽ thực hiện sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện chính hãng, đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng của Samsung.
• Các linh kiện thay thế đều được kiểm định kỹ lưỡng trước khi lắp ráp vào sản phẩm.

Bước 5: Kiểm tra lại sản phẩm

• Sản phẩm sau khi sửa sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng để đảm bảo mọi chức năng hoạt động ổn định.
• Các thông số kỹ thuật và tính năng sản phẩm được thử nghiệm cẩn thận trước khi giao cho khách hàng.

Bước 6: Bàn giao sản phẩm

• Nhân viên bàn giao lại sản phẩm và cung cấp hướng dẫn sử dụng, bảo quản chi tiết để tránh các sự cố về sau.
• Khách hàng có thể yêu cầu nhân viên giải đáp thêm nếu có thắc mắc về sản phẩm.

Bước 7: Hỗ trợ sau sửa chữa

• Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng qua đường dây tư vấn hoặc trực tiếp tại trung tâm khi có nhu cầu.
• Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận và giải đáp kịp thời mọi câu hỏi sau bảo hành.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng

Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng mang đến dịch vụ bảo hành và sửa chữa đáng tin cậy, hỗ trợ khách hàng chu đáo:

A. Tổng đài CSKH 24/7

• Khách hàng dễ dàng liên hệ tổng đài để nhận hỗ trợ và giải đáp thắc mắc kịp thời.
• Đội ngũ CSKH chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hướng dẫn các thủ tục bảo hành và cung cấp thông tin chi tiết.

B. Dịch vụ sửa chữa tận nhà cho thiết bị lớn

• Đối với các sản phẩm như tivi, máy giặt và điều hòa, trung tâm hỗ trợ sửa chữa tận nhà, tiện lợi cho khách hàng.
• Kỹ thuật viên đến tận nơi kiểm tra và sửa chữa thiết bị, giúp tiết kiệm thời gian di chuyển.

C. Vệ sinh thiết bị định kỳ

• Dịch vụ vệ sinh giúp bảo quản thiết bị tốt hơn, loại bỏ bụi bẩn và duy trì hiệu suất hoạt động lâu dài.
• Trung tâm cung cấp dịch vụ vệ sinh cho điện thoại, máy tính bảng và tivi để đảm bảo tuổi thọ sản phẩm.

D. Thay thế linh kiện chính hãng

• Các linh kiện thay thế đều là chính hãng, mang đến độ bền và an toàn cao nhất cho thiết bị.
• Kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ thực hiện quy trình thay thế để sản phẩm hoạt động ổn định.

E. Sửa chữa ngoài bảo hành với giá cạnh tranh

• Khi sản phẩm đã hết hạn bảo hành, trung tâm vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí phải chăng.
• Khách hàng được đảm bảo sử dụng linh kiện chính hãng và quy trình sửa chữa tiêu chuẩn.

Đến với Trung tâm bảo hành Samsung Đà Nẵng, bạn sẽ hài lòng với dịch vụ bảo hành nhanh chóng và tận tâm. Để tiết kiệm thời gian và thuận tiện hơn, vui lòng gọi trước đến tổng đài CSKH 1900 0317 để được nhân viên tư vấn cung cấp thông tin chi tiết, giúp bạn chuẩn bị sẵn sàng khi mang thiết bị đến bảo hành.