Trung tâm bảo hành Samsung Hải Phòng uy tín mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn cần bảo hành thiết bị Samsung và muốn biết về Trung tâm bảo hành Samsung Hải Phòng? Bài viết sẽ cung cấp thông tin chi tiết về quy trình bảo hành, điều kiện áp dụng và cách liên hệ để bạn có thể nhanh chóng nhận được hỗ trợ chuyên nghiệp từ trung tâm.

I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Hải Phòng

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hải Phòng

Tại trung tâm bảo hành Samsung Hải Phòng, để được hỗ trợ tốt nhất, khách hàng lưu ý các điều kiện dưới đây:

1. Sản phẩm Samsung chính hãng tại Việt Nam: Chỉ các sản phẩm được phân phối qua kênh chính thức trong nước mới được hỗ trợ bảo hành.

2. Lỗi do nhà sản xuất: Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật từ quá trình sản xuất, không liên quan đến tác động từ bên ngoài.

3. Thời gian bảo hành hợp lệ: Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành từ ngày mua hoặc kích hoạt điện tử.

4. Tem bảo hành và số seri còn nguyên vẹn: Đảm bảo tem và số seri không bị mất mát hoặc hư hỏng.

5. Ngoài diện từ chối bảo hành: Các lỗi do thiên tai, hư hỏng do va đập không được bảo hành (tham khảo thêm chi tiết trong mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hải Phòng

1. Các trường hợp không thuộc diện bảo hành Samsung

• Sản phẩm/thiết bị đã hết thời hạn bảo hành chính thức
• Phụ kiện đi kèm như cáp, sạc và thẻ nhớ không thuộc phạm vi bảo hành
• Hư hỏng do tác động bên ngoài như va đập hoặc điều kiện môi trường không đạt chuẩn
• Sử dụng cho các mục đích thương mại mà không có sự đồng ý từ Samsung
• Hư hại do thiên tai hoặc sự cố như cháy nổ
• Sản phẩm không nằm trong danh mục bảo hành của Samsung tại Việt Nam.

2. Khi nào thiết bị sẽ mất quyền bảo hành?

• Tem bảo hành hoặc số seri bị rách hoặc mất
• Thiết bị bị hư do môi trường quá nhiều bụi hoặc độ ẩm cao
• Tự ý thay đổi cấu trúc hoặc linh kiện mà không qua trung tâm bảo hành của Samsung
• Sử dụng các phụ kiện hoặc linh kiện không chính hãng Samsung
• Sửa chữa tại các cơ sở không thuộc hệ thống bảo hành của Samsung
• Tự ý thay đổi tính năng mà không có sự phê duyệt từ Samsung.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Hải Phòng

Bước 1. Liên hệ tổng đài CSKH

• Khách hàng nên gọi điện đến tổng đài CSKH để được tư vấn chi tiết về quy trình và thủ tục bảo hành.
• Nhân viên sẽ hướng dẫn khách hàng về các giấy tờ liên quan để đảm bảo quá trình bảo hành diễn ra thuận lợi.

Bước 2. Tiếp nhận và kiểm tra thiết bị

• Khi đến trung tâm, khách hàng cần mang theo thiết bị và các giấy tờ như hóa đơn hoặc phiếu bảo hành.
• Nhân viên kỹ thuật sẽ tiếp nhận thiết bị và kiểm tra kỹ lưỡng để xác định tình trạng hư hỏng.

Bước 3. Xác định điều kiện bảo hành

• Sau khi kiểm tra, nhân viên sẽ thông báo cho khách hàng về tình trạng bảo hành của thiết bị.
• Nếu đủ điều kiện, thiết bị sẽ được sửa chữa miễn phí; nếu không, khách hàng sẽ được tư vấn về chi phí sửa chữa.

Bước 4. Thực hiện sửa chữa

• Sau khi thống nhất về điều khoản bảo hành hoặc chi phí, thiết bị sẽ được chuyển vào quá trình sửa chữa.
• Các kỹ thuật viên sẽ sử dụng linh kiện chính hãng để đảm bảo chất lượng và độ bền của sản phẩm.

Bước 5. Bàn giao thiết bị sau sửa chữa

• Thiết bị sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng sau khi sửa chữa để đảm bảo hoạt động ổn định.
• Khách hàng có thể kiểm tra lại thiết bị và ký nhận sau khi hoàn tất quá trình bàn giao.

Bước 6. Dịch vụ hỗ trợ sau sửa chữa

• Sau khi nhận lại thiết bị, khách hàng có thể liên hệ tổng đài CSKH nếu cần thêm hỗ trợ.
• Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ tại trung tâm để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Hải Phòng

Sửa chữa thiết bị lớn tại nhà tiện lợi

• Dịch vụ sửa chữa tận nhà cho các thiết bị như tủ lạnh, điều hòa. 
• Kỹ thuật viên sẽ đến trực tiếp để kiểm tra và xử lý nhanh chóng.

Vệ sinh định kỳ thiết bị, an toàn

• Trung tâm bảo hành Samsung Hải Phòng cung cấp dịch vụ vệ sinh thiết bị như điện thoại, tivi, máy tính bảng. 
• Quy trình vệ sinh kỹ lưỡng giúp bảo vệ thiết bị và kéo dài tuổi thọ.

Thay thế linh kiện chất lượng

• Chỉ sử dụng linh kiện chính hãng để thay thế, đảm bảo độ bền cho thiết bị. 
• Kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ thực hiện thay thế với quy trình chuẩn.

Sửa chữa ngoài bảo hành

• Dịch vụ sửa chữa cho thiết bị đã hết hạn hoặc ngoài bảo hành với giá phải chăng. 
• Đảm bảo thiết bị hoạt động tốt nhất với linh kiện chính hãng và quy trình đạt chuẩn.

Tổng đài CSKH hỗ trợ 24/7

• Khách hàng có thể liên hệ tổng đài CSKH bất kỳ lúc nào cần giải đáp. 
• Đội ngũ tư vấn viên tận tình sẽ hỗ trợ và tư vấn kịp thời.

Chúng tôi hy vọng trải nghiệm bảo hành chính hãng tại Trung tâm bảo hành Samsung Hải Phòng sẽ mang lại cho bạn sự an tâm với dịch vụ chuyên nghiệp và hiệu quả. Để bảo đảm quá trình bảo hành diễn ra thuận lợi, hãy gọi trước đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 0317 để nhận hướng dẫn cụ thể.