Trung tâm bảo hành Samsung Ninh Bình uy tín mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Samsung và cần bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Ninh Bình, bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình, điều kiện và các dịch vụ hỗ trợ. Nhờ đó, bạn có thể đảm bảo rằng thiết bị của mình được kiểm tra và sửa chữa đúng tiêu chuẩn của Samsung.

I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Ninh Bình

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Ninh Bình

Để đảm bảo thiết bị của bạn được bảo hành tốt nhất tại Trung tâm bảo hành Samsung Ninh Bình, khách hàng nên lưu ý các điều kiện sau:

1. Sản phẩm Samsung chính hãng tại Việt Nam: Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm phân phối chính thức tại Việt Nam, không áp dụng cho sản phẩm nhập khẩu xách tay.

2. Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất: Trung tâm chỉ nhận bảo hành cho các lỗi kỹ thuật từ quá trình sản xuất, không bảo hành cho các hư hỏng do sử dụng không đúng cách.

3. Thời gian bảo hành còn hợp lệ: Sản phẩm cần nằm trong thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt điện tử.

4. Tem và số serial nguyên vẹn: Tem bảo hành và số seri phải còn nguyên, không bị tẩy xóa hoặc mất mát.

5. Không thuộc diện từ chối bảo hành: Không vi phạm vào các trường hợp như: va đập, thiên tai hoặc lỗi từ người dùng (Xem chi tiết ở mục III bên dưới).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Ninh Bình

Bảo hành ủy quyền Samsung Ninh Bình xin thông báo đến quý khách các trường hợp không đủ điều kiện bảo hành miễn phí. Các trường hợp này sẽ được tính phí sửa chữa theo quy định:

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc bị mất phiếu bảo hành.
• Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, mất, dán chồng hoặc có dấu hiệu bị chỉnh sửa.
• Sản phẩm bị hư hỏng do va đập, rơi vỡ, tiếp xúc với độ ẩm, gỉ sét, hoặc do thiên tai, hỏa hoạn.
• Các phụ kiện kèm theo như điều khiển từ xa, pin, dây nguồn, tai nghe hoặc quạt nếu bị hư hại do sử dụng không đúng cách.
• Sản phẩm không thể xác định rõ nguồn gốc mua hàng hoặc không có chứng từ hợp lệ.
• Phiếu bảo hành thiếu số Serial hoặc ngày mua hàng.
• Trường hợp phiếu bảo hành và số Serial sản phẩm không khớp nhau.
• Sản phẩm có dấu hiệu bị hư hại do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập.
• Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc không đúng điện áp quy định.
• Sản phẩm đã bị tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được ủy quyền.
• Các dữ liệu, tài liệu, phần mềm miễn phí lưu trữ trong sản phẩm (kể cả trong thời gian bảo hành) không nằm trong phạm vi bảo hành.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Ninh Bình

Bước 1. Xác nhận thông tin bảo hành

• Kiểm tra thời hạn bảo hành còn hiệu lực và chuẩn bị các giấy tờ liên quan, bao gồm hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.
• Đảm bảo tem bảo hành không bị rách hoặc mất để quá trình xác minh dễ dàng hơn.

Bước 2. Gọi đến tổng đài CSKH

• Liên hệ tổng đài 1900 0317 để được cung cấp địa chỉ và thời gian làm việc của Trung tâm Samsung Ninh Bình.
• Nhân viên sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình bảo hành để khách hàng chuẩn bị đầy đủ giấy tờ.

Bước 3. Đến Trung tâm bảo hành Samsung Ninh Bình

• Mang thiết bị cùng giấy tờ cần thiết đến trung tâm để kỹ thuật viên kiểm tra ban đầu.
• Sau khi kiểm tra sơ bộ, nhân viên sẽ thông báo tình trạng bảo hành của thiết bị.

Bước 4. Đánh giá và xử lý lỗi thiết bị

• Kỹ thuật viên sẽ tiến hành kiểm tra và đánh giá lỗi của thiết bị. 
• Nếu đủ điều kiện bảo hành, trung tâm sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.
• Nếu thiết bị không đáp ứng điều kiện bảo hành, khách hàng sẽ được tư vấn phương án sửa chữa hợp lý với mức phí rõ ràng.

Bước 5. Thông báo cho khách nhận lại sản phẩm

• Khi thiết bị đã hoàn tất sửa chữa, khách hàng sẽ nhận được thông báo qua điện thoại hoặc tin nhắn từ trung tâm.
• Khách hàng có thể đến nhận sản phẩm theo thời gian hẹn để tránh mất thời gian.

Bước 6. Kiểm tra và nhận lại thiết bị

• Trước khi nhận lại, khách hàng nên kiểm tra kỹ sản phẩm.
• Nhân viên sẽ tư vấn về các phần đã sửa chữa và cách bảo quản để thiết bị hoạt động tốt hơn.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Ninh Bình

Trung tâm bảo hành ủy quyền Samsung Ninh Bình hướng tới cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, bao gồm:

A. Bảo dưỡng và vệ sinh định kỳ: Dịch vụ này giúp tăng tuổi thọ của thiết bị, đảm bảo các sản phẩm Samsung luôn bền bỉ, hiệu quả.

B. Sửa chữa tận nhà: Không cần di chuyển, khách hàng vẫn có thể yêu cầu kỹ thuật viên đến hỗ trợ tận nơi với các thiết bị lớn.

C. Hỗ trợ khách hàng nhiệt tình: Tổng đài luôn sẵn sàng giải đáp và hướng dẫn, đảm bảo khách hàng nhận được sự hài lòng tối đa.

D. Linh kiện chính hãng: Đội ngũ kỹ thuật chỉ sử dụng linh kiện đạt tiêu chuẩn Samsung, đảm bảo chất lượng dịch vụ và hiệu suất sau sửa chữa.

E. Sửa chữa ngoài bảo hành: Đối với các thiết bị không còn bảo hành, trung tâm vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý và linh kiện chính hãng.

Qua bài viết, mong rằng bạn đã nắm được các thông tin cần thiết về Trung tâm bảo hành Samsung Ninh Bình. Để được giải đáp thêm hoặc cần hỗ trợ cụ thể, hãy gọi ngay tổng đài chăm sóc khách hàng qua hotline 1900 0317. Đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn bạn về quy trình và điều kiện bảo hành một cách nhanh chóng và chi tiết.