Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Thiết bị Sony của bạn gặp trục trặc tại Phú Yên và bạn đang loay hoay tìm trung tâm bảo hành chính hãng? Bài viết này sẽ cung cấp chi tiết địa chỉ, giờ hoạt động và các dịch vụ tại Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên. Hãy tham khảo ngay để được giải đáp các quy trình và điều kiện bảo hành quan trọng!
Mục lục bài viết
- I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên
- II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên
- III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên
- IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên
- V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên
I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 38 Nguyễn Thái Học, P. 5, Thành phố Tuy Hoà, Phú Yên |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 0257 3824 047 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Điện thoại di động, Laptop, Dàn máy, Tivi |
Website | https://www.sony.com.vn/ |
Thời gian làm việc | 08:00 – 17:30 (T2 – T7) |
II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên
Để sản phẩm của bạn được bảo hành chính hãng tại Trung tâm Bảo hành Sony Phú Yên, vui lòng kiểm tra và đảm bảo sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau đây:
1/ Nguồn gốc từ đại lý chính thức
Chỉ những sản phẩm được mua từ đại lý hoặc nhà phân phối chính thức của Sony Việt Nam mới đủ điều kiện bảo hành. Sản phẩm cần giữ nguyên số seri hoặc mã IMEI để trung tâm xác minh nguồn gốc.
2/ Thiết bị còn trong thời gian bảo hành Sony
Sản phẩm của bạn phải nằm trong thời hạn bảo hành. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua ghi trên hóa đơn hợp lệ hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
3/ Chưa qua sửa chữa ngoài hệ thống
Để đảm bảo tính nguyên vẹn, sản phẩm không được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tại các cơ sở không thuộc hệ thống ủy quyền của Sony.
4/ Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất
Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên sẽ hỗ trợ cho các sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất trong điều kiện sử dụng bình thường, không bao gồm các lỗi do người dùng gây ra.
5/ Đã kích hoạt bảo hành điện tử
Đối với các thiết bị có bảo hành điện tử, vui lòng thực hiện kích hoạt ngay sau khi mua để tiện cho việc tra cứu thông tin và hưởng quyền lợi bảo hành.
6/ Thông tin trên sản phẩm đầy đủ, chính xác
Đảm bảo sản phẩm của bạn còn nguyên vẹn số seri hoặc mã IMEI, không bị tẩy xóa, để dễ dàng xác minh tại trung tâm.
III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên
Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Trung tâm Bảo hành ủy quyền Sony Phú Yên xin thông báo về các trường hợp sản phẩm không được chấp nhận bảo hành như sau:
1/ Sản phẩm/Thiết bị đã hết thời gian bảo hành theo quy định của hãng Sony.
2/ Hư hỏng không phải do lỗi từ nhà sản xuất hoặc không phát sinh từ linh kiện cấu thành ban đầu của sản phẩm.
3/ Sản phẩm không do Sony Việt Nam phân phối chính thức.
4/ Thiết bị đã qua sửa chữa hoặc thay đổi linh kiện tại các cơ sở không được ủy quyền bởi Sony.
5/ Hư hỏng do tác động ngoại cảnh như thiên tai, tai nạn hoặc lắp đặt và sử dụng không đúng hướng dẫn.
6/ Hư hỏng do sự xâm nhập của động vật nhỏ vào bên trong thiết bị.
7/ Hư hỏng phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm với phụ kiện không chính hãng hoặc phụ kiện không được khuyến nghị.
8/ Thiết bị bị lỗi khi sử dụng SIM không phù hợp với khay thẻ SIM chuẩn hoặc dùng SIM đã bị sửa đổi.
9/ Màn hình có số điểm ảnh lỗi từ 2 điểm trở xuống sẽ không nằm trong diện bảo hành.
10/ Các vấn đề phát sinh từ nhà cung cấp dịch vụ như điện nguồn, truyền hình, hoặc internet.
11/ Việc thay đổi dịch vụ hoặc ứng dụng từ các bên thứ ba dẫn đến mất khả năng truy cập vào các dịch vụ này.
12/ Phần mềm, ứng dụng hoặc dữ liệu cá nhân bị mất hoặc hư hỏng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
13/ Các bộ phận hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như vỏ máy, bàn phím, pin.
14/ Sản phẩm không có dữ liệu bảo hành trong hệ thống của Sony Việt Nam hoặc thiếu phiếu bảo hành.
15/ Phiếu bảo hành không hợp lệ do không điền đủ thông tin, bị tẩy xóa hoặc sửa đổi.
16/ Nhãn model, số seri hoặc mã IMEI bị mờ hoặc rách không thể đọc được.
17/ Tem niêm phong bị rách, vỡ hoặc có dấu hiệu bị mở trên sản phẩm.
IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên
Khi sản phẩm của bạn cần bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên, hãy làm theo các bước dưới đây để đảm bảo quá trình bảo hành diễn ra nhanh chóng và suôn sẻ:
Bước 1. Xác minh thời hạn bảo hành
Trước khi đến trung tâm, bạn cần kiểm tra tình trạng bảo hành. Có thể thực hiện qua 2 cách dưới đây:
Trang web: Truy cập https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu, nhập số model hoặc serial của sản phẩm.
Tin nhắn SMS:
- Với dòng Xperia, soạn “KTBH IMEI (15 số IMEI)” gửi đến 8088 (VD: KTBH 546709273144468 gửi 8088).
- Với các sản phẩm khác, soạn “KTBH Tên Model Số Seri” gửi đến 8088 (VD: KTBH 59X66K 85229 gửi 8088).
Bước 2. Mang theo phiếu bảo hành và phụ kiện
- Hãy mang theo phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng, cùng các phụ kiện kèm theo (nếu có) như sạc, tai nghe… để hỗ trợ trung tâm trong quá trình kiểm tra sản phẩm.
Bước 3. Đến Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên
- Khi đã chuẩn bị đầy đủ, bạn có thể đem sản phẩm đến địa chỉ Trung tâm Bảo hành Sony Tuy Hòa Phú Yên.
- Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cung cấp các thông tin cần thiết và hỗ trợ trong quá trình bảo hành.
Bước 4. Kiểm tra và thực hiện bảo hành
- Kỹ thuật viên sẽ xác định tình trạng sản phẩm và đưa ra phương án bảo hành phù hợp.
- Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành miễn phí, Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.
- Trường hợp có chi phí phát sinh, bạn sẽ được thông báo chi tiết.
Bước 5. Nhận sản phẩm sau bảo hành
- Sau khi quá trình bảo hành hoàn tất, bạn sẽ được thông báo đến nhận sản phẩm.
- Hãy kiểm tra kỹ trước khi rời đi để đảm bảo mọi chức năng hoạt động bình thường.
- Liên hệ với nhân viên nếu có bất kỳ thắc mắc nào trong suốt quá trình
V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên
A/ Cung cấp phụ kiện chính hãng: Trung tâm Bảo hành Sony Phú Yên chuyên cung cấp phụ kiện Sony chính hãng, đã được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt, giúp nâng cao tuổi thọ và hiệu suất hoạt động của thiết bị Sony của bạn.
B/ Kiểm tra và tư vấn sản phẩm: Trung tâm cung cấp dịch vụ kiểm tra miễn phí và tư vấn sử dụng thiết bị một cách hiệu quả, hỗ trợ phát hiện sự cố sớm và tối ưu hóa tuổi thọ của sản phẩm.
C/ Dịch vụ bảo dưỡng thiết bị định kỳ: Bảo hành ủy quyền Sony Phú Yên cung cấp dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, giúp làm sạch và bảo vệ thiết bị khỏi bụi bẩn và các yếu tố môi trường, đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định trong thời gian dài.
D/ Hỗ trợ cập nhật phần mềm: Trung tâm bảo hành Sony phú Yên cung cấp dịch vụ cập nhật phần mềm miễn phí, giúp thiết bị của bạn luôn được bảo mật và vận hành với hiệu suất tốt nhất.
E/ Dịch vụ sửa chữa sau bảo hành: Trung tâm cam kết cung cấp dịch vụ sửa chữa thiết bị sau bảo hành với chi phí hợp lý và linh kiện chính hãng, mang lại sự yên tâm cho khách hàng.
F/ Sửa chữa tại nhà: Dành cho các thiết bị cồng kềnh như tivi, dàn âm thanh, dịch vụ sửa chữa tại nhà giúp tiết kiệm thời gian và mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.
Trung tâm bảo hành Sony Phú Yên luôn tận tâm mang đến cho bạn trải nghiệm dịch vụ an tâm và chất lượng nhất. Hãy lựa chọn bảo hành chính hãng để bảo vệ sản phẩm của bạn một cách tối ưu. Nếu bạn còn thắc mắc nào cần giải đáp, liên hệ ngay tổng đài CSKH 1900 0317 để nhận được hỗ trợ kịp thời từ đội ngũ tư vấn viên của chúng tôi nhé!