Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.
Tivi Sony nhà bạn đột nhiên gặp trục trặc – màn hình tối, âm thanh bị gián đoạn hoặc mất kết nối? Bạn đang tìm kiếm một trung tâm sửa chữa đáng tin cậy tại Tây Ninh để được hỗ trợ nhanh chóng? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn thông tin về Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh, nơi có đội ngũ chuyên nghiệp sẵn sàng khắc phục mọi sự cố cho thiết bị của bạn.
Mục lục bài viết
- I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh
- II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh
- III. Những trường hợp Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh từ chối bảo hành
- IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh
- V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh
I. Thông tin Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh
Thông tin | Chi tiết |
Địa chỉ | Số 17 Trần Hưng Đạo, Phường 2, TP. Tây Ninh, Tỉnh Tây Ninh |
Số điện thoại | 1900 0317 – 1900 0193 – 0276 3812 368 |
Sản phẩm nhận bảo hành | Tivi, Điện thoại di động, Karaoke, Dàn máy, Laptop, Máy tính bảng, DVD |
Website | https://www.sony.com.vn/ |
Thời gian làm việc | 08:00 – 17:00 (T2 – T7) |
II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh
Chính sách bảo hành tại Trung Tâm Bảo Hành Sony tại Tây Ninh bao gồm các điều kiện sau:
1) Sản phẩm do Sony Việt Nam phân phối chính thức
Sản phẩm phải được mua từ các cửa hàng hoặc đại lý chính thức của Sony Việt Nam.
2) Thời hạn bảo hành còn hiệu lực
Tính từ ngày kích hoạt bảo hành điện tử hoặc ngày mua theo hóa đơn tài chính hợp lệ.
3) Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất
Các hư hỏng do lỗi sản xuất hoặc linh kiện không đạt chất lượng sẽ được bảo hành đầy đủ.
4) Sản phẩm không qua sửa chữa bên ngoài
Chỉ những sản phẩm chưa từng sửa chữa tại các cơ sở không ủy quyền mới được hưởng chính sách bảo hành.
5) Số seri và IMEI đầy đủ
Sản phẩm phải có số seri hoặc IMEI rõ ràng, còn nguyên tem để đảm bảo tính xác thực.
6) Kích hoạt bảo hành điện tử
Đối với sản phẩm áp dụng bảo hành điện tử, cần kích hoạt theo quy định để hưởng chính sách bảo hành đầy đủ.
III. Những trường hợp Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh từ chối bảo hành
Quý khách hàng cần lưu ý các trường hợp từ chối bảo hành tại Trung Tâm Bảo Hành Sony Tây Ninh, bao gồm:
1/ Quá thời gian bảo hành: Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành theo quy định của hãng Sony.
2/ Sản phẩm không từ hệ thống phân phối chính thức của Sony Việt Nam: Sản phẩm không thuộc hệ thống phân phối của Sony Việt Nam (Trừ trường hợp có chính sách bảo hành quốc tế)
3/ Đã qua sửa chữa tại nơi không ủy quyền: Sản phẩm từng sửa chữa, thay thế linh kiện tại cơ sở không được Sony chấp thuận.
4/ Hư hỏng từ việc dùng phụ kiện không chính hãng: Các lỗi xảy ra khi sử dụng phụ kiện, thiết bị ngoại vi hoặc thẻ SIM không do Sony cung cấp.
5/ Màn hình có dưới ba điểm lỗi: Trường hợp màn hình chỉ có một hoặc hai điểm lỗi.
6/ Không có phiếu bảo hành hoặc phiếu không hợp lệ: Sản phẩm không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bị sửa đổi, tẩy xóa hoặc không có trên hệ thống bảo hành của Sony.
7/ Thiếu thông tin nhận dạng sản phẩm: Sản phẩm mất hoặc thiếu nhãn model, số seri/IMEI hoặc tem niêm bị rách.
8/ Hư hỏng từ môi trường hoặc cách sử dụng không đúng: Sản phẩm bị hư do các yếu tố như nước, bụi, nhiệt độ cao, rỉ sét, ăn mòn hoặc các sự cố thiên tai.
9/ Hao mòn tự nhiên: Bảo hành không bao gồm các bộ phận bị hao mòn tự nhiên như vỏ máy, bàn phím, pin.
10/ Lỗi từ nguồn điện và dịch vụ ngoài: Hư hỏng do điện nguồn không ổn định hoặc các dịch vụ internet, truyền hình.
11/ Phần mềm và dữ liệu bị mất hoặc hỏng: Các trường hợp mất dữ liệu, ứng dụng hoặc phần mềm không thuộc phạm vi bảo hành.
12/ Động vật xâm nhập: Các thiết bị bị hư do côn trùng hoặc động vật gặm nhấm chui vào bên trong.
13/ Số IMEI không khớp: Khi số IMEI trên máy không trùng với số IMEI ghi trên nhãn.
IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh
Để sản phẩm của bạn được bảo hành và xử lý tốt nhất tại Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh, vui lòng tham khảo các bước trong quy trình bảo hành dưới đây.
Bước 1. Tra cứu kỹ thông tin sản phẩm
- Quý khách vui lòng truy cập trang web https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu để tra cứu thông tin bảo hành của sản phẩm.
- Hãy đảm bảo sản phẩm còn đầy đủ tem nhãn và số seri để đảm bảo quyền lợi.
Bước 2. Chuẩn bị giấy tờ cần thiết
- Khi đến bảo hành, quý khách cần mang theo hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành đối với các sản phẩm chưa áp dụng bảo hành điện tử.
- Nếu sản phẩm đã có bảo hành điện tử, chỉ cần sản phẩm và phụ kiện kèm theo nếu có.
Bước 3. Nộp sản phẩm tại Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh
- Tại trung tâm, quý khách nộp sản phẩm và các giấy tờ tại quầy dịch vụ.
- Nhân viên sẽ kiểm tra sản phẩm và xác định điều kiện bảo hành theo tiêu chí của Sony.
Bước 4. Kiểm tra và sửa chữa sản phẩm
- Nếu sản phẩm của quý khách đáp ứng điều kiện bảo hành, kỹ thuật viên sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.
- Với các sản phẩm ngoài phạm vi bảo hành, nhân viên sẽ tư vấn phương án sửa chữa và chi phí để khách hàng cân nhắc.
Bước 5. Nhận lại sản phẩm
- Khi quá trình bảo hành hoàn tất, nhân viên của trung tâm sẽ thông báo để quý khách đến nhận lại sản phẩm.
- Quý khách nên kiểm tra kỹ sản phẩm và giấy tờ liên quan trước khi rời khỏi trung tâm để đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh
A. Sửa chữa ngoài bảo hành Sony
- Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh cung cấp dịch vụ sửa chữa cho các thiết bị đã hết bảo hành với mức giá cạnh tranh, rõ ràng.
- Tất cả linh kiện thay thế đều là hàng chính hãng, đảm bảo thiết bị hoạt động tốt nhất.
B. Tư vấn sử dụng và kiểm tra miễn phí tại trung tâm
- Trung tâm cung cấp dịch vụ kiểm tra miễn phí và tư vấn cách sử dụng thiết bị hiệu quả nhất.
- Đội ngũ kỹ thuật sẽ hướng dẫn cụ thể để khách hàng có thể duy trì và bảo vệ thiết bị tốt hơn trong quá trình sử dụng.
C. Dịch vụ sửa chữa tận nhà
- Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh còn cung cấp dịch vụ sửa chữa tận nơi cho các thiết bị lớn như TV, giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng.
- Chỉ cần đăng ký trước, kỹ thuật viên sẽ đến tận nhà để xử lý sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
D. Phụ kiện, linh kiện chính hãng
- Bảo hành Sony Tây Ninh cung cấp đa dạng các phụ kiện và linh kiện chính hãng cho thiết bị Sony.
- Khách hàng có thể yên tâm về chất lượng khi sử dụng sản phẩm từ trung tâm.
E. Cập nhật phần mềm đảm bảo hiệu năng ổn định
- Trung tâm hỗ trợ nâng cấp phần mềm cho các thiết bị Sony như TV, điện thoại và máy ảnh, đảm bảo tính bảo mật và hiệu năng tốt nhất mà không làm ảnh hưởng đến dữ liệu của khách hàng.
F. Bảo dưỡng thiết bị định kỳ
- Dịch vụ bảo dưỡng và vệ sinh định kỳ giúp các thiết bị như máy ảnh và TV hoạt động tốt hơn, bền lâu hơn.
- Quy trình bảo dưỡng được thực hiện kỹ càng, giúp ngăn ngừa hư hại do bụi bẩn và môi trường.
Trung tâm bảo hành Sony Tây Ninh chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa và bảo trì chuyên nghiệp cho các thiết bị Sony. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, trung tâm cam kết mang đến giải pháp nhanh chóng, hiệu quả. Nếu bạn cần tư vấn về điều kiện bảo hành, hãy gọi ngay tổng đài chăm sóc khách hàng qua hotline 1900 0317 để được hỗ trợ chi tiết trước khi đến trung tâm.