Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình uy tín cập nhật 2024

Thiết bị Samsung của bạn bỗng gặp sự cố? Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin cần thiết về quy trình bảo hành, điều kiện áp dụng và các dịch vụ hỗ trợ. Cùng tìm hiểu để yên tâm khi sử dụng dịch vụ chất lượng tại trung tâm nhé!

I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình

Để nhận được dịch vụ bảo hành tốt nhất tại Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình, quý khách cần lưu ý các điều kiện dưới đây:

1. Sản phẩm Samsung chính hãng tại Việt Nam: Chỉ những sản phẩm Samsung được phân phối chính thức tại Việt Nam mới đủ điều kiện bảo hành tại trung tâm.

2. Thời hạn bảo hành còn hiệu lực: Sản phẩm phải được đăng ký hoặc kích hoạt bảo hành điện tử và còn trong thời gian bảo hành theo quy định của hãng.

3. Lỗi từ quy trình sản xuất: Những vấn đề phát sinh từ chất lượng linh kiện hoặc lỗi trong quy trình sản xuất sẽ được bảo hành đầy đủ.

4. Số seri và tem bảo hành nguyên vẹn: Trung tâm chỉ tiếp nhận bảo hành cho những sản phẩm còn giữ nguyên số seri và tem bảo hành từ nhà sản xuất.

5. Không thuộc các trường hợp bị từ chối bảo hành: Các trường hợp như hư hỏng do va đập, sử dụng sai cách sẽ không được bảo hành (Vui lòng tham khảo thêm tại mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình

1. Danh sách các trường hợp không nhận bảo hành

• Hết hạn bảo hành: Thiết bị vượt quá thời gian bảo hành quy định

• Lỗi do ngoại lực: Tai nạn, bảo quản không đúng cách, lắp đặt sai, hoặc côn trùng gây ra

• Không thuộc diện trong nước: Thiết bị mua từ nước ngoài không trong chính sách toàn cầu

• Phụ kiện không bảo hành: Dây cáp, thẻ nhớ, đầu nối tín hiệu

• Mục đích sử dụng ngoài cá nhân: Sử dụng thiết bị cho kinh doanh, thương mại mà không được Samsung chỉ định

• Hư hỏng do thiên tai: Các tác động như lũ lụt, cháy nổ hoặc những yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

2. Những lý do làm mất quyền bảo hành

• Sửa chữa bởi bên thứ ba: Thiết bị từng được sửa chữa bởi các đơn vị không nằm trong hệ thống ủy quyền

• Mất số seri hoặc tem bảo hành: Số seri hoặc tem bảo hành của sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng

• Môi trường sử dụng không phù hợp: Sử dụng trong điều kiện không ổn định, tiếp xúc với chất lỏng hoặc bụi bẩn

• Thay đổi cấu trúc thiết bị: Thêm, bớt linh kiện không do Samsung thực hiện

• Phụ kiện không chính hãng: Gắn thêm phụ kiện không được Samsung cung cấp

• Can thiệp tính năng: Điều chỉnh tính năng sản phẩm không thông qua Samsung

• Thêm hoặc tháo phụ kiện: Tự ý tháo hoặc thêm linh kiện mà không do kỹ thuật viên của Samsung.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình

Dưới đây là các bước thực hiện bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình mà bạn cần biết.

Bước 1: Kiểm tra điều kiện bảo hành sản phẩm

Kiểm tra kỹ thời hạn bảo hành của sản phẩm, đồng thời chuẩn bị các giấy tờ như hóa đơn, phiếu bảo hành.

Bước 2: Liên hệ với trung tâm

Gọi đến số tổng đài 1900 0317 để biết địa chỉ chính xác của trung tâm bảo hành tại Hòa Bình và nhận hướng dẫn quy trình chi tiết.

Bước 3:  Đến Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình

Mang theo sản phẩm cùng các giấy tờ liên quan để nhân viên trung tâm xác nhận lỗi và tiếp nhận.

Bước 4: Thực hiện bảo hành

Nếu sản phẩm đạt điều kiện bảo hành, đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành sửa chữa. Trong trường hợp không đủ điều kiện, bạn sẽ được tư vấn giải pháp sửa chữa có phí.

Bước 5: Cập nhật tình trạng sản phẩm

Sau khi sửa xong, trung tâm sẽ thông báo cho bạn qua điện thoại.

Bước 6: Nhận sản phẩm sau sửa chữa

Hãy kiểm tra sản phẩm kỹ trước khi ký nhận, đồng thời nghe tư vấn từ nhân viên về cách bảo quản và sử dụng.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình

Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình tự hào mang đến các giải pháp tối ưu cho thiết bị của bạn:

A. Dịch vụ sửa chữa tại nhà

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẵn sàng đến tận nơi để sửa chữa các thiết bị như máy giặt, tủ lạnh và điều hòa, đảm bảo khắc phục sự cố nhanh chóng và hiệu quả.

B. Bảo dưỡng định kỳ uy tín

Bằng dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, trung tâm giúp tivi và điện thoại của bạn luôn trong tình trạng tốt nhất, hạn chế tối đa nguy cơ hỏng hóc.

C. Sử dụng linh kiện chính hãng

Mọi linh kiện thay thế đều được nhập trực tiếp từ nhà sản xuất, đảm bảo độ bền và hiệu suất tốt nhất cho thiết bị sau sửa chữa.

D. Sửa chữa ngoài bảo hành với giá hợp lý

Không chỉ hỗ trợ sửa chữa trong thời gian bảo hành, trung tâm còn cung cấp dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành với mức phí phải chăng, sử dụng linh kiện chính hãng.

E. Chăm sóc khách hàng chu đáo

Đội ngũ tư vấn viên chuyên nghiệp luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua tổng đài chăm sóc khách hàng, đảm bảo mọi vấn đề được giải quyết kịp thời.

Với sự chuyên nghiệp và tận tâm, Trung tâm bảo hành Samsung Hòa Bình luôn cố gắng mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Đừng quên gọi đến tổng đài 1900 0317 để nhận được sự tư vấn chi tiết về quy trình bảo hành trước khi đến trung tâm. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà còn an tâm hơn khi trải nghiệm dịch vụ tại đây.