Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị uy tín mới nhất

Lưu ý: Đầu số 1900.0317 và 1900.0193 là của tổng đài cskh.org.vn chuyên cung cấp số điện thoại, danh bạ các dịch vụ và hỗ trợ giải đáp thắc mắc khách hàng dựa trên những thông tin có sẵn trên các website chính thống tại Việt Nam.

Bạn đang cần tìm hiểu về điều kiện bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị? Hãy xem bài viết dưới đây để hiểu rõ quy trình bảo hành chính hãng, từ đó bạn sẽ yên tâm khi sử dụng dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp và đáng tin cậy cho thiết bị của mình.

I. Thông tin Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị

II. Những điều kiện được bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị

Để được hỗ trợ tối ưu tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị, quý khách vui lòng chú ý các điều kiện sau:

• Sản phẩm Samsung chính hãng trong nước: Trung tâm bảo hành chỉ tiếp nhận sản phẩm chính hãng Samsung được phân phối trong nước.
• Lỗi do nhà sản xuất: Áp dụng bảo hành đối với các lỗi do quá trình sản xuất, không bao gồm các lỗi do va chạm hoặc rơi vỡ.
• Thời hạn bảo hành hợp lệ: Thiết bị phải trong thời gian bảo hành hợp lệ từ ngày mua hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử.
• Tem bảo hành và số seri đầy đủ: Đảm bảo tem bảo hành và số seri còn nguyên vẹn, không mất mát hoặc hư hỏng.
• Ngoài diện từ chối bảo hành: Các lỗi từ phía người dùng hoặc các yếu tố bên ngoài sẽ không được bảo hành miễn phí (Chi tiết tại mục III).

III. Những trường hợp ngoài bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị

Khi đến với trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị, quý khách cần lưu ý một số trường hợp không được áp dụng chính sách bảo hành miễn phí sau đây:

• Sản phẩm không rõ ràng về nguồn gốc mua hàng

• Các hư hỏng do chuột, côn trùng gây ra sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành

• Thời hạn bảo hành đã hết hoặc phiếu bảo hành bị thất lạc

• Phụ kiện đi kèm như điều khiển, pin, dây nguồn hỏng do va chạm hoặc sử dụng sai không được bảo hành

• Phiếu bảo hành, tem niêm phong bị rách, mất hoặc bị sửa đổi

• Phiếu bảo hành không ghi đầy đủ số Serial và ngày mua hàng

• Hư hỏng do va chạm cơ học, rơi vỡ hoặc ẩm mốc không được bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do các yếu tố thiên nhiên như hỏa hoạn, thiên tai

• Dữ liệu, tài liệu, phần mềm miễn phí không thuộc phạm vi bảo hành

• Sản phẩm đã được tháo rời hoặc sửa chữa bởi người không được ủy quyền

• Số Serial không trùng khớp hoặc không xác định được vì lý do bất kỳ.

IV. Quy trình bảo hành tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị

Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị xin gửi đến quý khách quy trình bảo hành sản phẩm đầy đủ, nhằm đảm bảo quá trình hỗ trợ diễn ra thuận lợi:

Bước 1. Chuẩn bị thông tin sản phẩm
Khách hàng cần cung cấp số serial sản phẩm, phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để xác minh tình trạng bảo hành.

Bước 2. Kiểm tra ban đầu
Đội ngũ kỹ thuật tiến hành kiểm tra tình trạng sản phẩm, xác định nguyên nhân lỗi và lên kế hoạch sửa chữa phù hợp.

Bước 3. Thông báo kết quả kiểm tra
Sau khi kiểm tra, nhân viên sẽ thông báo tình trạng lỗi, chi phí (nếu có) và thời gian sửa chữa dự kiến. 

Sản phẩm nếu còn trong thời hạn bảo hành sẽ được miễn phí. 

Bước 4. Sửa chữa sản phẩm
Kỹ thuật viên sẽ sửa chữa, thay thế linh kiện chính hãng theo đúng tiêu chuẩn của Samsung.

Bước 5. Kiểm tra lại chất lượng
Sản phẩm sau khi sửa chữa sẽ được kiểm tra kỹ càng trước khi giao lại cho khách hàng.

Bước 6. Bàn giao sản phẩm
Nhân viên sẽ bàn giao sản phẩm và hướng dẫn sử dụng, bảo quản sản phẩm để tránh hư hỏng sau này.

Bước 7. Hỗ trợ sau sửa chữa
Đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng thông qua đường dây nóng hoặc trực tiếp tại trung tâm khi cần thiết.

V. Những dịch vụ hỗ trợ khác tại Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị

Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị cam kết mang đến cho khách hàng các dịch vụ hỗ trợ chu đáo và tiện lợi nhất:

A. Tư vấn qua tổng đài 24/7

• Khách hàng có thể liên hệ tổng đài bất kỳ lúc nào, với nhân viên CSKH luôn túc trực và sẵn sàng hỗ trợ.
• Nhân viên tư vấn sẽ hướng dẫn quy trình bảo hành cụ thể, giúp khách hàng thực hiện nhanh chóng.

B. Sửa chữa và lắp đặt tận nhà cho thiết bị lớn

• Đối với tivi, máy giặt và điều hòa, kỹ thuật viên của trung tâm sẽ đến tận nơi kiểm tra và sửa chữa.
• Dịch vụ này mang lại sự tiện lợi cho khách hàng, đảm bảo quá trình bảo hành nhanh chóng và tiết kiệm thời gian.

C. Vệ sinh bảo trì sản phẩm

• Dịch vụ vệ sinh định kỳ giúp sản phẩm bền bỉ, loại bỏ bụi bẩn và nâng cao hiệu suất hoạt động.
• Khách hàng có thể vệ sinh thiết bị điện tử như điện thoại, máy tính bảng và tivi để duy trì trạng thái ổn định.

D. Thay thế linh kiện chính hãng

• Trung tâm cung cấp linh kiện chính hãng với chất lượng cao, đảm bảo an toàn và độ bền cho sản phẩm.
• Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản sẽ thực hiện thay thế linh kiện một cách chính xác và chuyên nghiệp.

E. Hỗ trợ sửa chữa ngoài bảo hành

• Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, trung tâm vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí hợp lý cho khách hàng.
• Quy trình sửa chữa đảm bảo tiêu chuẩn cao với linh kiện chính hãng, mang lại sự an tâm cho khách hàng.

Khi đến Trung tâm bảo hành Samsung Quảng Trị, hãy gọi trước đến tổng đài chăm sóc khách hàng qua hotline 1900 0317 để nhận hỗ trợ nhanh nhất từ nhân viên tư vấn. Bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết các bước cần thiết, đảm bảo quá trình bảo hành diễn ra hiệu quả, mang lại sự hài lòng và yên tâm khi sử dụng dịch vụ.