Địa chỉ Trung tâm bảo hành Sony TP. Hồ Chí Minh chính hãng

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Nhu cầu bảo hành và sửa chữa các sản phẩm Sony như tivi, điện thoại tại TP. HCM đang ngày càng tăng cao. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về địa chỉ và tổng đài các Trung tâm bảo hành Sony TP. HCM cùng với điều kiện và quy trình bảo hành chi tiết. Nếu thiết bị của bạn gặp sự cố, hãy đến ngay địa chỉ gần nhất để được hỗ trợ chuyên nghiệp và nhanh chóng.

I. Danh sách các Trung tâm bảo hành Sony tại TP. Hồ Chí Minh

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony TP. Hồ Chí Minh

Để đảm bảo sản phẩm của bạn được hỗ trợ bảo hành tại các chi nhánh Trung tâm Bảo hành Sony TP. HCM, cần chú ý các tiêu chí quan trọng dưới đây:

1/ Sản phẩm từ nhà phân phối chính thức của Sony Việt Nam
Để được hỗ trợ bảo hành chính hãng, sản phẩm cần được mua từ các đại lý hoặc nhà phân phối ủy quyền của Sony tại Việt Nam. Số seri và mã IMEI phải còn nguyên vẹn để xác nhận nguồn gốc.

2/ Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất
Các sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật phát sinh từ quá trình sản xuất sẽ được trung tâm bảo hành hỗ trợ. Thiết bị cần được sử dụng trong điều kiện bình thường.

3/ Bảo hành điện tử đã kích hoạt
Với các sản phẩm có bảo hành điện tử, việc kích hoạt ngay sau khi mua giúp bạn dễ dàng tra cứu và đảm bảo quyền lợi. Hãy chắc chắn bảo hành đã được kích hoạt để trung tâm bảo hành có thể kiểm tra thông tin.

4/ Thời hạn bảo hành còn hiệu lực
Đảm bảo sản phẩm vẫn nằm trong thời hạn bảo hành, tính từ ngày mua trên hóa đơn hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.

5/ Chưa qua sửa chữa ngoài hệ thống
Trung tâm bảo hành Sony TP. Hồ Chí Minh chỉ tiếp nhận các sản phẩm chưa qua sửa chữa hoặc thay thế linh kiện tại những địa chỉ không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của Sony.

6/ Thông tin sản phẩm đầy đủ, không bị tẩy xóa
Sản phẩm cần giữ nguyên mã số seri hoặc mã IMEI để việc xác minh tại trung tâm bảo hành trở nên nhanh chóng, chính xác.

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony TP. Hồ Chí Minh

Quý khách khi đến các địa chỉ Trung tâm Bảo hành ủy quyền Sony tại TP. HCM, vui lòng chú ý rằng những trường hợp dưới đây sẽ không thuộc phạm vi bảo hành của Sony:

1/ Mã số seri, IMEI hoặc model bị mất, rách, không đọc được.

2/ Sản phẩm đã hết thời hạn được bảo hành theo quy định của hãng Sony.

3/ Sản phẩm đã được sửa chữa tại cơ sở không thuộc hệ thống ủy quyền của Sony hoặc sử dụng linh kiện không chính hãng.

4/ Hư hỏng phát sinh do các yếu tố bên ngoài, không liên quan đến quy trình sản xuất.

5/ Phiếu bảo hành không hợp lệ do bị tẩy xóa, sửa đổi hoặc thiếu thông tin quan trọng.

6/ Sản phẩm không có thông tin bảo hành trong hệ thống của Sony hoặc thiếu Phiếu bảo hành hợp lệ.

7/ Những bộ phận hao mòn tự nhiên như vỏ ngoài, bàn phím, pin trong suốt quá trình sử dụng.

8/ Lỗi do nhà cung cấp dịch vụ mạng, internet hoặc truyền hình không thuộc phạm vi bảo hành của Sony.

9/ Các trường hợp không truy cập được vào dịch vụ hoặc ứng dụng vì thay đổi từ phía nhà cung cấp ứng dụng.

10/ Thiết bị bị hư hỏng do các nguyên nhân như thiên tai, tai nạn hoặc việc lắp đặt sai theo hướng dẫn từ nhà sản xuất.

11/ Việc sử dụng thẻ SIM không phù hợp hoặc thẻ SIM đã bị sửa đổi có thể ảnh hưởng đến hoạt động của thiết bị.

12/ Màn hình chỉ có từ 2 điểm ảnh lỗi trở xuống, sẽ không được bảo hành.

13/ Các trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do động vật nhỏ xâm nhập vào bên trong thiết bị.

14/ Các thiết bị không phải hàng chính hãng được phân phối bởi Sony Việt Nam.

15/ Tem niêm phong bị rách hoặc có dấu hiệu bị tác động, không còn nguyên vẹn.

16/ Mất dữ liệu, phần mềm hoặc ứng dụng trong quá trình sử dụng thiết bị.

17/ Phiếu bảo hành không hợp lệ do thiếu thông tin cần thiết hoặc bị sửa đổi. 

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Sony TP. Hồ Chí Minh

Để bảo hành sản phẩm Sony của bạn tại các chi nhánh Trung tâm bảo hành Sony tại TP. HCM, vui lòng thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1. Kiểm tra tình trạng bảo hành

Trước khi mang sản phẩm đến bảo hành, bạn có thể dễ dàng tra cứu thông tin về hạn bảo hành của thiết bị bằng một trong các cách sau:

* Truy cập trang web: Vào trang https://baohanhdientu.sony.com.vn/tracuu, sau đó nhập số model hoặc số serial của sản phẩm để kiểm tra.

* Gửi tin nhắn SMS:

• Đối với sản phẩm Xperia: Soạn tin nhắn “KTBH IMEI (15 số IMEI)” và gửi tới số 8088 (Ví dụ: KTBH 567234098125647 gửi tới 8088).
• Đối với các sản phẩm khác: Soạn tin nhắn “KTBH Tên Model Số Seri” và gửi tới số 8088 (Ví dụ: KTBH 49X80K 1230967 gửi tới 8088).

Bước 2. Chuẩn bị hồ sơ và phụ kiện đi kèm

Để việc bảo hành diễn ra thuận lợi, bạn cần chuẩn bị các giấy tờ sau:

• Phiếu bảo hành sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng (nếu có).
• Các phụ kiện đi kèm sản phẩm như sạc, cáp, tai nghe, v.v

Bước 3. Mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành Sony TP. HCM

• Sau khi đã chuẩn bị đầy đủ giấy tờ và phụ kiện, bạn mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành Sony TP. HCM.
• Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp thông tin sản phẩm và giấy tờ cần thiết để hỗ trợ bạn.

Bước 4. Kiểm tra và thực hiện bảo hành

• Kỹ thuật viên của trung tâm sẽ tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm.
• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, nhân viên kỹ thuật sẽ thực hiện sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
• Nếu sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí, bạn sẽ nhận được thông báo chi tiết về chi phí sửa chữa và thời gian cần thiết.

Bước 5. Nhận lại sản phẩm đã bảo hành

• Khi việc bảo hành hoàn tất, nhân viên sẽ thông báo để bạn đến nhận lại sản phẩm.
• Trước khi rời khỏi trung tâm, vui lòng kiểm tra lại thiết bị để đảm bảo sản phẩm hoạt động bình thường.
• Nếu bạn còn cần thêm sự hỗ trợ hoặc có câu hỏi nào, đừng ngần ngại liên hệ với nhân viên tại trung tâm hoặc gọi đến tổng đài hỗ trợ khách hàng của Sony.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Sony TP. Hồ Chí Minh

Trung tâm bảo hành Sony TP. HCM cung cấp nhiều dịch vụ hỗ trợ khách hàng, bao gồm các giải pháp bảo dưỡng, sửa chữa và cung cấp phụ kiện chính hãng. Cụ thể:

A/ Sửa chữa ngoài bảo hành

Bảo hành Sony TP. HCM cam kết cung cấp dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành với linh kiện chính hãng, chất lượng cao và mức giá hợp lý, nhằm mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng.

B/ Cập nhật phần mềm miễn phí

Trung tâm bảo hành Sony TP. HCM cung cấp dịch vụ cập nhật phần mềm miễn phí cho thiết bị của bạn, giúp đảm bảo tính bảo mật và hiệu suất tối ưu cho sản phẩm Sony.

C/ Dịch vụ kiểm tra và tư vấn miễn phí

Trung tâm thực hiện kiểm tra miễn phí và tư vấn cho khách hàng về cách sử dụng thiết bị một cách hiệu quả, giúp tối đa hóa tuổi thọ và hiệu suất của thiết bị.

D/ Cung cấp phụ kiện chính hãng Sony

Trung tâm bảo hành Sony TP. HCM chuyên cung cấp các phụ kiện chính hãng Sony, được kiểm tra chất lượng kỹ lưỡng, giúp thiết bị của bạn luôn vận hành trơn tru và bền bỉ.

E/ Sửa chữa tại nhà

Sony cung cấp dịch vụ bảo hành tại nhà cho các sản phẩm Tivi và dàn âm thanh trong phạm vi 50km từ Trung tâm bảo hành Sony TP. HCM.

• Trong phạm vi 50km: Dịch vụ bảo hành tại nhà được miễn phí cho khách hàng.
• Ngoài phạm vi 50km: Dịch vụ bảo hành tại nhà sẽ được thực hiện tùy theo thỏa thuận giữa khách hàng và Trung tâm bảo hành.

F/ Bảo dưỡng định kỳ

Trung tâm bảo hành Sony tại TP. HCM cung cấp dịch vụ bảo dưỡng định kỳ, giúp bảo vệ thiết bị khỏi các yếu tố tác động từ môi trường và bụi bẩn, đồng thời đảm bảo thiết bị luôn hoạt động ổn định.

Qua bài viết, chúng tôi đã cung cấp những thông tin liên hệ cần thiết và chính sách bảo hành của các chi nhánh Trung tâm bảo hành Sony TP. HCM, giúp bạn tìm được địa chính hãng để sửa chữa thiết bị của mình. Nếu còn thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ, hãy gọi ngay đến cho chúng tôi thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0317 để được hỗ trợ tận tình.