Điện lực Đồng Hới: Địa chỉ và số điện thoại hỗ trợ

Bạn đang băn khoăn về cách đăng ký sử dụng điện tại Điện lực Đồng Hới? Bạn cần hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch vụ điện, kiểm tra số điện tiêu thụ hay cần giải quyết sự cố điện nhanh chóng? Điện lực Đồng Hới luôn đồng hành cùng bạn, cung cấp những dịch vụ tiện ích và chất lượng qua thông tin liên hệ dưới đây.

I. Thông tin liên hệ của Công ty Điện lực Đồng Hới

II. Quy trình đăng ký hồ sơ sử dụng điện sinh hoạt tại Công ty Điện lực Đồng Hới

Để đăng ký mua điện sinh hoạt tại Điện lực Đồng Hới quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

1. Chuẩn bị giấy tờ cần thiết

1.1 Giấy tờ tùy thân

Bản sao một trong các loại giấy tờ sau: thẻ CCCD, hộ chiếu, hoặc giấy xác nhận quan hệ với Công an phường, xã nhằm xác minh thông tin cư trú.

1.2 Giấy đề nghị mua điện

Lấy mẫu đơn tại văn phòng Điện lực Đồng Hới hoặc liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng để được cung cấp mẫu đơn này.

1.3 Giấy tờ xác minh chủ thể đăng ký mua điện: Chuẩn bị bản sao một trong những giấy tờ dưới đây để xác minh quyền đăng ký mua điện tại địa chỉ mong muốn:

• Chứng nhận quyền sở hữu nhà ở, quyền sử dụng nhà đất hoặc quyết định phân chia tài sản nhà ở (quyết định thụ hưởng, chia tách)
• Giấy tờ đăng ký tạm trú hoặc sổ hộ khẩu (thường trú) của người thực hiện đăng ký
• Hợp đồng thuê nhà hoặc địa điểm tối thiểu 1 năm, kèm theo thỏa thuận từ chủ sở hữu
• Hợp đồng mua bán hoặc chuyển nhượng nhà, đất hợp pháp (đã được công chứng/chứng thực)
• Giấy tờ ủy quyền quản lý và sử dụng bất động sản (bao gồm nhà, đất)
• Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ, sổ hồng) cho các khu đất đã có nhà hoặc đang trong quá trình xây dựng

2. Các bước thực hiện đăng ký mua điện

• Chuẩn bị hồ sơ: Chuẩn bị đầy đủ các giấy loại tờ như đã nêu ở trên
• Nộp hồ sơ: Quý khách thực hiện nộp tại văn phòng Điện lực Đồng Hới hoặc liên hệ thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ
• Kiểm tra và xác nhận: Điện lực sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin hồ sơ của quý khách. Nếu cần bổ sung thêm giấy tờ, nhân viên sẽ thông báo cho quý khách
• Ký hợp đồng mua bán điện: Sau khi hồ sơ được chấp nhận, quý khách sẽ tiến hành ký hợp đồng mua bán điện với Điện lực.

3. Thời gian xử lý

• Sau khi hoàn tất đầy đủ các thủ tục, quý khách sẽ được cấp điện trong thời gian không quá 07 ngày làm việc.

III. Các dịch vụ được cung cấp qua tổng đài chăm sóc khách hàng của Điện lực Đồng Hới

1. Hỗ trợ đăng ký và giải đáp

• Thời gian thanh toán tiền điện: Chúng tôi hỗ trợ thông báo thời gian và địa điểm thanh toán hóa đơn và cả hình thức online. Nếu có thắc mắc nào khác, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tổng đài để tránh gián đoạn trong quá trình sử dụng.
• Hỗ trợ đăng ký và thay đổi dịch vụ điện: Điện lực Đồng Hới cung cấp hướng dẫn cụ thể cho quy trình đăng ký mới hoặc cập nhật (chỉnh sửa) thông tin sử dụng điện. Điều này sẽ hỗ trợ bạn rút ngắn thời gian và công sức khi thực hiện các thủ tục cần thiết.

2. Kiểm tra, sửa chữa và tư vấn

• Kiểm tra và theo dõi số điện tiêu thụ: Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra lượng điện tiêu thụ hàng tháng hoặc đăng ký nhận thông tin qua ứng dụng hoặc website, giúp theo dõi chi phí sử dụng điện một cách hiệu quả.
• Sửa chữa sự cố điện: Đội ngũ kỹ thuật viên của Điện lực Đồng Hới luôn sẵn sàng để xử lý các sự cố như chập điện, mất điện hoặc hỏng hóc thiết bị tại gia đình hoặc doanh nghiệp, đảm bảo an toàn và nhanh chóng.
• Tư vấn tiết kiệm năng lượng: Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tư vấn về cách sử dụng điện hiệu quả và tiết kiệm, giúp giảm chi phí tiền điện hàng tháng cho gia đình và doanh nghiệp.
• Lắp đặt và thay đổi công tơ điện: Chúng tôi cung cấp dịch vụ kiểm tra, thay thế hoặc lắp đặt công tơ điện mới, đảm bảo các thiết bị đo lường luôn chính xác và phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật.

3. Hỗ trợ khẩn cấp và tiếp nhận thông tin

• Tra cứu và thông báo lịch cắt điện: Điện lực Đồng Hới cung cấp thông tin về lịch cắt điện theo từng khu vực qua tổng đài, ứng dụng di động và website, giúp khách hàng chuẩn bị trước cho các tình huống cắt điện theo kế hoạch.
• Hỗ trợ khẩn cấp: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý các tình huống khẩn cấp như mất điện hay sự cố điện, đảm bảo bạn luôn được hỗ trợ trong mọi thời điểm.
• Tiếp nhận ý kiến và góp ý: Điện lực Đồng Hới rất trân trọng những ý kiến đóng góp từ khách hàng, nhằm cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Trên đây là các thông tin đã được tổng hợp về Điện lực Đồng Hới, mong bạn sẽ có trải nghiệm dễ dàng hơn trong quá trình tìm kiếm các thông và dịch vụ về điện. Nếu bạn cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua hotline 1900 0317, với đội ngũ nhân viên nhiều năm kinh nghiệm, bạn sẽ được tư vấn chu đáo và kịp thời nhất.