Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Ninh uy tín cập nhật 2024

Thiết bị Samsung của bạn gặp vấn đề và cần hỗ trợ bảo hành? Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Ninh sẵn sàng đồng hành cùng bạn. Bài viết sẽ hướng dẫn chi tiết về quy trình bảo hành, điều kiện áp dụng và các dịch vụ tại trung tâm. Hãy xem ngay để nắm rõ thông tin cần thiết nhé!

I. Danh sách Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Ninh

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Ninh

Để tận dụng tốt các quyền lợi bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Ninh, khách hàng cần nắm rõ các điều kiện sau:

1. Thời gian bảo hành còn trong hiệu lực: Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng hoặc từ khi kích hoạt bảo hành điện tử, sản phẩm cần còn trong khoảng thời gian này.

2. Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra: Những hỏng hóc do lỗi từ quy trình sản xuất hoặc linh kiện sẽ được trung tâm xử lý theo quy định.

3. Sản phẩm phân phối chính thức: Bảo hành chỉ áp dụng cho các sản phẩm Samsung được nhập khẩu và phân phối chính thức tại Việt Nam.

4. Số seri và tem bảo hành không bị hư hỏng: Để được bảo hành, sản phẩm cần đảm bảo số seri và tem bảo hành không bị mất hoặc thay đổi.

5. Không vi phạm các điều khoản từ chối bảo hành: Các sản phẩm thuộc trường hợp hư hỏng do rơi vỡ hoặc thiên tai sẽ không được bảo hành (Xem chi tiết tại mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Ninh

1. Các tình huống không áp dụng bảo hành của Samsung

• Hết hạn bảo hành: Thiết bị đã qua thời gian bảo hành quy định

• Hư hỏng do ngoại lực: Do va đập, bảo quản sai, lỗi lắp đặt, côn trùng hoặc quá tải

• Sản phẩm không thuộc chính sách: Mua từ nước ngoài và không thuộc diện bảo hành tại Việt Nam

• Phụ kiện không bảo hành: Thẻ nhớ, dây cáp, đầu nối tín hiệu không thuộc danh mục bảo hành

• Sử dụng ngoài nhu cầu cá nhân: Dùng thiết bị vào mục đích thương mại chưa được Samsung phê duyệt

• Thiên tai và các sự cố bất khả kháng: Hư hỏng do lũ lụt, cháy nổ hoặc các yếu tố không thể kiểm soát.

2. Những trường hợp không còn quyền bảo hành

• Mất số seri hoặc tem bảo hành: Thiết bị bị mất hoặc hỏng số seri và tem bảo hành

• Sử dụng phụ kiện không do Samsung cung cấp: Sử dụng các phụ kiện không chính hãng sẽ làm mất quyền bảo hành

• Sửa chữa bởi bên thứ ba: Đã từng sửa chữa hoặc can thiệp bởi các đơn vị không thuộc Samsung

• Môi trường sử dụng không phù hợp: Sản phẩm tiếp xúc nước, bụi bẩn hoặc sử dụng trong điều kiện điện áp không ổn định

• Thay đổi cấu trúc sản phẩm: Thêm hoặc thay đổi linh kiện không thuộc sự thực hiện của Samsung

• Thay đổi tính năng: Tự ý điều chỉnh hoặc can thiệp vào tính năng của thiết bị

• Tháo gỡ phụ kiện không đúng quy trình: Tự tháo lắp hoặc thêm linh kiện mà không qua kỹ thuật viên của Samsung.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Ninh

Hãy tham khảo các bước hướng dẫn bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Ninh bên dưới.

Bước 1: Kiểm tra và chuẩn bị giấy tờ bảo hành

Đảm bảo sản phẩm còn thời gian bảo hành, cùng với các giấy tờ như hóa đơn mua hàng, phiếu bảo hành và tem bảo hành không bị rách.

Bước 2: Gọi đến tổng đài CSKH

Liên hệ qua số 1900 0317 để nhận thông tin về địa điểm, thời gian làm việc của trung tâm bảo hành tại Quảng Ninh và các chỉ dẫn cần thiết.

Bước 3: Mang sản phẩm đến địa chỉ bảo hành

Đem sản phẩm cùng giấy tờ cần thiết đến để nhân viên kiểm tra lỗi và tiến hành tiếp nhận.

Bước 4: Kiểm tra và sửa chữa

Nếu sản phẩm thuộc phạm vi bảo hành, nhân viên kỹ thuật sẽ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí.

Bước 5: Thông báo và nhận kết quả sửa chữa

Trung tâm sẽ liên hệ để bạn đến nhận sản phẩm sau khi hoàn tất quy trình sửa chữa.

Bước 6: Kiểm tra sản phẩm khi nhận lại

Đừng quên kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng trước khi ra về và nghe hướng dẫn từ nhân viên về cách sử dụng sản phẩm đúng cách.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Ninh

Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Ninh mang đến trải nghiệm dịch vụ chất lượng với các dịch vụ vượt trội:

Bảo dưỡng định kỳ chuyên nghiệp: Dịch vụ bảo dưỡng định kỳ giúp các thiết bị như tivi và điện thoại hoạt động ổn định, tránh tình trạng hư hỏng bất ngờ, tiết kiệm chi phí sửa chữa.

Sửa chữa tận nhà tiện ích: Khách hàng không cần lo lắng việc vận chuyển thiết bị, trung tâm sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nơi để sửa chữa máy giặt, điều hòa và tủ lạnh, đảm bảo tiện lợi và nhanh chóng.

Sửa chữa ngoài bảo hành với mức phí tốt: Trung tâm vẫn tiếp nhận sửa chữa các thiết bị đã hết bảo hành với mức giá hợp lý, sử dụng linh kiện đạt tiêu chuẩn chất lượng của Samsung.

Linh kiện thay thế chính hãng: Trung tâm chỉ sử dụng linh kiện chính hãng Samsung, đảm bảo tính tương thích và chất lượng sau khi sửa chữa, kéo dài tuổi thọ thiết bị.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm: Tổng đài tư vấn luôn hoạt động để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, giúp bạn yên tâm hơn khi sử dụng dịch vụ tại trung tâm.

Với cam kết mang đến dịch vụ chính hãng và chuyên nghiệp, Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Ninh luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Đừng ngần ngại liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng qua số hotline 1900 0317 để được tư vấn chi tiết về quy trình bảo hành. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ giúp bạn giải quyết mọi thắc mắc một cách nhanh chóng và tận tâm.