Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Địa chỉ các Trung tâm bảo hành Sony chính hãng tại Hà Nội

Tại thủ đô Hà Nội, nhu cầu bảo hành các thiết bị Sony như tivi hay điện thoại đang ngày càng tăng. Nếu thiết bị của bạn gặp trục trặc kỹ thuật hay bị hư hỏng, hãy đến ngay các cơ sở Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội chính hãng để được hỗ trợ kịp thời. Cùng chúng tôi tìm hiểu chính sách và quy trình bảo hành chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!

I. Danh sách các Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội

Nếu muốn bảo hành sản phẩm của bạn tại các chi nhánh Trung tâm Bảo hành ủy quyền Sony Hà Nội, hãy chắc chắn tuân thủ các yêu cầu sau:

1/ Thời hạn bảo hành hợp lệ
Kiểm tra kỹ xem sản phẩm có còn trong thời hạn bảo hành, tính từ ngày mua ghi trên hóa đơn hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.

2/ Nguồn gốc sản phẩm từ đại lý ủy quyền
Trung tâm bảo hành chỉ hỗ trợ các sản phẩm mua từ đại lý chính thức của Sony tại Việt Nam. Sản phẩm cần có số seri hoặc mã IMEI đầy đủ, không bị thay đổi.

3/ Bảo hành điện tử kích hoạt đầy đủ
Đối với sản phẩm có bảo hành điện tử, bạn cần kích hoạt ngay khi mua. Điều này giúp trung tâm tra cứu thông tin nhanh chóng và bảo đảm quyền lợi bảo hành của bạn.

4/ Không qua sửa chữa ngoài hệ thống
Thiết bị cần giữ nguyên tình trạng, chưa qua sửa chữa hoặc thay thế linh kiện ở các trung tâm không thuộc ủy quyền của Sony để đảm bảo chất lượng bảo hành.

5/ Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội chỉ hỗ trợ các lỗi phát sinh từ quá trình sản xuất của sản phẩm, với điều kiện sản phẩm được sử dụng bình thường.

6/ Thông tin trên sản phẩm phải chính xác
Sản phẩm cần có mã số seri hoặc mã IMEI rõ ràng, không bị tẩy xóa, giúp trung tâm xác minh nguồn gốc và dễ dàng xử lý yêu cầu bảo hành.

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội

Khi đến Trung tâm Bảo hành ủy quyền Sony tại Hà Nội, quý khách cần lưu ý những trường hợp sau sẽ không được bảo hành:

1/ Mã số seri, IMEI hoặc model bị mất, rách hoặc không thể đọc được.

2/ Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành mà Sony cung cấp.

3/ Sản phẩm đã được sửa chữa tại các cơ sở không phải của Sony hoặc sử dụng linh kiện không chính hãng.

4/ Các lỗi phát sinh không phải do lỗi sản xuất, mà là do yếu tố tác động từ bên ngoài.

5/ Phiếu bảo hành không hợp lệ do bị tẩy xóa, sửa đổi hoặc thiếu thông tin cần thiết.

6/ Nếu sản phẩm không có thông tin bảo hành trong hệ thống của Sony hoặc thiếu Phiếu bảo hành, sẽ không được bảo hành.

7/ Các bộ phận hao mòn theo thời gian như vỏ ngoài, bàn phím, pin trong quá trình sử dụng sẽ không được bảo hành.

8/ Trường hợp thiết bị bị tổn hại do động vật nhỏ xâm nhập vào bên trong.

9/ Các lỗi phát sinh từ nhà cung cấp dịch vụ mạng, internet hoặc truyền hình sẽ không được bảo hành.

10/ Hư hỏng xảy ra do các sự cố thiên tai, tai nạn hoặc việc lắp đặt không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

11/ Việc sử dụng thẻ SIM không tương thích hoặc đã bị sửa đổi có thể ảnh hưởng đến thiết bị.

12/ Màn hình bị lỗi từ 2 điểm ảnh trở xuống sẽ không đủ điều kiện bảo hành.

13/ Các tình huống không thể truy cập dịch vụ hoặc ứng dụng do sự thay đổi từ nhà cung cấp ứng dụng.

14/ Thiết bị không phải là sản phẩm phân phối chính hãng từ Sony Việt Nam.

15/ Tem niêm phong bị rách hoặc có dấu hiệu bị tác động sẽ không được bảo hành.

16/ Mất dữ liệu, phần mềm hoặc ứng dụng trong quá trình sử dụng không nằm trong phạm vi bảo hành.

17/ Phiếu bảo hành không hợp lệ do thiếu thông tin cần thiết hoặc bị sửa đổi. 

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội

Để bảo hành sản phẩm Sony tại các Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội, quý khách xin vui lòng tham khảo và thực hiện các bước sau:

Bước 1.Tra cứu hạn bảo hành

Trước khi mang sản phẩm đến bảo hành, quý khách có thể kiểm tra tình trạng bảo hành của sản phẩm qua các cách thức sau:

• Tra cứu trên trang web: Truy cập vào https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu và nhập thông tin model hoặc số serial của sản phẩm để kiểm tra.
• Gửi tin nhắn SMS:
  • Với Xperia: Soạn “KTBH IMEI (15 số IMEI)” và gửi tới số 8088 (Ví dụ: KTBH 019287364529836 gửi tới 8088).
  • Với các sản phẩm khác: Soạn “KTBH Tên Model Số Seri” và gửi tới số 8088 (Ví dụ: KTBH 33X88K 2345678 gửi tới 8088).

Bước 2. Chuẩn bị giấy tờ và các phụ kiện đi kèm

Quý khách vui lòng chuẩn bị các giấy tờ sau để quá trình bảo hành diễn ra thuận lợi:

• Phiếu bảo hành của sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng (nếu có).
• Các phụ kiện đi kèm như cáp, sạc, tai nghe, giúp việc kiểm tra sản phẩm trở nên chính xác.

Bước 3. Mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội

• Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ và phụ kiện, quý khách vui lòng mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội. 
• Nhân viên sẽ yêu cầu thông tin sản phẩm và giấy tờ để hỗ trợ quý khách.

Bước 4. Đánh giá tình trạng bảo hành của sản phẩm

• Kỹ thuật viên tại trung tâm sẽ kiểm tra tình trạng của sản phẩm. 
• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, việc sửa chữa hoặc thay thế sẽ được thực hiện miễn phí.
• Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí, trung tâm sẽ thông báo chi tiết về chi phí sửa chữa và thời gian cần thiết.

Bước 5. Đến nhận lại sản phẩm sau khi bảo hành

• Khi quá trình bảo hành hoàn tất, quý khách sẽ được thông báo đến nhận lại sản phẩm. 
• Trước khi rời khỏi Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội, vui lòng kiểm tra lại sản phẩm để đảm bảo thiết bị hoạt động tốt.
• Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ thêm, quý khách có thể liên hệ với nhân viên trung tâm hoặc gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của Sony.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội

Tại Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội, đội ngũ nhân viên đảm bảo mang đến những dịch vụ chất lượng cao, giúp khách hàng sử dụng sản phẩm Sony với hiệu suất tối ưu:

A/ Cung cấp phụ kiện chính hãng Sony

Trung tâm bảo hành ủy quyền Sony Hà Nội chuyên cung cấp các phụ kiện chính hãng Sony, đã được kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng, nhằm đảm bảo thiết bị của bạn luôn vận hành ổn định và bền bỉ.

B/ Dịch vụ kiểm tra và tư vấn miễn phí

Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội cung cấp dịch vụ kiểm tra miễn phí và tư vấn sử dụng thiết bị hiệu quả, giúp tối ưu hóa tuổi thọ và hiệu suất của sản phẩm.

C/ Bảo dưỡng định kỳ

Trung tâm bảo hành còn cung cấp dịch vụ bảo dưỡng định kỳ để giúp thiết bị của bạn hoạt động ổn định, tránh bụi bẩn và các yếu tố tác động từ môi trường.

D/ Sửa chữa ngoài bảo hành

Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội cũng thực hiện sửa chữa ngoài bảo hành với linh kiện chính hãng, chất lượng cao và chi phí hợp lý, đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng.

E/ Sửa chữa tại nhà

Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà cho các thiết bị lớn như Tivi và hệ thống âm thanh, giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng và bảo trì thiết bị một cách thuận tiện, với các điều kiện sau:

• Trong phạm vi 50km: Dịch vụ bảo hành miễn phí cho khách hàng trong phạm vi 50km tính từ trung tâm.
• Ngoài phạm vi 50km: Dịch vụ sẽ được thực hiện theo thỏa thuận giữa Trung tâm bảo hành và khách hàng.

F/ Cập nhật phần mềm miễn phí

Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội cung cấp dịch vụ cập nhật phần mềm miễn phí cho các thiết bị Sony, giúp đảm bảo tính bảo mật và tối ưu hóa hiệu suất sản phẩm.

Trung tâm bảo hành Sony Hà Nội luôn hướng đến sự hài lòng của khách hàng và không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ. Qua bài viết trên, chúng tôi hy vọng bạn đã nắm rõ được những thông tin hữu ích về trung tâm, giúp bạn hiểu rõ hơn về chính sách bảo hành Sony. Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ tổng đài CSKH qua hotline 1900 0317 để được hỗ trợ nhanh chóng.