Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình uy tín mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang gặp sự cố với điện thoại Samsung và cần tìm hiểu quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình? Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ và điều kiện bảo hành tại đây, giúp bạn nhanh chóng nhận được sự hỗ trợ cần thiết, đảm bảo thiết bị của bạn được sửa chữa an toàn. 

I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình

Khi đến Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình, để được hỗ trợ tốt nhất, quý khách lưu ý các điều kiện bảo hành sau:

1. Sản phẩm Samsung chính hãng trong nước: Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm phân phối chính thức tại Việt Nam, không áp dụng cho hàng xách tay.

2. Lỗi từ nhà sản xuất: Trung tâm hỗ trợ bảo hành cho các lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất, không bảo hành các lỗi do va đập hoặc ngấm nước.

3. Thời hạn bảo hành còn hiệu lực: Thiết bị cần nằm trong thời gian bảo hành kể từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt điện tử.

4. Tem bảo hành và mã số seri còn nguyên: Tem và số seri của thiết bị không được mất mát, hư hỏng hoặc bị sửa đổi.

5. Không thuộc diện từ chối bảo hành: Không phạm vào trường hợp như hư hỏng do tai nạn, thiên tai hoặc lỗi từ phía người dùng v.v (Chi tiết tại mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình

Tại Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình, quý khách cần lưu ý các trường hợp không đủ điều kiện bảo hành miễn phí như sau:

• Phiếu bảo hành không ghi đầy đủ thông tin như số Serial và ngày mua hàng.

• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc bị mất phiếu bảo hành.

• Các phụ kiện như pin điều khiển, dây nguồn bị hư hỏng do nguyên nhân bên ngoài không nằm trong phạm vi bảo hành.

• Sản phẩm không có chứng từ mua hàng rõ ràng.

• Hư hỏng do va chạm cơ học hoặc rơi vỡ sẽ không được Samsung bảo hành.

• Các sản phẩm có dấu hiệu bị hư hỏng do côn trùng hoặc chuột bọ xâm nhập.

• Phiếu bảo hành bị rách, mất hoặc không hợp lệ.

• Các dữ liệu và phần mềm miễn phí không nằm trong điều khoản bảo hành.

• Sản phẩm đã bị tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân không được ủy quyền.

• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do tiếp xúc với độ ẩm, gỉ sét.

• Số Serial không trùng khớp với phiếu bảo hành Samsung.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình

Dưới đây là quy trình bảo hành chi tiết tại Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện từng bước khi cần bảo hành thiết bị của mình.

Bước 1. Liên hệ tổng đài CSKH

• Khách hàng nên gọi điện đến tổng đài trước khi đến trung tâm để được tư vấn quy trình bảo hành.
• Nhân viên CSKH sẽ cung cấp thông tin về các giấy tờ cần thiết.

Bước 2. Tiếp nhận và kiểm tra thiết bị

• Khách hàng cần mang thiết bị cùng giấy tờ bảo hành đến trung tâm.
• Kỹ thuật viên tiến hành kiểm tra để xác định tình trạng và vấn đề của thiết bị.

Bước 3. Xác định điều kiện bảo hành

• Nhân viên sẽ thông báo thiết bị có đáp ứng điều kiện bảo hành không.
• Nếu đủ điều kiện, trung tâm sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí; nếu không, sẽ báo chi phí cho khách hàng.

Bước 4. Thực hiện sửa chữa

• Các kỹ thuật viên sử dụng linh kiện chính hãng để đảm bảo chất lượng sửa chữa.
• Thiết bị sẽ được khôi phục để hoạt động tốt nhất sau sửa chữa.

Bước 5. Kiểm tra và bàn giao thiết bị

• Thiết bị sẽ được kiểm tra lần cuối để đảm bảo ổn định trước khi bàn giao.
• Khách hàng kiểm tra lại thiết bị và ký nhận sau khi hài lòng.

Bước 6. Hỗ trợ sau sửa chữa

• Sau khi nhận lại sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ trung tâm nếu cần hỗ trợ thêm.
• Tổng đài Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình

Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình luôn cố gắng mang đến sự tiện lợi và hài lòng cho khách hàng.

A. Vệ sinh định kỳ thiết bị: Bảo trì thiết bị định kỳ giúp tối ưu hiệu suất của các sản phẩm như TV, điện thoại, ngăn ngừa bụi bẩn gây hại.

B. Sửa chữa ngoài bảo hành: Sản phẩm dù không thuộc diện bảo hành vẫn có thể được sửa chữa với chi phí hợp lý và linh kiện chất lượng.

C. Hỗ trợ kỹ thuật tại nhà: Đội ngũ kỹ thuật viên của trung tâm sẽ đến tận nơi để giúp khách hàng xử lý các vấn đề liên quan đến thiết bị như điều hòa, máy giặt, tủ lạnh.

D. Cam kết sử dụng linh kiện chính hãng: Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình luôn dùng linh kiện đạt chuẩn Samsung, đảm bảo thiết bị của bạn hoạt động ổn định sau sửa chữa.

E. Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp: Tổng đài CSKH luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc, mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.

Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn nắm rõ thông tin về Trung tâm bảo hành Samsung Thái Bình. Nếu cần tư vấn thêm hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại gọi đến tổng đài CSKH 1900 0317. Đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn về quy trình và điều kiện bảo hành một cách nhanh chóng và hiệu quả.